高職商務英語專業課程體系改革初探

【摘要】社會對商務英語專業人才素質的要求不斷提高， 高職院校培養的商務英語專業人才可能會失去競爭優勢。因此， 高職院校商務英語專業建設必須面對現實，深入調研社會需求變化，明確人才培養目標，合理設置課程，加強實踐教學，加快教學改革的步伐。

【關鍵詞】高職商務英語專業；人才需求；課程設置

【作者簡介】沈曉紅，武漢信息傳播職業技術學院。

一、高職商務英語專業人才需求分析

1.人才培養前景分析。調研顯示，社會對商務英語人才的需求保持旺勢。在接受調查的企業中， 有60.9%的單位有引進商務英語人才計劃，暫未考慮和沒有的分別為23.4%和15.6%。這說明市場對商務英語專業畢業生需求是比較大的，培養的前景是樂觀的。

2.崗位工作任務分析。商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司代理或有意開拓國外市場的中資企業，其崗位主要為外貿業務員、國際商務單證員、外貿跟單員、英文商務助理等。

外貿業務員的崗位職責主要為：完成產品的海外市場開拓，產品銷售任務；負責維護客戶關系；在業務進行過程中給客戶提供迅捷、準確的服務和支持；按時編制報送業務流程相關報表；完成上級主管交辦的工作。

國際商務單證員的崗位職責主要包括：擅用英文；出口的單證編輯：商業發票，箱單，原產地證等；出口信息校對，確保貨物發運時間；貨物稅則號碼篩選，出口退稅控制；與國外客戶溝通，協助辦理單證；進口清關文件編輯準備，包括：發票、箱單、委托書等；能夠完成客戶的進口清關業務；懂得辦理3C認證等。

外貿跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單；物料采購跟單；生產過程跟單；貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。

英文商務助理的主要崗位職責包括：商務談判；英文文書處理與寫作；處理辦公室事務；會議組織與服務等。

3.崗位職業能力分析。從調研可以得出， 我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是：

（1）較強的英語交際能力.要求具有較強的英語聽、說、讀、寫、譯能力， 且各項技能應達到大學英語四級水平， 專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。

（2）廣泛的商貿運作知識和基本技能.要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素， 掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。

（3）較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理， 文字表達規范、通順、得體、有思想， 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧， 具備團隊合作的精神和方法。

（4）良好的計算機應用能力.要求熟練掌握Windows、Office 應用， 具有網絡信息搜索與處理能力。

二、高職商務英語專業課程體系現狀分析

課程體系的合理設置是實現專業人才培養目標的基礎。依據我院商務英語專業2016級人才培養方案，該專業的課程體系由公共課、專業課和拓展課構成。

該專業的專業課主要包括兩部分：英語語言類課程和商貿類課程。商貿類課程主要是：國際商務概論、進出口實務、外貿單證操作實務、外貿跟單實務等。

對照分析該專業的課程設置與其崗位職業能力及人才培養目標，可以得出，該專業的課程設置存在一些嚴重的問題：

首先，雖然專業課已開設不少，但從課時量來看，對英語語言嚴重傾斜，與該專業的崗位群及職業能力緊密相關的商貿類課程開設不夠充分。

其次，有些核心專業課缺乏對應的先修后續課，以致學生對其關注程度和學習熱情不夠，無法真正掌握某一方面的職業技能。

最后，該專業的實踐技能課開設不充分，學生的職業技能得不到充分地、循序漸進地實踐鍛煉。

三、商務英語專業課程體系改革建議

1.構建模塊化的理論課程體系。商務英語專業的課程體系應突破英語語言的系統性原則，以涉外商務職業崗位知識、能力、素質要求為導向，構建體現以“英語平臺，商務核心，注重綜合”為特點的模塊化課程體系。一是體現應用目的，突出交際功能，重組英語課程。二是對應崗位要求，整合課程內容，突出商務核心。三是根據行業準入制的發展趨勢，將外貿行業職業資格要求統一到教學計劃之中，分模塊開設相應的職業資格認證課程，課程模塊涵蓋外貿業務員、國際商務單證員、外貿跟單員等證書認證所要求的內容，有效地推行教學內容與行業要求接軌，實現畢業與就業的銜接。

2.構建“三層五環” 的實踐教學體系。湖北職業技術學院外國語學院樊紅霞教授提出的商務英語專業“三層五環”的實踐教學體系值得借鑒。該實踐教學體系由基本技能單項訓練、專業技能綜合訓練、職業技能應用訓練三個層次構成，包括課內實訓、認知實習、綜合實訓、畢業頂崗實訓、社會實踐五個環節。這三個層次與理論課程體系相互交融、相互聯系，實現全過程、多輪次的模擬、仿真和全真實踐訓練，由易到難、由簡到繁、由一般到綜合，逐層漸進、旋轉提升學生的技術應用能力。

參考文獻：

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