商務英語專業課程動態教學方法的應用

李海紅

（遼寧對外經貿學院外國語學院，遼寧 大連 116052）

商務英語專業人才培養的核心任務是：培養具有扎實的英語語言基本功、開闊的國際視野，具有社會責任感和科學素養；掌握英語語言知識、商務知識、跨文化知識及人文社科知識；具有較強的英語應用能力、跨文化交際能力、商務實踐能力及思辨創新能力；具備較高的思想素質、專業素質、職業素質和身心素質；適合在對外貿易、科教等涉外領域從事商貿業務、管理及對外交流，服務于區域經濟發展和建設的高素質應用型專業人才。信息更新快、時效性強是國際商務活動的主要特點，只有適時地更新教學內容才能激發學生的學習興趣。國際商務環境是瞬息萬變的，因此，教師的教學方法和教學手段不能一成不變，應該適時調整才能適應國際商務的不斷變化。以上目標的實現，首先要了解學生的學習需求、學習動機及自主性，再依據分析結果選擇合適的動態教學方法。

一、對學習者的分析

學習者是學習活動的主體，對學習者的分析是選擇動態教學方法的首要前提。本課題組通過微信問卷對遼寧對外經貿學院的商務英語專業在校生做了問卷調查，103人參與了本次調查。

（一）學習者的需求

學習者的需求分為客觀需求和主觀需求[1]。客觀需求主要是指外部人員對學習者的動機分析，以及教師在課堂上對學習者所做的數據分析。主觀需求主要是指學習者的主觀學習愿望、期待和喜好等。對于主觀需求的調查只能通過學習者本身的自愿參與和積極合作來實現。

通過對學習者的喜好的分析，有助于教師了解學習者的預期，在課堂教學中努力滿足學習者的需求。如果不能把握學習者的喜好，就無法創建有效的課堂活動來建立和保持學習者的積極性。比如，有很多學生參加課外輔導班，在某種程度上就是教師的課堂教學無法滿足學生需求的表現。老師可以通過調查問卷、面對面訪問等方式了解學生的學習方法和習慣，進而了解其喜好和需求。這種調查有利于課堂上的互動與合作，有利于創建師生合作的課堂。

除了了解學生的喜好之外，了解學生的不足也至關重要。教師可以通過測試來了解學生在英語語言學習中的不足，如語法、句型、詞匯及從句等。但這種不足只是體現在知識的學習上，并不代表學生的品質、人格等社會因素。教師還要了解學生在語言知識學習上的不足是否源于物質資源的匱乏，比如缺少教學設備等。

調查問卷、個人訪談、測試、課堂觀察和自我分析等方法都可以幫助教師分析學生的喜好和不足。在做需求分析時，可以是多維度的，比如有學習者、教師、家長等共同完成。在做學習者需求分析時也要考慮到環境和客觀條件等對學習者的需求影響。

課題組通過發放調查問卷和面對面訪談具體了解學生在學習商務英語課程時的具體需求。調查結果顯示，有69.90%的同學認為目前商務英語課程能夠滿足學習需求，8.7%的同學表示學習較吃力，21.36%的同學參加BEC、英語專業四級、英語專業八級輔導班來更進一步滿足自己的學習需求。

（二）學習者的學習動機

加拿大社會心理學家羅伯特·加德納和華萊士·蘭伯特將二語學習動機分為融入型動機和工具型動機[2]。融入型動機是為了融入目標語社區和文化而學習二語，而工具型動機是為了求職或通過考試而學習第二語言。中國的英語學習者大部分屬于后者。國內對于大學生學習英語的動機調查大多屬于工具型動機，往往把調查選項設計為英語是有用的工具、為了獲取證書、為了通過考試、為了找好工作、為了提高社會地位等。

Deci&Ryan的自我決定理論則認為動機是一個動態的[3]。該理論強調學習者對學習活動本身的內在興趣和學習活動帶來的外在報酬。他們將學習動機分為三類：無動機、外在動機和內在動機。這三種動機的自我決定程度是從低到高的。無學習動機的學生認為學習英語就是浪費時間和經歷，并且認為學習英語是沒有意義的，他們既沒有學習英語的內在興趣也看不到英語學習能給自身帶來什么外在好處。外在動機跟工具型動機很相似，強調英語學習所能帶來的好處，比如通過考試、獲取地位、獲得證書等。受外在動機驅使的同學很容易因為外在動機的消失而喪失英語學習的動力。內在動機指的是學習活動本身帶來的快樂和幸福感。學習者在學習英語時能夠從中找到快樂，得到樂趣。內在動機會激發學習者對英語學習的興趣和信心。

對于教師來說，了解學生的學習動機十分重要，學習者的學習動機決定了其課堂參與度和成效。相較于內在動機來說，外在動機學習者和無動機學習者對于教師的教學方法和模式更加敏感。

課題組在對學生進行動機調查時，設計了內部動機和外部動機兩類問題。內部動機問題包括：A1對英語文化感興趣，A2對英語有興趣，A3喜歡看英文影視作品；外部動機問題包括：B1英語是有用工具，B2為了獲得證書，B3為了找工作，B3為了提高社會地位，B4為了通過考試；C1學習英語就是浪費時間，沒有意義，C2學習英語非常有意義。

對于學習英語的內部動機調查中，有50.49%的受試學生對英語文化有興趣，72.82%的同學對英語語言有興趣，45.63%的同學喜歡英文影視作品。在學習的外在動機調查中，排在前二位的分別是英語是有用的工具和為了找工作。對于學習英語是否有意義，98.06%的同學認為學習英語非常有意義。以上調查結果顯示，目前商務英語專業在校生有相當強的學習動機。

（三）學習者的自主性

自主性是為了達到某種行為目標而做的自我調節。由于文化和生活環境的影響，中西方人的自主性表現是不同的。比如，東方人具有更強的集體主義精神，因此，行為中缺少自主性，服從性更強一些，也更容易妥協。自主性較強的學生在學習英語時，會更主動有效地去界定學習目標、學習計劃、學習方法等，并盡力按照計劃執行，當然在計劃的執行過程中也會適時地調整策略。自主性強的英語學習者會使用不同的學習策略去應對不同的語言知識。

庫瑪嚴格區分了廣義和狹義的學習者自主性。狹義的自主性認為學習者自主性的目的是學會如何學習，而廣義的則是學會擺脫束縛。狹義方法的目標是學會如何學習，主張的是學術上的自主性，而廣義方法是把學會學習當成達成目標的方法，主張的是自由自主。

某些教學方法如任務驅動法、交際教學法及計算機輔助教學等有利于開展自主語言學習活動。教師在設計動態課堂時，要充分考慮學生的自主性表現，針對自主性表現的差異來設計課堂活動。

課題組對學生的自主性進行了調查。設計的問題如下：你能否清楚的界定學習目標、內容、方法，并自己掌控學習的進程并評估。D1界定學習目標(清楚比較清楚不清楚)，D2界定學習內容(清楚比較清楚不清楚)，D3界定學習方法(清楚比較清楚不清楚)，D4掌控學習進程(清楚比較清楚不清楚)，D5評估學習效果(清楚比較清楚不清楚)。

從調查結果看，只有約31.07%的同學清楚自己的學習方法；29.13%的同學能夠掌控自己的學習；30.1%的同學能夠清楚地評估自己的學習效果。

對學習動機和學習主動性的調查結果顯示，受試學生的學習動機遠遠大于學習主動性。因此，培養學生學習的主動性是任課教師在選取教學方法時首先要考慮的因素。

二、基于建構主義學習觀的動態教學方法

建構主義學習觀是建立動態教學方法的理論基礎。建構主義學習觀要求教師把知識傳輸給學生后，學生要用自己的頭腦來建構知識。學習者會用自己已有的規則去檢驗新知識，并且根據需要調整規則。學習者在建構主義學習過程中所扮演的角色要遠遠重要于傳統課堂上所扮演的角色，因此，建構主義教學也被稱為“學生為中心”的教學。

動態教學方法的實施要求學生是課堂的主體，一切教學以學生為中心。動態教學中，在“學生為中心”的課堂上，教師不再控制課堂，教師由課堂控制者變為指導者。傳統教學往往是從簡單到復雜，從部分到整體，自下而上的加工過程。建構主義教學是自上而下的加工過程。學生往往從復雜問題入手，然后在老師的指導下逐漸發現和學會相關技能，在解決問題的過程中，簡單技能會逐漸組合成復雜技能，最終解決問題。通過動態教學法，教師指導學生實現對知識的自上而下的加工。

商務英語課程在教學過程中逐漸培養學生的建構主義學習觀。如，根據授課內容給學生布置某項案例分析，然后為學生組建學習小組，進行討論、發現和解決問題，同學們要在一起進行思想碰撞，嘗試拋棄錯誤的觀點，接納正確的觀點，最終達成一致并解決問題。

三、動態教學方法的應用

國際商務活動時效性強，信息更新快，新政策與新問題層出不窮的特點要求建立教師與學生合作的動態教學方法勢在必行。商務英語教師與學生合作的教學方法就是把授課過程變成創立一個面向國際商務社會需求，教學資源多變的“動態型知識網絡”的過程，使師生通過自動鏈接到最新的商務知識、商務動態、商務政策、商務談判等動態知識節點，獲得最新商務信息[4]。教師要為學生提供相關學科的“節點”，激發學生充分利用資源豐富的“相關型知識網絡”，獲取最新信息。

任何教學方法改革的最終目標是讓學生學會學習，因此，教學方法改革實際上是使學生樹立科學的學習觀和掌握科學的學習方法。商務英語課程教學中要培養學生的合作學習和自主學習意識。

（一）合作學習

1.理論基礎

建構主義教學通常會采用大量的合作學習，這種合作學習的理論基礎是：學習者如果互相討論問題，那么他們更容易發現和理解困難的概念[5]。Slavin將合作學習分為兩大類：小組學習和基于課題的學習或主動學習[6]。研究表明，如果小組學習中小組成員可以意識到幫助組內其他成員的學習是有價值的；小組學習中實施個體負責制，即小組學習最終的效果取決于所有成員的努力的話，那么合作學習的效果定會優于傳統學習。研究表明，盡管合作學習在一年內使用的天數不多，在一天內使用的時間也不長，但那些在幾乎所有的科目中使用各種合作學習方法長達兩年時間的學校，其學生的成績顯著優于傳統教學模式下的學生[7]。

團隊協作、解決問題以及在小組中學習的能力在職場中的重要性與日俱增。每個學生都應該知道如何與他人合作。商務英語專業的人才培養方案在學生的職業素質方面要求培養較強的團隊協作精神。通過合作學習，學生不但更有效地學到商務英語學科知識，也因此獲得團隊合作技能，學會與同伴之間相互教與學,學會支持和鼓勵同伴，學會有禮貌地進行反駁并在不貶低他人的情況下堅持合理觀點，解決人際沖突以及在團隊內創造一個積極的工作環境。所有這些能力不僅幫助年輕人在當今的職場中取得成就，還有助于和諧社會建設。

課題組在商務英語專業課程的課堂教學過程中主要采取Slavin提出的學生團隊—成就區分法（STAD,Student Teams-Achievement Division）[8]和小組調研法（Group Investigation）[9]。課后教學往往采用共同學習法（Learning Together）[10]。

2.課堂教學

本次課題的實驗班是遼寧對外經貿學院2014級商務英語專業1班，共41人。所授課程為專業基礎課。根據STAD,上課前，為學生們做了測試，根據測試的結果，將班級同學根據分數從高到低分成四個批次。從四個批次里各選出1人組成每組4人的學習小組，共10組，第10組為5人。每組包含不同學習成績、不同性別以及不同區域的學生。每一組同學都為自己團隊起了名字。

課前，任課教師針對所教授課程內容設計一份練習題或者是小測驗。告知學生在團隊學習期間，團隊成員的任務就是掌握材料所呈現的內容，并幫助其他成員掌握材料。團隊學習前，任課教師向學生重申，他們必須保證團隊里的所有成員都能得到滿分才算完成任務，并且測試題是用來學習的，不是用來上交給老師的。讓學生互相解釋答案，并不是根據教師的答案來核對彼此的答案是否正確。如果有問題要先向同伴提問，然后再向老師提問。

學生進行團隊學習時，教師要在班級內走動，和團隊坐在一起聆聽，了解團隊進展。分發測試題或試卷，給學生充分的時間完成，但不允許同學之間互相協作，必須獨立完成。可以讓不同團隊之間互相評分或者由老師評分。

教師要給出個人和團隊分數。團隊的分數是由團隊成員成績的進步程度決定的，團隊里每一個學生進步的分數的總和除以團隊成員人數所得的平均分既是團隊此次得分。每次測驗后，教師要及時給出各團隊分數，要在下節課公布團隊的分數，這樣可以讓學生明確表現優良和得到認可之間的必然聯系，進而增強學生的學習動機。

對于進步大的團隊要給予認可和鼓勵，幫助學生重視團隊成功的重要性。該團隊合作實施大約七周后，將學生重新分組，這樣可以讓他們與其他團隊成員合作，可以保持學生對團隊學習的新鮮感。

除了STAD,小組調研也是課堂活動的組織方式。學生在小組中通過互相提問、小組討論和合作規劃等方式進行學習。每組從全班的教學任務中選擇一個子課題，然后將這個子課題分成幾個獨立的任務，通過完成這些任務為小組報告做準備，最后，每組給全班同學做報告或展示。

3.課后學習

商務英語課程的課后作業采取“共同學習”的方式完成[11]。小組成員共同完成作業，最終上交一份作業，教師根據學生完成作業情況給予表揚和鼓勵。作業的成果可以根據作業內容的不同采取PPT展示、制作視頻或上交紙質版作業。

（二）自主學習

建構主義學習觀強調學習者本身是有自主學習動機的。自主學習應該是基于學生自發的想法和行為，最終實現學習目標。學生的學習動機能夠促進學生的自主學習，學習動機強的人更能夠自主加工學習內容，設計學習策略，并適時地調整學習策略以適應新知識新技能的獲取。自主學習者受內在動機驅使的程度要遠遠大于外在動機的驅使，他們往往受學習活動本身所吸引，而不是老師的表揚或者贊賞，但這并不能否認老師的表揚和贊賞等外部動機的作用。自主學習者能夠自己安排自己的學習，并且知道如何學習，知道采取何種方式處理不同學科知識。作為老師，要鼓勵學生設立學習目標，增強其學習動機。當學生完成了階段性的目標，教師要及時反饋，認可學生的努力。

2014級商務英語1班的同學在學習動機測試中，自主學習者不多，因此，在教學中教師給予學生的外在動機很重要。在商務英語教學中，教師對于不同學生要盡量采取不同的激勵措施，比如，鼓勵性格比較內斂的學生參與課堂的展示和辯論環節，并做好及時的鼓勵和贊揚，這樣可以增強學生的自信心；鼓勵英語基礎較薄弱的孩子在課堂展示或匯報作業時可以采取雙語的形式，即英漢穿插使用，以達到最終的交流效果。

（三）互惠式教學

在商務英語專業閱讀課程的教學中，課題組使用了互惠式教學。互惠式教學是得到深入研究的建構主義教學法，有助于提高學生的閱讀理解能力。在互惠式教學中，教師的角色是組織者和促進者而不是知識的傳授者。閱讀課程教學中教師和學生容易只顧著弄清楚某些詞是什么，以至于沒有充分理解句子和上下文的意義。閱讀課程的互惠式教學中學生要完成以下活動：

1.思考有關閱讀內容中可能被問到的重要問題并回答這些問題。

2.概括出閱讀材料中最重要的信息。

3.推測作者在下一段中將要討論什么。

4.找出段落中含糊之處或者意義不明之處，然后看能否理解它的意義。

這些活動能夠幫助學生集中注意力于閱讀內容，并保證學生能理解。學會以上四種活動的主要方式是在分組閱讀中輪流扮演教師的角色。教師要先在課堂上示范如何認真閱讀。方法是一邊閱讀一邊思考教師提出的問題，概括出最重要的信息，推測作者下面將討論什么。教師還要告訴學生如果閱讀時遇到一些不清楚或令人困惑的內容，如何對其進行理解。

當同學做老師時，首先要向大家提出自己閱讀時想到的問題，還要判斷其他同學的答案是否正確。要概括出讀到的最重要的信息。還要告訴同學們是否發現令人困惑之處。學生教師還要進行數次的推測，即下面的段落中要討論什么。其他同學要對學生教師進行提問，并對學生教師所做的總結進行評論。

四、結語

商務信息的快速更新使得商務英語課程教學不能再沿用傳統的靜態的教學方法。商務英語課程教師應該在采取適當的教學方法之前，做好對學生的分析，要調查了解學生的學習需要、學習動機及學習自主性，根據調查結果，選擇合適的教學方法如師生合作、生生合作、互惠式教學等動態教學方法。