淺談我國企業網絡營銷問題及對策

楊得銀

【摘要】伴隨著市場經濟與科學技術的不斷發展，信息技術已經逐步的深入到了市場中的各個領域，我國開始邁向了網絡經濟的發展時期。網絡營銷方式的本質就是將傳統的營銷理念以及手法進行了革新，市場經濟的發展更需要網絡營銷的參與。本文主要從企業的網絡營銷現狀以及存在的問題進行著手分析，然后提出相關的策略，以此來促進我國企業網絡營銷的創新發展。

【關鍵詞】互聯網；網絡營銷；改革創新

前言

隨著信息技術和網絡技術的深入發展，人們的生活方式與工作、學習方式也在不斷地改變著，與此同時企業發展中的方方面面也受到了影響，包括企業組織結構、經營管理制度、市場營銷模式、業務流程以及人才結構等等。市場營銷指的是制定一些有計劃的服務、定價、促銷以及分銷的策略，來完成個人或者是集體的交易活動。網絡營銷的介質是互聯網，能夠更加迅速的達成個人或者是集體的營銷目的。目前，網絡營銷已經成為企業營銷的主體策略。

一、我國企業網絡營銷存在的問題

（一）互聯網基礎設施薄弱

我國信息技術的不斷發展，使得互聯網的建設取得了巨大的成就，特別是通信設備的發展，為企業的經濟信息化發展帶來了巨大的優勢。但是，基于目前經濟的快速發展，互聯網的建設與實際的需求之間還有很大的差距，基礎設施建設不足問題嚴重的阻礙了我國經濟信息化建設的進程。目前，還存在較多的問題，包括網絡寬帶速度低、運行不穩定以及費用較高等，加上互聯網建設基礎比較薄弱，使得互聯網用戶應用過程中受到限制，嚴重的阻礙了營銷市場的發展，給企業的網絡營銷帶來不良的影響。

（二）觀念錯誤

首先，由于我國的一些企業對于網絡營銷的概念以及作用還缺乏相應的認知，使得一些企業在網絡營銷過程中沒有注重客戶與市場的了解與分析，忽略了市場資源與網絡顧客等等，使得網絡營銷的效果不是很明顯。其次，在傳統的銷售模式之中，消費者能夠直接與產品進行接觸，能夠挑選自己認為合適的產品，但是在網絡營銷的過程中，消費者不能夠直接感受企業的服務與產品的質量，增加了消費者選擇商品的難度，對于網絡營銷的認可度比較低。除此之外，一些消費者認為，網絡營銷沒有相關的質量與安全的保障，退換貨的機率比較大，使得很多消費者并不是很愿意采取網購的形式。

（三）缺乏專業人才

企業網絡營銷的關鍵在于網絡營銷人才的建設，人才在企業發展中占據著重要的優勢地位。企業在網絡營銷的過程中需要高素質的人才，特別是熟知新媒體以及網絡營銷的人才。但是目前階段，我國正缺乏知識與技能相結合的高素質、綜合性的人才。多數企業在進行人才培養的時候，注重的是業務發展內容，而忽略人才培養模塊。與此同時，企業內缺乏健全的激勵機制，使得人才的流失比較嚴重，影響了企業網絡營銷的發展。

二、我國企業網絡營銷發展對策

（一）提升企業網絡營銷應用水平

企業需要不斷地加強網絡營銷方面的應用水平建設，充分的將網絡營銷作為互聯網時代營銷的主要方式。企業想要提升網絡營銷的應用水平就需要內外部的聯合，一方面是在企業內部進行著手分析，建立企業內部的溝通平臺，不斷地加強企業內部與各部門之間的聯系：另一方面是不斷地改善與外部的交流環境與交流渠道，企業需要不斷地建立與供應商、分銷商以及客戶之間的聯系，將企業的信息進行公開與透明，融合企業內外部的優勢，著力提升企業網絡營銷的水平。

（二）全面提高網絡營銷意識，弱化發展的不平衡性

企業網絡營銷在我國的發展存在著不均衡的現象，需要盡快的解決這一問題。相對來說比較弱的市場應該向外拓展，并且學習先進企業的經驗與理念，尤其是在信息傳播速度極快的網絡時期，企業需要樹立安全的網絡營銷意識，積極地去進行網絡營銷的建立。與此同時，還要充分的認識到網絡營銷在企業發展中的優勢地位與作用。企業需要樹立互聯網網絡營銷的理念，在進行實際的營銷過程中，應該不斷地改善經營的環境，并且不斷地開發新的產品、拓展新的市場，進一步的提升企業的綜合競爭力。與此同時，企業還需要從整體的戰略角度出發，充分的認識到信息在網絡營銷中的作用，抓住市場機遇，逐步擴大網絡營銷市場占有率。

（三）培養實用型網絡營銷人才

信息技術與網絡所帶來的市場變革正在不斷的變化著，網絡營銷所需要的人才必須是具有全新的信息觀念與市場營銷能力的人才，并且還需要相關人才具備互聯網技術、電子商務技術等，這就需要大力開展網絡信息技術的培訓。還可以借助高校的力量，近幾年高校在市場營銷與電子商務等專業的培養方向上也進行了改革與創新，使學生們能夠同時具備電子商務、金融貿易、物流配送等相關的知識，與目前的網絡營銷趨勢接軌，培養符合市場需求的高素質的人才，為網絡營銷的發展做好了人才方面的保障。

三、結語

綜上所述，企業應該不斷地重視網絡營銷的重要性，還需要參考優秀企業的經驗，在提升網絡營銷重視程度的前提下，不斷地完善網絡基礎設施以及人才建設，推動互聯網背景下網絡營銷的大發展，促進企業網絡營銷的創新發展。

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