薄荷糖的故事

畢幗英

摘要：作為一名心理學(xué)專業(yè)背景的班主任老師，在班級(jí)管理中嘗試以心理學(xué)相關(guān)知識(shí)理解學(xué)生們行為背后的心理現(xiàn)象和規(guī)律，嘗試以一個(gè)具體的案例，探索相關(guān)心理技術(shù)在班級(jí)管理師生溝通中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；溝通；家庭

我是一名心理老師，我是一名有著班主任夢(mèng)想的心理老師，我是一名終于如愿做著班主任工作的心理老師，我是一名在工作中體驗(yàn)著班主任和心理工作角色沖突又不斷尋求銜接和整合的心理老師……

8.26是每一個(gè)5班人最熟悉不過的日子，也正是從那一天開始，35個(gè)孩子正式入駐我心里，悄悄在彼此的生命間編織起強(qiáng)韌有力的聯(lián)結(jié)。他們時(shí)而像棒棒糖，跟著指揮棒凝聚成團(tuán)；時(shí)而像跳跳糖，驚喜與驚嚇并存躥跳一氣；時(shí)而像棉花糖，柔軟乖巧貼心暖人；最像彩虹糖，看起來五顏六色各不相同，初嘗時(shí)果味酸味個(gè)性十足，最終都妙得讓你不舍不棄！

今天的主角就是其中一顆特別的彩虹糖，外面裹得的不是甜味果糖，而是有點(diǎn)刺激的薄荷糖！

背景介紹

剛開學(xué)沒多久薄荷糖就狀況不斷：斷斷續(xù)續(xù)的不交作業(yè)、上課愛接下茬、小動(dòng)作多。一次語(yǔ)文課上老師提醒后依然繼續(xù)玩繩子，老師再次提醒，結(jié)果一直趴在桌上整堂課，課后老師找他溝通，他以賴皮撒嬌的方式能躲就躲，始終避免正面“交鋒”。

看到語(yǔ)文老師跟我反映后，對(duì)我也基本上都在躲避狀態(tài)，即使被撞個(gè)正著，也都是賴賴地不好好交流，要么溜之大吉，要么哼哈蒙混，感覺基本上很難有雙向溝通。

我一直覺得對(duì)他不得其法，因?yàn)楹茈y正面溝通也總感覺自己并不了解真正的他。在一次和數(shù)學(xué)老師交流學(xué)習(xí)情況之后，我給媽媽打電話約談了家長(zhǎng)，結(jié)果是爸媽一起來學(xué)校的，我感覺家里對(duì)孩子的教育還比較重視。通過交流得知他還有一個(gè)四歲的小弟弟，媽媽在家專職照顧孩子，爸爸工作很忙經(jīng)常出差。媽媽給孩子布置了很多課外作業(yè)，所以孩子為了逃避更多的任務(wù)，晚上寫作業(yè)時(shí)總是拖延時(shí)間。交流時(shí)主要是爸爸說的比較多，也表現(xiàn)出對(duì)媽媽種種做法的不贊同，根據(jù)當(dāng)時(shí)交流時(shí)的氛圍和言語(yǔ)，感覺爸媽在教育孩子的觀念上似乎存在一些矛盾。

在第一次和父母的交流之后，雖然了解了多一些情況，家長(zhǎng)也表示全力配合，但孩子基本上沒有什么變化。

矛盾沖突

周末布置的高興本和閱讀作業(yè)薄荷糖都沒交，放學(xué)時(shí)我再次提醒，但周二早上他還是說沒有做，問他打算怎么辦，他說他想和小B一樣，我聽著特別生氣，加之課代表又說他語(yǔ)文作業(yè)也沒交，我更覺得他學(xué)習(xí)態(tài)度有問題，氣不打一處來，因此早讀時(shí)把他叫到辦公室，讓他好好想清楚，如果真的決定想和小B一樣，就請(qǐng)父母過來說清楚！

我當(dāng)時(shí)真的挺生氣，小B是基礎(chǔ)太差自己很想補(bǔ)但的確困難即使這樣人家也沒放棄，而薄荷糖其實(shí)是個(gè)很機(jī)靈的小孩基礎(chǔ)也不差，卻對(duì)自己這樣放棄，讓我特別來氣…其實(shí)讓他反省的時(shí)候，我也在給自己緩沖的時(shí)間。

解決方法

早讀快結(jié)束的時(shí)候，我開始心平氣和地和他主動(dòng)溝通，第一步先是自我暴露緩和氣氛，拆掉他的防線，表達(dá)我的生氣是因?yàn)閷?duì)他本有高期望，我很希望了解他卻始終找不到路口；第二步是表達(dá)疑惑引導(dǎo)他說出內(nèi)心想法，詢問他但他不說，我就猜各種理由，當(dāng)問到是不是在家里受委屈時(shí)，他突然眼淚就下來了，我知道，要害在這兒了！第三步表達(dá)同理心感受他的感受看他在家庭的這個(gè)點(diǎn)上哭了，我想到第一次和家長(zhǎng)見面所了解到的情況，媽媽嚴(yán)厲而父親不常在身邊，弟弟需要更多照顧…于是主動(dòng)提起我所看到的爸媽對(duì)他的在意，問他爸媽表?yè)P(yáng)他嗎，他含著淚說關(guān)心都是偶爾的，總是批判，做好做不好都是批判，弟弟在幼兒園稍微有點(diǎn)表現(xiàn)爸媽都特別高興！看著他委屈的樣子，我的火兒是徹底沒了，轉(zhuǎn)而滿是心疼，看著他抽泣的樣子特別想抱一抱這個(gè)對(duì)愛和關(guān)注極度渴求的孩子，我只說了一句“所以你覺得學(xué)好學(xué)不好都一樣，索性就不努力了是嗎”他使勁地點(diǎn)點(diǎn)頭。我知道這個(gè)時(shí)候他需要點(diǎn)時(shí)間，讓難過的情緒發(fā)泄出來，除了拍拍他的肩膀，我心里也酸酸的，一句話都說不出。我覺得現(xiàn)在情況很清楚了，對(duì)一個(gè)連愛都未滿足的孩子要求學(xué)習(xí)根本不切實(shí)際，于是當(dāng)著孩子的面給家長(zhǎng)打了電話，希望能到學(xué)校談一談。

一開始我是打算單獨(dú)和他父母談的，把孩子早上的表現(xiàn)都告知他們，希望有所觸動(dòng)。但后來先是爸爸打電話說公司特別忙，還要準(zhǔn)備下周的出差，我簡(jiǎn)單地說了幾句；然后媽媽哭泣著打電話說抱歉能不能改天過來。我突然發(fā)現(xiàn)這個(gè)家庭的溝通模式是有問題的，一定是爸爸對(duì)媽媽有很多指責(zé)才引發(fā)媽媽這么大的情緒波動(dòng)，媽媽在電話里也提到了和婆婆教育理念不同而誘發(fā)了夫妻之間的矛盾。我突然想到了心理咨詢中的家庭治療，于是給爸爸又一次打電話，語(yǔ)氣更堅(jiān)定“知道您很忙，但孩子的事情很重要，我可以下班等到晚一些的時(shí)候，但請(qǐng)您今天務(wù)必來一下學(xué)校！”在我的要求下，爸媽兩人中午來到了學(xué)校，我把孩子也叫了過來，嘗試用家庭治療的一些詢問技巧呈現(xiàn)出三個(gè)人之間的矛盾問題。

孩子進(jìn)來之后側(cè)身對(duì)著父母而坐，整個(gè)談話過程一直彎著腰低著頭不肯看著父母，一開始也和之前一樣，比較抵觸，問什么都回答“沒什么”，于是我當(dāng)做轉(zhuǎn)述似的和父母提起早上我們的談話，然后佯裝忘記他當(dāng)時(shí)怎么說來問他，他就開始接話，埋怨父母的同時(shí)不停地抹眼淚。在一點(diǎn)點(diǎn)的引導(dǎo)對(duì)話中，家庭角色和關(guān)系逐漸清晰——父親看上去是一家之主，但具體的家庭活動(dòng)安排是媽媽做主，因此父親答應(yīng)兒子作為考試優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)的出游未得實(shí)現(xiàn)，但孩子一直埋怨是父親能做主卻不愿意帶他去玩；媽媽自始至終只言片語(yǔ)，但一直用手嘗試著去撫摸孩子，時(shí)不時(shí)抹眼淚，應(yīng)該屬于外強(qiáng)中干的母親，在家里實(shí)施看起來的高壓政策，但內(nèi)心缺乏力量支撐其實(shí)很脆弱；兒子看上去調(diào)皮對(duì)什么都不在意，其實(shí)很在意父母的肯定，但是發(fā)自內(nèi)心的肯定，他是特別敏感的孩子，能區(qū)分出父母真心的贊揚(yáng)還是應(yīng)付了事，同時(shí)當(dāng)自己和弟弟有沖突時(shí)，一方面努力地表現(xiàn)出不和弟弟爭(zhēng)搶，另一方面特別希望父母站在自己這方。這時(shí)候媽媽說了一句特別重要的話“以后弟弟再打擾你，媽媽就說他”，薄荷糖哭著說“說他也沒用，他還是去”，媽媽特別好的繼續(xù)回應(yīng)“那媽媽就一直說他，因?yàn)榈艿苡绊懙侥懔耍瑡寢尯茉谝饽恪薄＿@恰恰是孩子此刻最需要聽到的。

在孩子離開后，幫助父母分析孩子目前的情況，最根本的不是加強(qiáng)對(duì)作業(yè)對(duì)成績(jī)的要求，而是給予他所渴望的愛和關(guān)注。肯定媽媽剛才“媽媽很在意你”這種表達(dá)方式，盡可能多一些這類表達(dá)。分析孩子內(nèi)心對(duì)父母角色的期望：希望媽媽的溫柔包容，爸爸的做主肯定，或許孩子的期望就是家庭需要努力的方向。

總結(jié)反思

家庭會(huì)談之后，孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)有了明顯變化，英語(yǔ)小測(cè)基本都滿分，中午的數(shù)學(xué)練習(xí)也連續(xù)幾次第一個(gè)交而且全對(duì)；更重要的是，孩子和我之間的關(guān)系也發(fā)生了很微妙的變化，再出現(xiàn)什么狀況，基本上一個(gè)眼神他就能有所調(diào)整，平日我去班里，他也老貌似不經(jīng)意地在我眼前晃，比如暖氣管滴水我課間去教室看，他也跟過來，主動(dòng)拿拖把吸水，雖然嘴里還念叨著為什么是我拖地呀。但交作業(yè)的情況仍然不好，三天兩頭落作業(yè)，即使前一天再三叮嚀，也很難完全保證沒問題。

其實(shí)想想他之前的種種表現(xiàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)薄荷糖有個(gè)特點(diǎn)，就是明明心里在意也總要表現(xiàn)出毫不在意的樣子。其實(shí)這是他在成長(zhǎng)過程中建立起來的自我防御機(jī)制，假裝表現(xiàn)出不在意其實(shí)是保護(hù)自己不失望不受傷。這種防御機(jī)制的改變是很難的，需要長(zhǎng)期過程，當(dāng)他感受到足夠的安全和關(guān)愛才可能消除。

孩子們就是這樣，薄荷糖看起來刺激性強(qiáng)很難捉摸，走近他卻發(fā)現(xiàn)是個(gè)讓人心疼的孩子，他懂得且強(qiáng)烈地渴求愛和關(guān)注，會(huì)了解你的靠近并有回應(yīng)，可終究會(huì)發(fā)現(xiàn)你卻不是那個(gè)最能滿足他的人，這當(dāng)中家庭的影響太深太多，而我需要做的還很久遠(yuǎn)。這不是成功的案例，我的處理也全憑第一感覺和膚淺的思考，卻是接班以來對(duì)我影響最深的一個(gè)案例。讓我明白，不論看起來多激烈的抵抗，或多無賴多不在意，只要有一點(diǎn)縫隙可以打開，底下都是一顆柔軟的心，反抗越激烈，說明傷的痕跡越深。看著被剝開的傷口，好心疼，也慶幸沒有以暴制暴壓制抵抗…我們能夠看到的往往只是地面以上，卻很少想到嫩芽未得茁壯是因?yàn)橥寥啦⒉粔蜃甜B(yǎng)，但其實(shí)每個(gè)家庭都設(shè)置了保護(hù)膜，卻可能忽略了最重要的養(yǎng)分或是給錯(cuò)了方式…作為老師的我們，既不能推脫責(zé)任放手不管，也不能大包大攬那也不是孩子真正的需要，這當(dāng)中角色何處，又如何讓效果持續(xù)，都值得繼續(xù)考慮和探索。薄荷糖的成長(zhǎng)故事還在繼續(xù)，我希望能利用自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)從身心健康的角度給予不同糖果們關(guān)注、理解，然后才可能真正幫到他們，孩子們的成長(zhǎng)路上，我會(huì)繼續(xù)陪伴！

參考文獻(xiàn)

[1]黛安娜.帕帕拉.孩子的世界：從嬰兒期到青春期[M].北京∶人民郵電出版社出版社，2013

[2]安妮.費(fèi)舍爾.青少年家庭治療：發(fā)展與敘事的方法[M].上海∶華東師范大學(xué)出版社出版社，2017