高校輔導(dǎo)員工作績效評價(jià)指標(biāo)體系研究

(集寧師范學(xué)院 內(nèi)蒙古 集寧 012000)

高校輔導(dǎo)員工作是大學(xué)生全面發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障，關(guān)系到大學(xué)生的成長成才，建立有效的高校輔導(dǎo)員工作績效評價(jià)體系是對輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行有效管理的重要手段，也是保障大學(xué)教育不可或缺的一個(gè)組成部分。輔導(dǎo)員的工作紛繁復(fù)雜，某些工作是顯性的，這類工作通常易于觀察，易于量化，便于定量計(jì)算；但同時(shí)也存在著一些隱性的工作，這部分工作往往難以量化，為保證考核的全面性，輔導(dǎo)員工作績效評價(jià)體系中的指標(biāo)應(yīng)該是定性與定量指標(biāo)的有效搭配。由此，筆者構(gòu)建高校輔導(dǎo)員工作績效評價(jià)指標(biāo)體系如下。

一、輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同

(一)指導(dǎo)思想。堅(jiān)持用馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，貫徹黨的路線、方針、政策，在關(guān)鍵時(shí)期和重大問題上旗幟鮮明、立場堅(jiān)定、認(rèn)識到位、是非分明。

(二)職業(yè)理念。建立具有時(shí)代特征的學(xué)生觀，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，在教育過程中言傳身教、以身作則，誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵守教師規(guī)范和職業(yè)道德，能用人格魅力感染學(xué)生。

(三)職業(yè)道德。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，在學(xué)生管理工作中，堅(jiān)守道德底線，在工作作風(fēng)上保持作風(fēng)正派、辦事公道，具有奉獻(xiàn)精神。

二、輔導(dǎo)員工作過程性指標(biāo)

(一)工作態(tài)度。第一，在日常工作中，保持良好的工作狀態(tài)，不急不躁，戒驕戒躁，以飽滿的熱情與真誠處理好日常工作中的每一件事。第二，在日常出勤上，按要求全額出勤，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，積極參加輔導(dǎo)員工作培訓(xùn)和相關(guān)交流活動，及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動態(tài)，及時(shí)解決存在的問題和困難。

(二)思想教育。第一，做好學(xué)生的馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀教育。組織開展主題教育、形式政策教育、身心健康教育和誠信感恩教育，指引學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，幫助學(xué)生在思想政治上健康成長。同時(shí)協(xié)助黨團(tuán)組織抓好學(xué)生黨員、團(tuán)員的思想建設(shè)和組織發(fā)展工作。

第二，開展校紀(jì)校規(guī)學(xué)習(xí)教育，依據(jù)相關(guān)管理規(guī)定做好違紀(jì)學(xué)生的教育和處理工作。對受到不同程度處分的學(xué)生，分層次教育，跟蹤了解，開展談心談話，對教育過程進(jìn)行記錄。

第三，開展心理健康教育和指導(dǎo)，積極開展有益身心健康的文化娛樂活動，熟悉和掌握具有心理疾病、受過違紀(jì)處分、家庭特別困難、學(xué)習(xí)成績特別差的學(xué)生的心理健康情況，對學(xué)生進(jìn)行心理普查并建立心理健康檔案，有針對性的開展談心談話。

第四，開展學(xué)生思想動態(tài)調(diào)研工作，探索新時(shí)期學(xué)生工作的新形式、新途徑和新方案，深入班級、宿舍了解了解情況，與學(xué)生進(jìn)行談話談心、交流，及時(shí)掌握學(xué)生思想動態(tài)和基本狀況，積極解決學(xué)生在學(xué)習(xí)生活上遇到的困難。

第五，輔導(dǎo)員應(yīng)具有開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的能力，利用網(wǎng)絡(luò)論壇、微信、QQ等現(xiàn)代通訊工具與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，掌握網(wǎng)上思想政治教育的主動權(quán)。

(三)學(xué)風(fēng)建設(shè)。重視學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)班集體，通過開展主題班會、經(jīng)驗(yàn)交流會等形式進(jìn)行學(xué)風(fēng)建設(shè)，開展考風(fēng)考紀(jì)教育，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。對學(xué)生在學(xué)習(xí)上存在的困難進(jìn)行指導(dǎo)教育，采取相應(yīng)措施實(shí)施幫扶工作。深入班級，就學(xué)風(fēng)建設(shè)的意義和目的向?qū)W生進(jìn)行說明，說明學(xué)校教育教學(xué)工作方面取得的成績，傾聽學(xué)生在教學(xué)教育、管理服務(wù)等方面的意見和建議。

(四)學(xué)生組織建設(shè)。第一，指導(dǎo)黨團(tuán)建設(shè)。做好黨員的培養(yǎng)、考察、發(fā)展工作，充分發(fā)揮學(xué)生黨支部的政治核心作用。

第二，學(xué)生會與班級建設(shè)，發(fā)揮學(xué)生骨干在其中的先鋒模范作用。

第三，學(xué)生生活園區(qū)精神文明建設(shè)。定期開展宿舍文明、衛(wèi)生、安全等方面的活動，將相關(guān)要求落實(shí)到位。

(五)突發(fā)事件處理。定期開展安全與穩(wěn)定教育，及時(shí)有效地化解和處理涉及學(xué)生的矛盾和問題，熟悉學(xué)校安全穩(wěn)定的相關(guān)規(guī)定，熟悉學(xué)校應(yīng)對和處置各類突發(fā)事件的預(yù)案，對突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)穩(wěn)妥的處置，協(xié)調(diào)學(xué)校的相關(guān)部門做好各類突發(fā)事件的預(yù)防和疏導(dǎo)工作。

(六)業(yè)務(wù)能力。第一，理論水平及培訓(xùn)狀況。積極參加校內(nèi)外培訓(xùn)，積極參加心理咨詢師等資格考試，獲得相應(yīng)證書。

第二，注重科學(xué)研究，積極申報(bào)輔導(dǎo)員科學(xué)研究項(xiàng)目，結(jié)合工作實(shí)際圍繞學(xué)生思想政治教育工作中的問題進(jìn)行研究，積極探索適合實(shí)際的學(xué)生工作方法，以增強(qiáng)工作的科學(xué)性、針對性、實(shí)效性。

(七)協(xié)助班主任開展工作。第一，協(xié)助班主任落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定和資助工作，組織學(xué)生參加勤工助學(xué)活動。

第二，協(xié)助班主任積極開展創(chuàng)業(yè)、就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)、就業(yè)信息。

第三，協(xié)助班主任指導(dǎo)班級班委會建設(shè)和班干部選任，做好學(xué)生骨干培養(yǎng)工作。

第四，協(xié)助班主任指導(dǎo)學(xué)生積極參加社會實(shí)踐、第二課堂活動等。

第五，協(xié)助班主任知道學(xué)生參加青年志愿者活動及其他社會公益活動。

(八)改進(jìn)與創(chuàng)新。對學(xué)校的各項(xiàng)學(xué)生工作，輔導(dǎo)員能夠有自己獨(dú)特、高效的處理方法，創(chuàng)造性的解決相關(guān)問題，不斷改進(jìn)學(xué)生工作的思路和方法。

三、輔導(dǎo)員工作結(jié)果性指標(biāo)

(1)工作態(tài)度結(jié)果：以投訴率和考勤記錄為考核依據(jù)。

(2)思想教育結(jié)果：以工作計(jì)劃落實(shí)情況、工作日志記錄情況、校園新聞媒體動態(tài)發(fā)布情況等為考評依據(jù)。

(3)學(xué)風(fēng)建設(shè)結(jié)果：以評選優(yōu)良學(xué)風(fēng)班集體報(bào)送資料、所帶班級英語四六級通過率、各學(xué)科掛科率、考試違紀(jì)處分情況等為考評依據(jù)。

(4)學(xué)生組織建設(shè)結(jié)果：以所帶班級申請入黨人數(shù)、優(yōu)秀黨員個(gè)數(shù)、組織活動次數(shù)、獲獎次數(shù)等為考評依據(jù)。

(5)突發(fā)事件處理結(jié)果：以安全活動舉辦次數(shù)、重大事件發(fā)生率等為考評依據(jù)。

(6)業(yè)務(wù)能力結(jié)果：以參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的次數(shù)、獲得相關(guān)資格證書的個(gè)數(shù)、科研立項(xiàng)個(gè)數(shù)、科研成果轉(zhuǎn)化率等為考核依據(jù)。

(7)協(xié)助班主任開展工作結(jié)果：以班主任對輔導(dǎo)員工作的意見反饋為考評依據(jù)。

(8)改進(jìn)與創(chuàng)新結(jié)果：以該新思路、新方法、新方案是否取得良好的管理效果，是否得到學(xué)校和學(xué)生的認(rèn)可為考評依據(jù)。

最后需要說明的是，在確立了績效評價(jià)指標(biāo)體系后，要充分結(jié)合各方評價(jià)，綜合考量評價(jià)結(jié)果，可以考慮讓學(xué)生、班主任、領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)層次的人員進(jìn)行績效的評價(jià)。同時(shí)，根據(jù)學(xué)校的自身特點(diǎn)，可以適當(dāng)加強(qiáng)過程性指標(biāo)的權(quán)重，并突出學(xué)生評價(jià)的重要性。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]集寧師范學(xué)院學(xué)生處,《集寧師范學(xué)院輔導(dǎo)員工作管理辦法》,2017年6月.

[3]朱誠蕾,《高效輔導(dǎo)員工作績效評價(jià)體系探析》,華中師范大學(xué)2008年.