新營銷視角下高職市場營銷專業新媒體營銷能力培養問題及對策

鄒鵬

【摘要】文章依照高職市場營銷專業培養新媒體營銷能力的實際狀況，找出存在的問題，并提出以工匠精神的培養理念為指導，從品德和技能兩個方面依照中小微企業新媒體營銷崗位的需要，對新媒體營銷能力培養進行精準定位和精細實施的對策。

【關鍵詞】新營銷能力;新媒體營銷;工匠精神;實踐教學

新媒體是隨著互聯網發展并且不斷變化的一個概念，商家借助新媒體通過社交網絡平臺實現互動社交營銷。新媒體營銷是繼門店零售、網絡銷售之后的新營銷模式，既有傳播品牌速度快、范圍廣的特點，又有低成本獲取有效流量的特性。新媒體營銷已經不再僅僅是在社交平臺受到關注，提供銷售線索的工具，更是成就了諸如咪蒙、邏輯思維等頭部流量平臺，這些平臺利用新媒體進行信息化營銷，取得了巨大的商業成功。在新媒體營銷時代，擁有通曉新媒體工具矩陣并能熟練運用于營銷流程的人才已成為商家、媒體等需求方迫切的需求。作為供給方，高職市場營銷專業必須依照行業需要展開教學工作，精準定位新媒體營銷能力，精益求精地進行培養，滿足社會的需要。

一、新營銷的背景和特點

2017以來，中國經濟持續回穩向好態勢發展，國民經濟呈現結構調整、動能轉換和效益提升的態勢。全社會消費品零售總額達到36.6萬億元，呈現了消費升級的局面，具體體現為實物消費升級到精神消費、普通產品消費逐漸轉向品牌消費、線下消費轉換成線上消費以及壟斷經濟向共享經濟轉化。在此背景下，中國進入了新營銷時代，社會消費呈現出場景多元的消費空間和去中心化的社交人際傳播。

新營銷的特點是“4P皆傳播”，以傳播為核心整合4P：產品是IP，也就是傳播勢能;渠道是觸點集散地，就是傳播勢能的流轉;促銷是傳播的引爆點;價格是IP價值的正向化。新營銷強化了顧客的中心地位，首次提出媒體傳播是營銷的中心和靈魂。在此背景下，如何培養高職市場營銷學生的新媒體營銷能力以及整合新舊媒體的能力是營銷專業急需探索并解決的問題。

二、培養高職市場營銷專業學生新媒體營銷能力的重要性

培養高職學生的新媒體營銷能力是市場、行業和崗位的需要。

首先，當前我國小微企業的總數已超過7300多萬家，新媒體從業人員卻不足百萬，真正具備原創內容輸出的新媒體從業人員不足5萬人，市場缺口大。

其次，高職營銷專業學生就業的行業主要是現代服務業，目前，相關行業小微企業都已開發企業微信服務號、微博公眾號等，用新媒體的手段快速引流，吸引精準粉絲，從而轉化為最終用戶。行業需要有實際操作能力的新媒體人才。

再次，高職營銷專業學生面臨的主要工作崗位是小微企業的基層營銷崗位，從事的主要工作是產品銷售、市場開發、客戶服務等。在“互聯網+”時代，利用新媒體營銷可以提高營銷效率和服務滿意度。

三、高職市場營銷專業學生新媒體營銷能力的培養現狀與問題

（一）現狀

在市場需求的推動下，全社會開始重視新媒體人才的培養。中國國際商會商業行會已經牽頭在全國范圍內啟動全國百千萬新媒體人才培養工程，計劃到2018年通過高校培養萬名新媒體人才。先進地區的高職高專開始在市場營銷專業開設新媒體營銷方向，如北京工業職業技術學院、西安翻譯學院等，其主干課程包括新媒體營銷策劃與實施、PHOTOSHOP技術應用、視頻編輯與制作、大數據營銷等內容。部分地區學院在市場營銷專業開設新媒體營銷課程，如湖南大眾傳媒職業技術學院、四川文化產業職業學院等，其主要內容包括新媒體市場調研、微信平臺營銷、微博平臺營銷、問答和百科平臺營銷、直播平臺營銷、自媒體平臺營銷等。從教學角度來看，新媒體營銷教學正迅速發展，處于發展機遇期。

高職市場營銷專業學生的形象思維突出，掌握過程性知識往往需要相應的環境和背景。新媒體營銷的背景環境是在智能手機和PC機平臺之上的社交應用，這也是高職學生生活中熱衷的事物。高職學生離不開手機，往往是“互聯網的重度用戶”;是移動支付的熱衷者;在微博上也有一定數量的粉絲;混跡貓撲、天涯以及百度貼吧。這些智力特點和生活方式都決定了學生對新媒體營銷課程的普遍接受和喜愛。

（二）問題

1.缺乏小微企業新媒體工作任務分析。目前大多數高職學院的營銷專業缺乏對本地小微企業在新媒體營銷應用方面的調研，對于企業使用的新媒體的工作過程和運營目標并不明白，造成了對行業所需新媒體的能力目標不清晰。

2.缺乏系統性的教學計劃和實踐措施。培養新媒體能力目標的不明確帶來的直接問題是缺乏系統性的教學計劃和實踐計劃，主要表現在以下幾點。

第一，缺乏基于新媒體工作過程的課程體系，缺乏必備的前設課程，只是孤立地開設新媒體營銷、網絡營銷等課程。

第二，缺乏新媒體營銷能力和傳統營銷能力有機結合的培養，尚未實現形成相關專業課程的有機融入。

第三，目前新媒體營銷能力的培養還僅僅局限于課堂實踐環節，沒有體現在學生日常生活中。

第四，沒有以行業變遷和職業人的成長發展規律為依據，培養學生的可遷移能力，更沒有針對學生個性特點進行分類培養。

3.教師缺乏新媒體的意識轉變和應用能力。目前營銷專業教師的新媒體意識還需培養，高職營銷專業在新媒體調研、新媒體企業掛職鍛煉和校企合作方面才剛剛起步，教學和科研力量不足，還不能適應教學的要求。

4.學生的思想道德和職業道德有待提高。基于大數據的新媒體營銷在新營銷時代扮演了重要的角色，信息真實可信是新媒體傳播的基礎，信息共享與隱私保護之間需要平衡，高職學生整體思想道德和職業道德亟待提升。

四、以工匠精神進行新媒體營銷能力的培養

新媒體營銷能力是市場營銷專業學生實現就業和職業生涯的重要技能，高職市場營銷專業必須以“工匠精神”為指引，對學生進行新媒體營銷能力的培養。