高校圖書館職業(yè)生涯規(guī)劃管理探討

于嬌嬌　韓雪

[提要] 在國(guó)家大力推行建設(shè)“雙一流”的背景下，如何做好“雙一流”的輔助工作，這對(duì)加快高校圖書館轉(zhuǎn)型提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的高校圖書館在人才留任方面，重使用、輕開(kāi)發(fā)，使得人才流失嚴(yán)重，嚴(yán)重影響高校圖書館人力資源利用效率。就人才培養(yǎng)框架為基礎(chǔ)，重新審視高校圖書館職業(yè)生涯規(guī)劃管理，通過(guò)內(nèi)部一系列的績(jī)效考核、高校圖書館人才柔性流動(dòng)機(jī)制、崗位培訓(xùn)等管理創(chuàng)新，重新設(shè)計(jì)高校圖書館職業(yè)生涯規(guī)劃，使之人崗匹配、人崗相宜。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；職業(yè)生涯規(guī)劃；人才培養(yǎng)；匹配模型

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2017年12月7日

職業(yè)生涯規(guī)劃是人力資源管理的重要內(nèi)容之一，根據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)的定義，職業(yè)規(guī)劃就是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過(guò)程。圖書館作為高校的文獻(xiàn)情報(bào)中心，在高校的建設(shè)發(fā)展中承擔(dān)著教學(xué)、科研、服務(wù)的重要職能，而高校圖書館員又作為高校重要的人力資源，對(duì)提升高校科研效率和學(xué)術(shù)水平具有不可替代的作用。因此，對(duì)高校圖書館進(jìn)行組織和個(gè)人的職業(yè)生涯管理，將館員的個(gè)人職業(yè)需求與組織機(jī)構(gòu)的工作效率相聯(lián)系，立足于實(shí)際工作，有計(jì)劃地采取一系列以留住人才、培養(yǎng)人才的措施，促進(jìn)高校圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

一、高校圖書館人力資源管理出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）發(fā)展模式單一，績(jī)效考評(píng)不合理。我國(guó)現(xiàn)行的高校圖書館共設(shè)四級(jí)職稱，依次為助理館員、館員、副研究館員、正研究館員，依次等同于高校的助教、講師、副教授、教授的級(jí)別。因此，在現(xiàn)有體制下，若一位館員想要達(dá)到正研究館員的層次，必須要求具有一定數(shù)量的高質(zhì)量的研究成果，這對(duì)于普通的圖書館員來(lái)說(shuō)，難度較大。

（二）績(jī)效考評(píng)不合理。現(xiàn)行的高校圖書館考核同一般機(jī)關(guān)單位類似，普遍采取年終總結(jié)制。評(píng)選優(yōu)秀的過(guò)程也是流于形式，由于傳統(tǒng)的高校圖書館績(jī)效考核從德、勤、智、能四個(gè)指標(biāo)對(duì)個(gè)人進(jìn)行描述，缺乏明確的量化的等級(jí)指標(biāo)，考核的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng)，主觀性較強(qiáng)，人浮于事；考核方法簡(jiǎn)單，普遍只關(guān)注近期業(yè)績(jī)，再加上考核的領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣性思維定勢(shì)，嚴(yán)重影響了考核的公正性、公平性，導(dǎo)致館員產(chǎn)生抵觸和厭惡情緒，對(duì)一年一次的年終考核敷衍了事。

（三）科研申請(qǐng)難度大。長(zhǎng)期以來(lái)，由于圖書館行業(yè)用人機(jī)制缺乏職業(yè)資格認(rèn)證，實(shí)際上沒(méi)有專業(yè)和非專業(yè)館員之分，導(dǎo)致崗位職責(zé)模糊。很多沒(méi)有學(xué)歷但工作年限長(zhǎng)的人，處于重要的專業(yè)技術(shù)崗位，而相當(dāng)一部分的學(xué)士乃至碩士因?yàn)榧?jí)別小低而難以分擔(dān)其重任。這就導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)崗位難以發(fā)揮它應(yīng)有的效能，削弱了專業(yè)性。同時(shí)，由于高校圖書館的高學(xué)歷館員并不占主體，所以與高校教師同等學(xué)力的圖書館員無(wú)法享受與教師同等待遇，科研課題項(xiàng)目的申請(qǐng)難度尤其之大。因此，導(dǎo)致近年來(lái)，相當(dāng)一部分高校圖書館的碩士、博士走出圖書館，在市場(chǎng)上另謀高就。

（四）缺乏高素質(zhì)的復(fù)合型人才。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，復(fù)合型圖書館員成為新型圖書館人才隊(duì)伍的主力軍。他們擁有精湛的專業(yè)知識(shí)，能夠熟練使用多媒體等信息技術(shù)，對(duì)信息具有超強(qiáng)的敏感度。但就目前的情況來(lái)看，從武漢大學(xué)肖希明教授主持的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)多所大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)畢業(yè)生本專業(yè)就業(yè)的人數(shù)比例下降了8%，而轉(zhuǎn)專業(yè)就業(yè)的人數(shù)比例上升了5%。這就導(dǎo)致專業(yè)圖書館數(shù)量減少和專業(yè)人才的流失。

（五）組織與館員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃管理相脫節(jié)。很多年輕館員在從事高校圖書管理工作之后，面臨著來(lái)自高校、社會(huì)、讀者的各種各樣的要求和評(píng)價(jià)的多重壓力，或?qū)η巴靖械矫悦＃蛘邔?duì)自身產(chǎn)生質(zhì)疑，產(chǎn)生職業(yè)懈怠，缺乏工作的主動(dòng)性，影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也大大地降低了組織的工作效率。

二、高校圖書館職業(yè)生涯規(guī)劃管理措施

（一）重新確立以績(jī)效管理為導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃方式。績(jī)效管理的終極目標(biāo)是為組織發(fā)展服務(wù)的，與組織的愿景使命相一致，通過(guò)將高效圖書館的戰(zhàn)略管理目標(biāo)層層分解，除了關(guān)注館員的工作任務(wù)和結(jié)果之外，也關(guān)注館員的行為表現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)館員的成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，沒(méi)有績(jī)效管理，高校圖書館的職業(yè)生涯規(guī)劃就失去了依托。

以績(jī)效管理為導(dǎo)向的高校圖書館職業(yè)生涯規(guī)劃方式，主要針對(duì)于在職的高校圖書館員進(jìn)行職業(yè)生涯的重新規(guī)劃，通過(guò)績(jī)效考核，館員可以對(duì)自己有一個(gè)更正確的認(rèn)識(shí)。根據(jù)定性與定量相結(jié)合的績(jī)效考核結(jié)果，進(jìn)行有效的內(nèi)部職務(wù)晉升，確保館員的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與技能水平同組織發(fā)展方向相一致；建立管內(nèi)職業(yè)信息系統(tǒng)，全面顯示各個(gè)職位的需求條件和全體館員的狀況信息，建立動(dòng)態(tài)平衡機(jī)制，確保高校圖書館職業(yè)生涯規(guī)劃科學(xué)有序。

（二）完善人才教育培養(yǎng)機(jī)制。高校圖書館不同于其他的社會(huì)公共圖書館，具有學(xué)術(shù)交流研究的重要作用，尤其需要高學(xué)歷、高技能的高素質(zhì)人，因此培養(yǎng)高校圖書館復(fù)合型人才極為重要。首先，崗位培養(yǎng)是國(guó)內(nèi)高校圖書館培養(yǎng)人才的通用方式，主要有入職培訓(xùn)，圖書館各個(gè)崗位的輪崗培訓(xùn)等，從而強(qiáng)化館員的工作適應(yīng)能力。可以通過(guò)組織館員參加學(xué)術(shù)會(huì)議、聽(tīng)講座、參加科研項(xiàng)目、專門的技能培訓(xùn)等活動(dòng)，不斷提高館員的知識(shí)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)能力。同時(shí)，也需要制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度和規(guī)劃，把培養(yǎng)落實(shí)到實(shí)處，給館員自我發(fā)展的空間，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膷徫豢己藱C(jī)制，避免過(guò)度教育、造成資源浪費(fèi)。

與此同時(shí)，針對(duì)于目前高校圖書館整體學(xué)歷層次水平不高的情況，高校圖書館必須鼓勵(lì)員工接受更高的學(xué)歷教育取得相應(yīng)的學(xué)歷學(xué)位，倡導(dǎo)鼓勵(lì)攻讀第二學(xué)位，或者高層次的學(xué)位，并將這一要求融入到職業(yè)生涯規(guī)劃管理之中。定期進(jìn)行人員更新，因職用人。根據(jù)組織發(fā)展的要求及崗位的工作職責(zé)，對(duì)館員進(jìn)行實(shí)時(shí)的觀察分析，對(duì)于那些不適應(yīng)崗位發(fā)展的需要又無(wú)職業(yè)發(fā)展空間的傳統(tǒng)館員，及時(shí)淘汰。高校圖書館要積極探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源配置的新形式，建立公正公開(kāi)透明的人才選拔機(jī)制，吸引優(yōu)秀青年人才的加入，建立人才引進(jìn)的綠色通道。要善于打破官僚制的按資論輩的用人制度，積極同建設(shè)高校教師隊(duì)伍一樣，加快高層次人才的選拔、配置和使用，鼓勵(lì)年輕知識(shí)型館員參與科研項(xiàng)目，加強(qiáng)與培養(yǎng)本館現(xiàn)有人才相結(jié)合。endprint

（三）實(shí)現(xiàn)組織與員工的雙向互動(dòng)

1、重新制定職業(yè)生涯策略。高校圖書館職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的持續(xù)過(guò)程，通過(guò)對(duì)員工及組織自身的分析評(píng)估，制定相應(yīng)的職業(yè)生涯策略。主要包括戰(zhàn)略定位和工作內(nèi)容再設(shè)計(jì)。

戰(zhàn)略規(guī)劃是高校圖書館職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步。根據(jù)信息的快速發(fā)展及大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，高校圖書館要重新審定自身的角色和功能定位，設(shè)計(jì)確定發(fā)展規(guī)劃。高校圖書館的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以由部門領(lǐng)導(dǎo)和研究人力資源管理方面的教授共同來(lái)制定實(shí)施。由于高校圖書館的角色定位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，一些傳統(tǒng)的工作逐步被新工作內(nèi)容所取代，因此有必要對(duì)高校圖書館工作崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。例如，可以根據(jù)哈默的流程再造理論，將一些瑣碎的工作內(nèi)容重新整理組合，擴(kuò)大工作內(nèi)容；編寫新的職務(wù)設(shè)計(jì)書，讓館員明確新的崗位職責(zé)。這樣，一方面使工作豐富化，培養(yǎng)復(fù)合型的館員；另一方面也避免了人員冗雜。

2、館員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃重置。高校圖書館員個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，可以從職業(yè)選擇、職業(yè)途徑、職業(yè)發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行自我測(cè)評(píng)，從而對(duì)自身職業(yè)生涯進(jìn)行再設(shè)計(jì)。

職業(yè)選擇是職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步。通過(guò)搜集相關(guān)的信息，進(jìn)行相應(yīng)的興趣（SII）、氣質(zhì)（MBTI）、能力（GATB）測(cè)評(píng)，然后在對(duì)圖書館工作充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的能力、動(dòng)機(jī)及價(jià)值觀的反復(fù)衡量，最終選擇自己的職業(yè)錨。職業(yè)路徑指的是職業(yè)晉升和發(fā)展之路。首先要明確了解高校圖書館晉升的路徑，一條是職務(wù)晉升，從低到高依次為工作人員、主管、各部門主任、副館長(zhǎng)、館長(zhǎng)；另一條是職稱晉升，從低到高依次為未聘崗人員、助理館員、館員、副研究員、正研究員。除了傳統(tǒng)的縱向晉升路徑外，還要對(duì)組織開(kāi)發(fā)的新路徑保持一定的敏感度。

除了進(jìn)行崗位的重新定位和選擇，明確晉升路徑之外，圖書館員還需要計(jì)劃職業(yè)發(fā)展。員工職業(yè)發(fā)展過(guò)程中，往往會(huì)面臨多個(gè)職業(yè)目標(biāo)交錯(cuò)的情形，這時(shí)做出如何選擇正確的目標(biāo)就顯得十分重要。我們可以通過(guò)SWOT分析來(lái)對(duì)自身進(jìn)行評(píng)估，從而做出滿意的決策。通過(guò)從內(nèi)外環(huán)境全面地對(duì)自身進(jìn)行分析，設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展的短、中、長(zhǎng)期的目標(biāo)，進(jìn)而在自身的工作崗位上發(fā)揮出更大的能量，更好地提升高校圖書館整體發(fā)展水平。

3、組織與個(gè)人職業(yè)生涯管理相互支持。館員個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃要與圖書館事業(yè)生涯規(guī)劃相匹配。復(fù)合型館員的職業(yè)生涯規(guī)劃管理是一個(gè)互動(dòng)式的管理，館員和組織都必須承擔(dān)一定的責(zé)任。從個(gè)人的角度來(lái)講，館員需要了解圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略、職位設(shè)計(jì)等，結(jié)合自身的實(shí)際情況做出選擇。從高校圖書館組織的角度來(lái)說(shuō)，也需要了解館員的個(gè)性特征、發(fā)展?jié)撃芗皞€(gè)人能力，對(duì)全體館員的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)培養(yǎng)。

三、結(jié)語(yǔ)

高校圖書館建設(shè)離不開(kāi)具有高素質(zhì)的館員，而館員素質(zhì)的提高及人才的培養(yǎng)不是一朝一夕的事情，需要制定詳細(xì)的職業(yè)生涯規(guī)劃方案逐步實(shí)現(xiàn)。高校圖書館要立足于實(shí)際，借助信息時(shí)代的推力，重新設(shè)計(jì)，不斷完善高校圖書館組織和個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度體系，提供多樣化的職業(yè)發(fā)展路徑，在確保公平的情況下，吸引人才、留住人才，在現(xiàn)有的人力資源中培育復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)人才集聚效應(yīng)，打造一支高素質(zhì)高能力的高校圖書館員隊(duì)伍，從而更好地支持高等教育事業(yè)的發(fā)展。

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