電子商務環境下供應鏈構建研究

張文紅

摘 要： 本文闡述電子商務環境下的供應鏈建造的意義，根據現狀分析，讓人們知道該怎樣選擇不同類型的產業供應鏈、認清產業供應鏈的運作模式；還提出產業供應鏈在管理過程中可能出現的問題，并且針對這些問題，提出建設性的意見。

關鍵詞： 電子商務；供應鏈；構建

1引言

伴隨著企業的運營模式不斷的發展和變化，建設符合企業需求的供應鏈從而提升企業的競爭力已成為大多數企業未來的發展方向。在當前時代背景下，電子商務和供應鏈相結合已成為多數企業不可或缺的部分。15年前，沃爾瑪就提出并應用 CPFR 策略———協同、計劃、預測與補給，之后，500 強企業都紛紛發展協同供應鏈。國內該領域的發展才剛剛起步，需要加深企業的協同管理水平、使企業在未來的經濟活動中占據優勢地位。

隨著電子商務的廣泛推廣與發展，為了在日益嚴峻的競爭環境下占據發展的優勢和先機，搶占市場份額。許多企業之間開始強強聯手，以戰略聯盟的姿態活躍在國際的舞臺。隨著經濟在全世界的發展以及經濟帶給電子商務的推動力，企業對電子商務更加重視，各個企業分別以不同的方式研究電子商務、發展電子商務，都是為了提高企業的核心競爭力。所以，企業還需要考慮的因素是產業供應鏈，這是對企業生產及發展起到重要作用的因素。

2 相關理論綜述

2.1供應鏈的概念

供應鏈最先是從物流的發展中所衍生出來的。隨著物流的運營模式不斷的優化和發展，所覆蓋的地區和經營活動不斷擴大，從1980年提出產業供應鏈的相關信息是，人們對其產生著興趣，但是因為其概念有些模糊，所以人們不便于研究，很多學者也無法給出完整的、具有說服力的產業供應鏈的概念。隨著人們的觀察和一些企業的實施，人們對產業供應鏈產生著敬畏的態度，了解到產業供應鏈的特異性后，人們對產業鏈的情況進行分析，企業也懂得該如何發展才能建立適合企業發展的產業供應鏈，產業供應鏈分為兩種，內部與外部，內部供應鏈主要與產品生產的流程有關，外部供應鏈主要與消費者的消費有關，由此看出，內部供應鏈在企業的發展中占據重要地位。綜合來看，對供應鏈做出相對合理的定義解釋是：供應鏈的具體表現是當企業從購買原材料到制作成半成品材料及最終商品、最終相關部門在網絡上完成消費者與產品的交易，這一過程聯系著出產商、運輸商、零售商、最終用戶等多個對象，其中綜合利用了商流、信息流、物流、資金流之間的相互協調，最終實現生產效益的提高和企業競爭力的增強的一種整體功能網鏈。

2.2 電子商務下的供應鏈

電子商務環境下，產業供應鏈的發展必須與市場的發展緊密相連，需要企業對市場的發展具有敏銳的洞察力，在此基礎上，將資源和具有競爭優勢的企業進行集中，組成戰略聯盟團隊，進而形成高效的、靈活的、創新的價值網絡體系，在信息共享和交流互動中增強協作能力，提升彼此的工作默契程度。同時，在國內外環境發生改變的情況下能夠及時對現行的供應鏈進行調整和重整來保持自身市場地位的穩定性。縱觀全世界的發展，國際上的競爭已不局限于企業相互之間的競爭，更多的是產業供應鏈之間的競爭，提到一個企業的發展程度與未來發展，必不可少的是提到產業供應鏈，這是衡量企業發展能力的因素，也正因為產業供應鏈的優勢，企業才會被市場關注。企業通過發展外部與內部供應鏈，讓企業擁有一個固定模式、固定程度的發展道路，企業能夠在電子商務環境下獲得較高的知名度，通過協調企業間供應鏈的矛盾，企業能對企業內部出現的問題進行全方位的監控與調節，最終構造一條貫徹經濟、文化、工業的企業供應鏈，完成企業間各部門的配合運作，從而對每個過程進行監督與反饋，實時的調整整個供應鏈的不足和聯動的解決所出現的問題。

3 電子商務環境下供應鏈的構建及存在的問題

3.1電子商務環境下供應鏈建設的條件和途徑

3.1.1 供應鏈構建的前提

（1）先進的信息技術

當今社會使用電子商務得范圍十分廣泛，不只是由于它的技術含量高，更是由于它能滿足市場經濟的發展，通過傳遞信息、分析信息、掌握信息，企業才能更好的掌握發展市場。同時，企業是以追求利潤最大化為目標的，只有掌握了充分的信息，才能夠真正知道顧客所需求的到底是什么，才能更快地發現潛在的經濟增長點。

（2）現代物流體系

產業供應鏈的原型包括產品的制造生產、產品的加工銷售等一系列的產品相關流程，隨著人們對其的認識及發展，漸漸形成現在的供應鏈。從產品的最初形態到最終消費者手中的商品，這整個產品生產以及營銷的過程里，物流活動貫穿于其中，起到了協調和潤滑的作用。

（3）企業間的協作能力

供應鏈的涵蓋范圍在不斷擴大，所牽涉到的企業也越來越多。它不僅僅局限于單個企業的內部，更多的是聯合多個企業之間，多個企業之間逐漸成為一個密切的整體。此外，隨著供應鏈的不斷延伸和拓展，最終將形成一個龐大的關系網絡。

3.1.2 供應鏈構建的方法

（1）順流構造法

順流建造法連通企業與消費者，從原材料的選擇開始，到消費者的購買為止，順流建造法為消費者提供最簡明的銷售路線，通過控制產品的來源與銷售路線，企業的發展道路更加明確，消費者安心，企業也放心。

圖3.1 順流構造法步驟流程圖

（2）逆流構造法

逆流建造法則首先考慮消費者的心理需求，以滿足市場經濟需求為主，企業透過市場的發展，能總結出一系列的社會發展模式，憑借這些模式選擇合適的產品，以此建立一條逆流供應鏈。

圖3.2 逆流構造法步驟流程圖

（3） 綜合構造法

綜合構造法是將順流和逆流構造法相結合起來，根據市場需求和供應商的特點，對兩種方式下的供應鏈進行同時構建。這種方法更加靈活，能夠滿足多種不同情況下企業對供應鏈構建的需求。

3.2電子商務環境下供應鏈構建存在的主要問題

3.2.1市場需求與供應商之間存在信息偏差

在線上和線下相結合的電子商務環境下，公司進行供應鏈構建需要面對的一個難題是市場需求與供應商之間的信息不相對稱。在電子商務全面覆蓋企業生產的同時，市場需求量的變化也在隨之不斷加快和變化劇烈，供應鏈對信息處理的能力達不到必要的水平，這就造成供應商方面收集到的信息不能真實準確的傳遞回市場，對解決問題沒有實質性的幫助，尤其是對于供應鏈較為復雜且供應商在其兩頭來說，這種信息誤差的程度更大。如果市場遇到此種信息發生偏差的情況，應在確保產品不結束供應的情況下，深度調查市場出現的情況，避免信息有誤對產品的銷售產生更大、更難以挽回的影響。所以，企業應到重點分析企業存在的問題，對此種誤差也要保持抵制態度。且偏差的放大隨著供應鏈的復雜程度的增加越來越顯著。

3.2.2不確定因素對物流服務水平的局限

物流水平的局限也是供應鏈構建過程中一個重要障礙。由于受到天氣、氣候和一系列的自然災害等難以預料和控制的不確定因素的影響，從而對物流體系的正常運作帶來很大的影響，進而導致供應鏈的完整持續運轉受到限制。物流體系一旦受到破壞，那么就會造成產品供應的不及時，這將影響供應鏈下端的企業正常開展業務活動。比如在產品的派送中，不嚴謹的制度會使產品的安全與質量良好得不到保障，這樣企業就會受到社會、群眾的質疑，進而影響企業的發展，因此，企業應當嚴格制定物流制度，切莫因為一些不確定因素影響了企業的發展。

4電子商務環境下供應鏈構建的對策和建議

4.1 引進和培養供應鏈構建和管理人才

具備供應鏈和電商技能知識的專業人才是供應鏈構建的關鍵因素。因此，首先要不斷提升電商人才和供應鏈構建人才的質量，加大對這方面人才的引進和培養，不斷擴大專業性技術人才隊伍的建設，注重供應鏈對企業核心競爭力增強所帶來的重要意義。其次也要注重創新型人才的作用，另外還要增強對供應鏈管理方面人才的培養。

4.2 建立健全信息化系統，加強企業信息化建設進程

一方面，要加強對供應鏈各個環節的信息化建設。從供應鏈的最開始的原材料供應商到最后的顧客，這一流程中所經過的生產、加工、銷售、零售等環節都需要一個強大的信息網絡，信息化管理促進了各個經濟活動之間的緊密聯合和緊扣程度。另一方面，企業能加強對物流的管理，控制物流中不定因素的影響程度，提高業務辦理的能力及效率。

4.3 整合企業內外部供應鏈資源，提高競爭優勢

對于企業內部來說，提升每個環節的生產力和資源供給能力，有利于前后環節的相互配合和資源要素的互補。企業外部應當拓展企業的發展道路，爭取與更多企業合作，最終取得市場經濟的和諧發展與企業的共同進步。同時，能夠將更多的企業拉入供應鏈的組成成員中來，有利于供應鏈的前后延伸以及廣泛拓展，隨著供應鏈的不斷發散和分流，從而構建出供應鏈網絡布局，構成巨大的供應鏈網絡規模效應。整合企業內外部供應資源需要企業各個部門的分工與合作，使產業供應鏈能不斷伸展、促使供應鏈鏈條不斷延伸、節點不斷穩固和布局網絡化的同時，也使得企業的核心競爭力得到了大大提升，競爭優勢越來越顯著。■

參考文獻

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