略談小學(xué)班主任班級管理的溝通藝術(shù)

范軍偉

在小學(xué)班級管理中，班主任如何做好管理工作、與小學(xué)生之間建立良好的溝通方式，是一門藝術(shù)，這需要班主任在實際工作中積極探索，找到適合自身班級管理的途徑。

學(xué)會如何與人溝通是一門藝術(shù)，良好的溝通方式是創(chuàng)建人與人之間和諧、友好關(guān)系的重要條件。同樣的道理也適用于小學(xué)班級管理。小學(xué)生天性好玩、好動、好奇心強，好勝心也強，但注意力相當(dāng)不集中，而且很“不聽話”，對于班主任所強調(diào)的事情不以為然，這種情況下，就需要班主任要有很強的溝通能力，才能扮演好教育者與管理者的角色。

1 溝通藝術(shù)在小學(xué)班級管理中的重要性

1.1溝通藝術(shù)在師生之間的重要性

掌握良好的溝通方式，是班主任了解每一位小學(xué)生性格特點、興趣愛好的方式。班主任在交流中須把握方寸，盡量以和藹可親、平易近人的形象出現(xiàn)在小學(xué)生之中，這種形象給予孩子一種感性的、可親近的感覺，有助于師生之間形成良好的相互交流、溝通的氛圍。而班主任的臉色、談吐方式也須從小學(xué)生的角度來拿捏，孔子曰“色思溫”便是這個道理，臉色溫和、脾氣好，總是溝通藝術(shù)中的重要因素。因此，班主任在把握學(xué)生具體情況的基礎(chǔ)上掌握良好的溝通方式是促進師生之間構(gòu)建良好關(guān)系的重要方式。

1.2溝通藝術(shù)在教師與家長之間的重要性

溝通藝術(shù)并不是單指師生之間，班主任與各位學(xué)生家長之間也須注重溝通藝術(shù)的使用。班主任想要做好與家長的溝通工作，就需要調(diào)查了解家長對孩子的教育方式和關(guān)注程度，一般而言，家長對自己的孩子的關(guān)心與教育可以分為三種類型：過分型、一般型、不在意型。過分型家長總是嚴(yán)厲要求孩子按照自己的意愿去達到某個標(biāo)準(zhǔn)，將孩子的時間安排地滿滿地，牢牢束縛在自己的監(jiān)控范圍，一旦孩子沒有聽從自己的安排，或是達不到自己的要求，甚至呵責(zé)、打罵孩子。班主任應(yīng)當(dāng)及時與家長溝通，對家長的觀念與行為進行疏導(dǎo)，引導(dǎo)他們從孩子的角度出發(fā)思考問題，根據(jù)孩子的興趣愛好與成長特征來實施正確的教育。對于一般型家長與不在意型，教師則應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們重視孩子身上的閃光點，給予孩子必要的關(guān)心與呵護，讓孩子感受到家長與教師對自己的疼愛與關(guān)心。班主任在與家長進行溝通時，需要注意溝通的語氣、措辭要深淺得當(dāng)，謙虛、謹(jǐn)慎的形象總是能夠給人留下好印象的，這有助于在教師與家長們之間建立良好的聯(lián)系。

2 小學(xué)班級管理的溝通藝術(shù)探析

2.1以尊重學(xué)生為基礎(chǔ)

小學(xué)生的情感有著細(xì)膩、感性、敏感的一面，可能班主任一個無心的動作或是一句無意的話語，落在小學(xué)生的眼里、心里，可能會是另一番情景與意味，給學(xué)生造成困擾。因此，教師應(yīng)當(dāng)注意充分尊重小學(xué)生的情感需求與個性特點，維護小學(xué)生的自尊心與自信心。若班主任在課堂教學(xué)中，對于平常不喜歡表現(xiàn)自己的學(xué)生突然想要表現(xiàn)自己的情況，教師不能視而不見，或者認(rèn)為這個學(xué)生的見解“不高明”，從而表現(xiàn)出不屑的神情，這些細(xì)微的神情與動作給小學(xué)生帶來的是巨大的情感沖擊，自信心也容易被擊垮。因此，教師應(yīng)當(dāng)換一種方式，即以充分尊重、鼓勵學(xué)生發(fā)言、表揚學(xué)生用于表現(xiàn)自我的方式，來展現(xiàn)自己對于學(xué)生行為的欣喜與欣慰，從而給予學(xué)生自信心，并與學(xué)生保持良好的溝通與聯(lián)系，學(xué)生獲得教師的充分尊重與關(guān)系，自然回饋地就多，也能夠更加積極地將精力放在學(xué)習(xí)中，促進學(xué)習(xí)成績的提高。

2.2以包容之心對待學(xué)生

小學(xué)生的很多行為在成人看來是幼稚的，還有些不能理解，但這就是小學(xué)生之所以需要被班主任包容之處。小學(xué)生精力豐沛、愛跳、愛玩鬧，而且總是因為好奇心膨脹而不斷地發(fā)生“事端”、“闖禍”，以至于班主任管理起來十分不容易。此時，班主任要放下架子，耐心地詢問事情發(fā)生的原因與過程，多多從學(xué)生的角度出發(fā)思考問題，了解學(xué)生思考問題、看待問題的方式，細(xì)心地教育學(xué)生孰是孰非。如某生因為喜歡涂鴉而隨意把他人辛苦做好的板報給“糟蹋”了，班主任此時就需要先了解具體的情況，弄清楚學(xué)生的行為動機，原來是因為這位學(xué)生特別喜歡涂鴉，看到板報上的圖案覺得涂鴉一下會很好玩，于是沒有考慮后果就做了。那么，班主任就應(yīng)當(dāng)耐心地教育學(xué)生，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的犯的錯誤，并主動向他人道歉。這樣便比較容易避免師生之間因為小事情而產(chǎn)生誤會，導(dǎo)致師生關(guān)系生疏、惡化，最后不利于班級工作的有效進行。

2.3班主任與任課教師之間做好溝通

任課教師也是班級的重要成員，是協(xié)助班主任做好班級工作、傳授學(xué)生各種知識與技能的主力，班主任須重視與任課教師之間建立良好的交流溝通方式，以促進班級工作能夠有秩序地開展。由于班主任幾乎天天圍繞著學(xué)生轉(zhuǎn)，因此，班主任對于學(xué)生喜歡或者厭惡哪些任課教師會比較了解，此時，班主任便成為了改善任課教師與學(xué)生之間關(guān)系的重要“中間人”，班主任從學(xué)生那里了解到某些任課教師的講課“特點”，以便可以與任課教師共同商討，如何根據(jù)學(xué)生的需求來開展課堂教學(xué)，這樣有助于促進教學(xué)效率的提高，同時也有助于構(gòu)建一個班主任、學(xué)生、任課教師之間良好的關(guān)系。

3 結(jié)語

總之，溝通藝術(shù)是做好班級管理工作不可或缺的條件，把握好溝通藝術(shù)，能夠幫助班主任管理好整個班級，還能減輕工作壓力，并為學(xué)生的健康成長構(gòu)建一個合適的、和諧的環(huán)境。

（作者單位：新泰市向陽實驗學(xué)校）