風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用研究

陳萍

[摘要] 目的 研究風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用價值。方法 選取2017年1月—2018年1月來該院婦產(chǎn)科進行產(chǎn)檢治療的產(chǎn)婦共計200例作為該次對比研究的觀察對象，根據(jù)對其制定的護理方案具有差異性，現(xiàn)隨機將其分為試驗組與對照組，給予對照組常規(guī)的臨床護理，試驗組則在其基礎(chǔ)上制定風(fēng)險管理的相關(guān)護理措施。結(jié)果 對兩組患者進行問卷調(diào)查，試驗組對該院專業(yè)護理工作的評價明顯優(yōu)于對照組（P<0.05），證明了專業(yè)護理質(zhì)量；試驗組的整體滿意度高達97.00%，對照組僅為79.00%（P<0.05），這是對該院護理工作的認可。結(jié)論 實施風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用價值明顯，保證了整體工作質(zhì)量，維系和諧的護患關(guān)系，嚴格地控制了風(fēng)險事件發(fā)生，保障了患者的健康安全和切身利益。

[關(guān)鍵詞] 風(fēng)險管理；護理管理；婦產(chǎn)科；應(yīng)用效果

[中圖分類號] R473 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）07（c）-0001-03

Research on Application of Risk Management in the Nursing Management in the Department of Gynecology and Obstetrics

CHEN Ping

Yanjiang District Maternal and Child Healthcare Hospital， Ziyang， Sichuan Province， 641300 China

[Abstract] Objective To research the application value of risk management in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics. Methods 200 cases of delivery women treated in our hospital for antenatal care from January 2017 to January 2018 were selected and randomly divided into two groups according to different nursing plans， the control group used the routine clinical nursing， while the test group used the related nursing measures on the basis of the control group. Results The evaluation of professional nursing work in our hospital in the test group was obviously better than that in the control group（P<0.05）， which proved the professional nursing quality， and the holistic satisfactory degree in the test group and in the control group was respectively 97.00% and 79.00%（P<0.05）， which was the recognition to our hospital. Conclusion The application value of risk management in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics is obvious， which can ensure the hospital work quality， maintain the harmonious medical relationship， strictly control the occurrence of risk events and ensure the healthy safety and vital interest of patients.

[Key words] Risk management； Nursing management； Department of gynecology and obstetrics； Application effect

伴隨著醫(yī)院醫(yī)療水平和人們治療意識的穩(wěn)步提高，患者在治療期間對舒適度的要求和治療期望同樣明顯增強[1]。護理是臨床工作中至關(guān)重要的組成部分，看似瑣碎、平凡，但其管理體系和操作系統(tǒng)都是十分復(fù)雜的，必須保證全面、準確、及時的護理措施，任何一點失誤對患者的生活質(zhì)量、健康安全都會產(chǎn)生一定的威脅，進而引發(fā)紛雜的醫(yī)療糾紛事件[2]。尤其是婦產(chǎn)科的患者，由于患病人群和疾病類型的特殊性，在治療工作中存在的風(fēng)險性因素非常多，非常容易誘發(fā)醫(yī)患及護患之間的矛盾，這對護理工作的專業(yè)性、安全性、合理性、全面性的要求同樣提高[3]。為了進一步解決這一問題，該院選取2017年1月—2018年1月收治的200例患者為研究對象，針對婦產(chǎn)科患者實施風(fēng)險管理系統(tǒng)，取得了較為滿意的效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取來該院婦產(chǎn)科進行產(chǎn)檢治療的產(chǎn)婦共計200例作為該次對比研究的觀察對象，隨機將其分為試驗組與對照組，每組100例，均為初中以上文化程度，無精神異常狀態(tài)。其中對照組中年齡分布在22～31歲之間，平均年齡為26.4歲，其中子宮內(nèi)膜異位者42例、妊娠綜合征36例、生殖系統(tǒng)感染者22例；試驗組中年齡分布在21～29歲之間，平均年齡為25.9歲，其中子宮內(nèi)膜異位者39例、妊娠綜合征32例、生殖系統(tǒng)感染者29例。經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)分析統(tǒng)計，兩組產(chǎn)婦在年齡分布、精神狀態(tài)、文化程度、疾病類型等基本信息的比較中均差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），實驗數(shù)據(jù)具有可比性。

1.2 方法

給予對照組常規(guī)的臨床護理，主要包括生活護理、治療處置、病情監(jiān)測、心理護理、健康教育，給予功能訓(xùn)練，試驗組則在其基礎(chǔ)上制定風(fēng)險管理的相關(guān)護理措施，具體內(nèi)容如下。

1.2.1 風(fēng)險識別管理 及時、準確地意識到風(fēng)險事件的存在，對可能潛在的風(fēng)險事件給予早期預(yù)防，分析事件發(fā)生的誘發(fā)因素，預(yù)測后期出現(xiàn)的不良影響。組織成立護理風(fēng)險小組，對患者情況進行全面、綜合的分析，劃分出高危人群，此類患者分配專業(yè)技能嫻熟的護理人員完成專科護理；總結(jié)高危事件，追蹤分析事件程度，制定優(yōu)質(zhì)的護理方案，預(yù)防事件發(fā)生的可能性；分析高危護理環(huán)節(jié)及高危時間點，針對性解決，綜合提高護理專業(yè)水平。

1.2.2 風(fēng)險評估管理 風(fēng)險評估就是在完成風(fēng)險事件的識別后，對潛在的護理風(fēng)險或已經(jīng)出現(xiàn)的護理風(fēng)險進行綜合性評估，明確護理風(fēng)險事件發(fā)生后其影響程度的大小以及在不同情況下護理風(fēng)險發(fā)生率大小。護理風(fēng)險管理小組需做到無死角的資料收集，保證各個環(huán)節(jié)的評估工作準確性最大化，將風(fēng)險的等級指定劃分，完善相應(yīng)的評估標(biāo)準，但風(fēng)險因素成為課題性研究目標(biāo)，以此制定有針對性的護理措施，保證了護理工作的準確性和實效性。

1.2.3 風(fēng)險處理管理 風(fēng)險處理管理即針對潛在或發(fā)生的風(fēng)險事件做出相應(yīng)的預(yù)防或解決措施，最大程度地將風(fēng)險事件的發(fā)生扼殺，并降低事件發(fā)生后所產(chǎn)生的不良影響。為了實現(xiàn)婦產(chǎn)科風(fēng)險管理的有效性，風(fēng)險管理小組需要分工明確，提高臨床護理工作的專業(yè)程度、加強溝通技巧、有針對性地制定優(yōu)質(zhì)護理措施、本著服務(wù)于患者的心，為患者提供安逸舒適的治療環(huán)境，定期組織護理人員進行專科培訓(xùn)，并且成立風(fēng)險事件的緊急預(yù)案，保證護理工作的穩(wěn)定進行，促進患者的康復(fù)。

1.3 統(tǒng)計方法

數(shù)據(jù)采用SPSS 18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行處理，計量資料用（x±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料用[n（%）]表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者對該院專科護理工作評估對比

通過對兩組患者進行調(diào)查問卷，比較其對該院護理工作的整體評價，結(jié)果見表1。

2.2 兩組患者對該院護理工作的滿意程度

調(diào)查兩組患者對該院護理工作滿意程度，結(jié)果見表2。

3 討論

婦產(chǎn)科是臨床工作中比較疾病類型較為特殊，性質(zhì)十分重要的科室之一，由于一般患者的疾病都可能威脅到女性的生理功能，所以患者對于治療的安全性以及綜合治療水平的要求都十分高[4-6]。在進行婦產(chǎn)科管理時不僅要參考理論支持，技巧上的提高同樣重要，優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)對于婦產(chǎn)科的臨床治療效果具有積極的促進作用[7-8]。

護理工作的嚴謹性和專業(yè)性都非常高，任何一點點紕漏都可能誘發(fā)護理風(fēng)險事件的發(fā)生，成為醫(yī)療糾紛的誘因，造成雙方損失的場面，不僅影響患者的生活質(zhì)量及臨床療效，對于院方的醫(yī)療水平和專業(yè)素養(yǎng)同樣產(chǎn)生消極的影響作用[9-10]。針對婦產(chǎn)科疾病特點，降低院內(nèi)感染事件發(fā)生的幾率能夠有效控制風(fēng)險事件的發(fā)生，加強對醫(yī)護人員的預(yù)防管理，控制感染源的擴散，將感染途徑阻斷，給予婦產(chǎn)科患者保護作用[11-12]。因此，針對婦產(chǎn)科護理管理中實施風(fēng)險管理是非常具有必要性的，該次研究試驗結(jié)果同樣證明了成立風(fēng)險管理小組，實現(xiàn)了風(fēng)險的識別、評估及處理工作，可以一定程度地提高護理專業(yè)水平和臨床治療效果，其中試驗組對該院專業(yè)護理工作的評價明顯優(yōu)于對照組（P<0.05），在分析比較護理滿意度時，試驗組的整體滿意度高達97.00%，對照組僅為79.00%（P<0.05），這不僅是對該院護理工作的認可，更是降低醫(yī)療糾紛的有力證明，做到早期發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)防，將護理風(fēng)險事件發(fā)生的機率嚴格控制，使患者和院方達到雙贏的效果。婦產(chǎn)科患者在患病期間承受著身體和內(nèi)心的雙層打擊，對情感的需求和支持要高于其他患者，管理者要對護理人員的綜合能力進行全面評估，針對不同層級的護士展開針對性的提升培訓(xùn)，強化其崗位適應(yīng)能力，保證護理工作的協(xié)調(diào)性和效率性，不僅能夠切身為患者解決問題，堅強痛苦，還需實現(xiàn)護理工作的發(fā)展目標(biāo)，提高整體滿意度[13-15]。

綜上所述，實施風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用價值明顯，保證了整體工作質(zhì)量，維系和諧的護患關(guān)系，嚴格地控制了風(fēng)險事件發(fā)生，保障了患者的健康安全和切身利益。

[參考文獻]

[1] 丘紅梅.風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理中的應(yīng)用分析[J].中國醫(yī)藥指南，2013（3）：689-690.

[2] 張運嶺.風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（45）：278，280.

[3] 王家娟.婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決措施研究[J].大家健康：學(xué)術(shù)版，2013，7（5）：112-113.

[4] 王惠利，胡艷芳.險管理在婦產(chǎn)科臨床護理中的應(yīng)用效果評價[J].中國基層醫(yī)藥，2013，20（1）：146-147.

[5] 羅立.婦產(chǎn)科護理管理中風(fēng)險管理理念的應(yīng)用研究[J].大家健康：學(xué)術(shù)版，2015，9（10）：177-178.

[6] 郭紅霞.風(fēng)險管理用于婦產(chǎn)科護理管理中的效果分析[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2016，3（10）：1910.

[7] 李嬋嬋.風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中的實施效果分析[J]. 中國保健營養(yǎng)旬刊，2014，24（4）：2149-2150.

[8] 王金宏.婦產(chǎn)科護理中存在的問題及解決措施探究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2016，16（54）：251.

[9] 丁慧麗.婦產(chǎn)科護理中風(fēng)險管理的應(yīng)用價值評價[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（15）：147-149.

[10] 潘燕靈.風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（42）：135-136.

[11] 郭盈慧.探討風(fēng)險管理在婦產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用效果[J].航空航天醫(yī)學(xué)雜志，2017，28（6）：755-757.

[12] 潘德華.護理風(fēng)險管理在產(chǎn)科病區(qū)護理管理中的效果觀察和應(yīng)用探討[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，13（35）：85-86.

[13] 李梅.探討婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用風(fēng)險管理的效果[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2015，12（11）：2218-2219.

[14] 王黔.婦產(chǎn)科護理管理中應(yīng)用風(fēng)險管理理念的優(yōu)越性分析[J].醫(yī)藥，2016，14（7）：70.

[15] 常寧.淺談護理風(fēng)險管理在產(chǎn)科護理管理中的應(yīng)用及效果分析[J].醫(yī)學(xué)信息，2015，15（16）：7-8.

（收稿日期：2018-04-20）