對人力資源管理中員工激勵措施的探討

楊洪巖

摘 要 當前，隨著社會經濟的不斷發展，作為市場主體的企業，也面臨著更大的競爭和挑戰，而企業要想獲得長足發展，除了穩健的經營戰略、正確的市場定位、良好的管理體制以外，富有創新力和活力的員工隊伍也是其中十分重要的因素。要想有效激發員工潛力、提升員工工作效能，離不開良好的激勵措施，這也是企業人力資源中的重要內容，但是目前很多企業在激勵員工方面還存在一些問題，需要尋找對策以解決和完善。

關鍵詞 人力資源管理 員工激勵措施 優化

在企業經營發展過程中，核心動力永遠是“人”這個關鍵要素，如果員工能力和精神都能達到和企業發展相適應的水平，甚至是高于企業發展的水平，那么必將推動和引領企業的發展，反之，則會給企業經營發展帶來壓力。而要想釋放員工隊伍的活力，充分發揮人力資源管理工作的重要作用，只有通過良好的員工激勵措施，有效激發員工的創新意識、吃苦意識和爭先意識。本文主要以此展開論述。

一、企業在員工激勵方面的常見問題

當前，雖然很多企業都對員工激勵有一定的認識，并且都在管理中融入了員工激勵措施，但是從實際情況來看，尤其是對照企業發展的客觀需求，員工激勵方面還是存在一些問題，主要表現為三點。一是很多企業在員工激勵措施方面整體較為單薄，基本以物質獎罰為主，對于員工在其他方面的需求還是缺乏一定的了解，也沒有將其融入激勵管理中。二是激勵措施的科學性不足，比如很多企業對于業務部門、營銷部門這些工作價值輸出可以量化考核的部門或者崗位，有比較清晰的激勵方案，而對于行政部門，由于其工作無法量化體現，因此激勵方案比較松散、片面，甚至僅僅是根據出勤情況來確定。三是激勵的場景不夠健全，所謂激勵場景，就是在什么樣的情況下，通過什么樣的方式來激勵，很多企業在這方面通常只有季度考核、年度考核等，較為單一，難以真正體現激勵手段的價值。這些問題都影響了員工激勵措施的有效性，無法充分激發員工的潛能及提升員工隊伍的戰斗力。

二、優化企業激勵措施的對策思考

針對上述問題，企業應當從以下幾個方面進行有序改革，以提升激勵措施的有效性：

（一）完善激勵手段

企業應當針對實際情況，打破過去以物質獎勵為主的單一激勵方式，進一步增強激勵方式的豐富性。一是可以通過進一步優化崗置體系，根據現代企業的管理思路，構建完善的管理架構和崗位層級，并建立科學的上下流動機制，使員工在這種“能上能下”的人才隊伍流動機制中找到自身努力的方向，不斷鞭策自己奮發前進。二是針對基層員工，除了為其提供一定的崗位上升空間外，還可以設立基層員工等級制，比如一級營銷員、二級營銷員、初級客服、中級客服、高級客服等等，同時建立完善的等級上升規定，如業務考核、綜合評估等等，促進基層員工立足崗位，不斷發揮才智和求實精神，輸出更多崗位價值。三是要不斷促進員工上升機制的靈活性，比如定期舉辦業務干部競聘活動、前臺人員向后臺人員調崗競聘活動等，讓員工有更多可選擇的發展平臺。

（二）加快推動中后臺績效考評體系改革

目前，很多主流的大型企業中后臺績效考評方面都有較為完善的體系，并且也取得了較好的運用效果，但仍有很多企業，尤其是一些中小型企業，在中后臺績效考評方面缺乏科學性、有序性。中后臺工作不像營銷部門、市場拓展部門、生產部門等一線前端部門有可以量化的考核依據，因此在考核過程中，往往采取比較模糊的方式，如“打印象分”“算考勤情況”等，這樣的考核方式很容易造成考核結果失真，造成單位“養懶人”情況。為此，企業應當對中后臺人員的績效考核體系進行不斷創新與完善，比如設立管理部門季度工作要點考核機制、月度工作要點考核機制，在機制中確定工作計劃上報、按周回報、成果打分、分管領導綜合評價等一系列管理環節，使中后臺部門的工作從計劃到完成都有明確的考察依據，促進中后臺部門目標責任意識、剛性執行意識的加強。

（三）不斷豐富考核場景

企業還應當探索、建立并優化各類競賽機制、評比機制，通過不斷豐富考核場景，使激勵手段得到充分運用，并持續發揮作用。比如針對業務部門，除了季度、年度營銷考核等傳統的考核內容以外，還可以在春節期間增加“爭創開門紅”競賽，在國慶節期間開展“迎國慶、營銷大PK”活動等，以確保業務部門能夠時時刻刻受到激勵手段的鞭策。再如對于中后臺部門，可以開展“辦公創新競賽”“合理化建議活動”等，以激發中后臺部門人員的創新精神和探索精神。

上述是筆者對于如何優化企業員工激勵工作的一些思考，希望可以為廣大企業提供一些有價值的參考和借鑒。

（作者單位為中國南方電網有限責任公司超高壓輸電公司貴陽局）

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