公共圖書館為政府決策提供信息服務探究

宋玫

摘 要：現如今，公共圖書館在為政府決策提供信息服務方面，發揮著越來越重要的作用。本文強調了公共圖書館為政府決策提供信息服務的重要性，闡述了圖書館在提供服務時的職能定位，介紹了提供信息服務的多種方式，最后在結語部分做了歸納總結。

關鍵詞：公共圖書館 立法決策 信息服務 職能定位

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）05-00-01

政府在進行決策時，需要系統而全面地收集情報，使用科學的方法設計各種預選方案，并咨詢各方意見，選出最佳方案，最后對方案進行實施與監控。信息的收集，是決策的第一步，在決策過程中占據重要地位。而公共圖書館，擁有全面、大量的信息資源，各種期刊、圖書、文獻資源應有盡有，并且配備了一批高素質的管理人員，在新媒體技術支持下，完全有能力為政府決策提供高質量的信息服務。

一、公共圖書館為政府決策提供信息服務的重要性

政府的信息咨詢工作，通常是由領導的秘書，或者參謀機構來進行。但是，此類部門掌握的文獻資源有限。在信息的收集過程中，重視直接信息、輕視間接的研究資料，輕視文獻資料、外部資料。在進行信息處理時，加工整合能力不足，往往影響決策的全面性與有效性。因此，公共圖書館，在為政府決策提供信息服務方面，具有重要意義。

優秀的信息服務，需要深化咨詢、開發高層次的信息。公共圖書館，需要加強對政府的服務意識，安排綜合素質高的人員從事決策服務，同時，強化與政府機構的溝通，及時了解工作重點和工作計劃，早做準備，保障信息服務的質量。

二、公共圖書館為政府決策提供信息服務的職能定位

優秀的政府決策，需要有長遠的的目標、廣闊的范圍、良好的可行性。這就要求信息服務的全面、深入、高質量。

1.信息的完整性

信息的收集，講究系統性和全面性，既不能局限于當地，也不能局限于當時，對外地的報刊資料、本地的歷史資料，都要有全局性的涉獵，將收集到的信息，進行橫向、縱向比較。另外，對于局部的經驗，需要放到宏觀大環境中進行考量，確保領導在進行決策時，能夠參考多角度、多側面、全局性的有效信息，避免決策的片面化、短期化。

2.信息的針對性

政府部門的領導，工作十分繁忙，對文獻信息的處理能力、處理時間、耐性都不可能很充裕，因此，我們提供的信息必須具有針對性，并進行相應的可視化處理，做到重點突出，一目了然，確保領導能夠快速掌握重點。這就要求圖書館信息服務部門加強與政府部門的溝通，針對領導的工作性質、工作范圍，以及近期的工作重點，進行針對性的提前準備，對提供的信息資料進行加工，力求全面而簡潔，確保領導拿到手的資料就是最有用的，不需要再經過進一步的篩選與處理。

3.信息的時效性

由于政府在做決策時，需要經歷一個從信息收集、到提出方案、再到評估方案、最后實施方案的過程，這其中會花費不少時間。這就要求我們提供的信息具有時效性。資料越新、收集越快，時效性就越好，信息的價值就越高。因此，我們需要盡可能的縮短信息采集的周期，信息的采集、傳遞、處理等環節盡量簡化，杜絕拖延。對于政府接下來的工作內容、工作重點，要有一定的預判性，提前準備，及時處理。

三、公共圖書館為政府決策提供信息服務的方式

1.信息決策?？木庉?/p>

公共圖書館可以創設信息決策專刊，對社會各界、國內國外的熱點進行歸納整合，保存精華內容，為政府的決策提供咨詢服務。比如，社會熱點的專刊，登載各路媒體對重大社會事件評論，每一期對一個選定的主題展開全方位的深度分析；學術?？?，登載專家對某一領域的學術研究，比如城市規劃、污水治理等；時事專刊，登載全球范圍內的熱點話題，分享外省、外國的成功經驗；圖書館?？?，登載本館的重要事件、工作動態、服務項目等等。

2.立法決策服務平臺的建立

為了方便政府決策機構快速、準確地查找消息，公共圖書館通過設立“立法決策服務平臺”，為相關人員提供綠色通道。該平臺將圖書館擁有的各類電子資料，比如期刊、文獻等，進行資源整合，向政府相關部門開放，部門各級的工作人員，在單位的辦公室里就能夠通過互聯網直接瀏覽與下載。決策研究機構可以根據自己的需要靈活篩選、直接使用，免除了復雜的中間環節。這種為政府提供信息服務的新模式，目前還沒有達到最佳效果，有待進一步改進和完善。

3.政務活動的現場咨詢

有需要時，公共圖書館可以為決策機構工作人員提供政務活動的現場咨詢服務。比如，代借、代查館內的文獻資料，推薦合適的數據庫，解答與政務活動相關的問題，辦理專門的信息服務卡，等等。另外，可以定期舉辦領導干部講座。邀請相關領域的專家，精心挑選主題，專門為領導干部舉辦講座，補充相關知識，提升干部隊伍的決策能力，同時也推進了學習型干部隊伍的建設。

4.提供專題信息的服務

針對政府機構在某一時期的工作重點，公共圖書館，可以提供專題信息服務。對這個專題進行信息跟蹤，全面探討，最后生成專題研究報告。比如“兩會”專題服務。政協會議、人大會議，是每年政府工作的重大主題。各大圖書館，也對“兩會”專題服務給與了足夠的重視，提供了多項服務內容。比如，文獻資料的編輯整理、讀者證與閱讀卡的發放、圖書期刊的推薦、代表委員現場咨詢的解答、反饋信息的收集等等。一些有心的公共圖書館，還會整合資源，推出“兩會”信息服務平臺，專門為“兩會”的召開提供服務。

結語

政府的決策活動，有賴于全面而系統信息收集，但是，進行信息收集的人員或者部門，往往缺乏專業性，對信息的篩選、處理能力不足。而公共圖書館，擁有豐富的高質量信息資源。能夠為政府決策提供優質的信息服務。公共圖書館所提供的信息，必須具有完整性、針對性、時效性。在保障信息全面、深入的同時，還要講究重點突出、一目了然，同時，盡量縮短信息采集周期，提升信息的價值，為政府決策提供有用的參考。公共圖書館可以通過各種方式，來為政府的立法決策提供信息服務。比如，創立信息決策專刊、構建立法決策服務平臺、提供政務活動的現場咨詢與領導講座、提供專題服務等等，幫助政府在決策時，能夠找到最佳方案。

參考文獻

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