淺談高職教師職業(yè)倦怠的緩解策略

高艷霞+陳琳+趙敏科+王娟麗

摘 要：1974年，弗登伯格首次提出“職業(yè)倦怠”這一概念。高職教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象已呈現(xiàn)蔓延狀態(tài)，這將影響到高職教育的可持續(xù)發(fā)展。為了減少教師職業(yè)倦怠對(duì)高職院校建設(shè)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期的負(fù)面影響，本文從社會(huì)重視、學(xué)校引導(dǎo)、提高生源質(zhì)量和教師自我調(diào)適等幾個(gè)角度提出了教師職業(yè)倦怠的有效緩解相關(guān)策略，以期能夠改善高職教師的職業(yè)倦怠情緒，應(yīng)對(duì)新時(shí)期高職教育發(fā)展的新要求。

關(guān)鍵詞：高職教師；職業(yè)倦怠；緩解策略

一、 高職教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)

1. 情緒耗竭。高職教師情緒耗竭主要體現(xiàn)在情感上，如在工作之際常常會(huì)出現(xiàn)疲勞感，對(duì)原本感興趣的人或事也慢慢開(kāi)始以消極的態(tài)度對(duì)待。更有甚者會(huì)在一件原本無(wú)關(guān)緊要的小事上大動(dòng)肝火。這些情緒上出現(xiàn)耗竭的表現(xiàn)都會(huì)不同程度地降低高職教師的工作熱情和激情。

2. 低成就感。當(dāng)高職教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠之時(shí)，他們常常會(huì)感覺(jué)到自己現(xiàn)在的工作變得越來(lái)越?jīng)]有意義可言；同時(shí)處于職業(yè)倦怠的教師會(huì)將自己的教學(xué)工作視為一種簡(jiǎn)單乏味的機(jī)械勞動(dòng)，感覺(jué)工作毫無(wú)創(chuàng)新。當(dāng)一名高職教師不再為自己的職業(yè)感到自豪之時(shí)，便會(huì)出現(xiàn)工作效率的降低，不愿面對(duì)新的教學(xué)任務(wù)，甚至出現(xiàn)遲到早退等紀(jì)律問(wèn)題。

3. 人格解體。所謂的人格解體，即刻意在工作對(duì)象和自身之間保持距離，對(duì)工作敷衍了事，對(duì)工作環(huán)境采取冷漠的態(tài)度，提出調(diào)度申請(qǐng)等行為。作為高職教師，這種人格解體主要表現(xiàn)在對(duì)待學(xué)生或同事的態(tài)度上。處于職業(yè)倦怠期的教師會(huì)刻意地減少或拒絕與學(xué)生過(guò)密的接觸，只是單純地將自己的教學(xué)任務(wù)“塞”給學(xué)生，忽略與學(xué)生之間應(yīng)有的溝通與交流。而更為嚴(yán)重的，教師會(huì)刻意地遠(yuǎn)離同事，甚至有時(shí)候會(huì)對(duì)同事持多疑不滿的態(tài)度。

二、 高職教師職業(yè)倦怠的緩解策略

1. 加大社會(huì)的重視力度

高職教育作為我國(guó)社會(huì)教育體系的重要組成部分，社會(huì)各界對(duì)于高職教育的重視力度不斷提高，所以同樣需要加大對(duì)高職教師的重視，具體可以從這幾個(gè)方面做起：

首先，必須給予高職教師良好的社會(huì)地位以及經(jīng)濟(jì)地位。在傳統(tǒng)高職教育中，高職教師的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位非常低，教師對(duì)于自身職業(yè)缺少興趣，所以產(chǎn)生倦怠心理。因此，為了讓教師真正熱愛(ài)教師職業(yè)，必須尊重教師，不斷改善高職教師的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位，才能讓教師得到應(yīng)有的尊重以及地位，重新拾起對(duì)工作和生活的信心，消除倦怠心理，不斷為職業(yè)發(fā)展而努力。

其次，不斷增加高職教師的專業(yè)自主權(quán)。專業(yè)自主權(quán)關(guān)系著高職教師的未來(lái)專業(yè)發(fā)展，所以在滿足高職教師基本的物質(zhì)需求之后，必須為高職教師的未來(lái)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，給予高職教師足夠的專業(yè)自主權(quán)，例如：進(jìn)修培訓(xùn)的權(quán)利、學(xué)術(shù)研究的權(quán)利等等，只有真正落于實(shí)處，給予教師應(yīng)有的專業(yè)自主權(quán)，讓教師不斷發(fā)展進(jìn)步，才能逐漸消除教師的倦怠心理，逐漸提升自身的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力。

再次，采用正確、合理的方式來(lái)進(jìn)行高職教育改革。近幾年以來(lái)，國(guó)家教育部門推動(dòng)高職教育改革的力度不斷擴(kuò)大，改革的步伐逐漸加快，導(dǎo)致許多高職教師的工作壓力逐漸增加。對(duì)于高職教師而言，工作壓力嚴(yán)重影響了正常生活，導(dǎo)致身心疲憊，逐漸喪失工作熱情。所以，在高職教育改革發(fā)展的過(guò)程中，必須采用正確、合理的方式，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以讓高職教師自己出謀劃策，作為參與者和決策者，來(lái)推動(dòng)高職教育正確改革。以高職英語(yǔ)教師為例，針對(duì)高職英語(yǔ)本身所具有的“任務(wù)重、靈活性強(qiáng)、教授較難”的特點(diǎn)，教育部門在為高職英語(yǔ)教師制訂教學(xué)目標(biāo)時(shí)，可以適當(dāng)?shù)亟o他們較多的時(shí)間來(lái)完成指標(biāo)。這樣，充足的時(shí)間使高職英語(yǔ)教師不再“焦頭爛額”，不至于對(duì)教學(xué)指標(biāo)束手無(wú)策，從而減輕高職英語(yǔ)教師的壓力，緩解職業(yè)倦怠情緒。

最后，政府應(yīng)該加大對(duì)職業(yè)院校的扶持力度。職業(yè)院校不僅僅是靠校企合作的模式，教室的硬件設(shè)施也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多一線教師都提出了應(yīng)該盡快告別“talk and chalk”（“填鴨式”教學(xué)法）時(shí)代，普及多媒體教室、云數(shù)據(jù)、微課堂等，順應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新潮流。所謂“工欲善其事，必先利其器”，這就要求政府應(yīng)該在硬件設(shè)施方面為高職院校提供強(qiáng)有力的扶持。

2. 學(xué)校引導(dǎo)

寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極創(chuàng)建“人文、和諧、平安”校園，崇尚“尊重、賞識(shí)、關(guān)心”文化，從大方向上激發(fā)了教師的工作熱情，尊重了教師的主體地位，幫助教師擺脫職業(yè)倦怠，提升了教師的幸福指數(shù)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，學(xué)校部門可以充分運(yùn)用工會(huì)以及社團(tuán)對(duì)組織形式，加強(qiáng)和教師的溝通聯(lián)系。只有經(jīng)常和教師進(jìn)行溝通、聯(lián)系，這樣才能深入了解教師的心理變化，并且獲得教師的信任感，使教師和學(xué)校之間處于良好的人際關(guān)系。同時(shí)，學(xué)校也要加強(qiáng)和教師之間的縱向溝通，也就是由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出面和教師進(jìn)行溝通，這樣才能深入了解教師，并且和教師之間建立和諧、友好的信任關(guān)系。此外，教師也能夠及時(shí)提出建議，發(fā)表自己內(nèi)心的看法，使教育工作更加順利地開(kāi)展下去。

其次，必須構(gòu)建完善的內(nèi)部管理制度，前面調(diào)整和優(yōu)化評(píng)教體系，給予教師參與決策的機(jī)會(huì)。對(duì)于教師的未來(lái)發(fā)展而言，必須提供專業(yè)發(fā)展平臺(tái)，學(xué)校定期開(kāi)展課堂教學(xué)大賽，評(píng)選優(yōu)秀教師活動(dòng)，以此來(lái)選擇高素質(zhì)、教學(xué)能力強(qiáng)的專業(yè)教師。學(xué)校內(nèi)部必須構(gòu)建科學(xué)、合理的管理制度，充分考慮到教師的需求，采用人性化管理方式，滿足教師的基本需求。評(píng)教體系的建立不能完全參照學(xué)生的意見(jiàn)，需要綜合考慮多方面的因素，給予教師參與決策的機(jī)會(huì)，提高高職院校管理的民主性，尊重教師的地位，在日常教學(xué)工作中盡量采用柔性管理的方式。

再次，加強(qiáng)對(duì)教師的心理輔導(dǎo)，制訂教師健康行動(dòng)計(jì)劃，使教師能夠健康地參與教學(xué)工作，在教學(xué)工作中保持身心愉悅。課余時(shí)間學(xué)校可以組織教師進(jìn)行體育活動(dòng)，并且提供相應(yīng)的體育活動(dòng)場(chǎng)所，這樣才能夠讓教師及時(shí)放松身心，達(dá)到勞逸結(jié)合的目的。可以定期組織教師開(kāi)展小型多樣體育競(jìng)賽，例如拔河、跳繩、羽毛球、乒乓球、太極拳、五子棋、健身操及趣味活動(dòng)比賽、大課間眼保健操等活動(dòng)，從而豐富教師的課余生活，讓教師身心得到放松。另外，學(xué)校還應(yīng)提供校內(nèi)外心理健康咨詢服務(wù)，減少教師的心理不健康現(xiàn)象。endprint

總之，學(xué)院引導(dǎo)的橫向縱向溝通鏈、教師管理體系建設(shè)、身心健康行動(dòng)計(jì)劃等，主要目的就是為廣大教職工輸送正面能量，這將在很大程度上消除他們的負(fù)面情緒，改善教師的職業(yè)倦怠狀況，使教師重新找到職業(yè)的幸福感，使寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院成為教師提升素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值、體驗(yàn)幸福的一片“綠洲”。

3. 提高生源質(zhì)量

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大部分教師認(rèn)為學(xué)生有很強(qiáng)的個(gè)性，行為問(wèn)題也較多：文化基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，學(xué)生又易產(chǎn)生厭煩的心理，效果很差。因此，鑒于這些問(wèn)題，第一，我們建議新生入學(xué)軍訓(xùn)可以嘗試改為每學(xué)期開(kāi)學(xué)前軍訓(xùn)，這樣可以讓學(xué)生以嶄新的精神面貌迎接新學(xué)期。第二，我們認(rèn)為當(dāng)下非常火爆的“學(xué)生不用參加高考，部分高職院校提前招生”的招生模式其實(shí)弊端不少。如此盲目地?cái)U(kuò)大招生規(guī)模，重?cái)?shù)量而不重質(zhì)量，我們敢斷言，過(guò)不了幾年，學(xué)生的質(zhì)量會(huì)越來(lái)越差，用人單位不滿意，就業(yè)率降低，最終必然會(huì)影響到學(xué)校的名譽(yù)和招生。鑒于此，學(xué)校可以嘗試“3+2高職本科”分段培養(yǎng)的教學(xué)新模式。“高職本科”是職業(yè)教育的一個(gè)新層次、本科教育的一個(gè)新類型。以陜西省寶雞市為例，寶雞市有一所高職院校——寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，還有一所本科院校——寶雞文理學(xué)院。那么，我們可以嘗試這兩所院校聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，雙方聯(lián)合制訂培養(yǎng)方案，學(xué)生在寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院完成3年的高職學(xué)習(xí)后，會(huì)進(jìn)行考核，但不會(huì)再進(jìn)行選拔性考試，寶雞文理學(xué)院可以對(duì)高職院校的教育質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考查，最終考核通過(guò)的學(xué)生獲得專科畢業(yè)證書(shū)，同時(shí)進(jìn)入本科院校學(xué)習(xí)，2年后獲得本科畢業(yè)證書(shū)。正常情況下，淘汰率很低，只要學(xué)生能夠遵規(guī)守紀(jì)，認(rèn)真完成高職階段的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，最終都能順利升到本科學(xué)校，但也不排除特殊情況，個(gè)別成績(jī)差的學(xué)生是會(huì)被淘汰的。

4. 教師自我調(diào)適

在高職教學(xué)工作中，經(jīng)常出現(xiàn)許多內(nèi)在因素和外在因素，這些因素造成教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。因此，為了有效解決高職教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題，必須充分使用內(nèi)在和外在作用力，使教師能夠進(jìn)行自我調(diào)適，這樣才能消除自身的倦怠心理，具體方法如下：

第一，樹(shù)立正確的幸福觀，對(duì)于教師心理發(fā)展而言至關(guān)重要。教師在日常工作和生活中，主要通過(guò)是否幸福來(lái)感受自身的滿意程度，幸福感作為重要的心理體驗(yàn)，也是教師不可缺少的感受。因此，作為教育工作者，如果以樂(lè)觀的心態(tài)看待自己的工作，不斷為學(xué)生解決各種生活和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，并且以此為樂(lè)趣，才能明白自身的責(zé)任和使命，使生活更加快樂(lè)。人的潛意識(shí)是相當(dāng)強(qiáng)大的，當(dāng)教師發(fā)覺(jué)自己有職業(yè)倦怠的問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)心理暗示來(lái)調(diào)節(jié)緩解壓力。作為一名高職教師，可以在潛意識(shí)中提醒自己：“我是一名人民教師，我熱愛(ài)我的職業(yè)，關(guān)愛(ài)我的學(xué)生。”在教學(xué)工作中，必須真心實(shí)意為學(xué)生服務(wù)，不能隨意否認(rèn)學(xué)生，認(rèn)可學(xué)生的價(jià)值，這樣才能更加熱愛(ài)自己的職業(yè)，并且為了職業(yè)發(fā)展而不懈努力，對(duì)工作和生活具有較強(qiáng)的期待感以及成就感，倦怠感逐漸消除，最終保持充足的幸福感。

第二，教師要客觀地認(rèn)識(shí)自我，正確認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠的普遍性。只有正視這個(gè)問(wèn)題，才會(huì)在未來(lái)的工作中盡量克制職業(yè)倦怠這種心理疾病的“復(fù)發(fā)”。每個(gè)人在這個(gè)世界上都有屬于自己的位置，必須找準(zhǔn)定位，正確認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，不要隨便否認(rèn)自己，在社會(huì)工作中充分發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自身的缺點(diǎn)，才能不斷進(jìn)步，使工作和生活更加具有效率。在教學(xué)工作中包含的內(nèi)容非常豐富，教師需要學(xué)習(xí)的東西非常多，正所謂“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，教師只有明確自身的職責(zé)，以自己的優(yōu)點(diǎn)為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展教學(xué)工作，形成正確的工作思路，結(jié)合實(shí)際情況使用合適的教學(xué)方法、技巧，這樣才能使工作更加具有意義、更加充實(shí)。此外，教師在工作中只需要做好自己的份內(nèi)之事即可，不要隨意過(guò)問(wèn)他人的事情，這樣只會(huì)使自己的煩惱增加。但是對(duì)于自己的分內(nèi)之事，必須認(rèn)真對(duì)待，用心去完成自己的工作。

第三，高職教師需要不斷充實(shí)自己的興趣愛(ài)好，使枯燥的工作更加具有活力。由于高職院校教學(xué)工作非常枯燥、乏味，比較辛苦，高職教師在工作中需要投入大量的精力和情感，所以只有在業(yè)余時(shí)間以興趣放松身心，才能消除職業(yè)倦怠情緒。因此，教師可以閱讀與教育學(xué)、心理學(xué)有關(guān)的書(shū)籍，上網(wǎng)搜索資料來(lái)對(duì)有關(guān)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過(guò)這些方法來(lái)提升自身能力，抵制倦怠壓力。教師還可以在工作之余，安排自己參加一些有益的文體活動(dòng)，改善睡眠和飲食，加強(qiáng)體育鍛煉。這樣不僅能夠讓教師的業(yè)余生活更加豐富，而且能夠有效調(diào)節(jié)教師身心健康，為教師的枯燥生活注入新的活力，使生活更加陽(yáng)光、豐富。此外，教師在豐富自己的興趣愛(ài)好過(guò)程中，能夠?yàn)閷W(xué)生樹(shù)立良好的榜樣，引發(fā)學(xué)生對(duì)生活的希望。此外，高職教師的興趣非常豐富，也能夠不斷給學(xué)生呈現(xiàn)美好的一面，使教師和學(xué)生能夠興趣相投，在學(xué)習(xí)和生活中加強(qiáng)溝通、交流，建立良好的師生關(guān)系，提高師生的幸福感，共同努力、共同進(jìn)步。如果教師在教學(xué)工作中遇到消極的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也會(huì)充滿昂揚(yáng)的斗志，不斷努力，最終克服問(wèn)題。

第四，對(duì)于學(xué)校的日常工作，教師必須采用積極的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)，而不是一味反對(duì)。當(dāng)前，高職教育改革發(fā)展的步伐不斷加快，許多高職院校領(lǐng)導(dǎo)正在努力營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍，并且加強(qiáng)建設(shè)校園文化，以此來(lái)推動(dòng)高職教育發(fā)展。因此，在學(xué)校日常工作中，教師的積極配合心態(tài)至關(guān)重要，只有積極配合學(xué)校管理部門，才能使學(xué)校和教師之間形成良好的關(guān)系，降低學(xué)校的管理壓力。并且在學(xué)校管理工作中，教師也可以不斷參與管理決策工作，發(fā)表自身的建議，逐漸消除抵觸情緒，真正融入到高職院校的大環(huán)境中，解決高職教師職業(yè)倦怠問(wèn)題。

三、 小結(jié)

綜上所述，在高職院校職業(yè)教育中，為了有效消除高職教師的職業(yè)倦怠心理，根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，必須從多方面來(lái)進(jìn)行綜合治理，教師的職業(yè)倦怠癥有望得到緩解。我們是否可以這樣認(rèn)為：當(dāng)教師在工作中得到了發(fā)展、獲得了理解、感受了成功，才能真正擺脫職業(yè)倦怠，感受職業(yè)幸福！

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：高艷霞，陳琳，趙敏科，高校講師，陜西省寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院；王娟麗，中心副教授，陜西省寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院。endprint