淺析高職院校圖書館信息服務社會化模式

杜海云

摘 要：本文通過對濟源市職業(yè)技術(shù)學院圖書館與濟源市圖書館二館合一開創(chuàng)的“濟源模式”——信息服務社會化模式的介紹，指出我國高職院校圖書館信息服務社會化的必要性和可行性，進一步探討了高職院校圖書館開展社會化服務的制約因素，并試圖給出對策解讀，為我國高職院校圖書館信息服務模式創(chuàng)新提供了一條新的思路。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；社會化服務；模式

一、濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館社會化服務模式運行現(xiàn)狀

（一）背景介紹

高職院校圖書館信息服務社會化，指的是高職院校圖書館適度對社會開放，接納社會讀者和團體，允許他們查閱館藏文獻信息資料，為他們提供服務，滿足其對文獻信息的需求。早在2002年初，我國《普通高校圖書館規(guī)程（修訂）》中，就明確規(guī)定：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。2008年5月，在濟源市政府的決策引導下，濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館與濟源市圖書館進行資源整合對外全面開放，集高校館與公共館的功能于一身，實行現(xiàn)代化管理。成為河南省乃至全國高職院校圖書館社會化服務的典型代表，被稱為圖書館界的“濟源模式”。

（二）濟源市職業(yè)技術(shù)學院圖書館開展社會化服務的措施

1.2.1創(chuàng)新管理體制

濟源市職業(yè)技術(shù)學院圖書館與市圖書館整合后，建立了新的管理體制與工作機制。實行“一個機構(gòu)，兩塊牌子”的管理模式，濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館、濟源市圖書館兩個館名同時使用，人員和編制由學院進行調(diào)劑使用，業(yè)務受學院和市文廣局雙重領(lǐng)導，經(jīng)費實行全額財政撥款。

1.2.2延長開館時間

濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館與濟源市圖書館“合二為一”后，實行全年無休，一年365日開放，每天上午八點開館，晚上九點半閉館，每日開放時間達13.5小時。開放時間遠遠超過高校圖書館的開放時間要求，為在校師生和社會公眾利用圖書館提供了時間上的支持和保障。

1.2.3加大開放力度。

筆者在深入濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館進行調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館與濟源市圖書館的資源整合屬于全方位的。職業(yè)技術(shù)學院圖書館對原公共館的藏書重新進行編目、重新建立規(guī)范的管理體系，實行全開架，大流通，超市化的服務模式。這種模式下，不論是社會讀者還是技術(shù)學院的師生讀者，全部一視同仁，任何讀者皆可根據(jù)自我需要，進行借閱。

1.2.4深化服務職能

由于濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館兼具公共館的屬性，所以在服務讀者的過程中，還是未成年人思想道德建設(shè)的重要陣地。在每年的國際兒童讀書日、世界讀書日、和圖書館文明服務月等節(jié)日都開展不同類型的讀書活動，充分發(fā)揮圖書館的教育職能，幫助未成年人開闊視野，陶冶情操，提高道德文化素質(zhì)。

1.2.5營造文化氛圍

濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館在社會化服務過程中不僅做到服務水平的提升，還尤其注重文化氛圍的營造。在濟源市創(chuàng)建文明城市的過程中，著力打造“精”文化，并結(jié)合實際在社會讀者和學院教職工中進行推廣應用，旨在為讀者營造一個和諧、閑適的閱讀文化氛圍。

二、存在問題及應對策略

（一）資源建設(shè)的平衡問題及應對

由于濟源職業(yè)技術(shù)學院與濟源市圖書館實行的是緊密融合型的聯(lián)合辦館模式，這種模式兼具高校館與公共館的雙重特性，因此，在資源建設(shè)的過程中，如何平衡館藏資源建設(shè)，著實是一個很難平衡的問題。原濟源職業(yè)技術(shù)學院與濟源市圖書館，都是由市財政撥款建設(shè)而成，在“二館合一”模式開啟后，市財政保證每年進行連續(xù)、穩(wěn)定地資金投入，進行資源建設(shè)。筆者認為，在高職院校圖書館進行資源建設(shè)時，應該優(yōu)先滿足高職院校人才培養(yǎng)模式變革的需求，在此基礎(chǔ)上，合理調(diào)配資源，滿足公眾的文化需求。

（二）不同類型讀者間的矛盾沖突及應對

在高職院校圖書館開展社會化服務的過程中，便不可避免的存在社會公眾和高校師生爭搶資源的狀況發(fā)生。管理層可以從兩類讀者利用圖書館的時間和空間上進行調(diào)整，通過為校內(nèi)讀者開辟自習場所，平時側(cè)重為校內(nèi)讀者服務，周末和節(jié)假日則將服務重點轉(zhuǎn)向公眾讀者。

（三）館員的待遇問題及解決措施

濟源職業(yè)技術(shù)學院實行社會化辦館以來，目前的開館模式為全年365天開放，造成與學院其他部門的教職工相比存在同酬不同工，甚至由于崗位績效的差別存在待遇更低的現(xiàn)象。因此在政策許可范圍內(nèi)，對館員的待遇稍加改善和提高，提高他們的職業(yè)認同感和榮譽感，對圖書館社會化服務進程的推進，無疑是有促進作用的。

（四）人才的引進和再教育問題及應對

濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館自實行社會化辦館服務以來，在將近6年時間里，沒有引進一位人才，現(xiàn)有館員出館接受再教育的機會也極其稀少。要解決這一問題，需要學院領(lǐng)導層從決策層面建立健全相應的人才培養(yǎng)機制，并落到實處。

（五）雙頭管理帶來的問題

濟源職業(yè)技術(shù)學院圖書館與市圖書館聯(lián)合共建以來，在管理上實行市文廣局和技術(shù)學院雙重管理的模式。在資源建設(shè)和信息服務的過程中，一旦出現(xiàn)兩個牽頭單位互相扯皮推諉的狀況，則嚴重暴露管理的缺陷。解決這一問題，一定要將兩個上級單位的權(quán)限進行劃分，建立責、權(quán)、分明的管理體制，嚴格制衡各方利益關(guān)系，促進“二館合一”模式的健康發(fā)展。

三、發(fā)展思考

濟源市職業(yè)技術(shù)學院圖書館與市公共館相結(jié)合，開展文獻信息社會化服務的模式在我國高職院校圖書館社會化服務的進程中無疑是一種大膽的嘗試和實踐，在很大程度上來講是一種非常成功的運作模式。這種模式的形成與發(fā)展具有非常鮮明的社會和地域特色，在我國中西部省區(qū)，高等院校圖書館資源建設(shè)與當?shù)毓拆^資源建設(shè)都比較匱乏的情況下，具有一定的可行性和可操作性。通過政府決策的推動，二者進行有機整合，集中有限的資源，進行資源、設(shè)備的優(yōu)勢互補，實現(xiàn)文獻資源的共建與共享，使高職院校圖書館真正融入到公眾的生活當中去，為地區(qū)經(jīng)濟、文化的發(fā)展提供智力支持和信息保障。

參考文獻：

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