當前企業人力資源績效考核中的問題及解決對策探討

熊穎

【摘要】在激烈的市場競爭中企業需要“內外雙修”，人力資源績效考核是提升企業員工工作積極性，工作效率、質量的一大法寶。針對企業人力資源績效考核中存在的問題，需要仔細辨析，并制定出有針對性的對策，提升績效考核效能，增加企業內在競爭力。本文即對這一問題展開了論述，旨在將企業人力資源管理績效考核更加科學高效。

【關鍵詞】人力資源管理 績效考核 問題 對策

引言

在企業內部管理，尤其是人力資源管理中，績效考核是對人的潛能挖掘的重要手段，是將人作為企業最寶貴的資源和財富去經營和管理的措施。通過績效考核，才有之后的激勵措施、獎懲措施等一系列指向性管理方式。在企業逐漸重視人力資源績效考核的當下，發現運行中存在的問題及時加以修正、解決，是企業人力資源建構可持續發展的有效管理措施，更是企業提升“內功”與核心競爭力的利器。

一、企業人力資源績效考核中的問題

首先，觀念上的問題。績效考核體系是由一組既獨立又相互關聯并能較完整地表達評價要求的考核指標組成的評價系統，績效考核體系的建立，有利于評價員工工作狀況，是進行員工考核工作的基礎，也是保證考核結果準確、合理的重要因素。考核指標是能夠反映業績目標完成情況、工作態度、能力等級的數據，是績效考核體系的基本單位。雖然當下大多數企業意識到人力資源管理之于企業的重要性，但是在績效考核上仍然以“人治”為主，即便是照搬的考核標準和考核細則，也不適用于企業各崗位，針對性不強。但是企業不愿意花過多的精力去建構這樣繁雜的考核體系，導致企業人力資源績效考核形式大于內容，無法準確衡量員工的工作指標，考核的功能在運行一段時間后便失去效用。

其次，績效考核體系上的問題。績效考核應以目標為導向，自上而下的建立以部門為單位的考核體系。但當前考核指標并未明確到崗，大多數指標模糊，并且各層級考核交叉，使績效考核無法發揮作用。

再次，績效考核反饋機制不完善。績效考核自身是雙向交流的，但在實際上對管理層、員工層的考核反饋機制建設的不足，使員工的優勢、訴求無法上傳，導致績效考核體系死板，一意孤行。

最后，績效考核的作用認識不足。許多企業認為人力資源績效考核是對員工的緊箍咒，只有監督、控制和懲罰的作用，對后期的激勵作用視而不見。導致員工精神壓力倍增，事倍功半的現象時有發生。激勵作用首先就是能夠調動員工工作的積極性。要想實現考核的激勵作用，首先一個良好的考核制度是必不可少的。只有員工對考核制度滿意，才能充分地調動起員工工作的積極性，進而更好的為公司服務，使得公司更好發展。

二、企業人力資源績效考核管理提升對策

首先，從思想觀念上科學對待。要從人力資源績效考核的重要性人手，通過培訓、觀摩、考評等手段，讓企業管理層和人力資源部門領導、員工首先認識績效考核觀念，進而向企業全員貫徹績效考核的作用和重要性。使企業內部對績效考核有理性的認識并自覺擁護、遵守，進而細化績效考核內容，責任劃分到崗到人，對每一位員工的績效進行公正公平的記錄、管理，從而形成企業人力資源向心力，提升企業內部凝聚力。

其次，構建科學績效考核指標體系。對企業發展經營戰略目標進行全面分析，并將具體的工作任務同時分配到各個工作部門，將責任落實到個人，確保績效考核量化指標體系擁有一致的戰略目標：合理設置崗位。對崗位職責等進行全面分析，制定特定的紀律、工作原則和技術指標等，確保不同工作崗位的考核標準指標體現針對性：構建相應的支撐體系，如激勵體系和績效薪酬分配方案等，引導職工提升對績效考核的重視。

再次，建立健全績效考核反饋體系。反饋機制的建立主要有面談、問卷調查的形式。面談可以選擇考核結合不同水平的多個樣本，進行面談時要有的放矢，結合問題去探討，一方面鼓勵員工，另一方面獲取員工對工作、對績效考核的意見和建議。進而將這些信息匯總、處理，形成報告進行反饋。問卷調查則是以部門為單位，對部門員工進行問卷，通過設置好的各種問題獲取數據和信息，再利用數理軟件分析，將人力資源績效考核進行科學的統計學分析，再得出有效的反饋。通過反饋，對當前人力資源績效考核的指標、內容、機制做出調整，以更有效的進行人力資源管理。同時，還要建立完善的救濟程序。如同法律一樣，需要給被考核人以質疑的權利和申訴的機會。當被考核人對考核結果產生不信任的時候，員工可以向人力資源部門提出救濟，進而開展調查和處理工作，維護員工應有權利。一個良好的績效考核制度應該讓員工與管理者都參與進來，員工和管理者之間應該保持一定的溝通，對于考核制度，雙方都有權利提出異議，也都有權利對考核制度提出修改意見。在保證雙方都對考核制度滿意的情況下，公司的工作氛圍自然就得到了極大的改善。

最后，充分發揮績效管理職能。有效利用績效管理，能夠將績效考核的功能充分發揮出來，通過績效管理，能夠突出績效考核的公平性，確保各個部門職工都能夠參與到公平的績效考核工作中來：同時，績效管理人員應加大同職工的溝通力度，通過充分的思想交流，提升職工的工作認同感，從而更加積極主動地參與到工作中來；通過績效管理，還可以提升績效考核的實用性和指導性。

結論：綜上所述，提升企業管理水平，有助于企業在激烈的市場競爭環境中獲取一席之地，作為企業管理的一個重要組成部分，人力資源管理的重要性更是不容忽視。人力資源績效考核的合理應用，極大地提升了企業人力資源管理水平，有助于激發職工工作積極性，從長遠的角度來看，人力資源績效考核將在企業管理中發揮不容忽視的重要作用。