當今市場商品使用價值基本功效研究及其管理啟示

張世海

[摘要]商品使用價值不僅具有個體性，而且具有整體性。從商品使用價值整體而言，商品滿足人和社會需要的一般表現，就是商品基本功效。商品基本功效包括物質功效、心理功效、社會功效、交換功效等。商品基本功效具有客觀性、普遍性、多維性、發展性等特點，與商品使用價值具有內在聯系。認識商品基本功效對于實踐具有重要指導作用。

[關鍵詞]商品；使用價值；基本功效；特點；關系

[DOI]1013939/jcnkizgsc201808010

1問題的提出

在當今市場中任何商品都具有使用價值。商品的使用價值能夠滿足人們的某種需要，能在消費中發揮出某種效能或效用。對于一個具體的商品而言，其使用價值是某種具體的效用，所滿足的需要也是具體的需要。不同商品之間，其具體的效用是千差萬別的，互相是不能比較的。但如果把各種具體的商品綜合起來看成一個整體，把各種具體的消費需要也綜合起來看成一個整體，整體商品去滿足整體需要時，整體商品的使用價值又是怎樣的呢？也就是說，能否從具體的個性化的商品效用中概括出共性的一般的商品效用呢？這正是本文努力探討的問題。在此，把整體商品的共性的一般效用稱為商品使用價值基本功效。

2文獻綜述

馬克思在《資本論》中認為：“商品首先是一個外界的對象，一個靠自己的屬性來滿足人的某種需要的物?！薄拔锏挠杏眯允刮锍蔀槭褂脙r值。但這種有用性不是懸在空中的。它決定于商品體的屬性，離開了商品體就不存在?！薄吧唐返氖褂脙r值為商品學這門學科提供材料?！薄笆褂脙r值只是在使用或消費中得到實現。”“在我們所要考察的社會形式中使用價值同時又是交換價值的物質承擔者?！痹谶@里，馬克思所考慮的商品的使用價值明顯是一個個體性概念，只是強調了其滿足人們需要的具體效用，沒有包含整體商品使用價值的含義。同時也表明商品的使用價值具有消費使用價值和交換使用價值的兩層含義。正是因為政治經濟學研究的是商品價值及其規律，而不是使用價值，所以，馬克思沒有對商品使用價值進行深入的分析研究了。

現代商品學理論以馬克思關于商品的理論為基礎，融合多種學派理論成果認為：商品使用價值是指商品對于其使用者（包括社會）的意義、作用或效用。它反映了商品屬性與人或社會需要之間的滿足關系。然而商品又不同于一般的物，它是通過交換滿足他人或社會消費需要的勞動產品。因此，商品對于生產者、經營者來說，沒有直接的消費使用價值，只有間接的使用價值，即交換使用價值。廣義的商品使用價值應該包括商品的交換使用價值和商品的消費使用價值。故商品學必須把研究商品交換價值實現的“商”和商品消費價值實現的“品”兩個方面結合起來。商品使用價值是一個具有復雜結構的系統，包括不同的方面、不同的層次和不同的要素。通?？梢苑朱o態和動態兩類系統。從靜態來考察，商品使用價值是由不同種類、不同層次的使用價值構成的。從滿足需要的性質來看，包括商品的物質使用價值和精神（文化）使用價值；從主體的社會層次來看，包括商品的個人使用價值和社會使用價值；從客體來看，包括商品的個體使用價值和群體使用價值等；而從動態系統來看，商品使用價值的實現是指由潛在使用價值向現實使用價值轉化的過程。商品使用價值的實現要分兩個階段完成，首先在交換過程中實現商品的交換使用價值，再在消費過程中實現商品的消費使用價值。在這里，現代商品學理論已經認識到了商品使用價值既具有個體含義也具有某種整體含義，商品使用價值含義包括商品消費使用價值和商品交換使用價值。商品使用價值是一個多層次的結構系統。但現代商品學理論仍然沒有對整體商品使用價值的一般內容或表現做出詳細定義或描述。

誠然，當今的市場情況已遠非馬克思所處的市場情況了，當今市場交換內容的豐富性、交換關系的復雜性、交換手段的多樣性、交換主體的層次性等方面的特點已經極大地超越了馬克思所處時代的市場情形。馬克思側重去研究政治經濟學，沒有來得及深入研究商品的使用價值?？疾飕F代商品學各學派到目前的研究情況，基本看不到對整體商品使用價值的研究理論成果，專注于這方面研究的學者也極為少見。因此，筆者認為，研究整體商品使用價值不僅具有十分的必要性，而且具有重要的現實意義與價值。以下對商品整體使用價值的分析研究都是基于當今市場情況的分析研究。

3商品基本功效的含義

商品使用價值基本功效，是指商品在滿足人和社會消費需要過程中所體現的一般的、普遍的使用效用。這一含義具有以下三層意思。

31商品基本功效是一種整體功效

這種一般的使用效用是站在整體商品與整體消費需要的角度來考察的，是一個整體含義，已不包括具體商品的具體使用效用的含義。

32商品基本功效是所有商品使用效用的共性表現

這種一般的使用效用存在于所有具體的商品使用效用之中，但又區別于具體使用效用。而各種具體使用效用中又包含一般使用效用。一般使用效用是具體使用效用的共性表現。

33商品基本功效反映出商品使用價值的規律性

這種一般的使用效用是所有商品使用價值形成與結構的規律性表現，指出了各種商品使用價值形成與結構的基本方向和框架體系。這對于各種商品使用價值的形成、構成及其效用的實際表現狀況進行分析、研究、評價具有非常重要的現實作用與意義。

4商品基本功效的一般表現

商品的成分、結構、性質及形態綜合構成商品體，而商品體作為一個物質性的個體都是具有一定功效的，這種功效總是通過滿足人們的某種需要而表現出來。由于不同商品體的物質特性是各不相同的，所以不同商品的功效也是不相同的。正是由于這種物質特性的多元化，而決定了具體商品功效的千差萬別。但是，當把所有商品看成一個整體時，商品的功效就具有一般性和普遍性了，表現出了其不同層面的基本功效。這種基本功效可以劃分為物質功效、心理功效、社會功效和交換功效四個方面。

41物質功效

商品體的物質功效是指商品滿足人們具體物質需要的具體有用性。這種具體有用性是由商品體獨特的物質特性決定的，而且其功效發揮過程也是一個物質性的過程?？疾焐唐敷w的物質功效的表現，可從以下方面進行：

411具有物質消耗

商品體滿足人們需要時是以自身的消耗為代價的，沒有自身的消耗，其功效是發揮不出來的。當然，由于商品物質特點的不同，其消耗的速度和過程也是不一樣的。有些商品體在滿足人們需要過程中是快速消耗，如食品類商品，被人們消化吸收的速度就很快；而機械設備、日常生活用品類商品在滿足人們需要的過程中是慢速消耗，即有形的緩慢磨損，甚至延續到幾十年以上。有些商品只有一次性消耗，如食品商品、照相膠卷、各種燃料等，消耗完以后商品體就沒有了；而有些商品卻可以反復多次消耗，如各種機械設備、日用品、紡織品、服裝、鞋帽等，這些商品的每次消耗很難用肉眼觀察到，每次之間的消耗變化差距是相當小的，這正好是商品耐用性的表現。當商品體的物質性消耗達到一定程度以后，它的物質功效就會終止，即不能滿足人們的需要了，這個商品體的自然壽命也就結束了。

412具有物質效果

商品體滿足了人們的需要以后一定會出現一定的物質效果，這種物質效果是能夠被測定的?？梢酝ㄟ^人們的身體變化或生活環境，或工作效率，或活動空間，或某種事物的改變等來體現商品的物質效果。例如食品提供給人體營養物質，能保證人體的正常生長與健康，如果食品營養不高，結構不合理，則人體生長和健康狀況會受到影響；家用電器商品中的洗衣機能減輕人們的家務勞動，降低身體疲勞；家用電器中的空調器營造出了人最舒適的生活環境；家用電器中的電冰箱保持了食品長期質量完好；卷揚機提高了人們運送物品的效率；交通工具使人們所處的位置發生了很大改變；各種刀具能使物體分離成很小的部分等。這些變化就是商品體物質效果的表現。對商品體的物質效果，如果從本質上區分一下，可以區分出生理效果、物理效果、化學效果、機械效果等。

413具有時間長度

商品體滿足人們需要的過程總是需要經歷一定的時間長度，即從滿足開始到滿足結束總是需要一個時間段。時間是客觀的，且是不能重復的。在這個時間段里，商品體發揮功效的時間與人們得到了某種需要的滿足時間是相等的。這也是商品體功效的表現。

42心理功效

心理是指生物對客觀物質世界的主觀反應。心理過程主要包括認識過程、情感過程、意志過程。商品的心理功效是指商品的各種特性及其物質功效直接作用于人們的心理活動后而使人們形成了某種認識態度、情感體驗及意志特點，可以概括為認識功效、情感功效、意志功效三個方面。例如一個物質功效好并且外形美觀的商品，總能得到人們的認可和肯定的態度，在其發揮功效的過程中讓人們感到愉快滿意，時間一久就使人們形成對商品的某種喜好和偏愛，并成為某種商品的忠實消費者。相反，商品體的物質功效不好且外形不美觀，就使人們持否定態度，在商品體發揮功效的過程中讓人們感到不愉快，進而反感而選擇其他的商品。

421認識功效

認識功效是指商品進入市場以后，其對人們（或消費者）了解、認識、接受商品的影響。人們通過認識商品的各種特性與預期功效，理解和想象商品能夠給人們帶來的消費利益，必然會對商品形成一種比較明確的看法與態度。如果是肯定的態度，則說明人們認可商品而從心理上能夠接受商品。要測定商品對人們認識的影響，掌握商品的認識功效，可以通過直接調查人們對商品的認可度來進行。即對接觸過商品體的人們進行調查，用持肯定態度的人數除以被調查的總人數再乘以100%而得。如百分比高則說明商品的認可度高，亦即商品影響人們認識態度的功效明顯；相反，則說明商品的認識功效低。

422情感功效

情感功效是指商品進入消費以后，其能帶給使用者愉快與否的感受及情感反應。一個各方面都比較好的商品，總是能夠帶給人們愉快如意的感受。例如一件好的衣服穿久了就產生一種喜愛與依戀；一臺好的電腦或家用電器商品用著方便和順暢就會十分的珍愛；一種好的食品吃過了就會想念等。人們在消費商品的過程中會對不同的商品的使用狀況產生不同的情緒、情感，對那些能夠帶給人們舒適愉快的商品喜悅而滿意，對那些不能帶給人們舒適愉快的商品則厭煩而不滿意。要掌握商品對人們的情感的影響程度，或者說商品的情感功效高低，可以通過滿意度調查而獲得。即對使用過商品的消費者進行調查，針對滿意和不滿意兩種情感結果進行統計，用滿意者人數除以總調查人數再乘以100%而得。如果百分比高說明商品的情感功效高，使人們滿意；相反，則說明商品的情感功效低，使人們不滿意。

423意志功效

商品體的意志功效是指商品經人們（消費者）使用后讓人產生一種穩定持久的心理。例如人們使用了一種商品后，形成了對這種商品的穩定的喜愛與偏好，并且長期信任，從而對商品產生一種忠誠，在消費行為上表現為重復購買?？疾焐唐返囊庵竟πЭ梢哉{查人們對商品的忠誠度，即調查商品的消費者，針對重復購買和一次性購買人數進行統計，用重復購買人數除以全部調查人數而得的百分數。如果百分比高說明商品的意志功效強，相反，則說明商品的意志功效弱。

43社會功效

人類社會是一個很大而復雜的有機系統，其自然生態環境與人類行為活動必須有效協調，才能維持自身的健康、穩定與可持續發展。這已被今天的科學研究與社會實踐所證實。在今天的現代市場經濟條件下，人們已充分認識到了這一點。商品的生產、商品的流通、商品的消費等一系列活動事實上已不只是涉及企業、消費者的活動，而是關系到整個人類社會的生存與發展的活動。因此，商品的功效也就必然包含社會功效的內涵。一般來說，對商品社會功效的認識，可以從以下幾個方面進行。

431合法功效

合法功效是指商品與一定國家的政治、法律相符合的狀態。商品體的形式表現及其功效的發揮都要符合一定國家的政治、政策、方針及各種法律、法規、制度規定的要求。也就說，商品要適應一定國家的政治和法律環境，如果沒有這種適應性，那么商品的功效是不完整的，進入市場交易時會受到制約或反對。

432文化功效

文化功效是指商品與一定國家的民族、宗教、信仰、習俗、道德等相符合的狀態。文化是一個非常復雜的社會現象，不同的國家其表現的性質、特點、形式都不一樣。從人類整體來看，社會文化有共同性的一面，更有差異性的一面。商品適應文化差異性的難度遠遠大于適應共同性。由此可見，商品的文化功效是商品社會功效較為突出的一個方面，商品適應了特定市場的文化特點與要求，則能夠較快地被市場接受，顯示出文化功效高；商品不能適應特定市場的文化特點與要求，則難以被市場接受甚至徹底被拒絕，顯示文化功效低。

433生態功效

生態功效是指商品與生態環境保護要求相符合的狀態。生態環境是一個系統的平衡環境，商品的生產與消費也是其中構成的一個部分，必然也要參與整個系統的相互聯系與作用。商品的生產與消費不能浪費資源、破壞環境、污染環境；一個好的商品的生產與消費應該有利于環境的保護和生態平衡的維持。商品的生態功效主要從資源的節約、資源的循環利用、污染物排放、廢棄物的再利用、廢棄物的環保處理等方面進行評價。例如在食品商品領域，建立形成了綠色食品、無公害食品、有機食品管理評價機制，大大推動了商品生態功效的形成與完善。而在國際、國家標準中都把環境保護作為重要的商品標準內容來確定并實施。

44交換功效

這是商品使用價值在市場經濟中表現出來的一個基本功效，是各主體從事市場經營活動的根本依據，也是商品使用功效最終發揮的必要前提。商品使用價值之所以具有交換的功效，是因為商品使用價值是人類社會的物質財富，同時又能滿足人和社會的種種需要。交換功效的發揮，正好使商品進入正常的商品流通過程，實現商品交換，為商品使用價值的最終實現提供保障。同時交換功效的發揮，也使得商品生產者和商品經營者的生產經營活動能夠持續不斷地進行下去，因而不斷地生產經營使用價值，不斷地滿足人和社會的需要。

5商品基本功效的特點

51客觀性特點

商品基本功效是客觀存在的，不是主觀的。它能以作用效果的形式表現在人和社會面前，在商品的消費使用中帶給人和社會的實際性利益、心理體驗。這也是商品使用價值物質性的集中表現。

52普遍性特點

商品基本功效具有普遍的表現性，它適應所有商品使用價值的內涵要求，是所有商品使用價值都能體現出來的功效。如果有某種商品不能表現出這種功效，那這種商品的使用價值就不能適應人和社會的真正需要。

53多維性特點

商品的基本功效是從物質性、心理性、社會性、交換性等多個層次或方面提出來的，其對應了人和社會需要的普遍的全面的內容要求。其各個層次或方面已經很自然地成為商品基本功效的內容的結構狀態，構成了商品使用價值的普遍的多維模式。

54發展性特點

商品的基本功效總是與一定時期人和社會需要的特點與內容相適應，表現出明確的不同時期的發展階段的特點。只要人和社會的需要在不斷向前發展，那么，商品基本功效的層次與內容也會不斷豐富和完善。

6商品基本功效與商品使用價值的聯系

61內容與形式的關系

商品使用價值從其名詞概念而言，只是一個形式而已，反映了人們對商品有用性的一種統一的理論認識形式。而商品基本功效則是從不同方面體現出商品使用價值這個概念形式的多種內容，使得這一概念變得豐富充實。

62具體與抽象的關系

商品使用價值是人們對商品有用性的一種抽象概括，是籠統的、不具體的。而商品基本功效則是商品普遍的具體效用總結，使商品使用價值得以具體表現出來，能夠讓人們真實地感覺得到商品有用性的客觀存在。

63規律與現象的關系

商品使用價值在消費中能夠滿足人和社會的各種需要。人們看到的商品使用價值是各種現象，這些現象是千差萬別的，各不相同的。而商品基本功效則是總結了各種商品使用價值中的一般的、普遍的內容表現，體現了商品使用價值的規律。

7研究結論與管理啟示

本文通過對商品使用價值基本功效的分析研究，不難發現，商品使用價值不僅有個體含義，也有整體含義。在商品使用價值整體含義中，商品使用價值是通過商品基本功效來表現的。商品基本功效具有自身固有的內容結構層次，反映出了商品使用價值的規律性。商品基本功效的提出是對商品使用價值理論認識的進一步發展。

通過認識商品使用價值基本功效，人們可以掌握商品使用價值構成的基本規律，并運用它為社會生產、商品流通、職能管理、消費服務。具體來說有以下重要啟示。

第一，生產企業以商品基本功效理論為指導，可以使得產品開發設計更加科學、合理和完善，使得產品的設計質量更加符合人和社會的實際需要。

第二，流通企業以商品基本功效理論為指導，可以更能有效地把握消費行情，科學、準確地預測市場需求，正確地選擇、采購商品和銷售商品，把服務做得令消費者滿意。

第三，商品管理與監督活動以商品基本功效理論為指導，可以使國家或有關部門制定更加科學的政策方針、商品標準、各種管理制度，實施科學的檢驗與監督，確保全社會商品質量，確保人和社會的需要得到真正滿足。

第四，消費環節以商品基本功效理論為指導，可以使得商品的使用者樹立科學的消費觀念，注重消費行為對于自身與社會的作用與影響，更加合理地評價、選擇、使用各種商品，使個人消費效益與社會總體消費效益協調一致。

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