電子商務專業教育教學創新模式探索

汪榮

摘要：電子商務專業教學近年來取得了很大的發展，但卻出現了大量畢業生就業無門，而電商企業又招不到人才的怪現象，這說明電子商務專業教學模式存在著一些問題，亟待改革創新。本文將對此進行探索。

關鍵詞：電子商務專業；教育；教學模式；創新

2000年以來，我國的電子商務發展迅速。目前，至少有250萬家中小微企業正在運用電子商務工具，萬商互聯的局面已經形成，日常生活中的樣樣商品幾乎都能從淘寶上買到。2010年12月，中國電子商務市場交易額達4.5萬億，2017年全國電子商務交易額達29.16萬億元！電子商務的大力發展，形成了巨大的市場，迫切需要大量的電子商務專業人才。于是北方交通大學等13所院校率先試開電子商務專業，并在短時間內迅速擴展到全國400多家院校，但尷尬的是，電子商務專業應屆畢業生的就業情況非常不理想——最高不超過37%，長年徘徊在20%左右；更尷尬的是，電商企業常年招不到合適的人才。這反映出在電子商務專業教學有許多問題亟待解決，也反映出當前中國電子商務在飛速發展中存在著一些不容忽視的問題。

一、電子商務與電子商務專業教學現狀

目前，我國電子商務缺乏空間平臺，難以支撐電商的發展壯大；在商業模式上缺乏創新，很多電子商務網站通過大肆炒作來上市圈錢，大多數電商企業還處于小、散、亂、弱的狀態，淘寶上超過1千萬的店鋪，多數處于“一根網線+一臺電腦+幾個人”的手工作坊業態，信息化水平很低，軟件開發的速度跟不上電子商務的實際業務流程；網上交易風險高，信用度低，從弄虛作假，以次充好到惡意欺詐，“刷單”層出不窮（央視三一五晚會一度打算曝光電商的種種丑態，但在最后關頭臨陣退縮）；專業人才缺口巨大，急需大量既掌握現代信息技術又精通現代商貿理論與實務的多層次、綜合型、實踐型的復合型人才，急需具有創新思維的電子商務理論、規劃與管理的人才。

然而面對著巨大的市場機遇與挑戰，電子商務專業卻沒有能很好地適應市場，更未能乘勢發揮自己應有的作用。

1.教學內容與市場脫節

當前電子商務專業教材編寫的速度已經遠遠追不上電子商務發展的速度，教材內容陳舊，與市場脫節（由于電子商務淘汰率極快，許多書本上提到的商家，已經搜索不到了）；教學內容看似面面俱到，覆蓋了網絡技術、電子支付、商業管理、市場營銷、物流等等內容，但這些知識點都各自獨立，互不來往，沒有形成系統的體系，在實際教學過程中，不是“重電子，輕商務”，就是“重商務，輕電子”，即使能夠兩頭兼顧，也多是一種簡單機械的拼湊組合，常常在教學中讓學生一下子從營銷跳躍進網站建設，人為制造教學難度。還有的學校打著“電子商務”的旗號，讓學生主攻國際貿易，或者會計電算化，讓學生無所適從。

2.缺乏產學研相結合

電子商務專業的實踐性很強，又必須打牢理論知識，但在教學中卻片面強調理論，輕視實踐，缺乏產學研相結合，甚至缺乏實踐教學（許多學校只設立一問實驗室就算安排了實踐教學，幾乎沒有學校主動與電商聯系開展學生實習）。而使用的教材，大多只介紹電子商務內容，很少涉及案例，根本不關注培養實戰操作技能，而且理論、案例及數據不能每年及時更新。這種對理論知識，對課本教學的盲目推崇，根本不能激起學生對電子商務的興趣，造成的結果就是培養出一批批只會紙上談兵、眼高手低、高度近視的書呆子。

3.缺乏專業化、復合型的電子商務教師

當前從事電子商務專業教學的經濟學教師、管理學教師、計算機專業教師，基本上處于互相脫節的狀態。經濟學教師不知道網絡維護，管理學教師不知道商業營銷，計算機專業教師不知道凱恩斯，且根本找不到一個參加過電子商務實戰考驗的人才；他們多是半路出身，專業素質較低，專業知識不夠系統，他們自己都難以全面理解、掌握金融、商貿、物流、計算機、通訊、管理、信息技術等等這些綜合性、交叉性、邊緣性的電子商務專業內容，因而很難給學生授業解惑。有些教師甚至對電子商務上出現的新名詞（如“剁手黨”“光棍節”“雙11”“威客”）摸不著頭腦，對新生事物的理解落后于學生，這樣就直接導致了學生的電子商務核心素養殘缺不全。

4.學生的知識面太窄

幾十年來嚴格的應試教育，已經把學生們扭曲成了形形色色的“專業型人才”，他們的口徑小、基礎薄弱，知識面局限于傳統范圍，難越雷池一步，缺乏創新活力與開放性思維，知識結構單一，很難適應電子商務對“復合型人才”的需要。計算機專業的學生對動態語言ASP，ASP，NET，數據庫SQL，加密算法還頭頭是道，對《中華人民共和國電子商務法》等電子商務法律就一無所知或一知半解！而經濟學專業的學生搞營銷是一把好手，對HTML代碼，Css樣式表、Java語言象看天書。這樣的學生根本不能在電子商務市場的殘酷競爭中生存下去。

二、創新電子商務專業教學模式

1.深化教學改革

美國電子商務教學開辦較早，許多大公司積極向高校投資，而大學也走與企業聯盟的道路，強強聯手，共同建設電子商務學科，既有雄厚的資金支持，又具備優越的實踐環境，甚至開展世界教育我們應該主動學習國外電子商務專業教學的先進經驗，以市場需求為導向、以學生為本、以培養學生職業素質為中心，適當調整和補充教學內容，突出實用性和實踐性，構建科學合理的教學體系（電子商務≠電子+商務）。著重鍛煉學生解決問題的能力，培養學生的核心素養。

2.加強實驗室建設

目前的電子商務模擬實驗教學已經根本不能適應市場的需要，必須從硬件和軟件兩個方面人手，大力加強實驗室建設。可以的話，還要把電子商務實驗室打造成學校的電子商務公司。——目前我國高校整體上仍然處于計劃事業單位編制內，缺乏參與市場競爭的勇氣，因此，在電子商務專業教學中積極推進改革，可以為我國高校市場化轉型打開一個突破口。

3.及時更新電子商務教材

鑒于電子商務數據每年都會大量更新，而且電子商務市場在應用新理論方面的速度也很快，教師必須不辭辛苦，及時跟蹤電子商務的最新發展，掌握電子商務最新理論動態及相關數據，及時補充、更新、完善教材，與時俱進。

4.用多媒體教學改革教學方式

電子商務在實際應用中，集圖形、圖像、文本、動畫、視頻、音響于一聲，具有多媒體的特點。電子商務專業教學也應該適應這一特點，主動擺脫對課本教學的盲目推崇，積極采用多媒體教學，設計“微課”，運用FLASH動畫，把枯燥的教學內容通過豐富多彩的圖文聲像形式呈現在學生面前，例如可以在課堂上播放淘寶網的廣告，展示現實中的電子商務，并傳授在淘寶上搶打折貨的技巧，提高他們的學習興趣。

5.運用案例教學

電子商務市場早已實現了多元化經營，而當前電子商務教學繼續沿用填鴨式的滿堂灌，遠遠落后于現實。因此，應該主動摒棄“滿堂灌”，在教學中主動引入案例式教學。例如可以結合現在網上大量的不良廣告、搶眼珠和攔截鼠標的漂浮廣告、彈出廣告、虛假、欺詐性廣告把廣大網民騷擾得苦不堪言卻又無可奈何，講解網絡營銷，問學生假如你開網店，在不進行強迫式廣告宣傳的前提下如何進行高效的網絡營銷；在講解電子商務的發展時，可以著重介紹馬云的成長史；在講解電子支付時，可以向學生介紹如何防止木馬病毒。——教師應該精心選擇典型案例，通過講解案例來具體、生動、形象地闡述知識點，在講解后要組織學生進行討論或辯論。

6.加強實踐教學

電子商務市場重實踐、重操作、重理論與實際相結合，而在電子商務教學中，實踐教學卻是一塊薄弱的短板。因此，應該補上這塊短板，在課堂上鼓勵學生自己動手打造商務網站，甚至鼓勵學生去淘寶上注冊開網店，賣掉自己不要的老教材、家中的舊衣物、家鄉的土特產，買進價廉物美的商品甚至美國、日本、俄羅斯的洋貨（目前人民幣升值幅度較大，正是鍛煉學生國際電子商務能力的良機），這樣，學生才能在實踐中體驗、感知、領悟、理解課堂上的內容，并且在實踐中發現自己的個性特長，明確下一步的發展方向（不能強求技術精的學生搞營銷，不能苛求精通管理的學生搞Photoshop）。

三、結語

電子商務市場處于不斷發展、變化的現在進行時，電子商務教學也應該以“永遠在路上”的精神狀態適應電子商務市場的發展、變化，探索教學模式創新，根據學生實際情況及市場特點，為市場培養實戰型、創業型人才。