高等教育國際化背景下來華留學生跨文化交流能力培養(yǎng)研究

程宏

摘 要：教育國際化在高校的發(fā)展中占有重要地位。各級各類高校將提高高等教育國際化辦學水平和國際化競爭力作為重要目標。在此背景下，留學生來華學習人數(shù)逐年增加。留學生培養(yǎng)質(zhì)量的提高，除了重視提升專業(yè)知識和技能，還需關注跨文化能力培養(yǎng)。本文將從跨文化理論知識講座、網(wǎng)絡跨文化慕課學習、跨文化實踐訪談三方面結(jié)合，探討來華留學生跨文化交際能力培養(yǎng)研究。

關鍵詞：國際化 來華留學生 跨文化交際

中圖分類號：H319 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）11（b）-0157-02

2016年，教育部展開了“中國高等教育國際化發(fā)展狀況調(diào)查”，共有633所本科高校參與。調(diào)查報告結(jié)果顯示，國際化在高校的發(fā)展中占有重要地位，75%以上的高校將國際化納入自身的戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定了相應的實施方案。國際化人才培養(yǎng)包括學生的國際流動，高等教育國際化既包括把中國學生“送出去”，也包括把外國學生“請進來”。據(jù)統(tǒng)計2016年共有來自205個國家和地區(qū)的44.27萬名各類外國留學人員來華學習。2017年共有來自204個國家和地區(qū)的48.92萬名外國留學生在華學習，比2016年增加18.62%。來華留學生規(guī)模持續(xù)擴大背景下，留學生培養(yǎng)質(zhì)量也引起廣泛關注。留學生除了學習專業(yè)知識和技能，跨文化交際能力培養(yǎng)也是當務之急。來華留學生會出現(xiàn)不適應當?shù)匚幕⒖缥幕浑H障礙等各種問題。在跨文化交際中，由于兩個交際群體都來自于特定文化群體，有特定的文化取向，或稱為文化定勢。其文化定勢中隱藏著一個民族的價值觀念、社會習俗、心理狀態(tài)、思維方式等。跨文化交際中，往往會產(chǎn)生文化優(yōu)越感、文化定型化或臉譜化、文化偏見等。如何科學理性地看待文化差異，有效地克服跨文化交際障礙，從而培養(yǎng)來華留學生具有較高跨文化交際能力？本文將從跨文化交際理論知識講座、網(wǎng)絡跨文化慕課學習，跨文化訪談實踐反思三方面結(jié)合，探討來華留學生跨文化交際能力培養(yǎng)研究。

1 跨文化交際理論知識講座

跨文化交際涉及文化差異的敏感性、寬容性和處理文化差異的靈活性。要培養(yǎng)留學生跨文化意識和對文化差異敏感，高校可以開設講座，介紹跨文化交際領域的一些重要理論，以開闊留學生視野，增長留學生見識。講座可以讓留學生在短時間內(nèi)，快速了解跨文化交際領域的概貌，尤其是跨文化交際的主要理論和原則。

如美國人類學家愛德華·霍爾（Edward Hall）提出把文化分為高語境文化與低語境文化。在高語境文化中，信息的傳遞和編碼取決于社會文化環(huán)境和交際者所處的具體情景，人們對交際環(huán)境的種種微妙的提示較為敏感。高語境文化中，人們傾向于間接表達方式，如中國文化。低語境文化是信息傳播較低依賴環(huán)境的文化，信息的意義通過語言可以表達得很清楚，不需要依賴環(huán)境去揣摩推測，表達方式較為直接，如美國文化。比如高語境文化下，中國人表達否定時，非常委婉，總希望對方明白自己的暗示，這樣既能保全對方面子又不害雙方感情。而低語境環(huán)境下的留學生母語文化講究直面矛盾，就事論事。所以中國的高語境交流方式常常讓留學生覺得不知所終、模棱兩可。交際雙方的期待不同導致誤解和沖突。因此，來華留學生應該培養(yǎng)自己的多元文化意識，了解高低語境的文化差異，克服高語境的交流障礙。留學生了解這些理論，理解跨文化交際沖突是很自然的事情，古今中外皆存在，重要的是知己知彼，互相尊重，某種程度上可以緩解留學生的跨文化社交恐懼。

文化智商（Culture Quotient， CQ）理論的提出者克里斯和松認為，CQ 指人們適應新文化環(huán)境的能力。可以從三個方面培養(yǎng)文化智商：一是提高人的認知能力，即充分認識并理解文化差異。二是堅信自己的能力，自我激勵以適應文化環(huán)境的改變。三是“入鄉(xiāng)隨俗”，調(diào)整自身行為，適應新的文化環(huán)境。因此，對來華留學生而言，初來乍到，面臨環(huán)境、飲食、語言、人際交往、學業(yè)壓力等一系列壓力，固有的思維模式和行為方式可能會導致文化休克，身心不適。這時候，需要培養(yǎng)多元文化意識，積極主動了解文化差異，保持一顆好奇心去體驗他國文化，尊重不同文化并盡力融入其中。

跨文化交際理論知識講座可以幫助留學生建立基本的交際認知模式，即在跨文化交際中要保持文化敏感性，認識到文化差異是客觀存在的，要充分認識和理解這種差異，秉持包容的心態(tài)，文化并無對錯之分。

2 網(wǎng)絡跨文化交際慕課學習

留學生建立基本的跨文化交際認知后，如何充分認識和了解中國特有的文化？基于慕課的混合式教學不失為一種更好的選擇。混合式教學是指傳統(tǒng)課堂教學和在線教學相結(jié)合的教學方式。中國大學mooc平臺揚州大學俞洪亮等老師開設了慕課“跨文化交際通識通論”。鄭州大學曾利娟老師開設有國家精品慕課“文化差異與跨文化交際”。重點對東西方文化在禮儀、習俗、語言風格、非語言交際、思維方式以及價值觀等方面差異進行對比分析，最后提出在跨文化交際中應遵循的交際原則與交際策略。慕課學習可以隨時隨地進行，還可以在線上與其他學習者互動，提出問題，解答問題，變被動學習為主動學習。教師結(jié)合傳統(tǒng)面授課程，通過引導鼓勵留學生學習一門跨文化慕課課程，了解中外文化差異，學習和掌握跨文化交際原則與策略，可以減少留學生的社交恐懼癥，幫助留學生快速融入當?shù)厝松睿c當?shù)厝私⑶楦新?lián)系，提高留學生的跨文化交際意識和跨文化交際能力。

3 訪談—實踐—反思研究

以往研究表明，僅僅觀看網(wǎng)絡視頻課程不能取得最佳效果，通過過程性文化教學，鼓勵學生主動探索、反思有助于提升學生情感和行為層面的跨文化交際能力。因此，筆者嘗試讓來華留學生訪談中國人，進行實踐反思，通過行動研究提升來華留學生跨文化交際能力。

訪談任務分為4個方面：（1）生活方面，如飲食文化、風俗習慣等；（2）交際方面，如語言習慣、非語言交際等；（3）學習方面，如學習方式、教育觀念等；（4）價值觀方面，如時間觀念、空間觀念、種族文化、管理文化等。通過來華留學生親身實踐，親耳聽、親眼看、親身體會到中國文化的方方面面。訪談結(jié)束后，要求以小組為單位，進行跨文化交際反思，并匯報訪談及反思結(jié)果。匯報結(jié)果顯示，留學生跨文化交際意識增強。認同世界是多元化的，差異是存在的。如不同的時間觀念，中國人約定八點半開會，往往會推遲。同時也發(fā)現(xiàn)，人與人的差異大于文化和文化的差異。如每個民族都有內(nèi)向和外向，善于交際和不善于交際的人。每個民族的主流價值觀大都是：珍惜生命、珍惜光陰、努力奮斗等。同時，留學生也意識到文化差異是存在的，重要的是充分認識和理解這種差異，秉持包容的心態(tài)，尊重不同文化并學會“入鄉(xiāng)隨俗”，調(diào)整自身以適應新的環(huán)境。

4 結(jié)語

高等教育國際化水平已逐漸成為高校核心競爭力之一。中國政府提出一系列政策促進高等教育國際化，吸引越來越多國際學生來華學習。為培養(yǎng)來華留學生的國際化水平，提高來華留學生的跨文化交際能力成為當務之急。本研究嘗試通過對本校的國際留學新生，通過跨文化理論講座、網(wǎng)絡跨文化交際慕課學習、訪談實踐和反思研究三個方面結(jié)合，努力培養(yǎng)國際留學生的跨文化意識和跨文化交際能力。既要認識本國文化，也要豐富和了解他國文化。當跨文化交際出現(xiàn)矛盾和沖突時，正確的態(tài)度是彼此包容、友好共存，互相尊重，摒棄文化優(yōu)越論、文化中心論及文化刻板定勢。超越文化，人們會發(fā)現(xiàn)，全球化背景下，人與人的差異大于文化和文化的差異。掌握了人際交往的共性原則，可以減少或化解跨文化交際的矛盾或障礙，從而提高跨文化交際能力。

參考文獻

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