工商管理專業(yè)人力資源管理方向課程體系構建研究

【摘 要】本文針對本科工商管理專業(yè)在培養(yǎng)模式上長期存在課程設置泛而淺、不能靈活反映市場需求等問題，提出工商管理專業(yè)人力資源管理方向的培養(yǎng)應充分體現(xiàn)寬口徑、厚基礎、有特色、有專長的特點，并引入人力資源管理勝任力模型，介紹人力資源方向課程體系構建及課程教學內(nèi)容設計的基本方法。

【關鍵詞】工商管理專業(yè) 人力資源管理 課程體系 構建

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）12C-0051-03

在全國各類高校中，工商管理專業(yè)是普遍設置的一個專業(yè)，由于工商管理專業(yè)涵蓋的二級學科面較廣，專業(yè)課程設置泛而淺是較普遍的一個問題。這不僅使學生在學習和尋求職業(yè)的過程中感到困惑和迷茫，也制約了工商管理專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)的縱深發(fā)展。另外，隨著我國市場經(jīng)濟體制改革的深入，市場對人才的需求靈活多變，而我國高校的專業(yè)設置需要按國家規(guī)定的專業(yè)目錄進行設置，學生一入校就已經(jīng)決定了專業(yè)，在滿足人才需求上相對滯后。為能夠更好地對接市場需求，突出培養(yǎng)重點、形成專業(yè)特色的分方向教學改革成為一種較好的解決方案，或稱之為專業(yè)模塊化教學，即在工商管理專業(yè)內(nèi)按照不同的就業(yè)方向進行分方向的課程組合教學，學生在大一、大二完成統(tǒng)一的學科基礎課和專業(yè)課程，大三之后根據(jù)個人興趣和未來就業(yè)意向來選擇進入不同的專業(yè)方向學習。工商管理分方向教學已經(jīng)在一些應用型本科院校和高職院校開展并取得較好的效果，例如華南理工大學廣州學院、北京城市學院、吉首大學、廣西大學行健文理學院等。專業(yè)分方向教學圍繞各專業(yè)方向不同的學生能力培養(yǎng)目標，從教學環(huán)節(jié)、課程體系、教學內(nèi)容、評價體系等方面人手，將專業(yè)方向的特點貫穿整個培養(yǎng)過程。在我國現(xiàn)行體制下，由于專業(yè)的變動牽涉諸多方面，而在維持工商管理作為一個完整專業(yè)的前提下，根據(jù)市場需求靈活設置專業(yè)方向不僅能滿足學生個性化學習需求，更是應用型高校應對市場競爭的有效舉措。

一、工商管理專業(yè)人力資源管理方向培養(yǎng)目標分析

培養(yǎng)目標是課程體系設計和課程安排的最終依據(jù)，工商管理專業(yè)人力資源管理方向應立足于培養(yǎng)應用型人才，并充分考慮市場和環(huán)境的要求，以及應用型高校學生的職業(yè)發(fā)展需求來進行定位。技術的進步、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的潮流迫使企業(yè)組織及其提供的工作崗位發(fā)生了前所未有的改變，使當今職場環(huán)境呈現(xiàn)出“快速變化、連通世界、破壞一切”的特點。一方面，技術力量使行業(yè)重新洗牌，新企業(yè)、新崗位層出不窮，工作崗位不穩(wěn)定性、工作內(nèi)容多樣化、寬泛化的特征要求員工擁有較廣泛的知識背景、并能夠不斷學習新技術。另一方面，激烈的市場競爭不會留給企業(yè)太多的時間培養(yǎng)新人，企業(yè)需要大量能夠快速投入工作、精通專業(yè)知識并熟練掌握實踐操作的專業(yè)應用型人才。

這兩種趨勢促使全國許多高校向應用型本科院校轉型，將培養(yǎng)一專多能的應用型人才放在首位。值得注意的是，在強調應用的同時，我們還要謹慎提防犯美國教育史中所犯過的“庸俗實用主義”錯誤。美國高校曾將工商管理教育劃分成非常細的不同專業(yè)，這樣雖然能使學生能較快適應較窄范圍內(nèi)的就業(yè)要求，如文秘、會計等職位需求，但在多變的市場經(jīng)濟環(huán)境中，“過分注重專才培養(yǎng)使學生難以應變，學生對就業(yè)市場多種需要的適應性較差，工商管理高等教育在保證實行通才教育、側重于提高學生能力、完善其知識結構的前提下，實現(xiàn)某種程度的專業(yè)教育才是有意義的”。因此，在工商管理作為一個系統(tǒng)專業(yè)的前提下，根據(jù)市場需求靈活設置不同的方向性課程，既可以避免專業(yè)被劃分過細的弊端，又能兼顧培養(yǎng)應用型人才的市場需求。

從工商管理應屆生的初次就業(yè)來看，許多畢業(yè)生所從事的工作越來越具有寬泛化的特征，社會對工商管理畢業(yè)生職業(yè)生涯早期到中期的技能需求更多的是橫向發(fā)展的通用能力，如口頭和書面表達能力、人際技能等。針對畢業(yè)生的就業(yè)調查工作顯示，對應屆生的需求是比較多的是各類基層管理者，而企業(yè)基層管理者工作內(nèi)容是多樣性的，員工必須是多面手，除了基本業(yè)務知識需繼續(xù)深度拓展，還涉及最基本的財務、會計、人力資源管理、銷售以及策劃等事務。以人力資源管理方向為例，大多數(shù)企業(yè)人力資源崗位的轉換性很強，許多企業(yè)的人力資源管理工作人員是從其他基層業(yè)務崗位轉崗而來，而不是由沒有工作經(jīng)驗的人力資源管理專業(yè)學生擔任，甚至許多企業(yè)明確規(guī)定只有精通企業(yè)業(yè)務的人員才有資格從事該項工作。國內(nèi)一項面向企業(yè)人力資源管理從業(yè)人員調查顯示，在“職業(yè)發(fā)展的影響因素”調查內(nèi)容中，53.72%的受訪人員選擇“知識面狹窄、適應能力不強”。因此，工商管理人力資源方向也應當在重視培養(yǎng)工商管理專業(yè)綜合能力的基礎上進行分方向課程學習，并強調人力資源管理的方向課程與工商管理專業(yè)課的緊密結合。

綜上所述，工商管理人力資源方向的培養(yǎng)目標定位是，在牢固掌握管理學、經(jīng)濟學等工商管理學科理論和方法的前提下，學生具備企業(yè)人力資源管理者和企業(yè)基層管理者所需的人力資源管理基本素質，具有較強的適應力和較寬口徑的崗位轉換能力，能夠成為一名卓有成效的企業(yè)基層管理者，并且擁有向人力資源管理專業(yè)人員職業(yè)縱深發(fā)展的潛力。企業(yè)中人力資源管理責任是由人力資源管理部門，以及各個部門的直線經(jīng)理人員共同配合完成的，因此，無論是專業(yè)的HR專員，還是普通的管理者，都應具備必需的人力資源管理工作的基本工作技能。工商管理專業(yè)人力資源管理方向的培養(yǎng)，必須突出寬口徑、厚基礎、有專長的特征。

二、工商管理專業(yè)人力資源管理方向課程體系設計

根據(jù)工商管理專業(yè)人力資源管理方向培養(yǎng)目標定位，寬口徑、厚基礎的人才培養(yǎng)特點要求在開設方向性課程之前，必須使學生扎實掌握工商管理學科基礎課和專業(yè)課，這些課程為學生全面理解宏觀商業(yè)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營各個方面打好基礎。學科基礎課主要包括管理學、組織行為學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、統(tǒng)計學、宏微觀經(jīng)濟學、經(jīng)濟法、公共關系管理、會計學、管理溝通、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程等，而專業(yè)課則主要包括生產(chǎn)運作管理、人力資源管理、財務管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、財務管理、物流管理、管理信息系統(tǒng)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、項目管理、商務談判、國際貿(mào)易、商務英語、金融、認知實習、ERP沙盤模擬、實踐教學環(huán)節(jié)等。endprint

有特點、有專長則主要體現(xiàn)在大三、大四根據(jù)學生興趣和市場需求設置的不同方向性課程，常見的有市場營銷方向、人力資源管理方向、物流管理方向三個方向，每個方向的模塊課程一般5-7門，15-18個學分。下文主要介紹人力資源管理方向性課程組合的設置思路。筆者以職業(yè)勝任力模型為基礎開展課程體系設置，該模式最早是加拿大教育家提出的一種職業(yè)教育模式，由于教學效果良好目前已成為國際上較為流行的教育模式。本文應用由“現(xiàn)代人力資源管理之父”Dave Ulrich提出的人力資源管理（HRM）勝任力模型進行來構建人力資源管理方向性課程。Dave Ulrich通過對全球29000名人力資源專業(yè)人員和經(jīng)理人員歷時18年構建的HRM勝任能力模型，充分解釋了高績效企業(yè)最重要的人力資源管理能力及其對企業(yè)的重要性，人力資源管理者應具備的勝任力包括戰(zhàn)略貢獻（43%）、個人信用度（23%）、人力資源管理工作成果提交（18%）、業(yè)務知識（12%）及人力資源信息技術（5%）共五個維度14個子要素，見表1中的前兩列。

根據(jù)該模型以及目前我國企業(yè)人力資源管理最常開展的職能工作、用人單位最迫切需要的是管理者技能，人力資源管理的方向性課程主要包括績效管理、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、勞動關系管理、工作分析、招聘管理、培訓與開發(fā)等七大課程，有條件的高校還可以選擇開展人才素質測評、職業(yè)生涯規(guī)劃等特色課程。這些課程的開設緊密圍繞著HRM勝任力模型展開，在課程教學內(nèi)容上也應當以該勝任力模型的需求展開設計，各勝任力對應的教學環(huán)節(jié)見表1。

需要說明的是，表中“主要的課程及實踐環(huán)節(jié)”只是羅列了與該項勝任力的獲得最為直接的一些課程，而不是全部課程，因為任何一種勝任能力和課程之間不是一一對應的關系，任何一項勝任力的獲得都需要在所有的課程教學過程中統(tǒng)籌培養(yǎng)，即在每一門專業(yè)課的教學設計都應同時體現(xiàn)對這些勝任力的培養(yǎng)。例如，要提升人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略貢獻度，并不是只需學習了戰(zhàn)略管理等課程就可以完成了，還必須在在全面理解企業(yè)戰(zhàn)略的基礎上，理解不同的績效、薪酬體系等與企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的關系，能夠根據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略設適合的人力資源管理體系。

三、人力資源管理方向課程的教學內(nèi)容設計

由表1可知，人力資源管理從業(yè)者和基層管理者最重要的兩項HRM勝任力主要是通過工商管理專業(yè)基礎課、通識教育課程以及各種實踐環(huán)節(jié)綜合完成的，這充分說明了企業(yè)HRM工作需要厚基礎、寬口徑式的專業(yè)人才來支撐，同時也為工商管理專業(yè)學生拓寬了就業(yè)渠道。同時，人力資源管理的方向課程是培養(yǎng)學生“有特色、有專長”的關鍵性課程，學校應使學生應在充分掌握工商管理專業(yè)基礎課程的基礎上，著重培養(yǎng)學生在人力資源管理職業(yè)上的縱深發(fā)展能力。

下面我們以績效管理課程為例，說明工商管理人力資源管理方向課程如何圍繞HRM勝任力模型來設計教學內(nèi)容。基本思路是，根據(jù)績效管理課程的各章節(jié)的主要內(nèi)容按照知識點進行提煉，再將其重新歸納到HRM勝任力模型的各個維度，這樣便能得到績效管理課程的教學重點，如表2所示。通過該表，我們很容易發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)以講授為主導的教學模式與企業(yè)需求之間的脫節(jié)，因為按照目前國內(nèi)大部分績效管理教材編排，大部分都是介紹績效管理的基本過程、方法、工具等技術層面的內(nèi)容，僅涉及“HRM工作成果的提交”及“運用信息技術”兩個勝任力維度，對企業(yè)的重要性僅占23%，如果僅僅是依賴教材內(nèi)容進行照本宣科的講授，容易使學生“掉入專業(yè)的深井”而不能真正把握績效管理的本質，導致理論和實際相脫節(jié)，而這也被企業(yè)界詬病最多通病。在教學方法上，應當加大該課程中案例分析、小組作業(yè)、課程設計、課外閱讀、學科競賽、社會實踐等實踐環(huán)節(jié)相結合的方式；提升學生自主學習所占比重，在課堂內(nèi)外增加學生對企業(yè)績效案例材料及專業(yè)論文的閱讀理解和討論，要求學生根據(jù)案例材料設計企業(yè)績效管理體系等方式并進行小組作業(yè)匯報；增加情景教學，建立教學實習一體化模式，如校企合作、鼓勵學生參與教師的企業(yè)課題，使學生重點掌握根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、文化等內(nèi)外部因素設計績效管理體系的能力、增強在績效管理中的人際溝通及書面溝通能力，以及將績效管理與企業(yè)業(yè)務知識相結合的能力，而不僅僅是使學生掌握績效管理在技術和工具層面的操作。由此可見，通過HRM勝任力模型重新梳理每門課程的知識重點，是提升專業(yè)培養(yǎng)質量的一種有效方法。

四、結語

隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入，社會對工商管理專業(yè)人才的需求量越來越大，同時也提出了更高的要求。本文通過分析國內(nèi)高校本科工商管理教育的現(xiàn)狀，將社會需求和學生職業(yè)發(fā)展需求相結合，厘清了本科工商管理人力資源方向的培養(yǎng)目標，應是以培養(yǎng)掌握工商管理理論基礎上，擁有較強的適應性的、具備企業(yè)人力資源管理專業(yè)人員和企業(yè)基層管理者所需的人力資源管理基本素質，且擁有向人力資源管理職業(yè)縱深發(fā)展?jié)摿Φ膽眯腿瞬牛谂囵B(yǎng)計劃上，緊密圍繞人力資源勝任能力模型開展課程體系設置和教學內(nèi)容設計。在保證工商管理作為一個完整專業(yè)的前提下分設人力資源管理方向，不僅能夠兼顧學生的興趣和特長，有利于培養(yǎng)學生獨特的競爭力，同時又能夠較靈活應對多變的職場環(huán)境、擴寬就業(yè)渠道，使學生成為寬口徑、厚基礎、有特色、有專長的綜合型應用人才，這一模式是應用型本科院校不斷提升工商管理專業(yè)教學質量的有效途徑。

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【作者簡介】王秋璐（1985— ），女，廣西浦北人，廣西大學行健文理學院講師，研究方向：企業(yè)管理。

（責編 蘇 洋）endprint