大數據時代商務英語人才能力培養探究

林梅

摘要：大數據時代下，商務英語人才應具備的能力已經發生了很大變化。本文將就大數據時代對商務英語人才應具備能力的影響進行探究，并研究商務英語教學的優化策略，構建合理高效的課程設計。

關鍵詞：大數據時代；商務英語人才；能力培養

引言

科技發展日新月異，互聯網應用日益廣泛，人類發展歷程中的大數據時代已然到來，同時產生了對商務英語人才素質的沖擊。在經濟全球化的大背景下，國際貿易活動日漸頻繁，商務英語人才作為國際商務活動的主要實施人，受到社會的關注和追捧。商務英語人才的培養更是受到了各高校商務英語專業教師及學者的高度重視。在大數據背景下，商務英語人才能力的培養要求商務英語教學進行全面的改革與創新，以培養適應社會發展的較高素質的商務英語專業人才。

一、大數據時代背景下的國際商務活動

（一）大數據（big data）時代。

大數據的概念是由全球知名咨詢公司麥肯錫提出的。麥肯錫稱：“數據，已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產因素。人們對于海量數據的挖掘和應用，預示著新一波生產率增長和消費者英語浪潮的到來。”如今，大數據在物理學、生物學、環境神態學等領域以及軍事、金融、通訊等行業已經存在了有所時日，近年來因為其在互聯網和所有涉及信息需要的行業的發展受到了社會各界人們的廣泛關注。《紐約時報》2012的一篇專欄中對大數據時代進行了如下描述：“大數據時代已經降臨，在商業、經濟以及其他領域中，決策將日益基于數據和分析而作出，而并非基于經驗和直覺。”

在現如今高速發展的社會中，科技如此發達、信息高速路如此暢通，人們之間的交流不再受時間空間的束縛而變得越來越密切，大數據便是這個時代必然的產物。大數據到底有多大？一組名為“互聯網上一天”的數據告訴我們：僅僅在一天之中，互聯網所產生的全部內容便可以刻滿1.68億張DVD；發出的郵件有2940億封之多（相當于美國兩年的紙質信件數量）；發出的社區帖子達200萬個（相當于《時代》雜志770年的文字量）......

（二）大數據背景下的國際商務活動。

大數據的應用日益廣泛，國際商務活動中所產生的信息和數據被充分利用起來，成為分析各種趨勢并及時作出反應的重要技術支持。大數據時代下，國際貿易從傳統的實體貿易向在線國際貿易平臺發展，實現了電子化交易貨幣，對消費市場的供求可以進行精準的分析，不再受到交易時間以及空間的限制。信息收集方式、產品及服務的定義和范圍、物流配送等方面都發生了翻天覆地的變化。目前國際貿易相關企業已經投入到大數據的分析和收集之中，促成了大數據產業化的發展。

二、大數據背景下商務英語人才能力探究

在大數據時代的今天，世界科技迅猛發展，社會的信息化、網絡化，使得擴大知識和提高人的整體素質成為提高生產力的關鍵，因此商務英語專業人才應具備的能力較以往也出現了很大的差異。

（一）信息收集、整理、分析及處理能力。

大數據時代背景下，學生的能力要符合現代信息網絡技術所帶來的各種影響，這對商務英語專業人才來說既是機遇也是挑戰。網上建立業務關系、網絡會議、網絡談判、網絡完成各種運輸方式的預訂與過程監控，等等國際貿易業務的各個流程無不與信息的收集、信息的整理、信息的分析以及信息的處理緊密相關。商務英語人才在培養過程中，除了應重視語言知識能力的培養以外，還應注重信息技術能力的培養。使學生在日常生活與學習實踐中充分利用互聯網大數據，有目的有針對性地關注和搜集并整理與國際貿易相關的信息，并將這些信息根據不同的用途加以分類，如國際貿易趨勢信息、世界經濟發展信息、各國經濟與政治形勢信息、國際新聞時事信息、國際貿易政策變化信息等等。運用實訓系統進行模擬訓練時，對這些分類信息進行分析、處理，將信息運用到各個方面或各個環節中去。激發學生的創造性思維與主觀能動性，培養學生的信息處理能力。

（二）自主學習能力。

為適應信息社會下大數據的要求，商務英語專業人才自主學習能力的提高十分重要。首先，自助學習可以培養學生運用數據信息進行獨立思考問題和解決問題的意識。同時，也有助于學生掌握獨立學習的能力和技巧。在科技進步、社會飛速發展的今天，學生現有的知識、教師課堂講授的知識、書本呈現出來的知識，根本無法滿足合格人才的培養需求。因此，只有通過培養其自主探究的能力，才可以使學生們在走出校門、進入社會之后，仍可以保持自覺高效的學習，從而適應未來復雜的信息社會大數據時代。提高學生自主學習能力要靠學習者本人、授課教師以及學校和社會的共同努力，缺一不可。從學習者自身的角度，應提高自身的自主學習一時，明確學習目標，在自主學習過程中積極實踐自我鞭策與激勵，始終使自己保持活躍并清醒的學習狀態，自覺有效地克服自主學習中出現的問題。從授課教師的角度，教師應轉變教育角色和教育觀念，引導學生進行有效的自主學習。大數據背景下的教師不再是知識的權威、課堂的中心，而是學生學習過程中的引導者和監督者，學習環境的創設者、學習資源的開發者、學習活動的合作者與學習評價的參與者。從學校和社會的角度，應為學生的自主學習努力改變提高校園環境，營造良好的學習氛圍，提供豐富的學習資源，制訂合理的激勵機制，為學生自主學習能力的提高服務。

（三）跨文化商務溝通能力。

跨文化商務溝通能力是培養商務英語人才的關鍵之所在。在國際商務交流與合作全面展開的大前提下，不同國家之間的文化差異是中國企業走出國門，外資企業進入中國市場所面臨的巨大挑戰。商務英語人才，尤其是具備扎實英語功底和具備跨文化商務溝通能力的復合型人才十分為社會所需要。跨文化商務溝通能力對待不同國家不同文化背景的商務人士之間進行商務溝通的過程中，除了受到語言差異的影響，還受到誒語言差異的干擾，如價值觀差異、文化差異、道德規范差異、行為意識的差異等等出現的問題時，能夠分析問題解決問題，實現順暢的貿易溝通和達成。因此，這就要求商務英語專業學生在學習和實踐過程中掌握必要的專業知識，如商務溝通、商務談判、外貿知識等，并多利用實踐機會使學生進入一線公司進行實習，體驗不同商務活動內容，把握跨文化溝通特點，將學習到的理論知識真正運用到實際的商務溝通和商務談判中去，真正獲得實用而高效的跨文化商務溝通能力。

（四）創新能力。

大數據時代的到來，數據的產生以及不斷變化和疊加對人們的思維和行為方式產生了巨大沖擊，同時也孕育著學生的創新能力。創新能力是運用知識和理論，在科學、藝術、技術和各種實踐活動領域中不斷提供具有經濟價值、社會價值、生態價值的新思想、新理論、新方法和新發明的能力。它包括遇見能力、專業能力和實踐能力。大數據時代背景下，通過發掘知識、尋找相關性和聯系性，總結規律以及遇見未來長為大數據時代商務英語創新人次培養的關鍵特點。

三、大數據時代商務英語人才能力培養途徑

（一）轉變教育觀念，提升數據文化。

大數據時代商務英語人才能力的培養應首先從強化高校管理者的大數據意識開始。從上到下改變教育觀念、創新大數據教育理念。從校級層面進行信息設計和系統規劃，搭建大數據信息化平臺，同時關注關鍵性數據、綜合型數據和基礎數據，通過加快數據系統的建設、公開和共享，提高數據的挖掘分析和應用能力。教師應利用大數據技術對學生學習的行為、學習能力、學習習慣、學習愛好等數據進行整理和分析，適時作出調整的應對策略，設計彈性的教學模式和機制，以特色和個性不斷滿足學生日益增長的多樣化和個性化的學習需要。同時，教師應利用大數據技術，搜集并整理和分類學習視頻、學習材料，為學生提供多種類、多渠道、多樣化的學習資源，提高學生學習興趣、豐富學習內容、提高學習效果。

（二）電子商務能力培養。

電子商務是大數據時代下的產物，隨著云計算、物聯網等技術的推廣，特別是移動應用的發展，電子商務也正發生著日新月異的變化。電子商務的數據增長幅度大、數據變化類型多樣，促使商務英語人才在具備傳統國際貿易活動能力的基礎上，還應具備一定的電子商務能力。大數據時代從IT基礎設施、數據管理模式與商務模式等幾個方面改變了電子商務的發展，因此培養掌握大數據及電子商務業務和國際貿易知識相結合的人才才能滿足時代需要。因此，在商務英語人才培養過程中，應增設電子商務類課程，如掌握大數據時代電子商務的概念及商務模式，大數據時代網絡營銷的策略與技術等，以滿足培養的需要。

（三）實驗與實踐教學手段。

商務英語人才培養之中，實驗與實踐教學是其中的重要組成部分。實驗與實踐教學環節與課堂理論教學相結合，以培養學生綜合能力和素質，提高實踐能力和創新能力。在實驗與實踐環節，將學生置身與“進出口模擬實習”、“國際貿易單證實訓”、“國際貿易實務實訓”以及“國際商務談判實訓”等的方針國際商務環境中，學生可以實際操作商品進出口的貿易全過程，國際貿易單證繕制，國際貿易中的各項活動以及國際貿易談判的整個流程。從而使學生在相對較短的實踐實訓期內，加深對課堂知識的理解和應用，全面、系統掌握國際貿易環節的操作技能。

小結

隨著科技的進步、社會的發展，大數據時代已洶涌而來，社會得快速變化使得商務英語人才應具備的能力也不可避免地相應發生著改變。因此，社會及高校以及教師和學習者本身應齊心協力，充分利用大數據時代帶給我們的機遇，提高學生自身能力，方可培養出在未來的社會競爭中利于不敗之地的商務英語人才。

參考文獻：

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