淺析供電企業電力營銷管理風險問題

何敏

摘要：供電企業在電力能源銷售企業中屬于較為突出的企業類型，電力營銷是供電企業內部生產經營各項環節中極為重要的一環，其經營的狀態能夠直接影響到企業的經營和發展。由于我國在宏觀經濟的調節以及產業結構的調整背景，電力市場如果需要進一步實現拓展就面臨著一些問題和風險。筆者主要分析供電企業電力營銷管理風險，以期為促進電力行業的健康發展提供幫助。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；管理風險；經濟效益；健康發展

前言

電力營銷在我國市場經濟發展過程中逐漸形成的一種新型電力企業的經營模式。在進入市場經濟以來，我國的電力工業將電力營銷管理視作一個新的發展現象[1-2]。電力營銷在實際的電力企業發展中越來越占據著重要地位，對于改善供電企業的發展狀況有著重要的作用。但是，供電企業中的電力營銷部分仍舊還存在著一些需要解決的問題。以下是筆者就風險管理相關問題的概述。

1.風險管理概述

風險指的是損失中的不確定性，其中損失針對的對象是人和政府等一些經濟主體生存的相關權益等，或者是針對一些財產權益產生的一定程度影響的相關事故。在風險的相關發展過程中，風險因素和風險事故以及損失都是其中的重要因素。風險因素指的是一些能夠有效引起風險事故發生的相關因素。從形態上面可以將風險因素分類為人和物的相關因素，物相關的因素指的是一些能夠看得見的形態，而人的因素之的是心理狀態等，屬于一些難以看見的形態。而風險事故指的是能夠引起風險事故發生的相關因素。風險管理指的是一種全面性的管理職能，主要用來對于某一個組織所面臨的相關風險進行處理和評價。風險管理中最為主要的目的是幫助處理和控制風險，并且預防企業的相關效益降低，保證企業或者是相關組織能夠繼續將工作開展下去。風險管理能夠有效幫助企業減少一些不必要的損失的發生，防止一些企業在經營上出現更大的困難。

2.供電企業電力營銷管理風險現狀

2.1市場方面

要想了解供電企業電力營銷管理風險的現狀，就需要進行風險因素分析，進而了解供電企業目前電力營銷管理的狀態。市場風險方面的因素分析是其中的一個部分。市場方面的風險指的是供電企業從電廠電并且轉手銷售到用戶的一連串過程。在這整個過程中，會存在很多不確定性因素，使得供電企業將會面臨著更大的風險。在市場方面分析過程中，包含有自然風險和電力供需矛盾等風險。自然風險指的是因為一些自然因素，如天氣等，對于電力系統造成的重大傷害。由于全球變暖的逼近，自然災害頻發，同時也給供電企業的電力營銷管理產生消極的影響。其次是電力供需方面的矛盾問題。由于國家經濟的不斷發展，很多經濟較為發達的省份都從不同程度上出現了電荒的情況，電網就出現了供需矛盾的問題，這種緊張的供需矛盾使得供電企業在實際的電力營銷方面產生了巨大的風險，影響供電企業的可持續發展。因此，供電企業電力營銷管理風險在市場方面的表現對于整個電力市場的發展都有著一定的影響。

2.2法律方面

法律方面的風險指的是在規定以及合同約定的前提下，因為企業的外部環境發生的相關的變化或者是企業以及其利益相關人員的一些相關作為，使得企業在實現目標的過程中受到了一定的影響。法律相關的風險還包含有意外傷害險和供用電合同法律相關的風險等。供電企業屬于高危行業的一種，企業內部的員工可能每天都需要和電打交道。在日常的工作過程中，意外傷害的情況時常會發生，這給企業帶來的經濟損失將難以挽回，還可能會給受害者員工或者是家屬造成身體和心理上的傷害。意外傷害風險主要發生的原因有兩種，一種是供電企業員工沒有能夠按照標準的操作規程進行現場作業，另外一種是供電企業員工自身的安全意識較為薄弱。供用電合同相關的法律風險也是其中另外一個非常重要的方面。

3.改進措施

3.1市場方面控制方法

針對可能出現的市場方面的風險需要采取一定的方法進行控制和改善。市場風險的控制手段一般會涉及到自然環境控制手段以及電力供需矛盾相關的控制手段[3]。自然環境方面的控制手段指的是該種風險很難真正實現控制，其造成的相關損失也很難進行確切性的估計，只有能夠通過對于設備保險的形式來盡量有效降低企業的相關損失。另外，在電力供需矛盾風險控制方面，首先需要通過近年來對于國家對于電力企業所能夠提供的相關的資金等來進行電網結構的改造。其次，相關部門還可以通過三相不平衡的測試，并且及時調整其中的用電負荷，還需要及時淘汰一些高耗能變壓器。最后，相關的工作人員還可以通過用電宣傳來有效鼓勵節約用電的意識。

3.2法律方面控制方法

首先，針對意外傷害風險控制方面，相關的工作人員需要加強供電企業的員工相關的安全生產教育，逐漸強化一些相關安全生產監督的意識，并且通過對于相關作業的規范，減少企業員工出現人身安全傷害事故。另外，還需要相關的負責人員能夠大力普及相關的安全用電知識，尤其是在很對一些偏遠地區的安全用電宣傳教育是必不可少的，能夠有效促使人們明白安全用電的基礎性知識，實現安全用電的目標。與此同時，相關的供電企業需要考慮投保商業責任的相關風險，并且將相關的事故風險轉移至保險公司來承擔，進而能夠有效避免企業需要擔負的法律風險。其次，針對供用電合同風險控制方面，也需要使用一定的方法進行規范和約束。首先，相關的負責人員需要加強員工自身的法律意識，認真學習相關的法律常識。在簽訂合同的過程中要本著合理和公平自愿的原則進行。其次，相關的工作人員需要嚴格按照國家電網出臺的相關規定嚴格執行，防止出現一些不合規定的情況出現，這些不合規定的情況可能涉及到用戶指定的設計以及施工等方面情況的發生。最后，相關的工作人員還需要指定專門的負責人員保管相關合同，以免出現合同丟失的情況，否則會給企業帶來極大的風險。

3.3 搞好反竊電管理

3.1規范用電檢查流程

①檢查用戶對相關用電的法律法規的落實是否到位，有無違規違法用電行為；檢查用戶的用電設施，有無毀損，是否安全用電，以此來排除用戶的用電隱患，安全用電；檢查用戶的用電負荷情況及其電能消耗狀況；②檢查電力荷載設備的運轉情況，管控設備、電計量設備、以及協調通訊設備是否正常，若有問題，及時排除；檢查電損耗現象，看用戶是否有竊電現象出現，用戶的設施及線路是否有漏電情況，用戶是否按照合約進行用電；③對一些電網進行常規檢查，做好并網電源、自備電源的安檢工作，確保滿足用戶安全用電以及正常用電量的需要。

3.2偷竊電和違規檢查

對于偷竊電和違規的檢查是供電企業用電檢查的重點，因為其關系到用戶的安全用電及供電企業的利益，如果檢查不利，很容易發生事故，使人的生命財產受到損失。在檢查時，檢查人員應當具備一般意識，注意保護現場，并且在第一時間取證，在保證安全的情況下，對相關的被竊設備及線路進行鑒別與記錄，并對竊電及違規用電的用戶出具檢查告知書，便于事后追究責任。除此之外，供電企業應當對大型用電企業、重要單位、用電高危企業進行重點專項用電檢查，以保證這些企業的用電安全，在用電檢查過程中，消除事故發生隱患，以保證人民的生命財產安全。

3.3關于營銷稽查的有效措施

①營銷稽查首先必須要建立健全完善的考核制度，從供電企業的實際出發，對營銷稽查工作制訂統一全面的考核目標，使營銷稽查工作規范而能夠有效落實；②明確營銷稽查工作的定位方向，合理安排稽查工作，比如：電表抄錄、發票管理、計量點監控等常規工作進行考核和檢查；③運用先進的管理方法，加強稽查人員的工作意識，提高其綜合業務水平，使營銷稽查工作能夠有效的展開。

4.結語

電力營銷相關的業務發展在供電企業的生產和生產經營過程中國占據著不可缺少的部分，及其容易對于整個社會的環境產生重要的影響[4-5]。筆者主要分析了電力營銷工作中存在的一些營銷風險管理的問題，并且針對性地提出了一些對策，分別針對市場和法律方面進行針對性分析，并且提出了針對性的措施分析，以期能夠真正有效促進我國供電企業相關的電力營銷管理的健康發展。

參考文獻

[1]華曉東.縣級供電企業電力營銷管理風險控制分析[J].中國電力教育.2013（33）.

[2]申磊.供電企業電力營銷管理總體策略的探討[J].中華民居（下旬刊）.2013（06）.

（作者單位：國網山東省電力公司青島市即墨區供電公司）