從語境關系順應的角度看公眾演講中的“以聽眾為中心”

黃振華

（湖南女子學院，湖南長沙 410004）

1 理論

Verschueren（1999）在Understanding Pragmatics中提出了順應論，認為語言的使用是人類從眾多語言可能中自覺或不自覺地進行語言選擇，以滿足人類長遠生存的交際需要（Verschueren,2000:61）。語言能不斷做出選擇是由于語言具有適應性，即語言的順應性。而語境作為語用中的最重要因素和基礎，語言順應過程中對它的順應成為重中之重。

語境概念是英國人類學家馬林諾夫斯基于19世紀20年代首次提出的。他將之分為兩類：情景語境指的是交際過程中言辭的上下文，文化語境指交流過程中某一話語結構表達某種特定意義時所依賴的各種主客觀因素，包括時間、地點、場合、話題、交際者的身份、地位、心理背景、文化背景、交際目的、交際方式、交際內容所涉及的對象以及各種非語言符號等。本文所探討的公眾演講對語境關系的順應，主要指對文化語境的順應。

對于公眾演講而言，最重要的語境因素是聽眾，因為演講是為了跟聽眾交流思想，或是為了解決問題。聽眾的各種信息都是演講者需充分考慮到的因素，因為演講的效果，尤其是說服性演講，取決于聽眾的接受程度。只有在演講時能與聽眾良好互動，才能抓住聽眾的心，才能借由他們達到演講的效果。在此基礎上，Lucas（2011）于The Art of Public Speaking中提出“以聽眾為中心（Audience-centered）”這個概念，指“在演講準備和呈現的每一步，都應把聽眾放在最重要的位置。”本文從認知語用學順應論的角度來探討 “以聽眾為中心”，來探討它對語境關系順應的生成機制和語用效果。

2 公眾演講中語境關系順應的實現

聽眾的各種信息都是演講者需充分考慮到的因素，演講者要想自己的演講盡量靠近自己的預期效果，必須在演講的各個階段都把聽眾放在中心位置。

2.1 根據聽眾確定題目和目的

演講的準備階段對聽眾信息的順應主要體現在話題的選擇、支撐材料的篩選上。準備階段要充分收集聽眾的信息，如聽眾的群體、性別、愛好、風俗習慣等，以此作為演講稿寫作的重要依據，必要時可以問卷調查的方式進行。比如，國內一流的演講類節目《開講啦》的制作團隊在節目制作前期，都會走進演講的目標群百余所高校發放調查問卷，在社交媒體微博微信上發起大規模網友投票，針對“想聽誰的演講，關心什么話題”進行調查。這既是前期宣傳，更是為了充分了解到聽眾的需求。《開講啦》的話題都是當下青年人最關心的社會熱點，弘揚了積極向上的社會價值觀，能有超高的收視率，這與準備階段的大量工作分不開。

2.2 根據聽眾確定支撐材料和細節

要根據聽眾的身份和情感確定支撐材料。感動中國十大人物王百姓在《開講啦》的勵志演講《命懸一線的選擇》中，就很好地根據聽眾都是青年學生的身份、節目的勵志目的選擇了恰當的支撐材料：

“1998年6月27日，河南省郟縣三郎廟村發現了一枚汽車炸彈。我就趴在汽車底下一看，有一截天線，這時我拔腿就跑。我說：“同志們快點跑，那是一個遙控炸彈，現在犯罪分子還沒有歸案，很可能就在人群里面。”如果我們在那趴的時間長了，犯罪分子搖動遙控開關我們可能就完了……無論怎么危險都得排。這時候我鉆到了汽車底下，一摸脈搏跳得很快，我從汽車底下又爬了出來，喝了一瓶礦泉水，穩了穩定情緒又進去了，進去后一摸脈搏，跳得還十分快，我又出來。穩定了情緒以后，我讓隨行的同志給我照了兩張照片，我排的過程中把錄像錄下來。當時我就想照個相，萬一發生爆炸，給我的家人一個交代，給我的同行留下教訓。”

《開講啦》是個為青年量身打造的欄目，旨在幫助青年樹立積極向上的價值觀、倡導正能量、和鼓勵青年人敢于為理想而奮斗。王百姓是個防爆警察，他把演講的題目從抽象的“時刻準備為國獻身”縮小到“命懸一線”這個具體的小話題，從“拔腿就跑”到“又進去了”，無不體現了拆彈當時的緊張氣氛和職業的危險性，讓聽眾感同身受，避免了泛泛而談和空洞無物的說教。把話題拉到自己熟悉的領域來談，具體地談，才能說出細節和感人的地方。

要根據聽眾的理解能力和文化背景來選擇材料。演講中要努力采取措施，充分尊重聽眾的情感，引起他們的興趣和共鳴，符合他們的理解能力和心理，使聽眾對演講的理解盡可能和自己期望傳遞的信息一致。要預測你的聽眾會對演講內容做出什么回應,要盡可能地調整演講內容，以達到清晰、恰當和有說服力。奧巴馬在上海的演講中就較好地順應了演講的場合、交際者的身份和文化背景，例如：“我感到很榮幸能夠有機會到上海跟你們交談，我要感謝復旦大學的楊校長，感謝他的款待和熱情的歡迎。我還想感謝……

在上海這里，我們看到了矚目的增長，高聳的塔樓，繁忙的街道，還有企業家的精神……明天和后天我要到北京去看雄偉壯麗的故宮和令人嘆為觀止的長城……

如今當年乒乓球運動員……在美國數量最多的留學生都來自中國。……我們兩國有近200個友好城市，美中科學家在許多新的研究領域和發現領域進行合作，而我們兩國人民都熱愛籃球，姚明就是個例子。

中國有句古言，溫故而知新。當然，我們過去30年中也遇到了挫折和挑戰……但是由于我們兩國的合作，美中兩國都變得更加繁榮、更加安全?！?/p>

作為一個世界上最強大國家的總統，受邀來到中國這個最高學府，面對這個國家未來的主人和中堅做一個演講，有很重大的意義。奧巴馬遵從中華民族的文化，先從感謝開始，接著談他到中國的感受：“讓我感到贊嘆”,“這個國度既有豐富的歷史，又有對未來憧憬的信念?！奔仁怯押迷L問，肯定要談到歷史上的美好時刻，讓聽眾能敞開心懷，接受這位演講者。期間還引用了中國名言“溫故而知新”，歷史之后暢想未來，表現出對中國傳統文化的尊重。至于困難和分歧，只用簡單的一句話帶過。鑒于演講者和聽眾都會自覺地把自己放在一個國家公民的角色上來聽演講，奧巴馬演講內容和材料的選擇無不體現了對聽眾身份、知識背景、以及情感期待、交流目標的順應，體現了一個大國領導人所應有的風度和人格魅力。

2.3 根據聽眾確定語言特點

演講中的語言有很多種風格：有的嚴肅、有的活潑；有的立場分明，有的貼近生活。語言表達承載著思想和主題，是聽眾獲得信息最為直觀的方式。“以聽眾為中心”在語言表達上的實現，要充分考慮到場合、目標聽眾等語境因素，才能達到預期效果。

傳播知識的說解性演講，經常涉及很多專業術語，鑒于Lucas建議的 “不要高估聽眾的理解能力，不要拘泥技術細節，要使想法人格化，避免語言抽象化，并要有獨創性（Lucas,2010）”，如果不是專業背景很強的演講，避免很專的術語，如經濟術語，醫學術語什么的。

TED演講者Tim Urban在《拖延癥》的演講中變學術為通俗的表達，就充分考慮到了聽眾的接受度：“兩張是有一點不同，兩個大腦都有一個理性決策人，但在拖延癥患者的大腦里，還有一個及時行樂的猴子……原來，拖延癥患者都有一個守護天使，一個在他黑暗時刻，一直注視和關注他的人，這個人稱為驚慌怪獸……驚慌怪獸像發瘋了一樣，幾秒種后，整個系統全亂套了。這時候猴子—還記得嗎，他是最害怕驚慌怪獸的，一溜煙竄到了樹上！”

TED演講面向全球，演講主題開放包容，既有文化、娛樂、也有經濟等專業領域，目的是面向全社會的普及常識和勵志。考慮到這么開放的主題和目標聽眾，Tim充分考慮到了聽眾的身份、知識背景以及接受程度：話題是困擾很多普通人的“拖延癥”，交流方式是輕松的學術交流，表達方式極其生動形象，深入淺出，即達到了普常的目的，還讓聽眾對“拖延癥”及如何解決“拖延癥”有了全新的認識。在演講時間內牢牢抓住聽眾的注意，還依靠極高的語言掌控力贏得與會者的笑聲和掌聲。

2.4 根據聽眾確定演講的表達方式

表達方式是指演講者在做演講時的呈現方式，包括儀態、眼神、手勢、語音節奏等，使聽眾能夠在最短的時間內感受到演講者的風度。眼神交流能讓聽眾感受到演講者的尊重和誠意，傳達了一種“我需要你”的感覺：你聽不聽演講、你贊不贊同，對演講者來說是區別很大的。手勢也很重要，夸張的手勢會讓人覺得虛假和可笑，甚至讓聽眾緊張，或替演講者覺得尷尬；太拘謹的手勢又缺乏個人風度。只有自然大方、放松的展示自己，用心和聽眾交流，只有讓聽眾覺得放松舒服，他們才會認真關注演講的內容，才會傳遞出樂意聽你演講和交流的信息。

另外還有表達方式，如幻燈片、圖表、短片、甚至實物，都能充實并輔助演講內容，如TED演講者Tim Urban在 《拖延癥》中就用幻燈片的形式播放了很多圖片，非常形象地表示了拖延癥的表現，讓人輕松理解，有助于表達效果的強化。

3 結語

本文從認知語用學的角度探討公眾演講中的 “以聽眾為中心”，探討演講者如何根據聽眾信息來完成演講各個階段的工作，從而達到預期的語用效果。研究表明，在演講的各個階段都把聽眾放在首位，順應聽眾各種信息，才會達到公眾演講的目的和良好的認知語用效果。