檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用分析

楊淑云

[摘要] 隨著我國醫療衛生事業的不斷發展，醫療機構內部管理工作水平得到了快速的提升，在不斷加大改革力度的同時也進一步提升了醫療機構的服務能力。就目前來看，隨著改革創新的不斷深化，醫療機構的管理模式越來越完善，檔案管理工作效率隨之提升，醫療衛生事業在公共服務領域中所發揮的作用不可替代，為了提升醫院的服務效率與服務價值，需要進一步調整醫院檔案管理工作模式，醫療機構的長期穩定發展也離不開檔案管理工作的支持。該文對醫院檔案管理中檔案管理模式的改革方法進行了詳細的介紹，報道如下。

[關鍵詞] 醫院檔案管理；模式改革；應用分析

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）04（b）-0055-02

在我國社會公共服務體系中醫院是最為重要的一個環節，醫院的服務能力對于社會服務質量有著至關重要的影響。在醫療機構管理工作方面，其中最為重要的一項內容就是檔案管理，但管理一方面負責對患者的基本資料進行采集與歸納，同時也負責對于最新的科研報告與研究成果進行記錄。由此可知，檔案管理對于醫院內部數據資料的分析有著十分重要的作用，做好檔案管理工作也是醫療機構進一步提高服務效率的關鍵舉措。當前的醫院檔案管理工作已經用電子化檔案替代了傳統的紙質化檔案，這種改革一方面改變了信息資料的記錄形式，同時也改變了醫療機構數據資源的分析方法[1]。

1 檔案管理模式改革

隨著醫療機構現代化管理理念的不斷深入，以往所采用的檔案管理工作模式已經無法滿足新形勢下的醫院管理工作需求。根據現階段管理工作的發展特點可知，無論對于任何行業，其長期穩定的發展都離不開技術、經驗的積累與研發，而檔案管理工作就是技術經驗不斷發展的基礎。對于醫療機構來說，檔案管理工作的價值無法用金錢來衡量。新形勢下的檔案管理工作要求醫療機構進一步并且傳統的紙質化檔案管理模式，將數字化、信息化以及網絡化技術更大規模地應用到檔案管理工作中，從根本上拓展到管理對象，運用新的檔案管理模式，采取全新的檔案管理策略。

2 醫院檔案管理模式改革中普遍存在的一些問題

2.1 模式改革研究深度不足

現階段的醫院檔案管理模式改革最為突出的一項問題在于沒有進一步加大改革研究深度。醫院檔案管理模式改革是管理方式、管理技術以及管理對象的改革，模式的環節責任劃分與運行步驟是現階段改革最基礎的工作，需要采用完全不同于以往的管理策略。新制定的檔案管理方案也需要與各種新型管理技術相適應，對新管理模式的應用價值進行深入的研究與判斷。從以往的模式改革工作中可以發現，檔案管理部門還需要進一步加強對運行流程的研究力度，明確劃分檔案管理各工作環節所需要實際負責的工作，在推進檔案管理工作模式改革的不輕松，未充分發揮檔案管理工作的綜合價值，在實際應用中也弱化了新型檔案管理工作的應用效果[2]。

2.2 管理模式的多元化作用發揮受限

現階段的醫院檔案管理工作主要采用電子化技術對傳統的管理模式進行改革，為了配合電子化檔案管理的優勢與特征，必須采用更加先進、多元化的管理手段，進一步展現出病案管理與分類管理的價值。然而，根據現階段的檔案管理實踐經驗可知，雖然已經大規模開展電子化檔案管理應用體系建設，然而在實際的管理策略方面，所采用的管理經驗仍然具有深刻的數字化檔案管理特點，并沒有充分發揮出電子檔案管理獨特的優勢。采用電子化檔案管理手段，檔案的總結、整理以及分類操作將變得更加快捷，能夠更加充分地發揮多樣化管理的效用。然而現階段的電子檔案管理工作所采用的管理方法、技術手段均面臨著多方面的限制，能夠發揮出來的作用也十分有限。

2.3 管理人員專業性表現不足

電子化檔案管理本身就是一項兼具復雜性、專業性以及系統性特點于一身的管理工作項目，對于檔案管理人員的專業能力水平提出了比較高的要求。然而受制于傳統檔案管理工作模式的影響，檔案管理人員現有的知識儲備與技術水平仍然停留在紙質化管理階段，改革當前的醫院檔案管理模式是新形勢下醫療機構充分利用資料價值、實現現代化發展最為重要的一項舉措，為了進一步推動這項工作的發展，醫療機構需要進一步加強該項工作在人力資源方面的團隊建設。由于檔案管理人員自身缺乏電子檔案管理方面的理論知識，在實踐中的專業水平存在著明顯的不足，進而產生檔案管理綜合效率低下的問題。由此可知，現階段醫療機構的重要工作內容之一就是對檔案管理專業人員的基礎素質加以強化。

3 強化檔案管理模式改革應用效果

3.1 推進模式改革的縱向深度

為了使檔案管理工作模式改革體現出一定的深度水平，醫療機構需要進一步深化研究。根據以往的改革管理工作經驗發現，新形勢下的醫院檔案管理工作模式改革需要重點集中在以下兩個方面：①進一步明確劃分檔案管理工作的各項流程，對每個崗位上的檔案管理工作內容與責任進行明確的表述，完善并且補充管理工作責任無法充分落實到位的重點環節[3]。②在明確各管理環節的過程中也需要加強不同環節之間的高效銜接。只有這樣才能夠確保檔案管理工作整體體現出充分的流暢性特點。也就是說，完善管理工作流程、強化管理工作責任，是深化檔案管理工作改革的重要舉措。

3.2 積極擴展管理模式改革的多樣化效用

強化檔案管理工作執行模式，需要進一步拓展管理模式中的多樣化效用。根據以往的管理工作實踐經驗可知，醫療機構一方面需要做好患者資料的保密工作，同時也要更加充分地對患者資料進行全面的分析，在使用患者臨床資料之前需要對資料內容進行脫敏處理。到管理部門需要事先了解自身所負責的文書工作，在具體的工作過程中，文書人員需要對檔案資料采集、整理以及使用的各項要求有一個全面的了解。負責文書工作的相關人員需要重點維護信息內容的準確性與完整性，文書檔案管理部門需要嚴格依照文書檔案管理的具體需求向文書工作人員分派任務，規范工作流程。醫院領導也需要對文書檔案編制工作提出有針對性的要求，對文書工作的落實情況給予嚴格的監督，進而實現文書工作質量的提升[4]。

3.3 強化管理人員的專業化培養

全面推動醫院檔案管理模式改革首先要培養一批具備新型檔案管理理論基礎的專業人才隊伍。醫院檔案管理部門需要進一步提升檔案管理工作的專業化水平，為檔案管理工作的現代化發展奠定良好的基礎。相關工作人員自身也需要在日常的管理工作中不斷總結經驗，學習先進知識，提高技術操作水平。在具體工作實踐中，檔案管理部門所制定的改革策略也需要重點強調專業化培訓工作的重要性。必要情況上，醫院可以采取適當的激勵手段，對于在日常工程中積極學習、技術掌握水平較高的檔案管理工作人員提供更多的進修與晉升機會，盡量從正、反兩個方向對管理人員的日常學習行為進行指導與約束。只有這樣才能夠使檔案管理人員的綜合能力水平得到進一步的提升，醫院檔案管理工作模式的現代化改革奠定良好的基礎。

3.4 提高檔案管理工作的信息化水平

新形勢下的檔案管理工作，從本質上說是新技術條件下的檔案管理工作。在對傳統檔案管理工作路進行改革的過程中，也需要綜合運用各種先進的信息化技術手段。醫療機構需要進一步加大先進設備與軟件的引入力度。重點加強醫院檔案管理部門數字化、信息化、網絡化3個方面的建設。檔案信息的數字化改革需要通過先進的傳感、錄入設備實現。通過傳感設備，操作人員可以通過更加簡捷的方式對醫院日常經營過程中所產生的各項數據進行高效的采集[5]。加強網絡化建設，能夠進一步加強醫療機構的數據交互能力，傳感器設備在采集到數據信息時也可以通過網絡系統將數據上傳至中央服務器。而中央服務器在硬件設備主要在計算機設備，通過計算機設備通過對所采集到的數據信息進行更加高速的計算，最大程度上降低人工操作對信息數據所產生的干預。檔案管理人員對于數據信息的錄入、調整與使用要通過專業的醫院檔案管理軟件來完成，醫院一方面需要加強軟件的引入力度，同時也需要依照醫院自身的信息化檔案管理工作需要有針對性地對軟件進行研發。

4 結語

醫院檔案管理模式改革對于醫院的現代化發展有著非常重要的作用，在深入分析醫院檔案管理模式改革中出現的問題后，針對問題做好解決措施的探討，能夠全面地發揮檔案管理模式改革的價值，從而使得醫院檔案管理進入一個新階段。就目前的情況來看，電子化檔案管理安全需要從內網的獨立性建設和外網的加密性處理當中做工作，通過內部網絡獨立性的加強和外部網絡聯系加密性的提升，電子化檔案管理的安全性會得到進一步的強化。

[參考文獻]

[1] 劉少德.檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用分析[J].辦公室業務，2017（6）：154-155.

[2] 黃鴻輝.試論檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用[J].科技創新導報，2017，14（5）：140，142.

[3] 范曉棠.檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用觀察[J].辦公室業務，2017（3）：83，85.

[4] 劉俊潔.檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用探討[J].辦公室業務，2016（22）：150-151.

[5] 衛淼.檔案管理模式改革在醫院檔案管理中的應用研究進展[J].中國衛生產業，2016，13（20）：147-149.

（收稿日期：2018-01-10）