新媒體背景下高校團建工作研究

王傳偉

摘要：隨著信息技術、數字技術和移動通訊技術的飛速發(fā)展，以微博、微信、4G手機網絡等即時通訊技術和軟件為代表的新媒體已為廣大青年接受和使用。據調查，以大學生為代表的青年群體是新媒體技術使用最活躍的群體。隨著新媒體技術的發(fā)展，高校共青團工作需要與時俱進。通過分析、研究新媒體對高校共青團工作的正反兩方面影響，進一步探索新媒體環(huán)境下的高校共青團工作的創(chuàng)新路徑。

關鍵詞：新媒體;高校團建;創(chuàng)新路徑

中圖分類號：G641文獻標志碼：A文章編號：1001-7836（2018）12-0101-03

以微博、微信等即時通信軟件為代表的新媒體的飛速發(fā)展，給共青團的工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。它既為青年學生提供了便捷、廣闊的交流平臺，同時，海量的信息通過新媒體的傳播拓展了共青團工作的內容和空間;它又給青年學生的思想政治教育帶來了新的課題，使得團的建設特別是思想建設的環(huán)境變得更加復雜，工作對象、模式、隊伍受到沖擊。因而，對新媒體背景下高校團建的創(chuàng)新路徑研究就顯得尤為必要。

一、新媒體相關概念

1967年，彼得·卜爾·戈德馬克（Peter carl coldmark）博士撰寫的關于開發(fā)電子錄像（EvR）商品的計劃書中，最早提到“New Medium”一詞。1969年，美國傳播政策總統特別委員會主席E.羅斯托（E.Rostow）將“新媒體”一詞用在了在向尼克松總統提交的報告書中。此后，盡管產業(yè)界和學界都不斷推動對“新媒體”內涵的理解和討論，但正是因為“新媒體”是一個動態(tài)的概念，一般性的靜態(tài)的定義不能全部表達其內涵。美國《連線》雜志將“新媒體”一詞定義為“所有人對所有人的傳播”，這一定義只是闡述了新媒體在傳播意義上的突破，但這也并非是一個具學理意義的定義[1]。

中國業(yè)界對新媒體的描述則是：“所謂‘新媒介一般包括錄像、多媒體、有線電視、衛(wèi)星電視、光纖通信、綜合數字通信網等。”不同的專家雖然給出了不同的解釋，但他們對“新媒體”的理解在本質上是一致的：新媒體是建立在數字網絡技術基礎上能對大眾同時提供個性化內容的媒體，新媒體可以使信息的傳播者和信息的接收者成為對等的交流者，同時為這些交流者提供個性化交流方式的媒體。

通過以上分析，筆者較為認同的觀點是：新媒體是以數字技術、通信網技術、互聯網技術和移動傳播技術為基礎，為用戶提供資訊、內容和服務的新興媒體。因為這一定義對狹義的只注重交互性的新媒體概念進行了修正，放松“交互性”的限制，而強調數字網絡技術因素，從而從廣義上定義了多媒體。

二、新媒體的特征

1.從信息量的角度看，信息內容豐富

信息資源急劇膨脹，新技術的進步，降低了先進的傳播手段和技術的獲取的門檻，信息傳播者和接受者的角色界定被打破，每個人都可以成為信息的傳播者，將自己所想、所看、所經歷的事，通過在線網絡和移動網絡以特定的表達方式進行傳播，盡管信息大多是原生態(tài)的，可能缺乏權威性和公信力，個性化的傳播和多點的傳播者，實時互動的傳播方式，都為信息量的海量增長提供了可能。

2.從技術的角度看，信息檢索更便捷

新媒體簡化了傳播中介，拓寬了傳播范圍，將終端可移動化，從而提高了傳播效率，創(chuàng)新了媒體技術，并且在新的技術平臺上融合了不同形態(tài)的信息。從現在的媒介技術水平來看，新舊媒體的融合，包括傳播介質、內容以及主體的融合，是一種趨勢：傳統化的模擬傳播媒介轉變?yōu)榱藬底謧鞑シ绞剑ＷC了信息的真實和質量，并且信息內容在復制、傳送和轉換過程中上獲得了高效同一性。

3.信息形式多樣

多媒體的外延處于迅速的擴展中，多種新式的媒體中介加上本就多樣化的信息，使得多媒體傳播的信息形式多種多樣，有文字信息、音頻信息、視頻信息等。目前，手機正成為多網融合的重要媒介，手機的信息傳送功能也越來越強大，手機短信除了可以發(fā)送普通的文本信息外，還可以發(fā)送圖片、音頻和視頻文件，形式豐富多樣。

三、高校共青團建設及其工作定位

1.高校共青團建設概述

在中國共產黨的直接領導下，中國社會主義青年團在廣州召開第一次全國代表大會，成立了全國的統一組織，在團的第三次全國代表大會上正式更名為中國共產主義青年團，簡稱共青團。

共青團是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織，是黨的助手和后備軍，是黨聯系青年的紐帶，同時肩負著組織、教育、引導全國廣大青年的重任，在共產主義事業(yè)中有著特殊的地位和作用。高校共青團在培養(yǎng)中國特色社會主義優(yōu)秀建設者和接班人的過程中承擔著重要職責，高校共青團建設包括思想建設、組織建設和作風建設。

2.高校共青團的工作定位

一是思政教育職能。黨中央在2004年下發(fā)的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出：“高等學校團組織要把加強大學生思想政治教育工作擺在突出位置，充分發(fā)揮在教育、團結和聯系大學生方面的優(yōu)勢，竭誠為大學生的成長成才服務。”高校共青團承擔著大學生思想政治教育的重要責任，引導青年大學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，激勵青年愛國熱情，加強其思想道德建設和責任感，引導大學生全面提高自身素質，成人成才[2]。

二是組織管理職能。在高等學校中，與大學生關系最為密切的是各類學生社團和組織。共青團作為思想性和政治性都很強的組織，要積極配合學校育人的基本目標。各類學生組織和社團應該在團組織的指導下開展日常工作，學校團委應選擇優(yōu)秀的學生干部到學生組織中，把握好政治方向，吸收優(yōu)秀的學生組織干部參加團校學習。

三是服務創(chuàng)新職能。服務職能是高校共青團的最終職能，共青團的性質決定了高校共青團要服務青年，維護青少年的合法權益。青年成長需以內在動力為支撐。大一新生容易出現目標真空期，這時亟須高校共青團采取相應措施，幫助新生消除迷惘，引導其樹立正確的目標。隨著大學生就業(yè)形勢日益嚴峻，促進大學生就業(yè)也上升為新時期高校共青團工作的特殊任務。

四、新媒體對高校團員青年暨團建工作的影響

1.新媒體對青年學生生活的影響

新媒體被廣泛地運用到青年學生生活的方方面面，他們持有即時通信工具的賬號，他們認為即時通信工具可以拉近他們和朋友之間的距離，而且很多消息都是通過即時通信工具獲得的，成為了溝通最重要的方式。我們也要看到，正是這種信息獲取的便捷性，也減少了與他人面對面的溝通和交流，參加戶外活動的時間也相對減少，減少了與社會溝通和交流的機會，沉浸在自己的世界里，無法與現實接軌，導致團員思想不成熟，最終致使個人發(fā)展受到阻礙。另一方面，隨著廣大團員青年對新媒體的依賴，新媒體也正影響著他們健康的生活習慣，睡覺很晚，早晨起不來，導致生物鐘混亂，嚴重地影響了正常的生活作息。

2.新媒體對大學團員青年學習的影響

筆者發(fā)現，由于受新媒體技術的影響，紙質書籍的使用率急劇降低，除了課本幾乎很少再接觸其他紙質書籍。甚至有一部分受訪者開始使用電子版的課本，主要原因是紙質書籍價格昂貴、專業(yè)課本過于厚重。從而導致越來越多的青年學生過度地依賴網絡，試圖從網絡上獲取相關的學習信息。同時，由于過度依賴新媒體，青年團員浪費了更多的時間在網絡上，主要是因為在利用新媒體進行信息收集的同時，會被網絡上其他無關信息吸引，導致無法長時間專注于正常的工作，長此以往，經常無法專注于一件事情的大學生會逐漸喪失對自己任務的關注度，影響了自身的學習效果[3]。

3.新媒體對大學團員青年思想的影響

現實中，網絡上充斥各種魚龍混雜的信息，一些不恰當的、激進的言論，無疑會影響到青年團員的思想意識形態(tài)。隨著不良分子通過網絡媒介誘導或誘騙大學生，例如網絡詐騙等不良行徑的出現，導致了對他人的信任度急劇降低，以至于對生活中的信任度也產生了懷疑。信任度降低主要表現在部分學生不愿意聽從他人善意的指導或者意見，個人主義較為嚴重，不愿意接受其他人提供的信息等。虛擬世界的信任度降低投射到現實社會中，就會讓青年團員產生的不信任感不斷增加，最終開始自我懷疑。另一方面，大學生在網絡上有極高的言論自由，他們可以自由地表達想法，進而得到更多人的響應和認可，最終提高了自我的認知和認可度。

五、新媒體環(huán)境下高校團建工作的創(chuàng)新

1.依托新媒體，創(chuàng)新青年學生的需求與激勵措施

當下，隨著95后、00后青年群體進入高校，給高校的各項工作帶來了新的沖擊和挑戰(zhàn)，特別是社會上對90后的各種評價標簽，已深深印在了高校教育管理者的腦海，隨著新媒體技術的發(fā)展，青年學生的多項心理需求會通過各種途徑體現出來。因此，高校團建工作要緊緊把握時代特點，調整工作思路，創(chuàng)新工作模式，化被動為主動，要積極利用需求與激勵理論，認真研究青年學生的需求，在此基礎上，充分利用校園公眾號、微博、微信等及時通信工具所具有的及時性、廣泛性的特征，采用網上問卷調查或討論的方式，主動了解青年學生在成長成才過程中的多方面心理需求，積極采取有效措施，創(chuàng)新傳統團建工作中的被動模式。

2.依托新媒體，創(chuàng)新與青年學生的溝通機制

正如美國人際關系理論學家羅特利斯伯格所說，管理當局應該在有效溝通的前提下，充分了解員工的要求與期望，并對之因勢利導，通過提供激勵、營造良好人際氛圍等手段，促使員工在承擔職務過程中，能夠采取真心實意的協作姿態(tài)。高校團建工作同樣如此，要跟青年學生保持有效的溝通，充分了解他們的要求和期望，對之因勢利導，積極營造良好的溝通氛圍，青年學生才會真心實意地采取協作的姿態(tài)，才會有利于團建工作的開展。

3.依托新媒體，創(chuàng)新以人為本的教育管理機制

人本管理理論要求高校團建工作中，要充分尊重青年學生的主體地位，開展各項團建工作，要以青年學生為本，要把他們放在第一位，關心他們的成長成才。在新媒體技術下，高校團建工作如何擺脫官僚主義作風，如何發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，想學生所想，急學生所急，關心青年學生的成長，做到以青年學生為本呢？

第一，將新媒體與引領青年相結合。每逢重要節(jié)日、重大活動和敏感時期，高校團委可以通過微信公眾號，引導學生，全面、及時地了解事件真相，穩(wěn)定思想情緒，幫助學生提高思想認識，分辨是非，自覺維護校園和社會穩(wěn)定。

第二，將新媒體與凝聚青年相結合。高校團委應將新媒體的優(yōu)勢應用于主題教育活動。例如，在汶川地震、舟曲地震、玉樹地震，以及西南旱災等自然災害發(fā)生情況下，高校團委可以通過微博和公眾號第一時間向團員青年播報災害的嚴重性，并發(fā)出號召，組織開展多種愛心活動，可以凝聚廣大青年的愛心[4]。

第三，將新媒體技術與服務青年相結合。高校團委應充分利用即時通信群互動、共享的優(yōu)勢，不斷提高為廣大青年學生服務的水平。例如，在共青團促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中，督促二級團組織組建就業(yè)信息員隊伍，完善就業(yè)QQ群、微信群，將就業(yè)招聘和見習崗位信息分類整理，發(fā)送給未就業(yè)的畢業(yè)生，真心實意地關心青年學生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和實習，服務于廣大青年學生。

4.依托新媒體，創(chuàng)新團建工作的監(jiān)督機制

當下高校團建工作監(jiān)督機制應由傳統的以意見箱、留言箱等小范圍實體性的監(jiān)督逐漸向以網絡監(jiān)督和實體監(jiān)督相結合的方式轉變，要盡快實現這一轉變，需充分利用多媒體技術的互動性、即時性、個性化等特征，可以從以下幾個方面考慮。

第一， 建立專門的監(jiān)督網站，為網絡監(jiān)督提供堅實的物質基礎。建立監(jiān)督網站之后應隨時保持網站監(jiān)督信息的更新和完善，并且使大學生團員能通過電子郵件、微博、微信等方式向團委有關部門反映問題，特殊情況下可以直接將問題反映給領導。

第二，加強高校團建工作信息公開方面的制度建設。首先，要樹立高校團建信息公開觀念。只有信息公開透明才能將一些問題消弭于初始狀態(tài)，正所謂“謠言止于智者”，在此處，公開者即智者。其次，應加強高校團建工作信息公開方面的制度建設。信息公開方面制度建設的不完善一直制約著網絡監(jiān)督的發(fā)展，一方面應明確規(guī)定信息公開范圍，哪些內容需嚴格按照程序公開必須有明確規(guī)定;另一方面，應制定科學合理的公開程序。這些信息程序主要包括信息公開需要哪些手續(xù)，每一道手續(xù)所需要的時限等。

第三，創(chuàng)新監(jiān)督觀念，樹立公開監(jiān)督的現代監(jiān)督理念。首先，應該變目前我國社會上流行的“監(jiān)督即是不信任”的觀念，這一觀念使許多原本很有意義的監(jiān)督都流于形式，沒有起到實際監(jiān)督效果。其次，應培養(yǎng)大學團員網絡監(jiān)督的能力。新媒體時代下網絡監(jiān)督需要一定的技術手段、信息收集和處理能力，青年學生雖然很大程度上掌握了新媒體技術，但這種專業(yè)的網絡監(jiān)督技術如監(jiān)督平臺的操作以及信息的主動收集和鑒別能力還有待加強，因而必須提高大學生團員的監(jiān)督能力來更好地實現對高校團建工作的網絡監(jiān)督。

在新媒體飛速發(fā)展的新時代下，高校團建工作要轉變工作思路，緊跟時代步伐，充分利用和發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，科學合理配置網絡資源，努力占領高校網絡文化陣地;堅持以馬克思主義思想、習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，抓住先機，迎接挑戰(zhàn)，建設團員青年的現實生活和虛擬世界雙重精神家園，將高校團建工作變“被動”為“主動”，變“守舊”為“創(chuàng)新”，變“傳統”為“先進”，最終構建新媒體時代高校團建工作的新格局。

參考文獻：

[1]Zhu J.H. The viability of telephone survey in China： Telephone convergence rate， survey response rate and item response rate[M].The annual conference of the World Association for Public Opinion Research， Paris， France， 1990.

[2]Rubin A. Media uses and effects： A uses-and-gratifications perspective[M].In J. Bryant& D. Zillmann（Eds.）， Media Effects： Advances in Theory and Research， 1994.

[3]廖保華.組織設計理論視野下高校共青團工作運行機制創(chuàng)新的研究[D].湘潭：湘潭大學，2010.

[4]趙健.運用新媒體加強和改進高校共青團工作的探索[J].赤峰學院學報，2011（12）：209—210.