微信公眾號(hào)評(píng)價(jià)指標(biāo)分析

胡開(kāi)勝

摘要：以清博指數(shù)和新榜指數(shù)為例，從評(píng)價(jià)指標(biāo)、榜單公式、熱榜排名等方面對(duì)微信影響力的主流評(píng)價(jià)工具及其指標(biāo)體系進(jìn)行深入的比較分析，為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商以及普通微信網(wǎng)民提供參考。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào);評(píng)價(jià)指標(biāo);清博指數(shù);新榜指數(shù);WCI;NRI

中圖分類號(hào)：G206? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? 文章編號(hào)：1009-3044（2018）34-0276-03

1引言

微信公眾號(hào)作為一種新媒體運(yùn)營(yíng)形式，自2012年推出以來(lái)，就相繼受到個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府、學(xué)校的關(guān)注、應(yīng)用和推廣，各種組織紛紛把它作為自己的宣傳媒介和消息推送平臺(tái)。由于微信平臺(tái)具有用戶規(guī)模大、構(gòu)建成本低、交互功能強(qiáng)的特點(diǎn)[1]，并且隨著新功能的不斷推出，特別是免費(fèi)開(kāi)放了第三方接口以后，實(shí)現(xiàn)了與應(yīng)用系統(tǒng)的對(duì)接擴(kuò)展，微信公眾平臺(tái)便成為了互聯(lián)網(wǎng)的新入口，成為了廣泛應(yīng)用的信息交流平臺(tái)。它正在以全新傳播方式提供豐富、快捷的信息和服務(wù)，產(chǎn)生廣泛的影響力。中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《2017年微信經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響力研究》顯示，目前微信公眾平臺(tái)匯聚超過(guò)了1000萬(wàn)公眾賬號(hào)[2]。

公眾號(hào)現(xiàn)已成為個(gè)人原創(chuàng)內(nèi)容分享、企業(yè)營(yíng)銷互動(dòng)、政府政策宣傳的主流的線上線下互動(dòng)方式。如何運(yùn)營(yíng)好微信公眾號(hào)，提高其傳播影響力，很重要的一個(gè)工作就是對(duì)公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定時(shí)查看用戶的反饋情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。運(yùn)營(yíng)者不僅要分析自己的數(shù)據(jù)，還需要了解其他的特別是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（或同行）的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，看看它們有哪些做法值得自己借鑒，在這個(gè)時(shí)候，就需要借助第三方微信數(shù)據(jù)分析評(píng)價(jià)工具。這類分析評(píng)價(jià)工具對(duì)微信網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，也能為其甄別公眾號(hào)信息價(jià)值提供良好的第三方評(píng)價(jià)。在這種情況下，一些機(jī)構(gòu)陸續(xù)推出了微信公眾號(hào)排行榜和評(píng)價(jià)指標(biāo)，類似產(chǎn)品有清博數(shù)據(jù)、新榜數(shù)據(jù)、西瓜數(shù)據(jù)、微小寶、微指數(shù)等等。

本文將以清博數(shù)據(jù)和新榜數(shù)據(jù)為例，對(duì)微信影響力的主流評(píng)價(jià)工具及其指標(biāo)體系進(jìn)行比較分析，以期能對(duì)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)商以及普通微信網(wǎng)民提供重要參考價(jià)值。

2基本信息

清博數(shù)據(jù)和新榜數(shù)據(jù)都是國(guó)內(nèi)的新媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)，是重要的輿情報(bào)告和軟件供應(yīng)商，提供內(nèi)容營(yíng)銷服務(wù)、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)服務(wù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，具有微信榜單、微博榜單、頭條榜單、輿情分析等功能，并提供API接口、小程序應(yīng)用，以及新媒體編輯運(yùn)營(yíng)工具等等。

清博指數(shù)、新榜指數(shù)只是清博數(shù)據(jù)、新榜數(shù)據(jù)的產(chǎn)品之一，用于評(píng)價(jià)新媒體（主要指兩微一端）的傳播能力，此指數(shù)反映該新媒體主體的熱度和發(fā)展趨勢(shì)。兩個(gè)指數(shù)的基本情況如表1所示。

清榜指數(shù)，由清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院提供學(xué)術(shù)支持，國(guó)內(nèi)多個(gè)高校的知名學(xué)者、教授擔(dān)任學(xué)術(shù)顧問(wèn)，迄今為大家公認(rèn)的微信公眾平臺(tái)排行指標(biāo)。

新榜指數(shù)，由復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院提供學(xué)術(shù)支持，依據(jù)公開(kāi)透明和不斷優(yōu)化的算法公式來(lái)生成新榜指數(shù)，作為各類榜單排名的基礎(chǔ)依據(jù)。

3評(píng)價(jià)體系分析

3.1評(píng)價(jià)指標(biāo)分析

關(guān)于微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)分析的工具有很多種，各種工具平臺(tái)本身收錄的微信公眾號(hào)數(shù)量、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的深度與廣度、用戶操作使用的便捷性等等都不一樣。無(wú)論是清博指數(shù)，還是新榜指數(shù)，這些公眾號(hào)評(píng)價(jià)分析工具的數(shù)據(jù)，都是來(lái)源于對(duì)其收錄微信公眾號(hào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取分析。微信公眾平臺(tái)本身具有一些重要的指標(biāo)數(shù)據(jù)，包括用戶分析、圖文分析、消息分析、接口分析、網(wǎng)頁(yè)分析數(shù)據(jù)等。評(píng)價(jià)分析工具再按照自己的指標(biāo)形成其評(píng)價(jià)體系，主要包括閱讀與點(diǎn)贊的內(nèi)容指標(biāo)、各種排名的榜單指標(biāo)、粉絲預(yù)估與公眾號(hào)估值的價(jià)值指標(biāo)、平臺(tái)相關(guān)指標(biāo)等。清博指數(shù)、新榜指數(shù)的主要指標(biāo)對(duì)比[3-4]如表2所示。

表中，清博指數(shù)、新榜指數(shù)兩者都需要計(jì)算多種閱讀量、點(diǎn)贊量的內(nèi)容指標(biāo);榜單中兩者都支持日榜、周榜、月榜，但清博指數(shù)不支持年榜;兩者都支持總排名、自定義排名，但清博指數(shù)不支持分類排名、分省區(qū)排名;兩者都能預(yù)估活躍粉絲數(shù)，不能預(yù)估真實(shí)粉絲數(shù);兩者對(duì)價(jià)值估量也有區(qū)別;對(duì)于使用平臺(tái)都支持PC網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)端。筆者認(rèn)為，其中的自定義榜單對(duì)于研究同行業(yè)公眾號(hào)影響力特別有意義，例如筆者曾自定義了湖南省高校圖書(shū)館的榜單，以便分析本省高校圖書(shū)館公眾號(hào)的排名和具體指標(biāo)。

3.2計(jì)算公式分析

清博指數(shù)、新榜指數(shù)都是通過(guò)對(duì)微信推文的閱讀指標(biāo)、點(diǎn)贊指標(biāo)進(jìn)行一系列算法計(jì)算而得，但是它們都有自己各自的關(guān)注點(diǎn)和各自的算法，具體指標(biāo)與計(jì)算公式分析如下。

3.2.1清博指數(shù)

清博指數(shù)，也即微信傳播指數(shù)WCI（WeChat Communication Index），廣泛應(yīng)用于各類微信圖文發(fā)布內(nèi)容的社會(huì)媒體影響力排行，在業(yè)內(nèi)有著很高的可信度和權(quán)威性。它可以全面反映出微信公眾號(hào)推送文章的傳播度、覆蓋度及公號(hào)的成熟度和影響力，從而反映出微信整體熱度和公眾號(hào)的發(fā)展走勢(shì)。清博數(shù)據(jù)2017年7月1日之后的微信榜單使用V13.0計(jì)算公式，之前使用V12.0計(jì)算公式。清博指數(shù)WCI（V13.0）計(jì)算公式[5]如表3所示。

3.3熱榜排名分析

清博指數(shù)、新榜指數(shù)側(cè)重點(diǎn)不同，算法公式不同，它們各自得出的榜單結(jié)果會(huì)如何？現(xiàn)選取它們2018年7月微信榜單的月榜數(shù)據(jù)[7-8]進(jìn)行比較，排名前10的數(shù)據(jù)如表5所示。

表5? ?清博與新榜熱榜排名比較

[排名 清博榜單 新榜榜單 公眾號(hào) WCI指數(shù) 公眾號(hào) 新榜指數(shù) 1 人民日?qǐng)?bào) 1722.29 人民日?qǐng)?bào) 1054.1 2 新華社 1673.88 新華社 1041.7 3 央視新聞 1650.80 央視新聞 1039.5 4 人民網(wǎng) 1527.55 人民網(wǎng) 1016.4 5 冷兔 1527.31 環(huán)球時(shí)報(bào) 1011.5 6 環(huán)球時(shí)報(bào) 1509.33 參考消息 1005.6 7 中國(guó)政府網(wǎng) 1506.67 占豪 1001.0 8 占豪 1499.14 新聞夜航 993.1 9 參考消息 1473.01 十點(diǎn)讀書(shū) 989.7 10 十點(diǎn)讀書(shū) 1472.90 有書(shū) 987.7 ]

（數(shù)據(jù)來(lái)源：清博指數(shù)、新榜指數(shù)2018年7月微信榜單的月榜總排名）

從榜單可以看出，熱榜公眾號(hào)的排名情況主體上一致，但有適當(dāng)區(qū)別。在前10的排名中，兩個(gè)榜單有8個(gè)相同的公眾號(hào)，而且在前4的榜單中排名完全一致。這從某種意義也可以說(shuō)明兩者都具有較高的權(quán)威和參考。

4結(jié)語(yǔ)

微信公眾平臺(tái)現(xiàn)已匯聚了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的企業(yè)用戶和個(gè)人用戶，它們通過(guò)公眾平臺(tái)輸出內(nèi)容、傳播價(jià)值。面對(duì)龐大數(shù)量的公眾號(hào)，微信運(yùn)營(yíng)者如何提升自己的影響力，普通微信用戶如何選擇有價(jià)值的信息、有影響力的公眾號(hào)，清博數(shù)據(jù)或新榜數(shù)據(jù)中的指標(biāo)和排名可以提供重要參考。因此，深入分析微信公眾號(hào)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和體系，對(duì)微信運(yùn)營(yíng)者和微信用戶具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

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[8]新榜數(shù)據(jù).新榜指數(shù)2018年7月微信榜單的月榜總排名[EB/OL].[2018-08-20].https：//www.newrank.cn/public/info/list.html？period=month&type=data

【通聯(lián)編輯：唐一東】