醫院文化建設中醫院檔案管理作用淺析

楊柳 孫夢真

[摘要] 醫院檔案是社會檔案與國家檔案中的重要組成部分。通過醫院檔案里面包含的豐富文化與精神，為推動醫院持續穩定發展提供服務，以滿足廣大人民醫療服務需求，是新形勢下醫院檔案工作的重要任務。該文通過闡述醫院文化建設與醫院檔案管理之間關系，分析醫院文化建設中檔案管理的作用，來突顯醫院文化建設中醫院檔案創造的社會價值與經濟價值。

[關鍵詞] 醫院文化；醫院檔案；建設；作用

[中圖分類號] R19 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）03（a）-0068-02

衛生體制改革在社會主義市場經濟發展進程中不斷完善，當前的醫院面對的外部及內部環境均在不斷變化，醫院將來的發展也遇到不曾經歷的挑戰，醫院核心競爭力已經從過去的硬件逐漸轉為醫院文化等軟實力的比拼，這也會決定醫院未來的發展及走勢。醫院文化的首要資料就是則是醫院檔案，其作為醫院發展的最全面、最真實、最原始、最直接的歷史記載，醫院檔案不僅是文化遺產，而且還是信息資源。醫院檔案管理建設工作的強化，不僅是讓醫院檔案管理工作提質增效，還通過文化建設來帶動檔案管理工作的發展，為其指明方向，并明確醫院文化建設過程中醫院檔案的積累與傳承作用，同時也可增強醫院的文化底蘊，建立醫院良好的品德形象，促進醫院綜合競爭力的提升。

1 醫院文化建設與醫院檔案管理之間關系

1.1 醫院文化傳播與檔案管理建設

醫院在發展過程中不能忽視檔案建設的文化傳播功能：一方面，醫院的文化建設相關人員需要對醫院檔案資源精準開發與持續整理，以便能夠在醫院的外部環境里使檔案文化資源不斷充實，并把更多精力投入到醫院的治療特點、人文事跡、歷史變遷等文獻資料工作。另一方面，醫院文化建設的傳播工作中，檔案管理部門編寫人物史實來提升檔案資料的文化價值，同時也可對檔案資料文獻編著成果進行充實。目前我國許多地方醫院均已編寫了自己醫院發展史書，載入了醫院從興建到不斷發展的歷程與大事記，這樣的文化傳播可以讓醫院職工感受到榮譽與重任，還能夠讓新員工盡快接受并融合醫院文化。所以，醫院文化建設作為醫院檔案管理的重要環節需要從醫院檔案的傳播內容與載體方面同時強化管理建設。這樣方可突顯醫院文化檔案創建歷程、傳播文明成果、傳承文化精神、記錄歷史事件等作用，并不斷挖掘醫院目前檔案文化的內涵與價值[1]。

1.2 醫院文化教育與檔案管理建設

當前醫院的文化教育工作就是要結合發展現狀開展對先進人物事跡的宣傳工作，通過先進人物資料對醫院發展現階段的人員進行文化教育與思想鼓舞。在醫院的環境里營造先進人物事跡是一種正能量的體現，可以弘揚宣揚正確價值觀，即醫院救死扶傷的一貫宗旨與大愛無私的奉獻精神均映射了醫院的行為準則與價值導向。通過宣傳先進人物事跡的文化教育方式能夠提升醫院全員的職業操守與凝聚力，弘揚醫院文化。

1.3 醫院文化傳承與檔案管理建設

要形成一種醫院文化并非憑空出現，其離不開醫院內部環境與外部環境的共同作用。當前社會市場經濟不斷發展，醫院的商業化程序與競爭也在加強，很多醫院也在文化建設過程中吸納中國傳統歷史文化，并以此為根基進行創新，取得了較好的效果。整理醫院檔案資料過程中不能把過去的陳舊資料全部丟棄，而是需要留下優秀歷史文化事跡與傳承先人歷史經驗。

1.4 醫院文化參政與檔案管理建設

醫院領導對于醫院文化有決策權，這也是所有醫院職工信仰的體現，醫院文化的內容不僅有特點還要有創造性。醫院檔案中體現了醫院在發展過程中的人物紀錄與實踐活動，當醫院文化建設的作用需要發揮功效時，檔案管理人員就要通過醫院檔案資料對文化建設提出建議。包括健全開展員工思想教育、修訂醫院管理制度、改革醫療工作等各方面工作，而醫院領導也能夠從檔案資料中得到啟示。

2 醫院文化建設中檔案管理的作用

2.1 醫院檔案能夠促進醫院思想政治工作

思想政治工作的本質是讓人們樹立科學正確的價值觀、人生觀與世界觀，而價值觀、人生觀與世界觀對于任何一個人而言均為最根本問題，其可引導人們的信念與理想。醫院思想政治工作需要用優秀人物事跡鼓舞醫務人員、用高尚的情操塑造醫務人員、用正確的輿論引導醫務人員、用科學的理論武裝醫務人員；使全心全意為患者服務的人生觀深入每一位醫務人員心中，將患者利益置于個人利益之上，突出白衣天使的光榮形象。醫院檔案中包含了科技、歷史、人文等各種內容，是醫院思想政治工作中有益的文化財富與歷史資源。在醫院文化建設進程里，可借助編纂院史、建立榮譽展示室、創辦院史館等形式，不僅完成了院史資政工作，還可以展示醫院各項成果功績、優秀人物事跡、發展進程大事記，對全員開展院史、行業史、醫德史的全方位教育，用豐富、生動的人物事跡進行文化宣傳與思想政治工作。還能夠以核心價值觀教育為主導，運用檔案資料組織醫德醫風展、優秀病歷展、名醫專家風采展、科技成果展等等，不僅促進了醫院宣傳工作，還可以有效強化醫院員工自信心、責任感、自豪感，營造良好醫院工作氛圍。

2.2 醫院檔案能夠推進醫風、醫德建設

醫院的醫風、醫德建設主要是體現在醫療公平、社會效益優先、患者利益至上等方面，醫療服務過程中需要盡可能滿足患者康復需求。醫院的醫風、醫德可以體現醫院精神、文化環境、道德觀、價值觀等文化建設，是以患者為中心，增強醫院持續發展、提升醫務服務質量、優化服務觀念的精神動力，這是醫院文化建設過程中的核心。醫院檔案包括醫院操作規程、技術常規、醫療標準、醫療法規制度等諸多資料文獻，而醫學病歷作為醫院科研檔案與醫學科技文獻，是全部患者最權威、最完整、最原始的醫療結果、治療過程和病程記錄，有系統性、可靠性、真實性等特點，它可以保護患者合法權益，也能夠體現醫院醫務人員的醫風醫德教育。病歷檔案資料可以反映出醫院管理中的經驗與缺陷，能夠為醫院管理能力與醫療服務水平的提升提供現實依據。醫院檔案里包含優秀的文化資源，運用醫院檔案資料對醫風醫德展開建設正是完善醫院文化的體現[2]。運用醫院檔案中蘊含的文化精髓，倡導以人為本的服務理念，方方面面都體現醫院精神，促成醫院內部良好的職業道德氛圍，并制定科學獎懲制度和考評機制，通過醫風醫德檔案強化監督管理，讓有益的醫風醫德成為醫院文化不可或缺的無形資產。

2.3 醫院檔案能夠引領醫院人文精神的落實

人文精神是對人的尊嚴、地位、價值、個性的尊重、愛護與關注，本質以人為本思想，對人的人性關懷和精神價值的重視。醫院文化建設需要對全院職工進行以人本管理，對患者給予最大程度的人文關懷，醫院以人為本的人文精神最佳體現就在于醫院檔案。①醫院檔案資料涵蓋了許多人文資料、詳盡數據與準確信息、先進典型人物事跡、管理經驗與教訓。醫院領導需要把員工作為最好現實資源與最大資本，充分利用醫院檔案中的優秀文化資源，加以自身才藝、智慧與知識，挖掘醫院員工期望、信念、動機、知覺等一系列文化需求，對員工的行為和思想產生深遠影響，醫院目標和員工愿景融合為一體，進而形成醫院文化建設的發展力、凝聚力與向心力。②醫院檔案里蘊含著人文關懷及醫學倫理思想，也就是醫院醫療行為活動進行的合理和符合道德的決策與行動，保證患者權利的同時也確保了醫院醫療的最終目的，強調以患者為主體、強化與患者合作，滿足患者需求，并且完善以醫學人文精神為構架的醫療制度和醫療文化體系，讓公平、責任、尊重、仁愛的人文精神充分落實。

2.4 醫院檔案能夠強化醫院文化的軟實力

醫院檔案在漫長的時間流逝中逐步形成，是一個積累沉淀的過程，蘊含了醫院發展的價值觀和文化理念，逐漸形式了醫院發展的文化與靈魂軟實力。由于醫院檔案資料的內容很全面，也是醫院在整個發展歷程里最可靠的權威憑證與初始記錄，因而從檔案內容與載體兩點上均最大限度地進行著增強醫院文化軟實力、豐富醫院文化內涵、傳播醫院文明、傳承醫院文化、記錄醫院歷史的工作。醫院檔案資料中包含了醫院發展過程中的文化軟實力，這也是助推醫院文化建設關鍵所在，能夠持續影響醫院健康穩定的發展，以形成蘊藏著正能量的醫院文化精神，使醫院核心競爭力不斷提升，讓醫院文化建設創造出實實在在的效益。從醫院發展的檔案資料里挖掘出醫院文化的精髓，這也是突出醫院創新、包容、仁愛、關懷的醫院精神的有效途徑[3]。醫院精神在醫院文化的建設過程中逐步形成與完善，這還能夠擴充到提煉院訓、設計院徽、譜寫院歌，能夠讓醫院全員認同并接受醫院的核心價值觀與服務理念，這既是醫院檔案體現醫院文化建設的核心內容，也是醫院賴以生存和發展的精神支柱。

因此，醫院要視各類醫院檔案資料為珍貴財產，這是醫院文化建設過程中的精神財富。醫院文化建設過程中突出醫院檔案的關鍵地位與重要作用，即可以在醫院文化建設中提煉出更加豐富的精神財富，運用醫院檔案中的文化資源讓醫院文化建設特色鮮明，借助醫院檔案中包含著的文化軟實力推動醫院持續穩定的發展。

3 結語

社會經濟的不斷發展與新時期下我國衛生體制逐漸深入，要求醫院深化“以人為本”的醫院文化建設，從而強化醫院的核心競爭力與凝聚力。醫院發展的內在動力離不開醫院文化的發展，而醫院檔案管理又是醫院文化建設的重中之重，這也可以成為醫院對外宣傳文化以及反映醫院歷史發展進程的基礎性工作。醫院檔案資料蘊藏了資政決策、知識生產、文化傳播、社會教育、文化存貯等一系列作用，那么就需要結合科學方法把醫院檔案管理作用融入到醫院文化建設當中去，以便更好為醫院發展而服務。醫院檔案管理能夠讓醫院的所有醫務人員均可通過醫院檔案獲益。提升醫院檔案的現代化管理水平，為醫院文化建設服務，其意義深遠、責任重大，必須加強醫院檔案的綜合管理，促進醫院檔案管理的現代化、規范化與系統化。

[參考文獻]

[1] 劉俊潔.醫院檔案管理與醫院文化建設[J].黑龍江檔案，2017， 6（3）：68-70.

[2] 吳鳳蓮.檔案在醫院文化建設中的作用分析[J].時代金融，2015，10（7）：49-50.

[3] 陳云華.檔案工作在醫院文化創新建設中的作用探究[J].辦公室業務，2017，5（4）：54.

（收稿日期：2017-12-08）