混合式培訓研究與實踐

侯錦芳+姚海濤+儲凌

摘 要：論述了混合式培訓的內涵及意義，介紹了實施混合式培訓的流程。詳細闡述實施混合式培訓的案例，通過案例發現混合式培訓的亮點與優勢以及所面臨的挑戰。最后進一步思考了在職培訓中如何實施混合式培訓，實現線上線下有機結合。

關鍵詞：混合式培訓；混合式教學；在職培訓

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A

一、混合式培訓的內涵

混合式培訓就是把傳統面授培訓的優勢和網絡化學習的優勢結合起來，既要發揮教師引導、啟發、監控教學過程的主導作用，又要充分體現學員作為學習過程主體的主動性、積極性與創造性。國外學者BadrulH.Khan（2002）提出混合學習的八角框架，指出由于每個學生對學習的要求和績效表現不盡相同，培訓機構必須在培訓策略中使用混合方案，使得在適當的時間里，在適當的安排下，把適當的內容給適當的人學習。國內學者黃榮懷等認為：混合學習的目的在于融合課堂教學和網絡教學的優勢，綜合采用以教師講授為主的集體教學形式、基于合作理念的小組教學形式和以自主學習為主的遠程教學形式，綜合運用不同的學習理論、不同的技術和手段以及不同的應用方式來實施教學。徐福蔭教授指出：信息時代的教學觀強調師生互動，強調學習者對知識的主動建構，強調在活動中學習、基于問題的學習。

混合式培訓是基于達成培訓目標這個核心進行混合培訓策略的設計，通過線上與線下、“培”與“訓”、學習與工作三個層次展開。其主要特征是在更寬的平臺中，選擇利用遠程平臺、實操訓練、面對面培訓等各種優勢資源；在更高層次上，充分利用“訓”的方式將學習的內容應用到模擬實踐中去；在更深的領域里，有效利用“行動學習”的方式使員工培訓直接結合工作實際，解決組織與企業在管理、生產、經營中存在的問題，推進知識管理，實現組織持續不斷改善。

培訓本來就是“培”與“訓”的混合。 “培”是針對所需知識、技能的學習，“訓”包括學員案例學習、現場學習，發現工作中的問題，就工作中的疑難問題研討、交流、解惑。培與訓的混合目標指向的是效果，即學習之后的成果轉化，其過程會延續到后續的現場學習及成果運用中，完成“培與訓”的實用性混合。培訓完成后，學員對培訓全過程進行全面培訓總結，帶著學習成果回到工作崗位，運用到實際工作中，真正做到解決生產實際問題，提高工作技能，實現了“學習與工作”相結合。

二、 混合式培訓實施流程

技能培訓項目適合混合式培訓，網上可以完成一般的技能學習，具體問題在集中授課中解決；崗位適應性培訓也較適合混合式培訓，可在網上學習基本理論知識，提升能力的實踐性較強的知識和技能則在集中培訓中學習。

（一）明確開展混合式培訓的任務

開展混合式培訓的主要任務：一是強化教師了解遠程平臺和混合式培訓理念，其關鍵在于認知遠程培訓在混合式培訓中的優勢，促進教師對混合式培訓模式的重視，激勵教師積極投入混合式培訓模式的實踐。二是提升培訓者、培訓管理者基于遠程平臺的混合式培訓能力，包括：混合式培訓方案設計能力、 實施應用能力等。三是梳理混合式培訓的流程，建立促進混合式培訓有效開展的體制、機制。

（二）規范流程，實施系統化混合式培訓設計

每個培訓項目的開發設計過程，都按照“培訓前、培訓中、培訓后”三個階段、“需求分析、混合策略設計、課程開發、培訓實施、培訓總結”五個環節實施系統化混合式培訓設計，流程如圖1 所示。

混合式培訓是基于培訓目標的實現。在混合式培訓項目實施中，采取多種培訓方式混合，保證了實效，包括集“面授學習、在線學習、現場學習、行動學習”一體的新的混合式培訓模式。其中，面授培訓主要采取“問題”導向式培訓，即培訓者在訓前，組織學員交流研討匯總問題，專家在授課中針對問題進行講授。在線學習采取針對研討主題選取遠程課程，帶著問題學、帶著學習體會學?，F場教學是在面授教學深化理論擴展知識、與專家交流問題的基礎上，到現場看業務的實際運行狀況，在現場發現問題和解決問題。行動學習主要是通過參加者解決工作中遇到的實際問題，反思他們的經驗，進行相互學習和提高。

混合式培訓應該從“實用”出發，實施多種混合層次的有效融合。不同的混合式培訓項目，針對不同的培訓對象，以實用為出發點，選擇不同的環節突出混合深度和混合重點，強化混合式培訓特色，發揮混合式培訓的獨特優勢。

（三）做好銜接，實施真正的系統化混合

一是面授教師需了解遠程培訓，尤其是平臺提供的學習資源和平臺主要功能。從混合式培訓的實踐、遠程課件制作的實際、遠程培訓平臺提供的混合式培訓可采用的功能、培訓師的素質和能力出發，聚焦影響推進混合式培訓的問題。通過分析認為主要原因有三個，即混合式培訓的目標性、計劃性不夠強；培訓師對遠程平臺提供的混合式培訓可采取的功能還知之甚少；培訓師對影響混合式培訓質量的主要環節操作方法還不能熟練掌握。

二是制定系統的混合式培訓計劃。每年針對混合式培訓制定教研計劃、遠程課件開發計劃、制定部門混合式培訓項目目標計劃等，通過培訓、研究、實踐、激勵，促進問題解決，促進目標實現。

三是混合式培訓項目結束后，交流混合式培訓問題與經驗。集中圍繞遠程平臺混合式培訓的可用功能、遠程平臺混合式培訓的可選方式、混合式培訓經驗分享與交流等專題實施培訓、研討等。

具體混合式培訓的實施流程和涉及的要素可參考表1：

三、混合式培訓的實踐

（一）基本情況

中國氣象局氣象干部培訓學院2015年基于混合式培訓的理念和方法，嘗試舉辦了第2、3期農業氣象專業基礎知識及技術試點培訓。學員首先通過農業氣象基礎知識遠程培訓自主學習基礎知識，課程內容偏重于學科的基礎理論與原理，所用的網絡課程是基于馮秀藻、陶炳炎等編著的《農業氣象學原理》，由干部學院與南京信息工程大學合作開發。授課教師是南京信息工程大學農業氣象方向的資深教授。培訓內容主要面向全國各地市級、縣級基層臺站農業氣象一線業務服務人員。學習結束后，在線參加考試，考試成績將作為參加中國氣象局氣象干部培訓學院組織的相關面授培訓資格的主要依據。endprint

農業氣象基礎知識遠程培訓歷時近11周。為解答學員學習中遇到的問題，提高學習效果，培訓期間利用中國氣象遠程教育網的同步課堂組織了三次考前輔導答疑活動。在答疑過程中，學員通過同步課堂的音視頻、文字聊天功能向教師實時提問，答疑教師除了解答學員疑問，還針對本期培訓課程考試的重難點進行講解，并圍繞考試知識點選取了80道典型題進行有針對性的分析講解。培訓期間利用互動社區、電話以及群組等多種方式提供學習支持服務，邀請了兩名農業氣象業務專家加入學員QQ群組提供學習支持，引導學員積極參與教學活動，提高學習主動性。

為了解學員學習情況、檢驗培訓效果，培訓結束后，組織達到學時要求的學員進行了網上在線考試，采取系統從試題庫隨機抽題的方式組卷，學員成績呈明顯正態分布，其中，60分以下學員113人，占考試總人數的12.5%，85分以上學員120人，占考試總人數的13.3%。多數成績分布在70至79分的區間內。

考試結束后，將學員的成績導出，提供給面授培訓的教師，在發布面授培訓通知時，培訓對象為各?。▍^、市）的縣級農業氣象一線業務服務人員，且參加2015年干部學院農業氣象基礎知識遠程培訓并考試合格者。通過面授培訓，學員進一步系統理解和掌握農業氣象專業基本概念、基本原理以及農業氣象業務的常用技術和方法，提高學員在農業氣象業務服務工作中解決實際問題的能力。

（二）混合式培訓的亮點與優勢

1.調動起學員的學習積極性，面授培訓對象基礎比較整齊

此次實踐是遠程作為面授培訓的預培訓，是干部學院混合式培訓的一次有益嘗試。遠程培訓是參加農業氣象專業基礎知識及技術試點培訓的預培訓，遠程培訓考試成績作為獲取面授培訓資格的重要門檻。這種做法一方面能激發學員的學習動力，調動學員遠程學習的主動性和積極性；另一方面，能為面授篩選出專業知識水平相對在同一層次的學員，學員的基礎比較統一，便于面授教師設計開發培訓課程，提高培訓效果。

2.混合式培訓不僅培訓形式混合，培訓內容也充分混合

遠程面授的結合不僅體現在培訓形式上，培訓內容也充分銜接?？紤]到基層臺站從事農業氣象一線業務服務的人員大部分是非農業氣象專業，農業氣象基礎理論知識相對薄弱，因此遠程培訓內容偏重于農業氣象學的基礎理論與原理，而面授培訓則重點在于農業氣象業務的應用實踐。正如學員所說：遠程培訓學習是熱身，是對農業氣象有基本輪廓和初步認識的過程；面授培訓學習是加強，對農業氣象領域的細化認知和具體應用強化了解。

3.系統化課程、優質師資，保證網絡課程質量

本期培訓的網絡課程是干部學院與南京信息工程大學合作開發，以遠程培訓形式上網的本科生課程。課程按照章節知識點剪輯制作成150多個小課件（基本在20分鐘左右），課程共分為七章，方便學員系統地按知識點隨時學習。另外，課程的學習資料齊全，教學大綱、考試大綱、教師授課講義、電子教材、答疑資料都提供下載，方便線下復習。

（三）實踐的不足與反思

農業氣象專業基礎知識及技術試點培訓混合式培訓是混合式培訓初步嘗試，只是基于教學方式和教學內容的混合，實施過程中遠程和面授還是隔離開來的，遠程學習后再來參加面授，離真正的混合式培訓還有一段距離?；旌鲜脚嘤栃枰到y化的教學設計和混合式策略的設計，將面授和遠程的教學內容按照知識點類型、難易程度和教學要求進行系統地編排，同時遠程與面授是“你中有我，我中有你”的關系，面授的學習材料和線下任務可以利用遠程平臺來完成，同時完成學員的學習管理與記錄。做好混合培訓首先要打破遠程和面授的業務壁壘，同時加強系統化設計和評估環節，才能真正發揮混合式培訓的優勢和效益。

四、混合式培訓實施效果

一是符合自主學習。適應自主學習就是激發學員的學習渴望，調動學員自覺學習的積極性。基于成人學習的特點，混合式培訓的課件內容要符合層次化、課件形式要符合碎片化等特點。根據員工職業生涯發展需要，按照不同崗位建立了不同系列的培訓課程體系，依據課程體系有計劃地開發課件。混合式培訓有利于員工結合崗位實際，選擇自己需要的課件進行自主學習。

二是實現教練式學習。無論采取哪種混合方式，都要體現培訓師的教練式培訓特點，實現培訓師的引導、輔導、提煉、點評的具體功能。混合式培訓項目聘請組織和企業有豐富經驗的專家，適時組織在線上或線下進行遠程答疑、現場指導，實現經驗共享。

三是達成團隊學習。現代培訓必須體現學員主體的作用，學員是資源的培訓理念要貫穿培訓組織的全過程?；旌鲜脚嘤栐谶h程平臺上開展班級論壇，學員、教師、管理人員可以在論壇上及時提出問題，交流學習經驗，最大限度實現團隊智能共享。

四是滿足隨時隨地學習。隨著通訊技術的不斷發展，隨時隨地學習成為員工知識更新、技能提升的重要手段?；旌鲜脚嘤枬M足了氣象部門全體員工在崗位中隨時隨地的學習。

五是促進行動學習。推進混合式培訓，把工作中存在的問題作為培訓主題，實現培訓與工作的混合，促進學員在混合培訓中發現問題、獲取方案，在實踐中應用培訓成果，在論壇中發布培訓成果，達到行動學習的目標。

參考文獻

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[2]黃榮懷，周躍良，王迎.混合式學習的理論和實踐[M].北京：高等教育出版社，2006.

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