護理質量評價對提高產科護理質量的效果分析

王曉英

[摘要] 目的 探析產科護理中應用護理質量評價的臨床效果。方法 對該院產科2016年2月—2018年1月收治的80例產婦進行研究，根據隨機數表法分為兩組，即對照組與實驗組，每組產婦各40例。對照組產婦給予常規護理，實驗組產婦給予護理質量評價，對兩組產婦護理效果、不良事件發生率及護理滿意度進行統計比較。結果 實驗組母乳喂養吮吸開始時間短于對照組，護患溝通時間長于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。實驗組不良事件發生率（2.50%）低于對照組（17.50%），差異有統計學意義（P<0.05）。實驗組護理滿意度（95.00%）高于對照組（75.00%），差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在產科護理中應用護理質量評價，可顯著提高護理效果，減少不良事件的發生，提高護理滿意度，臨床應用價值非常高。

[關鍵詞] 產科護理質量；護理質量評價；護理效果；不良事件；護理滿意度

[中圖分類號] R47 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）09（c）-0067-02

近些年來，隨著社會經濟的快速發展，醫學模式的不斷轉變，人們生活水平的不斷提高，致使人們對護理質量的要求越來越高，所以，在醫院護理發展中，一定要強調護理質量的提高，以此滿足醫改形勢，促進醫院可持續發展[1]。對于產科而言，住院人群主要為產婦、嬰兒，具有一定的特殊性，進而對護理質量提出了更高的要求。為此，該文現對該院產科2016年2月—2018年1月收治的80例產婦進行研究，分析護理質量評價的應用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對該院產科收治的80例產婦進行研究，根據隨機數表法分為兩組，即對照組與實驗組，每組產婦各40例。對照組產婦年齡范圍22～36歲，平均為（28.24±3.20）歲；孕周范圍37～42周，平均為（38.89±1.06）周。實驗組產婦年齡范圍21～36歲，平均為（28.12±3.14）歲；孕周范圍37～42周，平均為（38.92±1.14）周。對兩組產婦一般資料進行比較，差異無統計學意義（P>0.05），存在可比性。該研究獲得了醫院倫理委員會批準，兩組產婦均知曉研究目的，自愿簽署了知情同意書。

1.2 方法

對照組產婦給予常規護理，即對產婦予以基礎環境、飲食、心理、生活等方面護理，同時密切觀察產婦及嬰兒的生命體征變化，向產婦說明有關注意事項。

實驗組產婦給予護理質量評價護理管理，內容如下：①組建質量評價小組。由科室主任、護士長及責任護士擔任組長，普通護理人員擔任組員，因小組負責人經驗豐富，可快速解決臨床問題，所以，應隨時指導組員開展工作。同時，定期對組員進行宣傳教育、指導實踐，以此提高組員專業素質與技能。②制定質量評價表。根據臨床實際情況及相關文獻資料內容，制定科學、合理的質量評價表，并制定相應的獎懲機制，全面落實護理質量評價措施，不斷提高產婦滿意度，進一步完善產科護理。③護理質量評價的具體實施。把護理質量評價表放在比較顯眼的位置，便于護理人員查看，同時便于指導工作的落實，以此保證護理工作全面落實，并督促護理人員不斷完善自我，強調自檢，從而不斷提高護理質量。護理人員除了落實相關檢查工作以外，還要多和產婦溝通，緩解產婦負性情緒，提高產婦配合積極性[2]。除此之外，護理質量評價小組組長要對護理記錄、病歷資料等進行不定期檢查，保證其準確、真實，同時了解護理人員的工作態度及服務質量，從而制定切實可行的改進措施，進一步提高護理質量[3]。④護理質量評價反饋。因為產婦存在個體差異，致使臨床問題各不相同，在出現問題的時候，應進行詳細記錄，并及時進行書面形式匯報。倘若醫患溝通存在問題，應從雙方溝通方面著手，采取恰當的解決辦法；倘若護理人員理論知識、操作技術等方面存在不足，應組織護理人員進行學習，從而不斷提高自身綜合素質，進一步增強護理人員處理突發事件的能力[4-5]。

1.3 觀察指標

對兩組產婦護理效果、不良事件發生率及護理滿意度進行統計比較。①護理效果觀察指標為母乳喂養吮吸開始時間、護患溝通時間。②不良事件包括會陰感染、嬰兒紅臀。③采用自制滿意度調查表對產婦進行評估，總分為100分，十分滿意>90分，一般滿意60～90分，不滿意<60分，滿意度=（十分滿意例數+一般滿意例數）/總例數×100.00%。

1.4 統計方法

借助SPSS 22.0統計學軟件分析數據，計數資料、計量資料分別為表示[n（%）]、（x±s）形式，并分別給予χ2檢驗、t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 比較兩組產婦護理效果

實驗組母乳喂養吮吸開始時間短于對照組，護患溝通時間長于對照組，差異有統計學意義（P<0.05），見表1所示。

2.2 比較兩組產婦不良事件發生率

實驗組不良事件發生率（2.50%）低于對照組（17.50%），差異有統計學意義（P<0.05），見表2所示。

2.3 比較兩組產婦護理滿意度

實驗組護理滿意度（95.00%）高于對照組（75.00%），差異有統計學意義（P<0.05），見表3所示。

3 討論

近些年來，隨著社會的快速發展，飲食結構的不斷改變，產婦發病率越來越高，對產婦及嬰兒均造成了極大的影響，受到了臨床的高度重視[6]。所以，在臨床中，一定要注重護理質量的提高，以此減少產婦不良事件的發生，最大限度確保產婦及嬰兒的健康安全。

護理質量評價是醫改形勢下的一種新型護理方式，以患者為中心，標準化、具體化各項護理工作，以此提高護理質量，提高患者滿意度。在產科護理中應用護理質量評價，不僅能夠針對產婦的實際情況，制定合理、科學的護理方案，還可以不斷提高護理人員的綜合素質，更好地為產婦提供護理服務，以此取得良好的臨床效果。

該文研究結果提示，實驗組母乳喂養吮吸開始時間短于對照組，護患溝通時間長于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；實驗組不良事件發生率低于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；實驗組護理滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。由此可以說明，通過護理質量評價的應用，能夠顯著提高產科護理質量，縮短母乳喂養吮吸開始時間，延長護患溝通時間，降低不良事件發生率，提高護理滿意度，是一種值得在臨床中應用與借鑒的護理方式，與相關文獻報道[7-8]基本相符。

綜上所述，在產科護理中應用護理質量評價，可顯著提高護理效果，減少不良事件的發生，提高護理滿意度，臨床應用價值非常高。

[參考文獻]

[1] 賀靜.質量評價指標構建對產科護理質量的價值研究[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（51）：112，114.

[2] 孟晶.應用產科護理質量敏感性指標評價醫護一體化服務效果[J].臨床醫藥實踐，2017，26（5）：389-391.

[3] 馬琳.護理質量評價應用于產科護理中的臨床效果[J].臨床醫學研究與實踐，2017，2（13）：155-156.

[4] 葉麗芬.基于護理質量評價體系在產科護理中的應用分析[J].社區醫學雜志，2017，15（9）：38-40.

[5] 陳曉紅，王娟.護理質量評價體系在產科護理質量管理中的應用[J].現代醫藥衛生，2016，32（16）：2572-2573.

[6] 陳曉芳，鐘麗紅，鄭雪珍，等.SERVQUAL評價法在產科護理服務質量評價中的應用效果[J].現代醫院，2015，15（6）：120-122.

[7] 張宏霞.護理質量評價體系對基層醫療機構產科護理質量管理的實施效果[J].青島醫藥衛生，2015，47（4）：303-305.

[8] 劉小蓉.護理質量評價對提高產科護理質量的效果觀察[J].中國醫學創新，2015，12（24）：78-80.

（收稿日期：2018-06-26）