基于價值觀管理下的高職院校輔導員隊伍建設對策

【摘要】輔導員隊伍建設始終是高校普遍關注的問題。價值觀管理作為一種管理理念和實踐，逐漸成為可持續、富有競爭力以及更加人性化的文化的主要驅動力，成為面向知識經濟社會的最具效率的管理模式。本文試提出基于價值觀管理理念下的高職院校輔導員隊伍建設的基本對策。

【關鍵詞】價值觀管理；高職院校；輔導員隊伍建設

自教育部2006年9月頒布實施《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，特別是2014年3月教育部印發《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》以來，高職院校積極探索輔導員隊伍建設的新措施新機制，不斷推動輔導員隊伍的專業化、職業化發展。如何更加有效地激發高職院校輔導員職業樂為、職業有為的源動力，建設一支讓黨放心、受學生歡迎的輔導員隊伍，對于切實加強和改進高職院校大學生思想政治教育工作，全面實現高職人才培養目標，提高人才培養質量，具有非常直接且深遠的影響與意義。

一、價值觀管理

價值觀管理是繼指令管理、目標管理之后的一種新的管理模式，它是通過建立一套與企業內外環境相適應的價值觀和信仰體系，來引導企業全體員工為實現企業共同目標而努力。以價值觀的塑造為核心的管理要素，強調價值整合基礎上的自律管理，其運作效力的高低受制于管理者的態度、實施方式選擇和沖突處理的策略等關鍵因子。

二、基于價值觀管理理念下的高職院校輔導員隊伍建設

（一）目前高職院校輔導員的價值觀取向特征

當前，高校“80后”輔導員已占到整個輔導員隊伍三分之二以上，成為高校學生思想教育工作的主力軍。高校“80后”輔導員價值取向主要呈現出以下五方面的基本特征：在認同主流價值取向的同時，重視自我價值的實現；主體意識增強，思維趨于自我化；價值目標趨于多元化，但開放性、包容性特征明顯；價值評價趨于理性務實，義利兼顧；注重工作與生活的平衡，主動迎接工作的挑戰等。

（二）基于價值觀管理理念下的輔導員隊伍建設策略

價值觀管理的本質是對員工個體的內隱思想而不是外顯行為的管理，是對企業非定量方面的柔性管理，具有管理對象的精神性、管理方法的自主性、管理過程的滲透性、管理效用的持久性等特點，更多表現為一種“潤物細無聲”式的管理。

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。高職院校價值觀管理目的在于幫助學校實現培養高素質高技能型專門人才使命，全面提升高職院校整體辦學水平。因此，在輔導員隊伍建設工作中，應進一步制定與完善輔導員隊伍的準入、考核、培養、發展和退出機制，運用社會主義核心價值觀和院校核心價值觀對輔導員進行引導、認同并逐漸內化，進一步增強他們職業認同感、職業自信心和職業使命感，使他們心懷仁愛、心向陽光，在當前收入低、工作任務重、個體發展方向不明確的工作崗位上，愛崗敬業，勤業樂業，努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友，以促進高職院校人才培養目標的全面實現。

1.基于價值觀管理下的輔導員選聘

輔導員選聘是輔導員隊伍建設與管理的源頭。一般情況下，高職院校選聘輔導員一是對專業一般沒有特殊要求，85%左右的輔導員都是非思政教育及相關專業的人員，專業背景基本各不相同；二是選聘形式主要采用傳統的筆試、面試等形式考察他們的知識、能力、學歷及經驗是否與學校的管理要求相匹配，很少去考察他們的價值觀念與學校核心價值觀念是否一致。雖然學校每年都對新進輔導員進行崗前培訓，但更多的是業務培訓。由于輔導員個體價值觀念相對穩固，如果個人價值觀與學院核心價值觀差距太大，使得這種培訓往往一般不會有效。因此，從開始選聘輔導員時，應圍繞《高等學校輔導員職業能力標準》，執行“以價值觀為基礎的聘用”策略，采用一些有效的篩選工具，如精心組織的面試談話等，了解應聘者的價值觀、職業觀；也可以引入職業能力傾向測試，重點考察應聘者的職業興趣、能力特長、性格氣質等方面，看其是否適合從事輔導員工作，這樣不但有利于減少輔導員不合理流動，保證隊伍穩定性，走專業化、職業化道路，而且有利于學校形成統一價值觀，更好的發揮好輔導員在大學生思想政治教育中的價值引領作用。

2.基于價值觀管理下的輔導員培訓與培養

目前各高職院校已初步建立起包括崗前培訓、業務培訓、輔導員論壇、課題研究、素質拓展訓練、校外學習考察等形式的培訓體系。由于輔導員自身專業背景不盡相同、職業能力素質參差不齊、輔導員的職業角色定位與其事業的精神追求對于學生教育管理的質量有著重要影響，因此，輔導員隊伍的培訓與培養既不能簡單地靠向輔導員傳授一些相關知識和工作方法，如思想政治教育、教育學、心理學、法律、網絡技術、時事政治及演講口才等方面知識，也不能簡單的依靠提高輔導員的學歷層次。高職院校應主動站在促進學校教育改革發展和服務學生終身發展的高度上，以社會主義核心價值觀為統領，不斷加強社會主義核心價值觀和學校核心價值觀對輔導員價值取向的引導、制約和整合力度，以高等學校三級輔導員職業能力培養為目標，不斷培育輔導員核心價值觀，增強他們的職業認同感和歸屬感，實施“用事業留人、用感情留人、用感恩留人”的“文化軟實力”戰略；同時，鼓勵他們在工作中自覺加強學習，在學習研究中不斷進步，做到“白天跑干講，晚上讀寫想”，“做中學，學中做”，不斷提高自己、完善自己和發展自己，最終使輔導員“志于道，據于德，依于仁，游于藝”，努力做職業化“專家型”輔導員，才能更好激發他們內在潛能與工作激情，為學生全面成長成才創造條件，不斷推動輔導員隊伍的專業化、職業化和事業化建設，做“三化”輔導員。

3.基于價值觀管理下的輔導員考核與評價

為科學考核評價輔導員工作，高職院校都已制定出各具特色的輔導員工作量化考核辦法及實施細則，目的很簡單，就是將輔導員的工作職責更加明確具體，工作管理更加規范科學，考核工作更加具有可操作性。但在實際工作中，我們經常會發現，雖然采用同一標準、同一方法按照程序考核評價，但結果確很難真實反映出輔導員工作的實際情況與真實水平，容易出現“無事就是功，有事功全無”，“干好干壞一個樣、干與不干一個樣、干多干少一個樣”的現象。

量化管理源于國際先進管理理念和全球著名公司管理實踐，是一種系統的量化管理理論。考核企業這些經營部門員工可以量化，但量化考核學校這種非經營部門的教師（輔導員）則需要仔細斟酌。輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，又身處知識密集型的高校之中，其績效考核評估不能簡單地根據工作業績來開展。推行以價值觀管理為基礎的輔導員隊伍考核與評價，學校就要建立與學校核心價值觀相一致的考核評價機制，績效考核就是要根據學校所秉承的核心價值觀展開，應圍繞工作績效、學習績效、研究績效等進行綜合評估，以實現價值理性的追求與人文關懷的回歸，使學校和輔導員雙方的目標達成一致，實現最大利益的互惠。

4.基于價值觀管理下的輔導員激勵

高職院校輔導員雖然具有教師和干部雙重身份，通過調查發現，他們在學歷提升、培訓進修、職稱評定、職務晉升等方面難以與專業教師、管理干部同等，都被“另眼看待”，無形中形成輔導員地位比專業教師低的印象，長期下去將極大影響輔導員的工作熱情、工作狀態和隊伍穩定性，同時在一定程度上將加重職業倦怠感。

基于價值觀管理理念下的輔導員激勵機制、激勵方式就是在重視將考核結果與工作津貼、職稱評聘、職務晉升、培訓直接掛鉤，實行優秀輔導員獎勵制度和不合格輔導員淘汰制度的激勵機制下，更加強調尊重輔導員的自我意識，更多強調從以外在的激勵為主轉變為以內在激勵為主。高職院校可通過貫徹“以人為本”的工作理念，一方面向輔導員不斷灌輸學校核心價值觀，將個人發展與學院發展緊密聯系在一起，使輔導員不但做到敬業堅守，而且做到愛業樂為，最大限度地激發輔導員為實現學校總體發展目標的工作熱情，充分挖掘和發揮輔導員的潛能；另一方面，輔導員通過認同學校核心價值觀，深刻理解并貫徹到自己的日常工作之中，把個人目標實現看作是學校目標實現的一部分，這樣就能夠在高度認同學校核心價值觀情況下，在崗位上潛心工作，做出超過崗位責任所要求的努力，有效促進輔導員工作整體水平提升，逐步培育形成獨具特色的輔導員團隊文化，打造出高職特色的輔導員核心價值觀，真正使社會主義核心價值觀在高校“落地生根”。

5.基于價值觀管理下的輔導員職業規劃

在高職院校教育教學工作中，可以說是“上面千根線萬根線，最終都要穿進輔導員這個針眼”，輔導員多扮演“保姆”“消防員”“警察”“學生干事”“就業干事”等角色，每日忙于各種具體學生事務，穿梭于教室、食堂、自習室、實訓室與宿舍，往往是“兩眼一睜，忙到熄燈”；同時，許多輔導員多把這一工作當成是一種過渡或者跳板，沒有長期“作戰”的準備，沒有長期工作的打算。長期以往既不利于隊伍穩定，也不利于各項工作保持連續性穩定性，更不利于輔導員工作經驗的積累、總結、推廣以及輔導員核心價值觀的塑造形成。

基于價值觀管理下的輔導員職業生涯規劃與管理，就是不僅要在各種待遇上給予適當傾斜，更重要的是要為輔導員在工作上創造“干事有平臺，發展有空間”的職業成長環境，不要讓他們感覺“工作辛苦，生活清苦，工作沒什么奔頭”。在引導輔導員追求外在薪酬、職位的同時，更加重視輔導員在內在心理品格，以及對生命意義的體驗和精神上的滿足，更加注重職業水準、事業追求的價值性、過程性、意義性和自我挑戰性，深入理解“職業”與“事業”的關系，堅定從業方向，找到職業樂趣，發現育人之樂，拓展職業空間，依據輔導員三級職業能力要求，推動輔導員隊伍專業化、職業化向事業化發展。

三、結語

高職院校應自覺以社會主義核心價值觀為指導，用現代人力資源管理理論研究輔導員隊伍建設，以《高等學校輔導員職業能力標準》為統領，以職業有為、事業追求的精神引導輔導員隊伍的建設走向，不斷激發輔導員隊伍建設發展的源動力，使輔導員真正擔負起大學生人生導師、立德樹人“第一人”的職責，為全面加強與改進大學生生思想政治教育工作提供強有力的組織保障。

參考文獻

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作者簡介：趙佩（1980—），男，工程碩士，濟南工程職業技術學院對外合作交流學院，助教，研究方向：高職教育學生管理與國際交流。