混合式學習接受度的影響因素研究

杜世純 傅澤田

摘要：混合式學習是以學習者為中心的教育范式，是近年來全球教育界廣泛關注的熱點問題。該文在問卷調查基礎上，將學習背景這一調節變量引入到混合式學習接受度的影響因素研究中，通過實證研究驗證感知易用性、感知有用性、學習氣氛、交互行為等因素對混合式學習效果產生的影響以及學習背景的調節作用。研究結果表明：感知易用性、感知有用性、學習氣氛和交互行為等因素與混合式學習接受度呈正相關，學習者的接受度顯著正向影響學習效果；學習背景顯著調節感知易用性和學習氣氛與混合式學習接受度之間的關系，而在感知有用性和交互行為方面，學習背景并沒有起到顯著調節作用。對于學習背景缺乏的學習者，感知易用性對混合式學習接受度的影響程度最大；對于學習背景豐富的學習者，學習氣氛對混合式學習接受度的影響程度最大。

關鍵詞：混合式學習；接受度；影響因素；調節變量；學習背景

黨的十九大報告明確指出，要加快教育現代化，辦好人民滿意的教育。當前，互聯網和信息技術的迅猛發展給傳統教育范式帶來深刻巨變，教育信息化成為破解新時代的教育矛盾和推動教育現代化的重要途徑。在教育信息化2.0時代，以數字信息技術為背景的各類教育思想、教育理念和學習方式繽紛呈現，其中以學習者為中心的混合式學習逐漸引起了人們的關注。所謂混合式學習，就是把傳統的面對面學習和在線學習有機結合起來，既利用了互聯網的豐富學習資源與信息技術的強大交互功能，又充分發揮了教師在學習過程中的引導與啟發作用，以學習效果和效率最優化為目的，以培養學習者自主學習、探究學習和個性化學習為目標的學習方式。目前，我國高校大學生對混合式學習普遍抱有極大地興趣和使用意愿，但由于缺乏統一的技術指導和理論認識，混合式學習一直處于自發性、隨意性的發展過程中。因此，要推動混合式學習的健康可持續發展，就必須準確測定影響混合式學習接受度的關鍵因素，并對其進行深入的探究分析，才能綜合把握住混合式學習的特點和規律，從而加快混合式學習的推廣和效能的發揮。

一、問題提出

混合式學習是一種以“學生”為中心的學習方式，大學生對混合式學習的接受度，在很大程度上決定最終的學習效果。混合式學習接受度是學習者在體驗混合式學習方式后，對采納該種學習方式的綜合性評價，這種評價往往來自于對混合式學習平臺、課程內容組織與知識傳授方式等方面的體驗和感受。為了揭示混合式學習學習者接受度的機制和影響因素，很多學者進行了相關研究。奧斯頓（Owston R）通過研究發現，感知易用性和感知有用性是混合式學習接受度的重要影響因素。張成龍等研究表明，學習平臺和課程設置對混合式學習的接受度有非常顯著的正面影響。在混合式學習中，學習者可以方便快捷地下載各種學習資源，實現更高層次的自主性的學習，混合式學習平臺是否便于使用、混合式學習課程是否有用在很大程度決定了學習者混合式學習的效果。在混合式學習的開展過程中，很多學習者反映學習氣氛、交互行為等因素也影響到混合式學習的接受度。面對面的互動討論課有助于學習者之間協作分享、拓寬學習思路，交互行為決定了混合式學習的深度和廣度。同時，學習氛圍也能夠有效地促進學習者的學習興趣，激發學習積極性。

學習者的學習背景對學習接受度具有一定的影響作用，從而影響著最終的學習效果。學習背景是一個寬泛的概念，包括學習者的學習經歷、知識基礎、閱讀視野、認知水平、學術功底和實踐能力等等，是學習者學習新知識和學術討論基礎和前提。學習背景的測量非常困難，因為每一個人的成長經歷、學習經歷和心智水平都不相同，學習背景是一個變量，它隨著學習者的努力程度在不斷變化和拓展。在混合式學習中，預習能力、導讀環節、計算機使用能力等都是重要的學習背景，如果忽視這一環節，混合式學習將無法順利開展。

本文對混合式學習接受度影響因素的研究主要從學習者個體因素和學習環境兩個維度展開。在嵌入信息技術的混合式學習教學過程中，混合式學習的接受程度直接影響到學習的最終效果。學習者對混合式學習的內容、方式和操作流程的感性認識、對學習氛圍和交互行為的依賴以及學習背景的深淺決定了最終的學習效果。但是，以上諸多因素對混合式學習接受度是否有顯著的影響？是正向影響？還是負向影響？還需要一一假設，并開展研究。

（一）感知易用性與接受度關系假設

感知易用性是指某種產品對于使用者來說能夠感受到容易理解、易于操作、減輕記憶、使用滿意等，體現在這種產品的操作界面簡單、使用者認知成本低等方面。感知易用性和學習接受度之間的關系，可以從學習者學習的快樂程度和學習效果等方面來衡量?；旌鲜綄W習的易用程度是影響學習者對混合式學習的接受度的重要因素。坦尼森構建了混合式學習接受度層級分析模型，提出感知易用性、感知有用性和學習氛圍是影響學生接受度的三個關鍵因素，并對混合式學習中的易用性進行了詳細的闡述，指出易用性是指混合式學習中數字化學習平臺具有友好的界面和清楚易懂的知識，具有易操作性和自主性的特點，容易被學習者接受，認為易用性與混合式學習接受度呈正相關。沙欣（Sahin I）通過調查發現，混合式學習平臺是否易于操作是影響學習者再次登錄平臺的重要因素，在授課前，教師應向學生介紹如何使用混合式學習平臺，并提供操作手冊以備隨時查閱，學習過程應被精心設計與實施，滿足學生的期望與要求，從而使學習內容與學習過程更容易被學生接受。通過以上分析，可以假設：感知易用性與學習者接受度正相關，此為假設1。

（二）感知有用性與接受度關系假設

有用性的同義詞是效用，“有”即存在，“用”即指功效、意義、影響和作用，“有用”是指存在功效、意義、影響和作用，感知有用性指利用感官獲得對混合式學習有功效、有意義、有作用、有影響的印象。恩特爾（Ertmer P）等人進行了一項研究，發現學習者的感知有用性對提升學習積極和參與互動起到積極促進作用。當學習者意識到采用混合式學習方式能夠改善或提升自己，體會到所學內容、方法的有用性，在創新思維、協同合作、解決問題能力等方面有所提高時，便體現了感知有用性對混合式學習接受度的影響作用，也即提升了學習效果。通過以上分析，可以假設：感知有用性與學習者接受度正相關，此為假設2。

（三）學習氣氛與接受度關系假設

學習氣氛是根據學習者身心發展的需要而建立起來的一種教書育人的學習環境，能夠潛移默化地影響學習者的思維方式和行為習慣。混合式學習氣氛包括線上學習氣氛和線下學習氣氛兩個方面。良好的學習氛圍能夠激勵學習者勤奮向上，保證“教”與“學”的高效運轉，提高學習效率。借助于互聯網和信息化技術的混合式學習與傳統的面對面學習的教學方式不同，混合式學習使得按需學習、自主學習、即時學習成為可能。普列托（PrietoIM）認為，學習氛圍應該從物質環境與精神環境兩個方面來研究。傳統的面對面教學形式為大堂授課，學習活動集中在單一的教室講授，而混合式學習卻有根本性的不同，它需要被設計為不同類型的個性化學習空間，保證學習互動的連貫性，授課教師的個人魅力在課堂氣氛方面發揮至關重要的作用。學生與學生之間、師生之間的信任、協作、分享、討論和鼓勵能夠激發學生潛在的學習興趣，無論是“線上”還是“線下”學習，學習氛圍是一種特殊的生存環境，營造健康和諧的學習氛圍能促進思想、觀點、信息和知識的交流，學習氛圍對學習者的接受度呈顯著正相關。通過以上分析，可以假設：學習氛圍與學習者接受度正相關，此為假設3。

（四）交互行為與接受度關系假設

交互行為不僅包括學生與學生、學生與教師之間的交流討論，還包括學習者與混合式學習平臺之間信息的共享，建立學習者之間的團隊協作意識。皮恰諾（Picciano A）認為，引入信息技術的混合式學習，比面對面學習在師生互動方面具有更高的要求，教師鼓勵學生積極進行探究性學習，引導學生參與“線下”與“線上”的討論，最大限度地激發學生的潛能。斯諾（Small F）認為，教師在教學過程中是靈魂，被視為專家，具有權威性，這種師生互動對學習者接受度具有正面影響。謝爾（Sher A）強調，師生互動對學習者接受度起到至關重要的作用，師生間相互信任、心理相容，“教”與“學”就容易沉浸在愉快的氣氛中，師生互動是自然而且深入的，學生的學習風格和學習習慣決定了教學互動設計的思路。通過以上分析，可以假設：互動行為與學習者接受度正相關，此為假設4。

（五）接受度與學習效果關系假設

接受度是指使用者的需求被滿足后的一種心理狀態，是期望與實際體驗后的感受的對比關系，是使用者對影響接受度的各種情感因素、心理因素、環境因素、態度因素等的整體對比評價。斯諾（Small F）認為，學習者的接受度受自我激勵、同伴互動、課程結構、教師反饋等因素影響，依賴于教師是否能夠根據授課內容、依據學習者的喜好特點進行知識的傳遞。謝爾（Sher A）發現，混合式學習接受度較高的學生，學習成績要明顯高于接受度低的學生。羅加（ROCa JC）研究也證明接受度是影響學習效果的重要因素通過以上分析，可以假設：混合式學習接受度與學習效果正相關，此為假設5。

（六）學習背景的調節作用與接受度關系假設

學習背景包括學習者接觸混合式學習的經歷、使用互聯網信息技術的能力等，與學習者自身的能力正相關，它能夠成為影響混合式學習接受度的影響因素。比如，不同學習背景的學習者，由于認知能力、學習能力、操作經驗等方面具有差異性，從而導致感知易用性是不同的。學習背景較豐富的學習者，在感知易用性方面具有優勢，更容易采納混合式學習方法實現知識的獲取與探索，對混合式學習接受程度較高；而學習背景較缺乏的學習者，可能由于缺乏某一方面的顯性或者隱性知識，從而影響混合式學習的接受度，但是可能在學習氣氛等其他方面會有更多的收獲或者體會。通過以上分析，可以假設：學習背景對接受度具有調節作用，此為假設6。

綜上所述，混合式學習接受度影響因素的研究框架模型如下圖所示。

二、混合式學習接受度影響因素的測定方法

（一）變量測量

本文采用封閉式問卷設計，使用Likert5評分法對變量進行測量。為保證調查問卷的信度與效度，測量變量是在已有參考文獻基礎上，針對混合式學習的特征稍作修改調整。針對前文所設定的感知易用性、感知有用性、學習氣氛、交互行為和學習背景五個方面，共設計了24個題項，通過專家調查訪談，去掉載荷因子小于0.50的題項后，對余下的22個題項再進一步進行研究，各變量來源及題項如表1所示。

（二）研究對象與數據收集

本文采用定量研究設計，研究對象為山東省某高校大二學生，課程采用混合式學習方式，線下面對面課程授課時間為每周五下午14：00-16：00，持續10周。線上教學平臺為“中國大學MOOC”。據統計，該平臺約有300多所院校使用，平臺使用教材與線下任課教師使用教材一致。問卷調查從2016年5月14日開始，2016年5月24日結束，一共發放調查問卷93份，收回調查問卷89份，剔出填寫不完整和回答錯誤的無效問卷后，最后共獲得有效問卷86份，有效率為92.47%，符合測試要求。

三、混合式學習接受度影響因素的測定與分析

（一）測量評估

本文采用AMOS進行驗證性因子分析（CFA），所有Cronbach's a值和CR均大于0.75，表明信度較好，具有較高的內部一致性，分析結果如表2所示。RMSEA與SRMR都小于臨界值0.08，GFI、AGFI、NFI、CFI都大于臨界值0.9，x2/df<2，說明本文所建立的模型具有良好的擬合優度。此外，各個變量的標準因子載荷在0.681-0.878之間，t值遠大于臨界值，載荷因子均顯著，本文所建立的概念模型和調查問卷具有良好的收斂效度。

對于判別效度的檢驗，如表3所示。各變量的相關系數在0.3 17-0.865之間，并且每一個相關系數±2標準差均不包含1.0，表明區分效度得到驗證。

（二）主效應檢驗

本文的關系路徑分析采用AMOS 16.0進行，主效應檢驗結果如表4所示。

由表4可以發現感知易用性、感知有用性、學習氣氛和交互行為四個方面對學習者接受度均有顯著的正向影響（p<0.05），因此假設1到假設4全部都得到支持?；旌鲜綄W習的接受度對學習效果的影響也是正向顯著影響，假設5也予以支持。

（三）調節效應檢驗

假設6涉及到學習背景對混合式學習接受度的調節作用，采用多群組因果分析法進行研究，研究過程分為4個階段：第一階段，對調節變量的取值排序后平分，從而得到調節變量取值高和低兩組子樣本（豐富/缺乏）；第二個階段，將上述兩組子樣本路徑模型的全部路徑系數定義為自由估計，從而將得到的擬合模型作為無約束模型；第三階段，將所有可能受到調節的路徑的系數在組間限制為恒等，對兩組子樣本的路徑模型分為四次（感知易用性一學習接受度、感知有用性一學習接受度、學習氣氛一學習接受度、交互行為一學習接受度）進行估計，從而得到的擬合模型作為約束模型；第四階段，對第二和第三階段建立的約束和無約束模型進行卡方差異性檢驗，對比無約束模型，假設約束模型單位自由度的增加而導致卡方值的增加具有顯著性，則可以認為學習背景對該模型中設置為恒等的路徑有調節作用。

由下頁表5可以發現，盡管學習背景豐富的學習者對比學習背景缺乏的學習者，在感知有用性和交互行為方面對混合式學習的接受度的影響更強（豐富學習背景組的路徑系數分別為0.331和0.147，缺乏學習背景分別為0.311和0.121），但是約束模型和無約束模型之間的卡方差異性并不顯著。此外，還可以發現，在具有豐富學習背景的學習者中，學習氣氛對混合式學習的接受度影響最強（路徑系數為0.417），并且卡方差異性檢驗具有顯著性差異（△x2=8.543，△d.f.=1）；在學習背景缺乏的學習者中，感知易用性對混合式學習接受度的影響更強（路徑系數為0.329），卡方差異性檢驗具有顯著性差異（△x2=5.012，△d.f=1）。以上表明，學習背景能夠調節感知易用性和學習氣氛對混合式學習接受度的影響。因此，學習背景對混合式學習接受度和學習效果具有明顯的調節作用，假設6得到支持。

四、結論與建議

（一）基本結論

本文從學習者的視角，測定和分析了混合式學習接受度的影響因素，驗證了學習背景的調節作用，得到如下結論：

第一，在混合式學習中，感知易用性、感知有用性、學習氣氛和交互行為四個方面與混合式學習接受度呈正相關?；旌鲜綄W習平臺使用便捷易用、傳遞的知識能夠讓學習者感受到學有所用、線上線下課程被精心設計、線上線下學習氣氛活躍、教師與學生之間平臺交互協作無障礙等都會對混合式學習的接受度有著顯著的正向影響。

第二，學習者的混合式學習接受度與混合式學習效果正相關?；旌鲜綄W習力求將互聯網在線學習技術融入到傳統的課堂教學中，成為優化教學效果的有力措施，大大地提高了學習者學習的參與度與靈活度，使得學習者的混合式學習接受度顯著正向影響學習效果，為教師提供了一個重新思考教學方式、優化教學實踐的機會。

第三，學習背景顯著調節感知易用性和學習氣氛與混合式學習接受度之間的關系，而在感知有用性和交互行為方面，學習背景并沒有起到顯著調節作用。對于學習背景缺乏的學習者，感知易用性對混合式學習接受度的影響程度最大。這說明，平臺的人性化設計可以改善那些學習經歷較淺、信息技術能力較低的學習者對混合式學習的接受度。對于學習背景豐富的學習者，學習氣氛對混合式學習接受度的影響程度最大，也就是說，學習氣氛更能改善那些熟練掌握互聯網技術、學習經驗豐富的學習者對混合式學習的接受度。因此，對于不同學習背景的學習者而言，影響其混合式學習接受度的機制是不同的。

（二）建議

混合式學習的本質是信息技術與教育的融合，是教育模式和學習方式的創新，其核心特征是學習者在學習過程中有了更多的選擇性和自主性?；旌鲜綄W習接受度的提升是一個漸進的過程，需要不斷的完善和改進。

第一，混合式學習可以產生大量的數據，為精準分析影響因素提供可能。影響混合式學習接受度的因素有很多，本文僅從教學平臺和教學過程的感知易用性、感知有用性、學習氣氛、交互行為等因素進行了分析，教師因素、教學管理模式、學習支持條件、學習環境、課程設置等方面對學習效果的影響并沒有涉獵。通過對混合式學習大數據的分析，可以精準把握學習者在混合式學習過程中的認知結構和個性特征，能夠發現混合式學習影響因素的盲區，提升學習質量和學習效果。

第二，提高混合式學習接受度，要重視教師在教學過程中的主導作用。隨著時代的發展和科技的進步，越來越多的新技術會進入教育領域，但混合式學習不能過分依賴先進的教育技術，而忽視教師的主導作用。技術無法替代教師對學習者個性差異的分析和把握，教師根據經驗，可以有效控制教學過程和學習進度，避免學習者貪大求快，出現“消化不良”現象。

第三，在混合式學習中，學習者的自律和自主學習成為提升學習效果的關鍵?；旌鲜綄W習雖然具有進入門檻低、經濟投入少、時間地點相對靈活等優勢，但對學習者自主學習能力卻有很高要求。混合式學習中的課程學習一般是通過觀看教學視頻進行的，如果沒有自律和自主學習能力，學習者很容易對課程喪失興趣從而導致學習的終止。因此，混合式學習要求學習者具備良好的自律能力和自我約束能力，能夠自覺主動地學習，否則難以實現理想的學習效果。