保定學院“二三四五”教學質量監控體系的構建與實踐

杜娟，管瀟津，趙曉兵

（保定學院，河北保定 071000）

高等學校的根本任務是培養人才，人才培養質量是學校的生命線，全面提高教學質量，關系到學校的生存和發展，因此，高校要走質量立校、質量興校、質量強校之路。2007年教育部和財政部聯合啟動“高等學校本科教學質量與教學改革工作”，明確高校辦學戰略目標全面轉到質量內涵建設上。保定學院持續深入推進本科教育教學改革，著力培育和踐行社會主義核心價值觀，把育人為本作為學院工作的根本要求，把改革創新作為學院發展的強大動力，把提高質量作為改革發展的核心任務，牢固樹立人才培養在工作中的中心地位，加強內涵建設，全面提高人才培養質量，不斷鞏固本科教學基礎地位。學院經過多年的研究與探索，基本構建起一套行之有效的教學質量監控體系。

1 “二三四五”教學質量監控體系的構建

為確保應用型人才培養質量，強化教學質量管理，保定學院通過積極地探索與實踐，嚴格遵循教育教學規律，以學院辦學定位與辦學思路為依托，以專業人才培養方案為核心，結合自身實際和辦學特點，構建了由質量目標系統、教學運行系統、條件保障系統、信息收集系統、自我評估系統、反饋調控系統構成的教學質量保障體系，形成了以“二級督導監控、三方常態監控、四維教學基本狀態數據監控、五類專項評估”為支撐的質量監控體系 （保定學院教學質量保障與監控體系框架見圖1），具體內容如下。

（1）二級督導監控：院、系兩級教學督導制度。

（2）三方常態監控：教學質量周報與巡評制度、學生信息員、網絡技術監控。

（3）四維教學基本狀態數據監控：數據采集、數據分析、質量報告、調控改進。

（4）五類專項評估：考核方式質量評估、畢業論文（設計）質量評估、實踐教學質量評估、課程建設評估、專業建設評估。

可以說，學院建立“二三四五”質量監控體系的目的就是通過對教學過程的信息、數據與目標進行考察、分析、比較，確定質量目標和各主要教學環節質量標準，調控整個教學工作，對教學效果做出判斷、評估，保證教學目標的實現。通過教學質量的動態管理，促進學院合理、高效的利用各種資源，保證教學工作的正常進行，全面提升學院的教學質量。

2 “二三四五”教學質量監控體系的運行成效

2.1 二級督導監控：更新觀念，不斷探索督導工作的新機制

建立了院、系兩級教學督導制度，形成配備合理、素質優良的督導隊伍和靈活多樣、卓有成效的督導體制。

學院督導室于2003年成立并開始實施教學督導，采取“督查”“督評”“督研”相結合的形式對全院的教學工作進行督查指導，在重點做好教師課堂教學質量督導工作的同時，還積極參與到教學基本文件檢查、教研活動、選修課論證、精品課評審、教學技能大賽等各項活動中。十幾年來教學督導成員為學院教育教學質量的不斷提高發揮了重要作用。近三年，督導聽課共計311人次，聽課后及時與被聽課教師進行溝通、評價與交流，肯定亮點，指出問題，并提出教學閃光點和意見建議，極大提升了教師的教學水平；參加系（部）教研活動73個，及時了解一線的教學動態，與更多教師能夠探究教學中的各種問題，分享各系（部）好的優秀做法，有效保障教學質量的提高。

系（部）二級督導組進一步強化系（部）級教學質量的自我管理功能，充分發揮系（部）優秀教師在專業針對性方面的優勢，學院根據本系（部）教學工作的實際和特點，合理安排本系（部）的各項督導工作，形成了院、系兩級教學督導工作齊抓共管、各有側重的良好局面。

2.2 三方常態監控：廣開信息渠道，全方位監控教學運行

實施教學質量周報與巡評制度、學生信息員、網絡技術三方常態監控。

2.2.1 教學質量周報和巡評

根據 《保定學院教學質量周報制度》，每周各系（部）通過教學質量周報網絡平臺填報系統報送教學秩序、系（部）聽課、課堂教學、教學環境、條件保障、教學管理、教學創新、思考與建議等方面的情況。發展規劃與質量監控中心對每周上報的信息進行匯總、分析，及時發現和處理教學管理、教學環境、條件保障中出現的問題；對有提升空間的課程和出勤率低的課程，院督導組進行抽查并加以針對性的指導，同時對優秀課信息院督導組進行評定后向全院推薦，推動教師之間的交流合作；及時發現各系（部）教學思考及成功的教改方法。在此基礎上形成分析報告，并歸納分類，按系（部）、部門進行反饋，督促其進行整改解決（保定學院教學質量周報流程圖見圖2）。

圖1 保定學院教學質量保障與監控體系框架圖

近三年，教學質量周報共反饋教學管理類問題85個；教學環境和條件保障問題577個；課堂教學課程信息437節，其中有提升空間的課程146節，推薦優秀課程116節，出勤率較低的課程175節，有效地促進教學質量的提升，為全院師生提供一個良好的教學和學習環境。

每學期期中，結合巡評指標，對系（部）的人才培養方案、考試試卷、畢業論文（設計）、實驗教學、實習實訓、師資隊伍建設、產學研合作教育等內容進行全面的巡評，查看相關的支撐材料，并通過座談的方式對工作進行交流、探討，相互提出了工作意見或建議，及時掌握全院教學工作動態，發現問題及時整改，達到了評、建相互促進的良好效果。

2.2.2 教學信息員制度

組建了院、系兩級學生信息員隊伍，學院現有院級信息員27人，系級信息員200余人。信息員每周通過填寫《教學信息員信息匯報表》反饋信息，發展規劃與質量監控中心對收集的信息進行分析、整理，并及時反饋到相關部門。

2.2.3 網絡技術監控

設立網絡監控室，充分利用多媒體網絡監控系統，對50余個大教室課堂教學，包括教師和學生出勤情況、課堂學習紀律、考試秩序等進行實時監控，發現問題及時向各教學單位通報，督促其落實整改，促進教學質量的穩步提升。

2.3 四維教學基本狀態數據監控：建立教學基本狀態數據庫，實現動態監測

通過數據采集、數據分析、質量報告、調控改進，形成四維教學基本狀態數據監控。

圖2 保定學院教學質量周報流程圖

按照 《關于在新建本科院校進行教學基本狀態數據采集工作的通知》（教高司函〔2012〕102號）要求，每年分10個階段完成高等教育質量監測國家數據平臺數據采集和填報工作。采集工作結束后，將近兩年采集的數據進行對比分析，以反映學院教學工作發展狀態，形成《數據采集情況匯報》，為學院領導決策提供數據支持，為下一學年的教學工作提供改進依據。

在本科教學基本狀態數據平臺的基礎上，完成本科教學工作質量年度報告。從本科教學基本情況、師資與教學條件、教學建設與改革、教學質量保障體系、學生學習效果、特色發展等方面，全面總結上一學年學院本科教學工作取得的成績，查找不足，針對影響和制約教學質量提升的突出問題，分析成因，并提出解決問題的措施及建議，反饋至相關職能部門和各教學單位。

2.4 五類專項評估：掌控關鍵教學環節質量，開展專項評估

建立了以考核方式質量評估、畢業論文（設計）質量評估、實踐教學質量評估、課程建設評估、專業建設評估為主要內容的自我評估制度，適時開展專項評估，規范教學管理，保障教學質量。

根據 《試卷質量與管理評估實施方案 （試行）》和《本科畢業論文（設計）質量評估方案（試行）》等文件要求，學院近三年先后組織開展試卷和畢業論文（設計）兩項專項評估，針對檢查中發現的問題進行了全面整改。同時，完善和改進評價指標體系，不斷提高專項評估結果的信度和效度，更加精準地反映問題，對教學管理部門和系部工作提出科學合理的建議，促進課程考核和畢業綜合訓練管理的規范化。

3 “二三四五”教學質量監控體系有待進一步研究和解決的問題

雖然保定學院已初步構建了“二三四五”教學質量監控體系，實現了教學質量的常態化監控，但未能緊跟學院轉型發展的步伐，創新性不夠，尤其是信息化技術手段的創新運用還不能全面開展，與教學管理面臨的新形勢和新任務要求還有一定差距；教學質量信息反饋與改進機制不夠完善，對違反制度的行為處理追究不夠及時。針對上述問題，學院“二三四五”教學質量監控體系還需進一步完善和探索。

3.1 加強質量監控體系建設

根據應用型人才培養目標對教學全過程的內在要求，進一步完善主要教學環節的質量標準和質量評價標準；探索教學質量監控專職隊伍建設的新機制，組成人員按屆次、按比例定期輪換，保證監控隊伍的鮮活性和流動性；進一步落實三方常態監控，探索教學質量監控的協同性模式，即一線教師和管理人員的協同、教師與學生的協同、校內與校外的協同，充分調動教師、學生、教學管理人員等在教學質量監控體系中的主動性和協同性；完善各類專項評估的制度，加大實踐教學質量評估、課程建設評估和專業建設評估的實施力度，為加快學院的轉型發展提供有力的保障。

3.2 構建外部質量監控體系

引入第三方進行質量監控，加強與麥可思公司等專業教育評估機構的合作，開展綜合性和專題性評估，為提高人才培養質量提供信息參考。

3.3 建立競爭機制和激勵約束體制

教學質量監控體系的實施，需要規章制度保障，加強各項規章制度的執行力度，強化反饋信息和自我評估結論的合理使用。將反饋信息和自我評估結論與教師和部門的職稱評聘、晉職晉級、評優評獎等起來，提高全體干部教師的質量意識，形成不斷提高教學質量的長效機制。

4 結語

保定學院“二三四五”教學質量監控體系的構建與有效運行，把教學過程的各個環節、各個部門的活動與職能合理組織起來，形成一個任務明確、相互協調、相互促進的有機整體，促進教學管理更加規范、教學質量不斷提高。教學質量監控體系是一個系統工程，它必然隨著高校教學改革的不斷深入和社會對人才素質要求的提高而日趨完善。隨著學院在“十三五”規劃末期將迎接審核評估，評估的核心是人才培養質量的評估，加強質量保障與監控體系建設是提高人才培養質量的必然要求。因此，學院將按照本科院校本科教學工作的審核要素和審核要點的要求進一步完善各教學環節的質量監控辦法和質量標準，加強教學質量和質量評估，全面加強教學管理力度，提高學校的整體教學質量，提高學校的競爭力。