基于職業(yè)素養(yǎng)導向的高職商務英語教學思考

摘 要：當今企業(yè)蓬勃發(fā)展，對職業(yè)人才的要求也越來越高。高等職業(yè)教育已經(jīng)不能單純地追求知識本位，應更多地體現(xiàn)出職業(yè)培養(yǎng)特色。英語作為新時代職業(yè)人才必備的一項語言技能，在高職教育中也倍受重視，其中商務英語專業(yè)的教學更具有針對性、專業(yè)性和實用性，若能將職業(yè)素養(yǎng)教育更好地融入商務英語教學中，將能幫助學生實現(xiàn)學校到企業(yè)的無縫銜接，進而更好地適應未來職業(yè)的需求。

關鍵詞：職業(yè)素養(yǎng)；高職教育；商務英語

作者簡介：施建麗，南通師范高等?？茖W校講師，研究方向為英語教育。（江蘇 南通 226500）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）32-0091-03

職業(yè)教學改革在深化高等教育改革中扮演著重要的角色，而高職院校商務英語教學的改革相對來說難度較大，但意義更為深遠。商務英語作為國際商務活動服務的專業(yè)英語，是商務活動中不可缺少的交流語言。在“商務英語”課程整個教學過程中，應始終貫穿“一個原則，三個結合”，即實際、實踐、應用的原則下，把語言與商務相結合，理論與實踐相結合，知識與技能相結合。同時，商務英語應體現(xiàn)以服務為宗旨，就業(yè)為導向，工學結合的職業(yè)教育辦學方針；堅持從社會需求出發(fā)，確立培養(yǎng)學生英語語言及商務知識應用能力為主線的人才培養(yǎng)模式?！吧虅沼⒄Z”課程能夠幫助學生在未來的工作領域中利用語言這一工具促進交流，擴充技能，推動整個職業(yè)生涯的發(fā)展。

然而，當前大多數(shù)商務英語專業(yè)畢業(yè)生仍存在缺乏目標崗位相關職業(yè)素養(yǎng)的問題。許多學習優(yōu)秀的學生在走上工作崗位后都出現(xiàn)無法適應崗位要求的情況。究其原因，這跟一直以來強調(diào)考級忽視職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)不無關系。職業(yè)素養(yǎng)本身對于一個職場人的終身發(fā)展是至關重要的，一定程度上甚至超過了學術或是專業(yè)技能。試想，一個職員即便有再高的英語水平，卻缺乏自我調(diào)節(jié)、適應新環(huán)境、合作、處理緊急事務以及創(chuàng)造性地解決問題等這些企業(yè)發(fā)展所必需的職業(yè)素養(yǎng)時，他也很難在崗位上走得長遠。為此，本文試圖結合現(xiàn)狀分析原因，探尋更先進、更符合人才培養(yǎng)規(guī)律的教學方法、策略手段以解決傳統(tǒng)商務英語教學學用分離的問題，旨在使學生學習語言知識的同時，加強職業(yè)核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，提升學生職業(yè)能力，以便幫助他們更好地適應崗位需求。

一、商務英語教學中職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)缺失的原因

1.師生對提升職業(yè)素養(yǎng)的意識薄弱。在很多高職院校的英語課堂上，教師都把教學目標和教學重難點定位在語言技能的提高上，而忽略了職業(yè)素養(yǎng)教育。一方面是來自于英語等級考試的壓力，很多商務英語專業(yè)的學生到了高年級階段學校會取消其語文、數(shù)學、體育、美術等課程的開設，專門開設專業(yè)課，甚至還縮短了學生頂崗實習的時間，以提高專業(yè)技能進而提升就業(yè)率，這種追求等級考試通過率的教學模式自然不會過多地關注學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成；另一方面，學生對這方面的認識也很欠缺，認為有等級證書就能敲開用人單位的大門，對老師布置的書面作業(yè)可以很高質(zhì)量地完成，但是一些口頭匯報或是情景模擬的表演則不能高標準嚴要求地完成，認為這樣的作業(yè)沒有必要，長此以往，職業(yè)素養(yǎng)得不到提升，出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象也就不足為奇了。

2.教學資源欠缺。首先，在商務英語專業(yè)課教材的選擇上缺乏職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容，有的專門選擇考試用書。而針對商務英語等級考試題型編寫的教材有的理論性過強，使得課堂枯燥無味，學生缺乏興趣。其次，學校硬件設施不能跟上需求。隨著時代發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)辦公越來越現(xiàn)代化，對員工使用電腦以及其他辦公設備的要求也越來越高，學校資源的不足直接限制了學生能力的提高。再者，教師自身職業(yè)素養(yǎng)也比較欠缺。俗話說“學高為師，身正為范”，想讓學生成為職業(yè)素養(yǎng)很高的職場精英，教師必須要以身作則。而事實上，教師也許能很好地了解自己所授學生的專業(yè)，英語技能很高，但未必熟悉其職業(yè)素養(yǎng)所包含的內(nèi)容，畢竟教師在從業(yè)前沒有企業(yè)工作的經(jīng)驗。

二、強化職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的策略

1.優(yōu)化課堂教學，全面提升職業(yè)素養(yǎng)。（1）審核專業(yè)教材，開設輔助課程。首先，在專業(yè)教材的使用上要細致地審核，盡量選擇職業(yè)性、可操作性強，除了能保證知識技能的培養(yǎng)，也能提高學生交際能力、合作能力等職業(yè)素養(yǎng)的教材。教師在教學過程中可以根據(jù)需要將教學內(nèi)容重新組合，必要的時候還可以自編部分教材。同時，可以開設一系列的輔助課程提升學生職業(yè)素養(yǎng)。筆者所在學校為商務英語專業(yè)學生開設了“大學英語1、2”“英美文化概論”等語言方面的輔助課程外，還更多地補充了行業(yè)英語系列課程，如“辦公英語”“酒店英語”“旅游英語”“物流英語”等等，這些教材以“工學結合、能力為本”的職業(yè)教育理念為指導，在幫助學生打好語言基礎的同時，注重培養(yǎng)學生在不同職業(yè)場景中的英語交際能力，真正體現(xiàn)職業(yè)性和實用性。還聘請其他系科具有專業(yè)性的老師來我系開設“商務禮儀”“辦公技能”等課程，此類課程從商務人士的言談舉止、商務會議籌備到商務談判等方面大大提升了學生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）靈活采用教學模式。筆者已從事商務英語專業(yè)課程教學數(shù)年，從中總結了一些能夠很好提升該專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的方法和手段。其中“全景式”教學模式是筆者嘗試最多也受益明顯的一種教學模式。北大資源學院提出的“全景式教學”是情景式教學法與案例教學法的全面升級。這是教學模式在科學課等其他學科領域中被廣泛使用，但在英語學科中研究較少，筆者嘗試在商務英語教學中使用該模式。它是指在教學過程中，以時空為界面，通過多種維度縱深培養(yǎng)學生對所學知識的一種融會貫通、立體動態(tài)的教學模式。簡而言之，倘若學習的是一個辦公場景，一個班級就是一間企業(yè)辦公室，全景模擬辦公中綜合業(yè)務的工作過程，使學生于在校期間就進入到未來工作時的狀態(tài)，真正實現(xiàn)學習到工作的無縫銜接，使得學生在潛移默化中提升了職業(yè)素養(yǎng)。

（3）評價體系多樣化?？茖W有效的評價體系能夠很好地掌握學生的學習情況。傳統(tǒng)的試卷考試、簡單的口語測試已經(jīng)不能滿足需求，教師要豐富創(chuàng)新評價體系，將學生職業(yè)素養(yǎng)方面的內(nèi)容加入到考核中去，增強學生提高這方面能力的意識，有針對性地進行自我練習。例如，筆者在一次兩兩對話的英語口語考試中，請專業(yè)人員制定了一個《辦公室人員職業(yè)素養(yǎng)考核表》（如圖1，P92），除了對專業(yè)語言技能進行評價外，邀請五位老師根據(jù)量表內(nèi)容同時對考生進行打分，最終取平均成績，從而一定程度上客觀反映了該生職業(yè)素養(yǎng)的水平。

2.豐富課外活動，多方位提升職業(yè)素養(yǎng)。（1）組織課外活動提升職業(yè)素養(yǎng)。大學生活多彩斑斕，學生可以利用課余時間做許多自己感興趣的事情，教師可以幫助指導學生在課余生活中開展有意義的活動，在活動中提升英語應用能力以及職業(yè)素養(yǎng)。筆者所在的外語系會以中西方各種節(jié)日為契機，要求學生以班級為單位，制作海報，選取活動主題，邀請外系同學參加并給他們英文講解等，此外每學期有外語節(jié)系列活動，其中包括話劇、配音、英文歌曲等多樣主題的比賽，學生們都會積極參加。這些活動大大提高了學生學習英語的積極性，同時在活動中鍛煉了他們的策劃能力和組織協(xié)調(diào)能力等，增強了與人的溝通能力、待人接物的能力以及服務他人的意識等各方面職場需要的職業(yè)素養(yǎng)。

（2）深入企業(yè)，感受職場。無論是老師還是學生，學校都要創(chuàng)造機會，讓其有機會深入企業(yè)，感受職場。針對老師，可以利用寒暑假的時間安排老師進企業(yè)進行一定時期的培訓，讓教師更好地感受職場的工作環(huán)境和節(jié)奏，如果教師在平時的授課中就能從自己的儀容儀表、談吐等方面以職場的標準展示自己，那學生一定能受到潛移默化的影響，同時讓學生知道老師也在不斷地學習，樹立學生要終身學習的概念，不斷地提升自己。針對學生，有機會也要多走進企業(yè)，鼓勵學生利用寒暑假進行短期的實踐，感受企業(yè)的需求，知道自己身上存在的不足，從而有更清晰的努力方向。學校要保證學生充足的實訓時間，并給他們提供高質(zhì)量的平臺，讓他們在真正走上工作崗位前能很好地鍛煉自己。

根據(jù)當今市場的人才需求，加強高職院校學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是一個必然趨勢，教師要不斷推陳出新，優(yōu)化教學資源，合理利用豐富的教學手段，以改革促發(fā)展，在發(fā)展的基礎上創(chuàng)新，不斷地將職業(yè)素養(yǎng)教育融入高職教學中，培養(yǎng)出符合時代發(fā)展和企業(yè)需要的新型優(yōu)秀人才。

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責任編輯 陳 莉