企業個人一卡通項目的開發構建

張穎超

摘要：21世紀，信息化水平成為衡量一個國家和地區的國際競爭力、現代化程度、綜合國力和經濟成長能力的重要標志。作為一個大型的工業企業，信息化更是企業未來發展的中堅力量。荊礦公司在進行了各方面的考察、研究論證后，實施了史無前例的資源優化重組，推出了“企業個人一卡通”系統要把企業管理經濟和管理信息化放在優先位置，堅持以信息化帶動工業化，充分發揮比較優勢和后發優勢，實現企業生產力的跨越式發展。

關鍵詞：一卡通項目；開發；構建

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）006-0-01

為了順應時代及企業發展的需要，促進荊礦公司區域內各兄弟單位間的和諧有序發展，提升服務效率和管理水平，將生活后勤工作一體化、信息化，荊礦公司在進行了各方面的考察、深入的研究及廣泛的調研和論證后，實施了史無前例的資源優化重組，推出了“企業個人一卡通”（以下簡稱“一卡通”）系統，借助網絡系統和智能卡，制定了區域內員工用餐、洗浴和營養餐的業務管理流程，規范了區域內洗浴及用餐秩序，有效加強成本費用的控制，從而使資源最大化的得到有效合理的利用，以適應企業發展的必然規律。

一、開發構建《企業個人一卡通》項目的背景

在大的發展背景下，荊礦公司已走過了三十多年風雨歷程，公司的各項信息化工程也越來越多，并趨于完善，隨著公司不斷的發展壯大，不僅帶動了區域內各兄弟單位的發展，同時公司新舊員工的數量也在不斷擴大，這就對公司員工的生活后勤規劃、建設、管理和服務提出了更高的要求，而傳統的管理與服務方式急需變革。

食堂方面，以前食堂工作人員主要以現金收取方式買賣食品，嚴重影響食品衛生，不符合食品安全衛生管理規定；另外，由于公司處在居民區附近，加之食堂用餐經濟實惠，礦外進礦用餐人員逐漸增多，可食堂服務資源有限，人員雜、亂、多不僅影響到內部用餐秩序，也直接影響到服務質量。

更衣室方面，由于淋浴噴頭無限時設施，入浴人員往往無所顧忌的長時間洗浴，特別是女更衣室洗衣服現象尤為嚴重，這樣不僅造成嚴重的水資源浪費，下班高峰期也容易引起擁擠，產生安全隱患；另外，由于沒有合理的管理制度，對于礦外居民進礦洗澡的現象一直缺乏管理力度，不同程度的影響著公司的更衣室管理秩序。

營養餐方面，集團公司為給員工辦好事，推行了升井員工營養餐制度，要求下井員工超七小時升井后均可領取一份營養餐，但怎樣保證嚴密的時間和人員的統計是荊礦公司開展營養餐工作的難點，特別是在采購、包裝、發放過程中需定員9人，增加了人力和工資成本。

綜上所述，人員的壓力直接帶來的就是成本費用的壓力，如何有效利用現有的有限資源，進行資源的合理配置，已經成為公司在后勤管理方面的重點和難點。因此，運用科學的、整體的、系統的思維來營造現代化工業企業生活后勤現代化管理已成為公司未來發展的必然趨勢。

二、開發構建《企業個人一卡通》項目的主要內涵

建設生活后勤信息化工作內容就是圍繞公司員工生活與工作規劃、建設、管理和服務等方面開展工作，以提高公司的生活后勤現代化水平，從而為公司的持續、健康、快速發展奠定基礎。公司建立“一卡通”服務系統，研制軟件并安裝必要設備設施，為每名員工配備一個具有識別和消費功能的多驅蓄值卡，以達到充現金刷卡用餐，充時間插卡限時洗澡，并為達到下井時間的員工刷卡領取營養餐票三種功能。

“一卡通”具有洗浴、餐飲、支領三項功能，可在公司內聯網終端上使用。

洗浴功能：本功能主要用于荊礦區域用戶入浴時使用，特點是插卡取水、限時取水、節約時間歸己，每季度充時一次，時間按上述編號格式中分類。

餐飲功能：本功能主要用于荊礦區域用戶在職工食堂用餐時使用，特點是刷卡用餐、減少貨幣污染、自充自用，便于了解食堂服務量。

支領功能：本功能主要用于荊礦公司下井滿7小時員工領取營養餐時使用，特點是滿足條件的員工可憑卡領取營養餐票，并憑票到各窗口領取營養餐。

三、開發構建《企業個人一卡通》項目的效果

在建立“一卡通”洗浴系統之前，更衣室由于使用時間較長，許多墻面、窗戶、地面、更衣箱等都已破損或生銹，在更衣箱統計工作中也總出現“關系戶”、“無名箱”、“退休箱”等，對后勤資源造成浪費，洗浴時由于無任何出水限制，也多次出現洗衣服等浪費公司水資源的現象。

為此，荊礦公司以建立“一卡通”洗浴系統為契機，將更衣室進行了重新改造及更新。以女更衣室為例，公司將女更衣室更衣箱全部清空并重新油漆、編號，將墻面、地面等進行了重新刷漆、鋪磚處理，并鋪設了全新的射頻卡淋浴器，改造完畢之后，重新按照各單位在崗員工“一人一箱”的原則分派更衣箱，不僅使員工用上了嶄新的更衣箱，還剔除了一部分“關系戶”、“無名箱”等，區域各單位也根據自身需要申請了更衣箱。這樣不僅規范了更衣室洗浴秩序，限定了員工的洗浴時間，使員工自身產生節約水資源的意識，還大大提高了更衣箱的實際利用率，改變了生活后勤資源浪費的現狀，提高資源利用率，同時為對外服務結算也提供了有力依據。

（一）具有明顯的管理效益

由于荊礦公司不斷在培訓上加大力度，培訓人員越來越多，導致食堂用餐人員也與日俱增，以往窗口售飯都是以現金為主，售飯人員又要盛飯又要找零，不僅不衛生，在人流量增多的用餐時間，往往會造成人員擁擠、亂找零等現象。

自使用“一卡通”售飯系統以來，減少了售飯環節，用餐環境安全又衛生，用餐秩序也大有改觀：一是各窗口售飯人員只需在售飯機上輸入售飯金額，員工自行在售飯機上刷卡即可，不用再為找零而煩惱，同時也杜絕了因收取現金而影響的食品衛生問題；二是用餐人員的秩序也得到了規范，避免了擁擠造成的不安全隱患；三是公司相關管理單位也可根據售飯機的售飯數據對各窗口進行評估，了解每日各窗口用餐量及盈利額度，便于對窗口的統一管理；四是營養餐廳省去了7人，有利于減人提效；五是由于外來培訓人員增多，對公司形象也起到了良好的宣傳作用。

（二）延伸“兩熱一管”，為員工謀福利

作為“兩熱一管”工作的延伸，營養餐系統得到了廣大員工的一致好評，營養餐票的推出，賦予了員工根據自己的意愿選擇各窗口食品的權利，避免了員工由于每班都吃同種食品而造成的因為個人口味或飲食習慣不同產生的不滿情緒，每位員工均能吃上滿意的、現做的、熱乎的營養餐，同時也節省了每班都派人盯崗派發營養餐的人工工資，真正做到了既節約成本，又充分體現了推行營養餐的真正目的，為職工謀到實實在在的福利。