加快工匠精神培育，助力企業創新發展

李澗

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-03

摘要 工匠精神是指工匠在高超職業技能和良好人文修養結合下形成的一種精神理念。李克強總理在《政府工作報告》中強調要“培育精益求精的工匠精神”，并對第二屆中國質量獎頒獎大會作出“企業+工匠精神=品質、品牌、信譽、信心”的重要批示。在此背景下，如何結合企業發展自身實際，探索總結工匠精神在企業發展中的價值內涵，形成完善的內容體系和培育機制，對提升企業核心競爭力具有重要意義。

關鍵詞 工匠精神 企業創新 企業文化

靜安置業集團是1996年政企分離，由靜安區房地局轉制組建成立，是一家綜合性的房地產開發集團。隨著國企改革的不斷深化，在創新驅動、轉型發展的大環境下，需要大力培育精益求精的工匠精神，推動企業提質增效和轉型升級。在此背景下，靜安置業集團對培育“工匠精神”進行了認真的探索和實踐， 形成常態培育機制，涌現出了以吳公保為代表的“上海工匠”和一批先進勞模，為企業搶抓機遇謀發展、轉型升級創一流創造了新天地，也取得了良好聲譽和品牌形象。

一、從核心上著眼，深入解讀“工匠精神”的實質及內涵延伸

（一）“工匠精神”的概念解析

何謂工匠精神？簡言之，“工匠們對設計獨具匠心、對質量精益求精、對技藝不斷改進、為制作不遺余力的理想精神追求。”就其價值內涵而言，工匠精神是指工匠在高超職業技能和良好人文修養結合下形成的一種精神理念，包括對職業的熱愛與專注、工作中一絲不茍的態度與精益求精的精神、具有品牌意識、勇于創新以及對“道技合一”境界的追求。

不難看出，工匠精神是從匠人精神中凝練升華的理念。工匠精神，首先是一種精神，對產品精益求精、精雕細琢，追求極致完美，努力把品質從99% 提升到99.99%的精神；其次是一種追求，以質取勝的價值取向，以及對事業無比執著的職業追求；再次是一種品質，執著于產品和品牌，鍥而不舍、心無旁騖、專心致志的品質；最后是一種氛圍，是全社會對工匠們的敬意，以及其相對較高的社會地位。

（二）“工匠精神”的古今傳承

“工匠精神”并非舶來品，早在戰國時期莊子在《皰丁解牛》一文中就有工匠精神巔峰之作的描述，所謂“以無刃入有間，游刃有余，若合符節”。《詩經·衛風·淇奧》中寫道：“如切如磋，如琢如磨”，這是以工人加工器物來比喻君子研究學問和陶冶品行的精益求精。

中華民族匠心獨具之作創造了燦爛的中華文明。從古代的“子岡牌”到“供春壺”，從“長城磚”到“樣式雷”，從民族品牌美名遠揚到屹立世界500強，從傳統的民族工業到“中國制造2025”強國計劃，無不充分體現了工匠精神，彰顯了大國工匠的極致追求。

（三）“工匠精神”的時代內涵

在全面深化改革的大背景下，工匠精神被賦予了更多新的時代特征。創新無疑成為其首要內涵，這對當前大眾創業、萬眾創新，加快推進轉型升級、提質增效，具有重大的現實意義。“工匠精神”的回歸，體現社會發展從注重“量”到注重“質”的轉變。這是因為，工匠精神直接連接當前社會新的生產方式和組織形式，它精準地表達了這個時代的現實需求以及未來方向，即互聯網時代創新力量凸顯、實踐精神復興、專業化生存發展；更自由的新型協作關系建立、個人力量超越組織體制力量的趨勢、人的價值的重塑。

二、從形勢上分析，大力弘揚“工匠精神”對集團發展具有重要現實意義

（一）“工匠精神”是推進集團改革轉型升級的需要

伴隨著靜安區域經濟社會的快速發展，靜安置業集團依托物業服務管理、房產開發置換、商業地產運營、建筑裝飾裝修四大產業發展，均取得較好成效。在深化國企改革、實現轉型發展的大背景下，靜安置業集團面臨嚴峻的外部考驗和挑戰。和其他企業相比，集團自身發展還存在發展質量和效益不高、商業運營模式傳統、經營管理手段的信息化水平不夠、現代企業運營經驗不足、核心競爭力不強等突出問題。繼續固守原有的思維定勢和習慣做法，走跟隨式發展道路已難以為繼，必須按照深化國企改革和區屬房管企業轉型發展的總體部署，加快企業提質增效、轉型升級。而弘揚“工匠精神”對國有企業改革轉型升級、做強做優做大、增強核心競爭力具有重大的現實意義。

（二）“工匠精神”是加強集團員工隊伍建設的需要

靜安置業集團著眼于企業長遠發展需要，推出《2014年—2018年干部與人才建設規劃》，形成干部培養 “三渠道、四機制”，持續加強企業人才隊伍建設。隨著集團“創新發展、四輪驅動”戰略目標的實施，員工隊伍整體素質與企業快速發展的需要不相匹配的問題日趨明顯。主要表現在人員新老交替、主體專業結構性缺員、高精尖人才匱乏、專業技術力量薄弱，特別是緊缺建筑施工、規劃設計、資本運營、開發經營，甚至是物業管理方面的高層次人才，以及從事新興業務和“互聯網+”的創新型人才。逐漸成為企業員工主力軍的80、90后新生代員工，觀念非常開放，但是一些員工，心態較為浮躁，追求做管理者，做技術的意愿不強。因此，必須要高度重視、快速提升員工隊伍整體能力素質，實現企業的跨越式發展。而“工匠精神”則是員工加強學習、提升技藝的“能力之基”，對于企業培養一流人才、創造一流業績的重要抓手具有重要意義。

（三）“工匠精神”是弘揚集團優良傳統的需要

在服務靜安區域經濟20多年來的發展歷程中，靜安置業集團形成了“追求卓越、勇于跨越；敢為人先、爭創第一”的企業精神，這是企業新一輪發展寶貴的精神財富。但從目前來看，隨著員工物質文化生活條件的不斷改善，以及互聯網等現代電子媒體的普及，員工思想意識、價值認同更加個性化、多元化。同時，集團長期平穩健康發展，內部環境相對穩定，精神懈怠的思想在一定范圍內還是存在，慢作為的現象時有發生，居安思危、未雨綢繆的意識不足，憂患意識、機遇意識、進取意識、創新意識不夠。所以，必須凝心聚力，進一步加強員工隊伍思想和作風建設，不斷提升企業精氣神。而“工匠精神”則是引導員工隊伍“想干事、能干事、干成事”的“信念之魂”，對于繼續弘揚置業集團優良傳統、加強作風建設具有重要意義。

三、從機制上落實，以工匠精神鑄就集團發展升級版

靜安置業集團深刻認識到工匠培育既是國家戰略形勢所向，又是集團內在發展的迫切需求，更是關乎集團品牌建設與精神標志。在牢牢把握新時期工匠精神的基礎上，置業集團緊貼企業自身發展特性需求，多措并舉推動工匠培育創新實踐，確保在企業的每一寸土地上播灑“工匠”精神的種子，讓“工匠”之花盛開，為做大做強做優集團事業增光添彩，為靜安、為上海的新一輪改革持續發展貢獻智慧和力量。

（一）強思想，重引導，積極營造培育工匠精神的良好氛圍

1、領導重視，健全組織，有序有力推進工匠精神培育工作。工匠精神能否有效地落實，關鍵看組織機制是否秉承工匠精神的精神理念與要求進行設置。集團領導班子深入學習工匠精神，成立了工匠培育領導小組，由集團黨委副書記、總經理親自擔任組長，集團工會主席、總工程師任副組長，集團宣傳部、人力資源部、工會以及下屬子公司有關同志任組員，對工匠培育計劃的標準化制訂、帶教激勵、宣傳推廣、資源優化、培訓教育等方面進行總體統籌、全面把控，從機制上保障員工把精力放到品質的提升與精益求精上，形成有組織、有計劃、有考核、有激勵的“四有”機制，有序有力推動了工匠培育工作。

2、因勢利導，廣泛發動，“工匠精神”的理念深入人心。企業的發展、“工匠精神”的孕育和傳承，某種意義上，關鍵是人的思想、觀念的發展，確立工匠精神的價值觀。這就需要將工匠精神落到員工個人的思想行為，做到知行合一。集團工匠培育領導小組組織集團上下開展“工匠精神”大討論，動員廣大職工努力踐行“工匠精神”，發揮主力軍作用。集團黨委副書記、總經理帶隊到各基層企業開展調研，層層發動，結合集團發展特性需求，準確定位，形成了“精益求精、持之以恒、愛崗敬業、守正創新、無私奉獻”的工匠標準。領導小組還緊密結合集團發展愿景、集團改革發展面臨的形勢任務和區情國情的宣講，因勢利導地開展教育引導工作，使員工更加清楚集團當前面臨的形勢、任務和方向，較好地起到了引導、激勵和凝聚員工的作用。

3、內化于心、外化于行，實現工匠精神與企業文化共融共進。企業文化是基業長青的基石，能夠經年傳承不變的工匠精神，其承載這一精神的就是企業文化。靜安置業集團將工匠精神與企業文化建設有機融合，厚植工匠文化，積極營造尊重勞動、崇尚技能、鼓勵創造的良好氛圍，使之成為每個職工的主流意識和精神坐標。集團工匠培育領導小組先后組織開展了弘揚“工匠精神”讀書征文活動、“傳承工匠精神、為企業爭光添彩”職工演講比賽、勞模工匠先進事跡宣講會等一系列豐富多彩的職工文化活動，在全集團營造“尊重知識、尊重人才”的企業文化氛圍，全面形成“想干事、能干事、敢擔當”的新型員工隊伍。同時，集團工會還精心制作了《群賢畢至·群英薈萃——勞模先進畫冊》，為廣大職工群眾豎起一面旗幟、一根標桿，從各個維度激勵廣大職工群眾學習勞模先進和工匠精神，讓每位職工帶著一份“匠心”，用實際行動踐行工匠精神。

（二）強素質，展風采，以技術引領提升員工隊伍“匠藝”

1、堅持“黨管人才”，建立思想政治工作引領職工素質提升機制。靜安置業集團堅持“黨管人才”原則，以思想政治工作為引領，將思想政治工作與工匠培育有機結合，提升職工政治素養和嚴細求實、甘于奉獻的“匠德”，實現自身成長與企業發展同呼吸、共命運。集團領導提出工匠培育要實現“一個目標，兩個提高”。即：圍繞“創新發展、四輪驅動”戰略目標，全面提高集團職工隊伍的綜合素質，夯實人才梯隊結構，全面提高集團核心競爭力，為集團在“十三五”期間實現總資產100億，凈資產50億打好堅實的基礎。在這一愿景的引領下，著重培養建筑施工、規劃設計、資本運營、開發經營、以及創新型人才，掀開靜安置業集團各類專業人才培養新的篇章。

2、堅持“科技興企”，為“工匠精神”培育提供智力支持。隨著集團“四輪驅動”戰略實施和城市更新項目的逐步推進，集團在專業技術領軍人才和骨干隊伍的短缺的情況日益顯現。為此，集團專門成立了技術委員會，一方面旨在通過集團內部高層次技術人才的集聚和資源共享，提高效益，降本增效，另一方面，通過傳幫帶，帶出一批跟得上集團發展的技術骨干力量。同時，技術委員會負責工匠培養的標準化制訂和對工匠領軍人物的正面引導，以下屬子公司裝飾公司保留保護修繕工藝為切入點，逐步形成規范的培育機制和體系，為培育計劃提供有針對性的技術指導。技術委員會的成立，為員工搭建了一個探索創新發展，掌握高新技術，攻克技術難題，提供信息指導，培育后備人才，提升綜合能力的平臺。

3、堅持多策并舉，積極提升員工隊伍整體素質。靜安置業集團以“建功十三五”為主題，以爭創“工人先鋒號”、勞模先進為載體，緊密結合集團承攬和參與的美麗家園、全項目修繕、舊住宅小區標準化管理、靜安寺廣場改建等重大民生實事工程和企業主營業務，黨政工團齊上陣，組織開展技術革新、崗位練兵和勞動競賽活動，同時，積極開展弘揚工匠精神愛崗敬業主題教育活動，引導員工立足工作崗位練思想、練作風、練技能、知規章、懂流程、嚴行為，盡可能多的培育一批小能人、小專家、小工匠，努力打造富有匠心匠藝匠品的員工隊伍，進一步推進經營發展和轉型發展，為實現“十三五”發展規劃的目標任務再創佳績。

（三）樹標桿，創品牌，工匠培育工作取得豐碩成果

1、典型引路，先試先行。2017年，集團以評選“靜安工匠”、“上海工匠”作為檢驗集團工匠培育成果的一塊試金石，在全集團上下進行了發動和推薦。經過層層選拔篩選，下屬子公司裝飾公司吳公保成功獲得首屆“靜安工匠”稱號。在評選“上海工匠”時，吳公保以其在保留保護建筑方面的工藝技能和突出貢獻，贏得了上海工匠培養選樹申報辦公室的一致認可。現場評審更是以一句“一生雕刻保存城市記憶，用心良苦耐心提攜工匠修行”的評語高度評價了置業工匠的精益品質。

2、拓展載體，打造品牌。工匠工作室是培養職工的平臺、技術創新的平臺，弘揚工匠精神的重要載體。靜安置業集團以保護保留建筑修繕工匠吳公保和舊區改造領域的動遷工匠藍國平為典型，成立吳公保工作室、藍國平工作室，充分發揮置業工匠的示范和領軍作用，形成“樹立一個、培養一批、帶動一方、造就一代”的工作模式，使工匠工作室成為生產一線優秀人才的“孵化器”、提高創新能力的“加速器”、強化“崗位奉獻、崗位建功、崗位成才”的“助推器”，為企業培育出一批有核心技術的工匠隊伍和高技能領軍人才隊伍。

3、師徒帶教，常態長效。靜安置業集團開展了“師帶徒”活動，與青年職工簽訂“師帶徒”合同，共結成師徒對子30 對，使得工匠技能得以傳授、經驗得以傳遞、精神得以發揚光大。通過師徒結對，重點培育技術業務能力和房屋技術管理兩大個版塊的人才，明確了從建筑、結構和設備三方面進行師徒帶教和授課培訓。同時，建立了《工匠師徒帶教制度》，明確了帶教職責、組織分工、帶教考核評估和激勵機制，形成工匠培育常態長效機制，使一個工匠能帶出十個、百個工匠乃至更多的工匠隊伍，努力創造一流的技術、一流的服務、一流的業績。