高職院校輔導員學生管理工作中人性化管理的應用

楊夢飛

摘 要：在深入改革教育體制的進程中，高職院校的輔導員在管理學生工作上面臨更嚴峻的挑戰。各個高職院校都在重視研究管理學生工作的有效性，在提倡學生個性發展的趨勢下，人性化管理應用的更加廣泛。高職院校在管理學生工作中，要積極從學生角度出發，兼顧學生的知識教育和素質教育，提升學生的心理素質。本文主要介紹了人性化管理的內涵，并分析高職院校輔導員學生管理工作中人性化管理的具體應用。

關鍵詞：高職院校；輔導員；學生管理；人性化管理

引言

在高職院校管理學生工作中，人性化管理是其內在要求，也是重要內容。在不斷擴大高職院校規模的背景下，學生管理也提高了要求。在管理學生中，高職院校的輔導員肩負著主要的職責。在重視學生創新性發展的環境下，輔導員要積極采取人性觀管理方式來管理學生工作，加強對學生的了解和愛護，從學生角度出發開展各項活動，提高學生的整體素質。

一、人性化管理的內涵

人性化管理從學生教育角度來說，指的是高職院校要從學生角度出發開展日常的娛樂活動和教學活動，將學生作為主體，綜合考慮學生思想、校園環境和社會環境，確保學生真正認同輔導員的學生管理工作并積極配合[1]。在學校期間，學生一方面要學習課程中的理論性知識，另一方面要樹立正確三觀，并具備良好道德素養，從而在走上社會后能為社會發展貢獻力量。人性化管理一開始是出現在企業管理中，被作為是企業管理的一個重要組成，指的是在企業經營、生產過程中，要重視員工的思想意識、職業道德、工作時的熱情和情緒等等，利用人性化管理挖掘員工工作潛能，確保員工能在工作崗位上將個人價值充分發揮出來，同時推動企業的發展與進步。

人性化管理應用到高職院校輔導員管理學生的工作中，強調從學生出發管理學生的個人情感、日常生活、學習內容和道德素養等等，讓每一個學生都感受到被關懷，讓學生都能以樂觀積極的健康心理學習知識，在走上社會后能更加積極地面對崗位挑戰。

二、人性化管理的意義

高職院校的學生大部分在20歲以下，大多數是18歲到20歲之間，其心智發育還不夠成熟，分辨是非的能力較弱，并且具有較強的叛逆心理。我國大部分高職院校在管理學生上，都是嚴格制度化管理，比如獎懲制、批評說教等等方式，以引發學生反感，輔導員工作較難開展。一些學生不配合輔導員管理，一些甚至和老師發生沖突，影響學生道德教育和人格培養。高職院校通過開展人性化管理方式，能有效完善管理學生的體制，并使其更加具有人性化色彩，學生更容易接受管理。人性化管理重視學生的想法和實際情況，學生能夠和輔導員管理形成共鳴，不再將管理當做監管，而意識到是輔導員對自己的關懷。

三、高職院校輔導員學生管理工作中人性化管理的應用

（一）情感化管理學生工作

在管理學生工作中，高職院校輔導員的主要工作內容不單單是引導和指揮學生，也要用道理和情感了說服和感化學生。在管理學生中：（1）輔導員必須要關愛和尊重學生，積極聽取學生的不同意見，接納學生產生的不同情感。（2）要加強和學生的交流與溝通，對學生的生活、學習和思想情況有及時的了解。（3）以平等態度和學生交流，真正信任和理解學生，和學生一起構建管理的良好氛圍。

（二）民主化管理學生工作

在不斷深入構建和諧校園的實踐中，加強了學生民主意識。在管理學生的工作中，輔導員要及時注意到學生出現的民主意識，及時調整管理模式以實現真正的民主。（1）建立健全班級的規章制度，班級制度的制定要有學生參與，保證班級工作有依據可以遵循，在制度下有序開展分各項工作。（2）在實施班級各項規章制度中，要將班級各種力量都充分調動起來，有效協調班級關系，提高學生對班級的凝聚力與集體榮譽感，奠定實施民主化管理的基礎。（3）學生要監督班級各項規章制度的具體實施情況，學生在輔導員的引導下主動遵守各項規章制度，學生之間互相監督。（4）班級全部事務都要公開化，提供民主管理的有效保障。

（三）個性化管理學生工作

在重視培養創新人才的過程中，一項重要工作就是尊重學生的個性發展。個性化管理學生工作指在管理學生工作中重視學生個性化的發展，將學生潛能充分發揮出來。在教學中，學生之間必然客觀性存在差異。為此，輔導員要認識到學生差異的合理性，并正視和把握學生差異，尋找學生的個性化特點，實現因材施教，抱著欣賞的態度管理和教育學生，扶持和引導學生的一些創新意識，推動學生個性化的發展，構建能讓學生健康成長、成才的平臺。

（四）重視對日常生活的管理

高職院校在學生管理工作中還普遍存在只重視知識學習的層面，這在本科院校也同樣普遍存在[2]。學生管理不僅僅要重視知識學習，還要重視培養學生正確的三觀和良好的道德素養，這些培養對學生未來發展有重要價值，道德素養和知識能力并重的人會更加受社會各個行業的歡迎。高職院校的輔導員在開展學生管理的工作時，要在學生日常生活中慢慢滲透人性化管理，輔導員要正確引導學生情感，給予學生關懷，了解學生的日常生活，讓學生感到被關愛。比如輔導員需要對每位學生的基本家庭情況有一定了解，對于家庭較為困難的學生，一方面要從精神上鼓勵學生年努力學習以改變現狀，另一方面要積極為學生申請獎學金補助、生活補助等，盡可能緩解學生的經濟壓力，能更加集中精神學習。另外，輔導員管理學生在日常生活中的行為，防止學生和不良人群有密切交往。學生在正確分辨是非方面的能力還較弱，輔導員要適當引導和教育，防止學生走上歧路。

四、結語

在時代的不斷變化中，高職院校在管理學生工作上也不斷面臨變化。為了科學化、標準化和規范化高職院校的學生管理，為社會培養更多人才，高職院校要從機制、體制等方面實施人性化管理，重視滿足學生的發展需求和現實需求。通過情感化管理、個性化管理、民主化和日常生活管理等管理措施，滿足學生在高職院校的發展。

參考文獻：

[1]王賢.淺談人性化管理在高職院校輔導員學生管理工作中的應用[J].山西青年，2016（2）.

[2]康晉.人性化管理在高職院校輔導員學生管理工作中的應用研究[J].科教導刊，2017（8）.