師幼言語溝通的有效策略

王麗梅

近期，個別幼兒園被曝出發生虐童事件。作為一名幼兒教師，我不禁開始思考：我們身邊是否也存在著虐童或類似行為呢？我想，絕大多數教師不會有如此惡劣的行為，但是我們的言語中呢，會不會有不經意的話傷害了幼兒？教師在與幼兒交流時，如何將愛自然地流露出來，浸潤孩子純真而美好的心田呢？本文從尋找引起不良溝通的根源著手，有針對性地探尋師幼間有效溝通的方法，以促進幼兒健康快樂成長。

一、剖析愛的歧途

相信每位幼兒教師的內心都是愛孩子的，可有的時候，為什么孩子不但沒有感受到教師的愛，反而會受到傷害呢？雖是無心之失，卻也是可以避免的。那么，哪些話語可能會對孩子造成負面影響呢？

（一）不恰當的道德評價

教師常常習慣于用道德標準評價幼兒。其實，在評價孩子時，每位教師的心中都有一個尺度標準，雖各有偏頗，但都源于教師的主觀意愿。“他是個好孩子。”“你是個不聽話的壞孩子。”“你怎么這么自私？”……這樣的話在不經意間就會流露出來，暗含著教師的價值觀和需要。當我們走進一個陌生的班級想了解孩子的情況時，總會有孩子主動站出來給你介紹，“×××是班上的好孩子”“×××是個壞孩子”，甚至還會加上一句“我們老師說的”。而這些所謂的“壞孩子”，在聽到同伴的評價后，會更容易產生內疚心理，甚至逐漸疏遠同伴，對教師產生叛逆心理。

（二）不該有的橫向比較

每一個幼兒都存在個體差異，但有的教師并沒有認識到這一點，一些橫向比較的言語不絕于耳。“他比你聽話。”“他的畫比你的好看。”“你怎么就沒有他跑得快呢？”……這類言語暗含著教師的否定，容易讓孩子產生自卑、失落感，甚至有可能會一蹶不振。前蘇聯教育家維果斯基的“最近發展區”理論提示我們，要關注孩子通過學習訓練在原有基礎上有所提高，關注孩子發展的潛能。

（三）不留心的責任回避

有的教師經常會將“不得不”“你讓我”等言語掛在嘴邊，如：“你太調皮了，老師不得不批評你！”類似言語表達方式的出現，是因為教師忽視了孩子情感的內在根源，試圖規避責任。俗話說：“沒有教不好的學生，只有不會教的老師。”教師要明確自己的責任，從自身查找不足，從根源上了解孩子的問題所在，運用有針對性的教育方法促進幼兒身心發展。

（四）不解釋的懲罰威脅

有的教師在對幼兒提出要求時，往往暗合有一定的威脅成分，如果幼兒不配合，就會受到懲罰，如：“如果你吃飯還是這么一慢，我就把你送到小班。”這類言語容易造成師幼間的心理隔閡。可見，教師在與幼兒進行溝通時，要專注于幼兒的感受和需要，不能控制他們的天性，隨意命令指責幼兒，這是所有幼兒教師都應該盡力避免的。

二、有效溝通策略

（一）不帶評論的觀察

在幼兒活動過程中，教師要仔細觀察正在發生的事情，并清楚地說出觀察結果，而不作任何主觀評價。但是，有的教師經常會將觀察和評論混為一談，如何將二者進行區分，是教師首先要學會的。（見下表）

在與幼兒溝通的過程中，教師要有一雙會觀察的眼睛，客觀描述并記錄一些事件的真實過程，不加主觀猜想和評價，公正自然地和幼兒交流溝通。例如，一天早晨，中班的種植角傳來鬧哄哄的聲音。隨后，一名幼兒跑來報告老師：“淘淘在種植角拔青菜。”老師走過去一看，淘淘正蹲在青菜地里，一邊高高舉起拔出來的青菜，嘴里一邊嘀咕著：“怎么沒有呢？”老師問道：“淘淘，你在干什么呢？”淘淘放下高舉的手，轉頭看向老師，有點緊張地說：“我、我在拔蘿卜，我媽媽說蘿卜是長在葉子下面的土里的……”老師反問道：“那你找到蘿卜了嗎？”“還沒有！”老師走到淘淘身邊，溫柔地說：“你拔的是青菜，怎么會有蘿卜呢？快出來吧！”“哦！”淘淘有點難為情地低下了頭，眼睛瞟向拔起的青菜。老師接著說：“我們把這些青菜再栽到地里去，就可以成活了。但是需要澆水，你可以幫忙取點水來嗎？”“好的！”淘淘的語氣瞬間激昂起來，飛快地拿起小桶去取水。在處理整個事件過程中，教師并沒有把淘淘拔菜的行為簡單地定性為“破壞事件”，而是通過觀察和交流了解到孩子行為背后的動機，有效地對其進行糾偏。

（二）同位思考的感受

教師通過建立表達感受的詞匯表，可以更清楚地表達自身感受，與幼兒產生同位思考，從而使師幼溝通更加順暢。例如，小班幼兒午睡的時候，小韻將新買的發卡取下來放在床頭，詩詩看到后特別喜歡，于是悄悄把發卡放到自己的口袋里。不一會兒，小韻告訴老師：“老師，我找不到我的新發卡了。”如果此時教師知道是詩詩拿了發卡，會怎么做呢？是直接讓詩詩把新發卡還給小韻，然后好好教育一番，還是選擇其他辦法？首先，教師要了解幼兒的感受。每個女孩都喜歡漂亮的發卡，當詩詩看到小韻的新發卡時，心中非常喜歡，也想要擁有它，于是就悄悄藏進了自己的口袋里。此時，詩詩并不知道自己的行為會給他人造成困擾，但當她看到小韻在為自己丟失的新發卡傷心時，她的眼中產生了迷茫，不自覺地低下了頭。因此，教師要理解詩詩的感受，知道她并不是故意的。其次，教師要給予幼兒正面強化。教師故意對全班小朋友說：“小韻的新發卡丟了，我們一起幫她找找吧！”這時，詩詩悄悄地從口袋里拿出了發卡，說道：“老師，我找到了。”老師及時對她投去了贊許的目光，并對大家說：“詩詩真棒，這么快就找到了。其實，幫助別人是一件很快樂的事情，希望每位小朋友都能在別人需要的時候伸出自己的小手，給別人帶來快樂。”詩詩高興地把新發卡遞給了小韻。

在處理這件事的過程中，教師始終站在孩子的角度，同步于孩子的感受，機智地和他們進行交流溝通，最終既保護了孩子的自尊心，又收到了預期的效果，可謂一舉兩得。

（三）大膽表達的需要

教師要鼓勵幼兒大膽說出自己的需要，表達自己的感受，這樣才能更好地進行溝通。小班幼兒剛走進陌生的環境，可能會有一些膽怯和焦慮情緒，當他有一些個人需要，如喝水、如廁、身體不舒服時，不會及時表達。此時，教師既要隨時關注幼兒的情緒變化，又要鼓勵他們大膽說出自己的需要，如“老師，我要喝水”“老師，我要小便”等。教師尤其要關注膽小內向型幼兒，多與其進行溝通，用溫柔的話語多詢問他們，讓幼兒感受到老師對其需要的關注度，從而慢慢學會表達自身感受，說出自身需求。

例如，在一次戶外體育游戲中，教師帶領幼兒練習跨“小河”，隨著游戲的推進，“小河”的寬度逐漸加大。這時，悠悠表示不想再練習了。通常遇到這種情況，教師會鼓勵她甚至帶著她堅持完成。但是，教師并沒有這么做，而是走到悠悠身邊，用溫和的語氣問道：“悠悠，你怎么不跳了？”悠悠一邊扭動著腳一邊說：“我想我不能跳了。”老師看著她的腳追問：“為什么不能跳了，是腳不舒服嗎？”“是的，有點疼。”“哪里疼？給老師看看。”老師一邊說一邊脫下悠悠的鞋子，仔細查看她的腳，但并沒有發現什么異常。老師詢問道：“寶貝，是哪里疼？指給老師看看。”悠悠搖搖頭說：“現在不疼了。”接著又說，“這個鞋里面好像有根針，戳著腳疼呢。”老師翻過鞋子一看，果然有一顆圖釘釘在鞋底。在處理這件事的過程中，正是因為教師一直鼓勵幼兒大膽表達，才避免了一次意外傷害的發生。

（四）清晰有禮的請求

在幼兒園教學活動中，師幼之間、幼幼之間存在著各種各樣的請求，而教師的以身作則，可以營造師幼之間、幼幼之間良好的言語溝通氛圍。例如，一次公開課上，教師在游戲開始時邀請了一名男孩來主持，該男孩很有主見，帶著同伴們玩得非常高興。過了一會兒，教師想介入并推進游戲，便向男孩請求：“你能邀請我嗎？”男孩想了一下說：“我想邀請我的好朋友×××。”老師愉快地回答道：“好的，那我再等等。”游戲再次開始前，老師又一次蹲到男孩面前說：“現在你可以邀請我了嗎？當然，你還可以邀請你的好朋友。”男孩不假思索地說：“好吧，這次我邀請你。”老師立刻微笑地說道：“謝謝你！”老師明晰有禮的請求，不僅成功介入了游戲，推動了游戲進程，而且向孩子們展示了如何有禮貌地請求他人，起到了良好的榜樣示范作用。

傾聽幼兒的講述，觀察他們的行為，感受他們的內心，大膽地表達需要，正確地請求，是師幼言語溝通必不可少的有效策略。當然，作為一名幼兒教師，還要添上一份溫柔、一份寬容、一份等待、一份幽默和一份詼諧，將自己的愛自然地流露出來，更好地教育孩子，促進他們健康快樂成長。