家長義工參與學校教育、管理和服務的探索

福建省泉州市晉光小學 黃加賢

家長義工，是指在不為任何物質報酬的情況下，為改進學校教育而提供服務、貢獻個人的時間和精力的學生家長。2011年以來，我校家長義工參與學校教育、管理和服務，取得了良好成效。

一、家長義工參與學校教育、管理和服務的現實基礎

1.家長教育資源的閑置。

我校擁有數千名的家長，他們興趣愛好各異，文化結構多樣，分布于社會各個行業、階層，是一筆巨大的教育資源。但是，在2011年之前，家長的教育資源多數沒有利用而被閑置。

2.家長具有參與學校教育、管理、服務的愿望。

多數家長都非常關心學校的教育管理和教育教學工作情況，尤其是低年級家長，對學校教育教學管理表現出極高的熱情。他們希望通過各種途徑了解學校管理和教育教學的情況，希望了解自己的孩子在學校的學習、生活狀況，也樂意為學校的教育、管理出謀獻策，樂意為學校提供力所能及的服務。

3.學校發展的方向。

現代學校制度具有人本性、民主性、科學性、開放性、發展性和生態性等基本特性，其中開放性體現在校外關系上，要求學校與社區、家庭建立新型的關系。泉州市教育局、泉州市婦女聯合會、泉州市文明辦2012年頒布了《關于加強家長學校規范化“十項建設”（試行）的通知》明確提出“開展家長助教活動，邀請家長參與學校規劃，為學校建設獻計獻策，動員家長為學校發展做貢獻”的要求。推行家長義工，有效引導家長參與學校教育、管理和服務，是學校發展的方向之一。

4.學校原有的基礎。

我校高度重視家校聯系工作，1995年建立家長學校，2007年成立家長委員會，每年召開家長委員會工作會議，向家長匯報學校工作情況，征求家長的意見和建議，自覺接受家長對學校管理情況、教師職業道德狀況和教育教學情況的監督和評議。編寫家庭教育讀本《走好小學第一步》，定期舉辦家教講座，向家長征集家教經驗文章，舉行家教經驗交流會，并出版《家庭教育經驗匯編》，更新家長教育觀念，提高家長的素質和家庭教育水平。定期舉行親子活動，密切親子關系。每學期召開學生家長會，舉行教學開放日活動，建立家訪制度，創建Q Q群和翼校通交流平臺，加強學校與家長、家長與家長之間交流、溝通。

二、家長義工參與學校教育、管理和服務的實踐做法

1.家長義工開展教育、管理、服務的內容。

（1）教育。

這是指家長根據自身的興趣、愛好、職業優勢，參與學校的教育教學活動，為學生、家長或教師上課。學校召開了學生家長會，給家長分發了《家長義工申請表》，家長可以根據自身的興趣、愛好、職業優勢，提出申請，學校在充分了解家長的教育資源后，做出合理安排。一是長期任課，成為學校的“編外教師”。學校缺樂器教師、烹飪教師，二年（4）班林行健同學的爸爸林華輝，六年（1）班潘若琳的父親潘永軒每周三下午活動課時間前來學校為葫蘆絲班和烹飪班的學生上課。二是協助教師上課。三年（3）班樓羽萱的媽媽去年中秋節前夕，為全班的孩子們和部分家長上了一堂《喜迎中秋節》的主題班會課。四年（2）班王毅俊的父親是一位足球愛好者，每到放學時就到學校協助體育教師訓練足球隊員。三是開設專題講座。近一年來，先后有20多位家長為教師、學生、家長開設了醫學常識、烹飪技術、環保知識、日語口語、集郵知識、育兒經驗、烘培蛋糕等專題講座。

（2）管理。

這是指家長協助學校做好學生學習和生活管理工作。管理的內容涉及多個方面。一是學生上下學的護送。南俊校區學校門口是主干道，車輛行人繁多，交通隱患大。東海校區多數學生上學放學需要穿過海星街，但海星街與泉泰路交叉路口沒有紅綠燈標志，車輛速度快，安全隱患大。兩個校區每天分別安排六名家長義工在南俊校區大門口和海星街與泉泰路交叉路口，擔任交通協管員，維持交通秩序，提醒學生注意交通安全，引領學生安全通過斑馬線。二是重大活動的組織。學校舉行春游、秋游活動，舉辦校運會，舉行科技節，組織“攜手送愛心”寫春聯公益活動等，學校教師人手不足，家長義工就協助教師管理學生，保證活動能順利進行。比如，學校舉辦運動會期間，家長義工各司其職：有的擔任參賽孩子的領隊，有的組織啦啦隊為孩子加油助威并維持秩序，有的指導孩子賽前熱身，有的擔任孩子的臨時教練，還有的負責離校孩子簽名登記……大家都按照老師的分工，堅守著自己的崗位，奉獻自己的熱情，為保障運動會的有序和安全做出自己的貢獻。三是班級宣傳。二年（3）班俞秋英家長是位記者，為班級制作了“咱們雛鷹班”微信公眾號，推送班級活動資訊，如實記錄著孩子們的快樂、歡笑與成長，老師們的付出、汗水與驕傲，對于宣傳班級起了積極的作用。

（3）服務。

這是指家長為學生、教師、學校開展教育教學活動提供后勤服務保障等。服務的內容可謂名目繁多。一是化妝。每年元旦的“經典誦讀展示活動”“六一”兒童節文藝演出之前，家長義工們給小演員梳妝打扮。二是攝影錄像。有些家長是攝影錄像愛好者，他們在學校各項活動中自覺義務為學生攝影錄像，制作相冊，剪接視頻。三是打掃環境衛生。東海校區處于海邊，風大粉塵多，家長們過一段時間就會走進學校為班級教室進行衛生大掃除，保證學生能在潔凈的教室里學習。

2.家長義工開展教育、管理、服務的組織形式。

學校制定了《家長義工的管理辦法》，對家長義工的定義、宗旨、承諾、內容、條件、職責、申請、培訓、服務的認定、獎懲進行了規定，加強對家長義工的管理，規范家長義工教育、管理、服務行為。

（1）家長義工的申請。

家長本著志愿原則，如實填寫《家長義工申請表》，經班主任審核、學校德育室批準，方可成為家長義工。

（2）家長義工服務的認定。

家長義工實行班級、年級、學校三級管理。家長義工組織班級、年級和學校活動均需提前申請，由班主任(組織班級活動)、年級組長(組織年級活動)、德育室(組織校級活動)審核批準后實施相關活動。家長義工組織活動要與相關老師做好充分的溝通，以保證活動的針對性、安全性和適切性。家長義工人手一本《家長義工證》，家長要如實完整填寫基本信息。家長義工在參加活動時攜帶《家長義工證》，活動后請班主任填寫活動時間、地點、服務內容時數及簽名認證，交學校德育室審核。《家長義工證》僅限家長義工使用，不得轉借，涂改無效。

3.家長義工開展教育、管理、服務的激勵措施。

學校制定家長義工的培訓、考核、獎勵措施，建立家長義工開展活動的長效機制。

(1)家長義工的培訓。

學校定期對家長義工進行培訓，更新家長義工的觀念，提升家長義工服務水平。組織家長義工參與活動，應根據實際情況判斷是否有必要對家長義工進行培訓。若有必要，應開展培訓，使家長義工熟悉相關的工作要求和流程。

(2)家長義工的獎懲。

學校每年評選表彰優秀家長義工。對于違反家長義工職責的，視其情節輕重，給予批評教育、通報批評或取消義工資格等處理。

三、家長義工參與學校教育、管理和服務的實際效果

1.學生家長參與度高。

截至2017年5月，學校南俊校區一至三年級學生898人，在冊家長義工817人，家長（以學生家庭計算）參與率達到91%；東海校區學生數792人，在冊家長義工755人，家長（以學生家庭計算）參與率達到95.3%。學校建設了一支數量達到1500多人的熱心為教育教學和學生發展服務的家長義工隊伍。

2.家長義工影響深遠。

家長義工在參與學校教育、管理、服務活動中，提升了自身的素質，密切了家校聯系，對孩子、對社會產生了深遠的影響。

(1)挖掘家長資源，促進孩子全面發展。

家長具有其所從事職業的專門知識和技能，比教師更具專業性。比如擅長踢足球的家長進入學校足球隊擔任教練，做醫生的家長為學生開設生理課、健康飲食課，做廚師的家長為學生開設烹飪課，做交警的家長為學生開設交通安全課，具有極高的專業性和很好的實效性。家長義工積極參與學校教育、管理和服務，挖掘了家長的資源，能讓學生受到更全面的教育，有利于促進學生全面發展。家長義工不計報酬、樂于奉獻的精神，通過他們的言傳身教，逐漸滲透到孩子內心深處。家長義工幫助學校開展豐富多彩的主題活動和社會實踐，使學生外化為行為，內化為素質。

（2）密切家校聯系，實現家校同步教育。

家長到校從事義工服務，家長可以了解學校的教育教學運作情況，全方位地了解自己孩子在校學習生活的環境和狀況，證實或改變對孩子的看法，增進對孩子的理解和溝通，進而更好地調整自己的教育方式，積極與教師探討孩子教育問題，支持和配合學校對孩子進行教育，實現學校教育與家庭教育的和諧統一。二年（4）班劉以正的媽媽在其體會中寫道：“通過這次家長義工活動，我近距離地觀察和感受孩子們的學習生活，增加了我和學校班主任、老師的溝通互動，更加密切家校之間的交流。”

（3）感受快樂心情，增強家長責任意識。

二年（1）班陳昕宇的媽媽講述了自己當義工的心情：在十字路口引導放學的孩子們過馬路時，都會有孩子那天真可愛的微笑和“謝謝”作為回報，心中有一種很自豪的感覺。從中她知道，用自己的微薄之力為學校為孩子奉獻，是一種很幸福的事。四年（6）班黃銘琪的媽媽這樣描述自己的感受：“執勤那天我準時來到學校門口，穿上印有‘家長義工’字樣的警示背心，胸前戴著‘家長義工’的吊牌，按照學校安保人員的要求，值守著警戒區域的出口。看著孩子們臉上帶著笑容，三三兩兩開心地走出校園，奔向他們的爸爸、媽媽、爺爺或者奶奶。家長們則歡喜地迎接他們半天未見的孩子，聊著天，放心地走在回家的路上。我的心里突然生起一種使命感。在我眼中，這些執勤的家長、安保人員、老師、校領導，還有不遠處的公安交警們，這些人是什么？這不就是一面墻嗎？一面為孩子阻攔危險的墻呀！”三年（3）班蘇子桐的媽媽寫道：“在接下來的家長義工工作中，我深深地感受到家長義工意味著責任和義務，每天早上總會有家長義工早早地來到學校，幫著維持秩序，讓每個孩子安全快樂地走進校門。放學時也可以看到家長義工在有秩序地維持孩子們的交通安全，讓孩子們快樂地回到家長們的身邊。在學校組織的每一次的活動中總能夠看到家長們忙碌而又快樂的身影！”三年（4）班王憶涵的爸爸說：“做家長義工對孩子來說是一種言傳身授，對我們父母來說是履行我們自己的義務。”

（4）樹立學習榜樣，加強親子情感溝通。

二年（3）班黃耿桐的父親每周三到學校擔任交通安全協管員，他說：“現在每到周三我輪值家長義工的時候，孩子總是特別高興，幾次拿反光服過去提交保安室，孩子遠遠看著我，臉上露出了很自豪的笑容，一夜之間，孩子好像懂事多了，自信多了。”一年（1）班胡初晨的媽媽認為，“家長積極志愿參與孩子們的活動，能讓孩子感到光榮，增強孩子對班集體的主人翁感，從而讓孩子熱愛學校，熱愛班級，為孩子在校園的學習帶來積極正面的影響。同時，家長志愿者的言傳身教也為學生樹立行為楷模，對孩子的成長有極大的幫助。”可不是嗎？家長是孩子的第一任老師，家長的言行對孩子會產生潛移默化的影響。家長到學校做義工，使學生看到了父母全新的一面，讓孩子從小受到服務社會、回報社會是每個公民的義務和責任這種價值觀的影響，增強孩子的自豪感，激發孩子的上進心，對孩子的成長大有裨益。共同的生活體驗，為家長和學生提供了共同的話題，為雙方進行深層交流和了解提供了契機，有利于密切親子關系。

（5）增加交流機會，增長家長育兒知識。

三年（3）班蘇子桐的媽媽說：“家長義工來自不同的年齡段，從事著不同的工作，為了可愛的孩子，大家不約而同地走到了一起，工作之余，和大家一起值勤護校、網絡上和大家一起交流育兒經驗、探討值勤體會，共同為學校的發展出謀劃策。義工活動讓我認識了更多的朋友，開闊了眼界。”三年（6）班施凱晨同學的家長這樣表示：“擔任家長義工不僅能充分了解學校的教育和管理工作，更好地與老師在教育孩子等方面進行互動，增進育人效果。而且在這過程中我體會到做家長以外的生活，看到除了自己孩子以外的孩子，也能跟其他家長一起討論教育孩子的方法，實在受益匪淺。”學校對家長義工進行多種形式的培訓，家長義工在參與學校教育、管理、服務的實踐中，知曉、理解和掌握一定的教育理念，提高育人水平。

（6）支持教育事業，形成熱心公益風尚。

三年（3）班樓羽萱的媽媽上完中隊課，感慨“我才知道學校和老師培養一名小學生是多么不容易啊！”她在體會中寫道：“當我站在講臺上戰戰兢兢地上完這堂課時，終于深刻體會到為人師表的不易，課堂上既要讓孩子們思維活躍，踴躍發言，又要適當控制孩子們過于熱烈無序的舉動，真是力不從心。一節課下來，我覺得嗓子都不是自己的了，幸好這堂課還有吳老師從旁協助。想想老師們除了日常上課以外，還要備課批改作業，組織各項文體活動，關心孩子們的生活學習，不禁對老師這個職業肅然起敬。作為一名家長，難道不應該和老師們一起，利用業余時間多參與校園生活，讓我們的孩子們能擁有一個快樂成長的學生時代嗎？”四年（6）班家長許云皓參與家長義工活動，“我有機會近距離地感受到了學校領導、老師對學校教育教學管理工作一絲不茍的工作態度，特別是對學校安全工作的高度重視，這是讓我們的孩子能在藍天下安全快樂成長的保障。我發自內心對學校嚴謹的管理工作和老師的辛勤勞動表示由衷的謝意。”一年（6）班洪若還的家長說：“親眼看到老師們的辛勞、對孩子們的諄諄教誨，家長們會更理解和支持老師們的工作。”學校推行家長義工制度，為廣大家長關心教育、理解教育、支持教育提供了平臺，有利于在廣大家長中形成熱心公益事業的風尚。

3.新聞媒體關注度高。

《福建日報》《海峽都市報》《泉州晚報》《東南早報》《品牌德育》分別以《家長義工讓父母與孩子共向上》《241名家長做義工當“編外老師”》《家長當義工樹立好榜樣》《“同學老爸教我們吹葫蘆絲”》《家長義工進校園添活力 協力共奏德育旋律》報道了我校家長義工參與學校教育、管理、服務的情況。

4.家校互動形成品牌。

家長義工制度的推行，為家長理解教育、回報社會提供平臺，帶動了我校家校互動各項工作，學校呈現出“家校共識、家校共建、家校共贏”的局面，2012年泉州市晉光小學家長學校被全國婦聯、教育部、中央文明辦命名為“全國示范家長學校”。國培校長多次蒞臨我校跟崗培訓，重點考察我校家長義工的做法與經驗。2016年4月，經泉州市教育推薦，黃加賢校長在全國首屆家長學校師資隊伍建設培訓班上做題為《提升家長素質 發揮家長作用——家長隊伍建設的實踐與思考》專題報告，其中重點介紹了學校推行家長義工制度的做法。2017年3月，全國家長學校師資隊伍建設培訓班蒞臨學校參觀考察。如今家校互動已成為學校的辦學特色之一，成為學校的品牌。

四、家長義工參與學校教育、管理和服務的理論意義

1.遵循協同理論的規律。

教育在實現其社會功能和個體功能過程之中，需要其系統內各子系統之間的相互作用與協調。家校合作就是實現其功能的手段之一，它使學校、家庭、社會各系統之間形成協同效應，學校教育居于系統的主導地位，指導家庭教育，協調社會教育，使教育系統不斷向著平衡、和諧、有序的狀態發展。

2.符合終身學習理論的要求。

“教育并非終止于兒童期和青年期，它應當伴隨人的一生而持續地進行。”1965年郎格朗在《論終生教育》中，第一次提出“終生教育”。 1972年，聯合國教科文組織《教育——財富蘊藏其中》中指出“終身教育要建立與人的整個生命相伴，它不僅限于學校，還向社會各方面擴展。”盡管學校教育不是實現終身教育理念的唯一途徑，但它在終身教育體系之中起著關鍵的作用。家長義工參與學校教育、管理和服務的過程是學習的過程，素質提升的過程，符合終身學習理論的要求。

3.適應新課程理論的需要。

課程改革要求教育教學要把教材與學生生活聯系起來，賦予教材以廣闊的現實背景，使教學內容具有開放性，使課堂教學向課外延伸，實現課內外聯系、校內外溝通。家長分布在各行各業，可以為學校提供教育陣地，供學生參觀實踐，使學生從校內走向校外，實現課內外聯系、校內外溝通。