宋玫
摘 要:現如今,公共圖書館在為政府決策提供信息服務方面,發揮著越來越重要的作用。本文強調了公共圖書館為政府決策提供信息服務的重要性,闡述了圖書館在提供服務時的職能定位,介紹了提供信息服務的多種方式,最后在結語部分做了歸納總結。
關鍵詞:公共圖書館 立法決策 信息服務 職能定位
中圖分類號:G258 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2018)05-00-01
政府在進行決策時,需要系統而全面地收集情報,使用科學的方法設計各種預選方案,并咨詢各方意見,選出最佳方案,最后對方案進行實施與監控。信息的收集,是決策的第一步,在決策過程中占據重要地位。而公共圖書館,擁有全面、大量的信息資源,各種期刊、圖書、文獻資源應有盡有,并且配備了一批高素質的管理人員,在新媒體技術支持下,完全有能力為政府決策提供高質量的信息服務。
一、公共圖書館為政府決策提供信息服務的重要性
政府的信息咨詢工作,通常是由領導的秘書,或者參謀機構來進行。但是,此類部門掌握的文獻資源有限。在信息的收集過程中,重視直接信息、輕視間接的研究資料,輕視文獻資料、外部資料。在進行信息處理時,加工整合能力不足,往往影響決策的全面性與有效性。因此,公共圖書館,在為政府決策提供信息服務方面,具有重要意義。
優秀的信息服務,需要深化咨詢、開發高層次的信息。公共圖書館,需要加強對政府的服務意識,安排綜合素質高的人員從事決策服務,同時,強化與政府機構的溝通,及時了解工作重點和工作計劃,早做準備,保障信息服務的質量。
二、公共圖書館為政府決策提供信息服務的職能定位
優秀的政府決策,需要有長遠的的目標、廣闊的范圍、良好的可行性。這就要求信息服務的全面、深入、高質量。
1.信息的完整性
信息的收集,講究系統性和全面性,既不能局限于當地,也不能局限于當時,對外地的報刊資料、本地的歷史資料,都要有全局性的涉獵,將收集到的信息,進行橫向、縱向比較。另外,對于局部的經驗,需要放到宏觀大環境中進行考量,確保領導在進行決策時,能夠參考多角度、多側面、全局性的有效信息,避免決策的片面化、短期化。
2.信息的針對性
政府部門的領導,工作十分繁忙,對文獻信息的處理能力、處理時間、耐性都不可能很充裕,因此,我們提供的信息必須具有針對性,并進行相應的可視化處理,做到重點突出,一目了然,確保領導能夠快速掌握重點。這就要求圖書館信息服務部門加強與政府部門的溝通,針對領導的工作性質、工作范圍,以及近期的工作重點,進行針對性的提前準備,對提供的信息資料進行加工,力求全面而簡潔,確保領導拿到手的資料就是最有用的,不需要再經過進一步的篩選與處理。
3.信息的時效性
由于政府在做決策時,需要經歷一個從信息收集、到提出方案、再到評估方案、最后實施方案的過程,這其中會花費不少時間。這就要求我們提供的信息具有時效性。資料越新、收集越快,時效性就越好,信息的價值就越高。因此,我們需要盡可能的縮短信息采集的周期,信息的采集、傳遞、處理等環節盡量簡化,杜絕拖延。對于政府接下來的工作內容、工作重點,要有一定的預判性,提前準備,及時處理。
三、公共圖書館為政府決策提供信息服務的方式
1.信息決策??木庉?/p>
公共圖書館可以創設信息決策專刊,對社會各界、國內國外的熱點進行歸納整合,保存精華內容,為政府的決策提供咨詢服務。比如,社會熱點的專刊,登載各路媒體對重大社會事件評論,每一期對一個選定的主題展開全方位的深度分析;學術???,登載專家對某一領域的學術研究,比如城市規劃、污水治理等;時事專刊,登載全球范圍內的熱點話題,分享外省、外國的成功經驗;圖書館???,登載本館的重要事件、工作動態、服務項目等等。
2.立法決策服務平臺的建立
為了方便政府決策機構快速、準確地查找消息,公共圖書館通過設立“立法決策服務平臺”,為相關人員提供綠色通道。該平臺將圖書館擁有的各類電子資料,比如期刊、文獻等,進行資源整合,向政府相關部門開放,部門各級的工作人員,在單位的辦公室里就能夠通過互聯網直接瀏覽與下載。決策研究機構可以根據自己的需要靈活篩選、直接使用,免除了復雜的中間環節。這種為政府提供信息服務的新模式,目前還沒有達到最佳效果,有待進一步改進和完善。
3.政務活動的現場咨詢
有需要時,公共圖書館可以為決策機構工作人員提供政務活動的現場咨詢服務。比如,代借、代查館內的文獻資料,推薦合適的數據庫,解答與政務活動相關的問題,辦理專門的信息服務卡,等等。另外,可以定期舉辦領導干部講座。邀請相關領域的專家,精心挑選主題,專門為領導干部舉辦講座,補充相關知識,提升干部隊伍的決策能力,同時也推進了學習型干部隊伍的建設。
4.提供專題信息的服務
針對政府機構在某一時期的工作重點,公共圖書館,可以提供專題信息服務。對這個專題進行信息跟蹤,全面探討,最后生成專題研究報告。比如“兩會”專題服務。政協會議、人大會議,是每年政府工作的重大主題。各大圖書館,也對“兩會”專題服務給與了足夠的重視,提供了多項服務內容。比如,文獻資料的編輯整理、讀者證與閱讀卡的發放、圖書期刊的推薦、代表委員現場咨詢的解答、反饋信息的收集等等。一些有心的公共圖書館,還會整合資源,推出“兩會”信息服務平臺,專門為“兩會”的召開提供服務。
結語
政府的決策活動,有賴于全面而系統信息收集,但是,進行信息收集的人員或者部門,往往缺乏專業性,對信息的篩選、處理能力不足。而公共圖書館,擁有豐富的高質量信息資源。能夠為政府決策提供優質的信息服務。公共圖書館所提供的信息,必須具有完整性、針對性、時效性。在保障信息全面、深入的同時,還要講究重點突出、一目了然,同時,盡量縮短信息采集周期,提升信息的價值,為政府決策提供有用的參考。公共圖書館可以通過各種方式,來為政府的立法決策提供信息服務。比如,創立信息決策專刊、構建立法決策服務平臺、提供政務活動的現場咨詢與領導講座、提供專題服務等等,幫助政府在決策時,能夠找到最佳方案。
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