“管理信息系統”課程混合式教學模式設計
——基于互聯網環境的考察

(,,.安徽財經大學管理科學與工程學院，安徽 蚌埠00)

教育部在2017年度工作要點中明確要求：以教育信息化擴大優質教育資源覆蓋面，全面實施《教育信息化“十三五”規劃》，落實“三通兩平臺”的建設與應用，全面實現各級各類學?；ヂ摼W全覆蓋?；ヂ摼W已經實實在在地融入人們生活的方方面面，在互聯網的帶動下，教育也在進行改革和嘗試，如網絡課程平臺不斷涌現，如Coursera、Udacity、EDX、“愛課程”“學堂在線”“好大學在線”“e會學”“精品課”等。如何充分調用網絡資源，調動學生學習的積極性、主動性，是課程的出發點。

管理信息系統課程是工商管理類專業的基礎課程，該門課程的教學目標是讓學生從組織、管理及技術等維度認識信息系統，理解信息系統與業務戰略、組織控制、業務流程如何有效結合，幫助企業獲得競爭優勢。而伴隨著大數據、云計算、社會化商務的迅猛發展，一方面，企業管理已然突破了時空的限制，企業管理人員借助信息系統可以隨時隨地完成工作；另一方面，管理信息系統采集、處理、積累的數據以指數級別的速度增長，這就對管理信息系統課程的教學注入了新的契機和挑戰。目前，大多數管理信息系統課程的教學沿用傳統的講授教學模式，雖然近年來多媒體教學逐漸成熟，但仍舊沒有改變填鴨式、被動式教學的模式。探究式、討論式、多元立體式的教學模式在管理信息系統中應用的仍寥寥無幾。嚴重忽略了學生學習的積極性，對知識的傳授仍然停留在淺層學習的水平上。

近年來，在“互聯網+”的帶動下，慕課、翻轉課堂開始廣泛興起，有些課程開始探究新模式、新方法、新資源的應用，并取得一定的應用。如高欣峰等[1]在《翻轉課堂模式下的MOOC學習行為分析》一文中提到，借助于“中國大學MOOC”平臺《網絡素養》課程，采取翻轉課堂教學模式進行MOOC學習實驗，學習者通過率達到100%。劉靜、劉宏偉等[2]在《基于MOOC的“概率論與數理統計”翻轉課堂研究》一文中指出，學生充分利用MOOC相關課程的網上資源，合理地設計翻轉課堂進度，可以有效地提高課下自學效果，同時提升課上討論的趣味性。陳曉紅等[3]在《融合“MOOC”課程和“翻轉課堂”理念優勢的信息素養教學模式構建與實踐》一文中設計的這種新的教學模式能夠有效地提升學生的綜合信息素養，促進學生的創新思維，教學效果明顯，能為新時代的信息素養課程教育提供有益的參考。因此，在管理信息系統教學中，充分利用互聯網平臺，開展混合式教學，會大大調動學習者學習的自主性、積極性，也能有效地提高課程教學效果，真正實現管理信息系統課程的深度學習。

1 混合式教學模式的優勢

混合式教學模式簡單來說，就是在保留傳統教學模式優勢的基礎上，充分利用線上課程，構建新型教學互動場景，實現優勢互補，充分提高教學效果。

1.1 海量的優質課程資源共享，開展社會化學習

目前現有的網絡教學平臺均是把具有網絡交互功能的多媒體資源放到線上平臺中，幫助學習者開展社會化學習。憑借網絡教學平臺，越來越多的教學資源在網絡中共享，學生根據線上平臺對學習內容進行有針對性的組合和選擇，這極大地提升了學生的自主學習能力。安徽財經大學管理信息系統課程在“e會學”平臺已經成功上線，教師要求學生課前到該平臺自學下節課程的教學內容，完成網絡平臺的討論。

1.2 教師角色自我剖析，提高授課水平

教師是傳道授業解惑的導師，教師的教學水平很大程度上影響學生的學習熱情。如何提升自身的教育教學水平，需要教師要完成深刻的自我剖析。教師既是知識的傳授者，同時也是受教育者。教師在準備一門課程前跟隨線上平臺中知名的專家教授學習其教學方法，提升專業理論知識。幫助教師在課堂教學中更好地設計自己的課堂，更好地引導學生，更好地掌控課堂教學節奏。如在課程開始前，教師可以登錄“精品課”去參看黃麗華老師對該門課程的理解及講解，幫助自身更好地把握課程知識點，提升知識儲備。2017年以來，安徽財經大學管理信息系統這門課程嘗試開展混合式教學模式，得到了學生的認可，學期末教師的學生評教分全部在90分以上。

1.3 打破時空限制，線上線下融合

基于網絡的教學平臺雖然可以實現教育資源免費共享，但學習者學習熱情持續性不足，如中國大學MOOC的課程通過率僅為1.5%；其次，網絡教學平臺課程的質量評價指標不健全，有些課程未必像宣傳的那么優秀；第三，由于學習者在線上自主學習，學習者的個性化很難發現，做不到因材施教；第四，網絡教學平臺很難對學習者的身份進行辨別，這樣就會出現替代學習的可能性。而將混合式教學模式融入課堂教學中，可以有效地將網絡教學資源與課堂教學有機結合起來，開展深度學習。學生通過網絡教學平臺先對知識點進行一定的理解，在課堂中，就能夠批判地學習新思想和新內容，并將其融入到原有的理論認知中，更好地在眾多思想間進行聯系，并能夠將已有的知識遷移到新的情境中做出決策。通過網上平臺與課堂的有機結合，真正實現線上資源與線下課堂的優勢互補，更好的滿足不同能力的學生社會化學習的需求，培養學生的主動學習能力。對于學習能力較強的學生，可以在線上、線下與老師和其他同學進行深入的探究式討論學習，擴展知識儲備；而對于學習能力較弱的學生，可以借助線上課程反復多次觀看較為薄弱的知識點，充分對知識進行研讀、消化，為后續的學習打下基礎。

2 管理信息系統課程混合式教學模式可行性分析

隨著高校信息化的不斷推進，混合式教學模式依托高等教育的教學硬件與軟件資源的發展，完全可以在高校的教育教學資源中發揮重要的作用。目前，管理信息系統課程的教學主要以課堂上教師結合多媒體、幻燈片、案例進行講授，學習者觀看PPT、視頻，課下完成教師布置的作業。由于管理信息系統課程理論知識點較多，因此，課堂上與學生討論的時間就非常有限，基本上還是以教師主講，學生被動接受的“填鴨式”教學模式。管理信息系統課程組在2016年底，針對六個班級328名學生，圍繞課程感興趣情況做了一次簡單的調查問卷。共計收回有效問卷315份。其中非常感興趣的有41人，一般感興趣的有175，不感興趣的有99人。究其不感興趣的原因在于內容枯燥、與現實聯系不緊密、考研或聽不懂等自身原因，具體情況如下圖所示。

圖1 管理信息系統課程學生感興趣分布統計情況

因此，挖掘一門課程的入趣點，成為一門課程教學設計理念的重要組成成分。管理信息系統課程有很強的時效性、情境性和實踐性等特點，課程中需要借助于大量案例，幫助學生理解管理、技術變化對企業的影響。通過案例分析，培養學生提出問題、分析問題和解決問題的能力。通過這些能力的培養，從而進一步提升學生的溝通、交流與協作的能力。由于管理信息系統課程的這些特點，如果僅僅依靠教師講，學生不參與其中，學生就會失去學習的興趣，就談不到教學效果。而混合式教學模式的引入，可以在保留傳統課堂教學模式優勢的基礎上進行有效的補救。如學生課前通過“e學會”平臺開展線上自主學習，隨時做好記錄，帶著對知識點的理解、疑問步入課堂的面授環節。線下的課堂教學中，教師針對問題展開討論式、探究式教學，同時借助于線上的平臺和社交工具，教師和學生交流、互動、共享知識，將社會化學習有效地推行下去，學生學習的興趣也會不斷高漲。

3 管理信息系統課程混合式教學模式設計

圖2 管理信息系統課程混合式教學模式設計

3.1 資料收集，擴充知識儲備

課堂教學效果與教師課前資料的收集準備密切相關，由于管理信息系統課程教學中涉及到大量案例。因此，在開展管理信息系統課程教學中，需要從大量的互聯網教學平臺中搜索教學素材，如信息系統如何影響全球商業的這一知識點，教師在“愛課程”“好大學在線”“優酷”等線上平臺中就能獲取時效性較高案例資料或視頻片段，教師在學習這些資料的同時，也是自我學習的過程。

3.2 知識點剖析，引導問題設計

教師對收集到的資料進行深度分析，提煉知識點，并設計問題。在對知識點剖析時，要將知識分層，知識一般從基礎知識、提高知識、擴展知識三個層面進行設計，教師將設計好的教學資料上傳至線上平臺。知識點的設計不僅是學生線上自學的導向，也是線下翻轉課堂中引導學生討論、交流的主線。因此，知識點的剖析與問題的設計是知識內化的目的。如信息系統的倫理維度這部分內容，基礎知識在書本上羅列得很清楚，學生可以提前看書或登錄線上平臺去學習，但產生倫理議題的原因及人們的行為準則該如何遵守，就需要在課堂的教學環節中進行討論。

3.3 線上線下融合，多形式開展深度學習

學生根據教師準備的教學任務清單前往線上平臺開展自主學習。由于教師在知識點剖析階段已經將知識進行有效分層，學生在完成基礎知識學習的基礎上，可以根據自己的知識儲備及時間情況，拓展知識量力而行。不論在哪個層面的學習，都要求學生做好學習記錄并完成線上的作業，提出自己的問題，帶著問題步入課堂，可以針對問題通過社交平臺、網絡教學平臺與教師、其他同學溝通、交流、討論。

學生在自主學習階段已經掌握了基礎知識，在課堂中就需要通過討論、匯報、分享等教學形式完成知識的深化學習。通過混合式教學模式，極大地鍛煉了學生協作、溝通與表達能力。在深化學習階段，教師作為組織者、啟發者、引導者和協調控制者，要做好課堂引導，把握課堂節奏，做好點評總結，要充分調動課堂中每一位學習者的積極性，并能夠開展個性化教學。

3.4 教學總結與反思，積累經驗

學生對線上教學資料存在的不足，線上學習遇到的問題以及課堂中教學設計不滿意的地方提出自己的建議和意見。教師則對教學內容的選取、教學視頻的制作、課堂教學設計環節以及學生在線學習狀況進行總結和反思。師生共同完成這一過程，既有利于學生開展自主學習，提高自主學習效果；也有利于教師在后續的教學中，吸取經驗和教訓，及時發現問題，從而完善教學模式，提高教學效果。管理信息系統課程開展混合式教學模式以來，學生學習積極性有了顯著提高，成績也大幅度提升，針對2017年某個班60名學生考試成績來看，90分以上的占到38.33%，僅有1名學生不及格，學生成績分布情況見表1。

表1 學生成績分布表

不過，也暴露出一些問題，如學生反映管理信息系統課程教學中有些案例陳舊、案例分析不夠深入等問題，課程組也在不斷努力完善，目前課程組在熟悉課本案例的基礎上，編制適合課程討論的案例集。

4 結論

網絡教育平臺的廣泛興起，給管理信息系統課程的教學帶來了機遇和挑戰。將混合式教學模式運用到管理信息系統課程的教學中，可以最大化地打破時空的限制，有效地實現線上與線下的有機融合。通過這種形式，可以充分調動學生的學習自主性，讓學生對課程充滿興趣，為深度學習提供支撐。但要保證混合式教學模式的教學效果，需要教師課前認真準備教學素材，設計知識點，做好問題導入，并能夠循序漸進引導學習者思考、討論。同時，混合式教學模式的推行，也需要依賴學校的互聯網資源、線上平臺、信息技術，而且要隨著技術的發展不斷推陳出新。

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