信息技術支持的家校協作體建設研究

高鐵剛 李文

摘要：學習者的成長是家庭、學校和社會綜合作用的結果，家庭教育、學校教育、社會教育有機配合是學習者成長的關鍵。針對信息技術支持下69家校合作中存在的合作層次低、質量差等問題，該研究以信息技術支持下的家校合作方式及問題分析為基礎，基于家校合作理論及“互聯網+”教育的發展，描繪了基于網絡學習空間的家校協作體建設示意圖，提出以網絡學習空間的信息共享、協作功能為基礎，以教育資源共享、協作學習任務為紐帶，構建基于網絡學習空間的家校協作體建設框架，并提出了具體的行動策略。

關鍵詞：教育信息化；家校合作；交疊影響域理論

信息技術教育應用的根本目的是支撐和引領教育系統的發展，信息技術對教育的革命性作用體現在信息技術對教育系統構成元素、元素間的運行關系、教育系統發展方式的改變。因此，當實踐者將“信息技術對教育發展具有革命性影響”這一命題轉變為具體實踐時，需要重構教育系統構成元素、元素間的運行關系、教育系統發展方式。基于學生成長過程分析可以發現，家庭、學校和社區對學生成長具有重要的影響，家庭教育、學校教育、社會教育歷來是教育系統的重要組成部分。面對第二次工業革命以來形成的“學校教育形態是教育的主體形態”的弊端，“許多人哀嘆工業時代的科層制學校和體系模式固存于21世紀知識社會，這些模式是不合時宜的”，因此“第三次工業革命背景下的人才培養不僅僅局限于學校教育，而且拓展為家庭教育、企業教育、社區教育”，“家校合作工作要上升為現代學校制度的組成部分，成為現代學校體系的制度性標準”。隨著“人人皆學、處處能學、時時可學”理念的普及，“網絡化、數字化、個性化、終身化的教育體系”的形成，信息技術將支持家庭、學校和社會教育之間關系的重構，優化教育系統構成元素運行關系及發展方式，這進一步指明了學校組織發展及信息技術支持教育變革的新趨勢。

一、家校合作與學生發展

家校合作（School-Family Partnerships）是“指以促進學生發展為目的，家庭和學校兩種力量互相配合、互相支持、互相協調的教育互動活動”。家校合作對學生的教育具有重要的作用，“家校合作已經成為世界各國教育研究和學校教育改革的一個主題”，據中國知網計量可視化分析系統顯示，我國關于家校合作的研究呈現逐年上升的趨勢。

從文獻上看，責任分散理論（Separate Resposibility）、交疊影響域理論（Overlapping spheres of Influence）、系統—生態理論（System Ecological Theory）等理論是家校合作的重要理論支撐。家校合作已經在學生的成長、學校教育及學校發展方面發揮了重要的作用。關于家校合作在學生的德育、智育、體育、美育、勞動教育等方面作用的研究較為常見，研究結論多為肯定性結論；家校合作在“學校欺凌問題”等問題上亦可發揮正面的作用。有研究者認為，學校教育及學校發展需要家庭的支持，“學校教育的現實困境需要家庭教育予以強力支持；新課程改革呼喚家長積極參與學校教育；學生健康成長有賴于和諧的家校關系”。

目前，世界各國高度重視家校合作，日本的PTA（Parent Teacher Association）項目、美國的PTA項目、TIPS（Teachers Involve Parents in Schoolwork）項目等都具有較大的影響，美國《不讓一個孩子掉隊法案》（No Child Left Behind Act）等明確要求學校與家庭合作的條款。家校合作也是我國教育改革和發展關注的內容，《國家中長期教育改革和發展綱要（2010-2020）》中多次提及“家校合作”，力圖將家庭和學校有機聯系起來，促進學生發展；《關于深化教育體制機制改革的意見》中要求，“加強學校教育、家庭教育、社會教育的有機結合，構建各級黨政機關、社會團體、企事業單位及街道、社區、鎮村、家庭共同育人的格局”。在這樣的宏觀背景下，利用信息技術推進家校合作，建設泛在學習環境與制度，是信息技術破解教育發展難題的體現。

二、信息技術支持下的家校合作方式及問題

由于信息技術在交流方面的優勢，利用信息技術開展家校合作是必然趨勢。在《數字化生存》等早期關于信息社會描述的著作中，信息技術支持的“家校合作”學習就已經存在。2002年，我國就有實踐者提出了“互聯網上家校互聯”，此后“家校互動支持平臺在家校合作中的應用”等研究成果開始出現。

（一）研究方法

本文以文獻研究法為基礎，以相關專家確定的“關鍵詞2”為聯合檢索對象，利用中國知網以“家校合作+關鍵詞2”進行檢索（如表1所示），檢索到國內此方面相關文獻35篇，以上述文獻及與“關鍵詞2”相關文獻為支撐綜合分析信息技術支持的家校合作方式，總結其共性的特征。在研究過程中，研究者也關注了國內外關于虛擬學校（VirtualSchool）的相關研究，但由于其具有較強的校外教育屬性，這里沒有將其納入到家校合作的范疇。

（二）信息技術支持下的家校合作方式及其特征

通過對“關鍵詞2”進行歸類、歸因分析，本文確定了以即時通訊工具為基礎的家校合作方式、以WEB2.0網站為基礎的家校合作方式、以信息技術支持下的教學改革為基礎的家校合作方式三種方式。上述三種方式僅是根據特征進行的分類。

1.以即時通訊工具為基礎的家校合作方式

即時通訊（Instant Messaging）工具是發展較快、普及率較高的信息化工具，利用即時通訊工具進行家校合作是普遍的模式。從文獻上看，已經有眾多學校開展了基于QQ、微信等通訊工具進行家校合作的實踐，并有研究者對此進行了研究。以即時通訊工具為基礎的家校合作方式多依托即時通訊工具的群組（cluster）模塊開展活動，家校合作的發起者將教師、家長置于相關群組之中，“教師通過經驗分享、深度的反思，幫助家長了解學生在學校生活的整體狀況以及對教育和教學的普及，而家長通過信息溝通和反饋互動等方式引發教師的深度思考，促使其全面了解學生，為學生發展制定合適的發展方案，從而加強學校教育和家庭教育對學生的雙重影響”。研究者董艷、王飛通過研究繪制了如圖1所示的“微信群為基礎的家校合作模式”，通過研究得出了“家長認同微信能夠幫助他們隨時了解學校的事務，還有助于提升學生社會性能力；但不足的是，家校合作的微信支持模式在促進學生學習、問題解決能力等方面效果不明顯”這一結論，具有一定的代表性。目前，這種家校合作方式在信息技術支持下的家校合作中占據較大的比例。

2.以WEB2.0網站為基礎的家校合作方式

WEB2.0網站（以BLOG、RSS、Wiki等網站為代表）將人們從網絡閱讀帶到了網絡參與，突出了使用者的地位。WEB2.0網站出現以后，眾多實踐者開展了基于WEB2.0網站的家校合作。以WEB2.0網站為基礎的家校合作方式多以班級博客（Class Blog）開展活動。下頁圖2是一種典型的模式。有研究者認為，“班級博客是促進家校聯系的有效途徑之一”，“班級博客作為一種‘公共平臺，方便家長參與，使其了解教師發布的教學動態、作業教案、教學反思以及校內發生的事情等”，“通過班級博客，甚至可以形成班級發展或學生發展的電子檔案”。從實踐上看，基于班級博客的家校合作方式近年來有逐漸淡出的趨勢。

3.以信息技術支持下的教學改革為基礎的家校合作方式

有研究指出，“總的家庭作業時間與總的學業成績成顯著的正相關”，學生在學校以外的學習活動可以提升學業的質量，導致學校以外的學習活動成為教學模式改革關注的領域。翻轉課堂、雙師服務等信息技術支持下的新型教學模式的出現拓展了學校教學的時間一空間，將教學活動延伸到家庭領域，從而形成了一種新型的家校合作模式。王盛峰提出的“基于家校合作的翻轉課堂教學模式”中繪制了一種家校合作模式，如圖3所示。目前，以信息技術支持下的教學改革為基礎的家校合作方式還極少提到家長在其中的作用，但已有研究者提出翻轉課堂的開展需要對家長進行培訓，翻轉課堂、雙師服務等信息技術支持下的新型教學模式迫切需要家長對學生在家的學習行為進行關注。心理學研究顯示，“父母參與家庭作業既與學業成績直接相關，也與對家庭作業和學習的積極態度、個人能力和學業自我概念、關于任務要求和表現策略、家庭作業行為有關，從而促進學業成績的提高”。鑒于信息技術支持下的教學改革越來越多，范圍越來越廣，這類家校合作模式具有較大的發展空間，同時，從家校合作的視角深入研究信息技術支持的教學改革對這類實踐活動具有重要的價值。

從上面的論述中可以看到，信息技術支持下的家校合作研究、特別是具體的模式研究仍較少，這根源于兩個方面。一是研究者隊伍有待擴展，在眾多家校合作的研究隊伍中，信息化方面的專家、學者較少，更多的是教育學領域的專家及一線的實踐者在進行研究與探索。二是引領性研究不足，現有的研究多是對既有信息技術支持下的家校合作現象進行分析、論證、揭示問題與根源，而對利用信息技術引領家校合作的研究較少，這對信息技術支持下的家校合作實踐產生了一定的影響。因此，上述三種信息技術支持家校合作方式并未涵蓋所有的模式，研究者尚未總結出全部信息技術支持下的家校合作的模式。同時，上述三種模式也不是從單一維度上進行的分類，主要是以共性特征為分類基礎，研究的結論具有形而上和不周延的可能。在一些復雜的信息技術支持下的家校合作系統中，可能是多種方式并存。

（三）信息技術支持下的家校合作中存在的問題及其根源

隨著教育系統的發展，學校的正式學習與校外的非正式學習都會更加引人關注，因此信息技術將進一步擴展學校、家庭教育的邊界，促使家庭、社區、學校的教育交叉共生。目前，家校合作的研究者已經充分肯定了家校合作對教育發展及學生發展的重要意義，揭示了信息技術支持下的家校合作的操作模式、注意事項等。但是，與預期及展望相對，審視當前信息技術支持下的家校合作研究與實踐，仍存在一些客觀的問題。

首先，各類主體對家校合作的認識問題。研究與實踐表明，學校和家庭都明確自身在學生成長中承擔著不可推卸的責任，但多缺少合作意識。有研究者認為，“部分家長缺乏參與學校教育以及學校管理的意識，認識不到自己在孩子的成長中承擔著不可替代的責任，也沒有認識到參與學校教育是自己的權利和義務”，指出了部分家長對家校合作、家校共育方面存在錯誤的認識。另一方面，學校、教師對家長參與學校教育、教學也存在認識上的不足和一定的歧視現象，學校、教師往往以“專業”屬性為依據強化自身在教育、教學中的行為。這類問題根源于兩點：一是科爾曼的《關于教育機會平等》（Equality of Educational Opponllnity）報告揭示的家庭、社會資本差異對教育的認識及影響，“父母的職業性質、母親的受教育水平、家庭社會關系等因素上”將影響家庭參與家校合作；二是現代家校分離制度及其隱性的教育觀念對教育認識的影響。伴隨社會發展、教育發展，這類認識上的問題有很大的改進空間，有研究者指出，“中產階層的家長認為與學校在教育孩子的問題上，他們不僅僅是簡單的‘參與，而是‘協作培養，是‘伙伴關系，甚至起領導作用，力圖控制和主導孩子教育的主動權”，這為進一步強化家校合作提供了認識基礎。同時，信息技術支持的家校合作模式由于能夠便捷的進行信息交流，“使教師、家長和學生之間形成良好的互動網絡”，家校合作的認識已經得到了進一步的深化。在一些具體的家校合作實踐中，已經可以看到一些家長積極的參與行為。

其次，家校合作方式固化與發展的問題。本質上講，家校合作應該具有多元的方式，但在相關的研究和以上的論述中可以發現，家校合作方式固化，尚未隨著社會的發展而向多元化發展。在教育學研究中，研究者愛普斯坦（Epstain）在1992年、林明地在1999年總結的家校合作類型一直被沿用；在近年的文獻當中，對家校合作方式的研究較少，家長會、家訪、班級微信群等家校合作方式仍占主導。與上文研究相應，雖然信息技術在在線教育、課堂教學當中都有多樣化的參與方式，但實踐領域關于家校合作的方式仍顯固化，大量關于信息技術與教學融合、泛在學習環境建設等的研究成果沒有在此領域發揮作用。這類問題出現的原因是多元的，不能將其簡單的歸結為主體對家校合作不重視所導致，但是關于家校合作的新模式、新方法研究不足是客觀存在的，關注新方法、新機制的研究是必要的。就目前來看，調動更多家庭深度參與學生的成長、學習過程是新型家校合作方式要解決的問題。因此，面對信息社會，利用泛在學習研究成果指導學校教育活動與家庭實踐活動進行有機整合，構建多元的家校合作方式具有廣闊的空間。

再次，家校合作層次不高的問題。從實踐的角度看，家校合作的深度有待強化。家校合作并不是一種非此即彼的實踐活動，家校合作的層次是多元的。具體實踐中可以分為三個層次：第一個層次是家長以學校各項教育活動的支持者、學習者的身份出現，支持學校教育、教學活動的開展；第二個層次是家長以學校各項教育活動的參與者的身份出現，參與學校教育、教學活動的開展；第三個層次是家長以學校各項教育活動的管理者的身份出現，參與學校教育、教學活動的管理工作。上述三個層次中家長參與學校工作程度是遞進的，層次越高，家長參與學校的活動越多，參與深度就越高。審視當前信息技術支持的家校合作實踐，更多的是學校讓家長掌握學生在學校的行為，協助學校監督、管理學生的學習活動，而家長參與學校的教育教學活動設計與實施、管理學校相關工作的內容較少。隨著現代學校制度的建設，需要家長在更廣泛的范圍、更深層次參與學校的各項工作。

最后，家校合作的范圍與質量問題。家校合作的內容是多元的，這與家庭和學校的教育工作直接相關。審視當前信息技術支持下的家校合作實踐可以發現，更多實踐的內容是家校之間信息共享，以即時通訊工具為基礎的家校合作方式是典型模式。在實踐中，教學過程、學習過程對家長是不透明的，家長極少能參與到教師的教學活動、學生的學習活動之中，即便在以信息技術支持的教學改革為基礎的家校合作方式當中，也很少看到家長在教學活動設計中的身影。在一些國外家校合作的實踐中，家庭已經開始從學校教育的“外人”向“責任人”轉變，家長已經在深層次上參與教學業務、決策管理活動，承擔了教育主體的責任。因此，當前開展的信息技術支持下的家校合作的范圍應該從信息共享向教學工作、管理工作范疇拓展。由于當前信息技術支持下的家校合作實踐主要處于信息共享層面，因此很難評價家校合作對學生成長、學校發展方面的積極作用，評估的標準與績效改進策略都很難建立，這種評測的基礎需要建立在合作領域拓展的基礎上。

綜上所述，信息技術已經在家校合作方面發揮了作用，但是受各方面因素的影響及制約，信息技術支持家校合作存在方式固化、合作的范圍狹小、合作層次不高的問題。與之相應，在信息技術支持下的家校合作中，更多的是將信息技術作為工具使用，信息技術在平臺方面的作用尚未得到發揮。面對信息社會的家校合作實踐，這些問題均需要改進。

三、基于學習空間的家校協作體建設框架

家校合作是現代學校制度建設的重要內容，利用信息技術構建家庭一學校有機聯系的教育環境已經成為信息技術支持教育改革與學校組織發展的重要趨勢。在信息技術下的支持家庭—學校一體化建設過程中，以虛擬與現實相結合的新型學習空間是重要載體，新的教育形態將形成，現代教育發展到新的歷史階段。

（一）理論基礎

受時間一空間結構的影響，學校一家庭一社區在物理時空上是分割的，但這不應該成為學習者成長連續性的障礙。交疊影響域理論認為，雖然學校在學生的學習及成長中具有主導作用，但是學校、家庭、社區對學生的學習和成長有交互疊加的影響（如圖4所示），“學校與家庭的伙伴關系并不是保證學生一定會成功，而是在這樣三方伙伴關系的模式下，吸引、指導、激勵、激發學生自己取得成功”。交疊影響域理論揭示了學校、家庭、社區對學生成長的影響，是對“家校分離理論”的超越。

學校、家庭、社區的時空分割是客觀的，學校、家庭、社區對學生的交疊影響需要將上述三個相對獨立的單元進行有機的聯系。互聯網作為鏈接世界的工具，可以將學校、家庭、社區鏈接成網絡化的組織形式，實現教育活動協同，從而促進價值鏈的增值。有研究者指出，“網絡組織能夠利用協同機制中的依賴與互補原則，通過合理分工，使合作主體承擔不同的任務，形成多樣化整體性的協同目標驅動，高效地配置與整合資源”，這為構建學校、家庭、社區協作網絡指明了方向。另一方面，單純利用互聯網鏈接學校、家庭、社區是不能實現增值的，需要增加其互動的環節及合作的機制。因此，建立信息共享空間（Information Common）并利用信息共享空間進行SNS（Social NetworkingServices）運作，可以將學校、家庭、社區進行有效的鏈接；利用互聯網將學習任務、學習資源共享，可以使三者的互動機制更加靈活。在這個過程中，教育的OTO建設是必然的選擇。教育OTO建設需要將學校、家庭、社區三個獨立的單元網絡化，并形成為一個整體，具體過程包括線下到線上（OfflineTo Online）、線上到線下（Online To Offlinel兩個方面，其本質是實現學校、家庭、社區在線上、線下關系一體化。

（二）模型描述及運行機制

基于交疊影響域理論等家校合作理論，結合當前“互聯網+”教育的發展，依據“網絡學習空間人人通”項目的推進，本研究描繪了基于學習空間的家校協作體建設示意圖，如圖5所示。本文提出以網絡學習空間的信息共享、協作功能為基礎，以教育資源共享、協作學習任務為紐帶，構建基于信息技術的家校協作體建設框架。

首先，網絡學習空間建設是基礎。在這個模型中，需要系統構建主體空間和業務空間。所謂的主體空間包括機構虛擬空間（班級、學校、家庭、社區、區域教育業務指導機構、區域教育行政機構、企業機構）、個人虛擬空間（教師、學生、管理人員、技術支持人員、家長、社會教育人員）。所謂的業務空間是指教育教學活動開展的空間，主要包括資源公共服務平臺及協作學習平臺。網絡學習空間既要展示主體、業務的相關信息，又要能夠呈現主體活動、相關業務進展及主體參與情況，以電子檔案袋策略收集相關過程性信息，以智能數據分析及處理模塊為工具，以定性、定量相結合的方法對協作體進行績效評估，通過數據挖掘與可視化技術呈現各類主體的活動過程，是協作體的基本單元。

其次，學校、家庭、社區協作機制建設是關鍵。基于學習空間的家校協作體建設受學校、家庭、社區各個主體的合作意識、資源共享能力、學習能力、協控能力等因素的綜合影響，需要以建構主義為指導，以相關業務的情境、協作、交流和意義建構過程保障為基礎，構建支持教學任務協作、學習活動協作、資源建設協作、專業能力提升協作的過程機制。同時，要使基于學習空間的家校協作體隨時間的推移不斷發展，就必須不斷提升信息技術支持的家校協作體的各項功能的協同度，完善相關機制。

最后，協作體綜合治理是保障。與傳統教育管理不同，基于學習空間的家校協作體的管理不能僅僅局限于學校教育管理，而是需要將教育管理的范疇拓展到家庭、社區，形成多主體的管理，進行綜合治理。為了使信息技術支持的家校協作體持續發揮作用，需要不斷修正基于學習空間的家校協作體及其成員的運行狀態，提高其績效；需要研究制定學校、家庭、社區資源共享能力、發展能力評價表及評價方法；設計智能數據分析及處理模塊，通過形成協同體整體表現評價報告等方式反饋學校、家庭、社區在教育共享能力、發展能力方面的問題，形成綜合治理的方案。

四、基于學習空間的家校協作體建設行動策略

“教育信息化建設的目的并不是單純的‘化，而是利用技術這一要素誘發教育系統宏觀變革，促進教育系統的發展，形成信息時代的教育現代化制度及教育體系”。建設基于學習空間的家校協作體是破解家校合作問題的必然選擇，是以信息技術為基礎的泛在學習環境建設及其應用的具體表現。針對當前家校合作及信息技術支持的家校協作體建設的現狀，借鑒相關理論與實踐，本研究提出如下的行動策略。

（一）加快現代學校制度建設，完善家校合作機制

“教育發展是政策指導下的發展，教育改革首先是政策改革”，強化現代學校制度建設是破解當前諸多教育問題的必然選擇。現代學校制度建設并不僅僅是建立學校內部的現代化管理機制與方法，還包括學校組織與家庭、社區的互動關系，以及由此而導致需要重構的教育管理制度，這些制度是各項工作開展的規范、指引。當前，家校合作實踐中存在合作層次較低、合作質量不高的問題，這些問題雖然根源于主體的意識、思想、能力等問題，但是破解的過程必然始于學校的改革。

在推進基于學習空間的家校協作體建設時，需要學校進一步加大與家庭、社會的聯系，優化教育教學模式與方法，需要建立以學習者為中心的家校合作機制，因此，這一改革的過程不僅僅需要在形式上開展，更需要制度的保障，要想改革得以持續，現代學校制度是其最根本的保障。首先要建設學校與家庭合作制度，建設并完善家校合作的相關機構，保障家長通過“家長委員會”等機構參加學校教學和管理活動，保障家庭對學校教育的知情權、參與權與監督權。其次，家校雙方就學校、家庭的主體責任、家校合作過程中的權責進行規范，明確雙方在家校合作的職責；最后要建立家校互動的有效機制，規范學校和家長之間信息共享、活動參與等具體事項的操作流程及注意事項。通過相關制度建設，消除在家校互動中的“權威主義”傾向，實現學校和家長的良性互動。

（二）建設泛在學習環境，優化教學模式與方法

基于學習空間的家校協作體建設是以信息技術為支持的教育改革的重要體現，信息技術在協作體中呈現出平臺、工具、方法等形態，是一種“富”技術環境下的教育。在這種協作體中，既需要學校、家庭、社會以學習者為核心，關注學生的多元環境的成長過程，更需要泛在學習理念與環境的引領和支撐，構建基于泛在環境的新型教育、教學模式。

基于泛在環境的新型教學模式與方法要從過去的教師、學生雙主體拓展到教師、學生、家長三個主體，挖掘家長在教育、教學活動中的潛力。為了保障教學過程的科學性和可操作性，教學過程設計中要明確教學過程的目標、教育內容，清晰闡述教師活動、學生活動和家長活動內容及操作方法，提供支持各個主體活動的技術服務方案。通過主體間的交流、互動、協作活動共同完成教學活動，實現學生發展的共同目標。

在這里，泛在學習環境建設是基礎，強調地是利用信息技術將學校、家庭、社會形成為一個整體性的教育環境，是各類教育進行銜接、整合的平臺；泛在教學模式與方法是關鍵，強調的是將教學活動從學校拓展出去，形成基于學校、家庭、社會多元空間的教學，這是一種教學模式與方法的變革，更是教育理念和方法的創新。只有這樣，才能夠利用信息技術支持學校、家庭、社會在深層次上開展合作。

（三）建設教育服務機制，形成多元服務模式

基于學習空間的家校協作體是一個開放的教育環境，這種開放既是學校教育的開放，更是家庭教育、社會教育的開放，是以學習者為核心的多元教育服務環境整合、重構的過程。鑒于社會機構提供的教育服務已經深刻的影響了教育系統格局的客觀事實，在基于學習空間的家校協作體建設過程中，既強調學校、家庭在學習者成長中的地位，又不能忽視社會機構在學生成長中的作用，不能盲目的抵制社會機構進入協作體。

在建設基于學習空間的家校協作體過程中，需要厘清學校、家庭、社會教育的邊界及交叉空間的作用機制，學校和家庭要統籌規劃學習者的學習過程，教育管理部門要引導、規范各類組織提供的教育服務，形成多元教育服務模式。學校應該指導家長、學生科學規劃校內、校外學習活動，在達成共識的基礎上實現學校教學過程向家庭教育空間拓展，建立多主體深度參與的教學活動體系，將泛在學習過程規范化、透明化。教育管理部門應該對學校、社會教育資源進行管理，建立相關平臺和資源供給機制，“充分利用相關企業專業化服務的優勢，形成合力，為學校、師生等提供優質、便捷、高效的服務”，通過“購買服務”的機制挖掘家長和相關機構的資源優勢服務教育并促進學生的發展。