基于校企精準對接的營銷人才精準培育思考

鄒曉

[摘 要]廣東省經濟發展處于轉型升級的階段，積極參與國家“一帶一路”倡議，實施粵港澳大灣區建設，為職業教育改革發展帶來機遇。精準對接重點規劃產業，精準育人成為廣東省職業教育改革發展的指導思想。文章從分析典型個案入手，系統闡述和分析市場營銷專業建設的目標和思路、內容與措施以及取得的成效，提出專業“雙精準”建設的策略建議。

[關鍵詞]職業教育；專業建設；雙精準

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.125

2017年，廣東省地區生產總值8.99萬億元，連續29年居全國首位，經濟結構調整取得標志性進展，一、二、三產業比重為4.2∶43.0∶52.8。2018年，廣東把握新時代我國社會主要矛盾變化、推動經濟從高速增長轉向高質量發展，全面深化改革開放，抓住粵港澳大灣區建設的重大機遇，深度參與“一帶一路”建設，率先構建開放型經濟新體制，大力提高現代服務業規模和質量，計劃將現代服務業增加值占服務業比重提高到63%。

在省政府工作報告中，明確優先發展教育事業，完善現代職業教育體系，促進一流高職院校建設，提升職業教育“校企精準對接、精準育人”水平。省教育廳制訂全省職業教育振興發展三年行動計劃，著力調整職業院校布局，辦好一批對接龍頭優勢企業的一流產業學院，精準對接、服務產業和企業需求，推進課程改革，讓技能人才的培養水平和發展能力精準對接主流企業的發展實際，面向全省中等職業學校分批立項建設300個左右“雙精準”示范專業，發揮其在校企精準對接、精準育人方面的示范和輻射作用，引領和帶動本校、本地乃至全省中等職業教育辦學水平提升。

政府在實施經濟轉型升級戰略和構建現代職業教育體系中，高度重視企業擔當的角色，企業要發展，重點要抓好研發和營銷兩個環節，研發靠資金和技術，而營銷關鍵靠人才。根據中國南方人才市場統計數據分析，珠三角地區產業的轉型升級使現代服務業對營銷人才的需求更為迫切。因此，為社會培養和輸送優秀的應用型營銷人才成為企業和職業院校的重要使命。近年來，筆者關注廣東經濟發展的特點和現代服務業升級換代要求，開展深入調研，專注中職教育市場營銷專業的開發和建設工作，在專業建設精準對接現代服務業，深度開展校企合作以及精準培養營銷人才方面開展了一系列的實踐活動。

1 市場營銷專業建設的目標與思路

1.1 建設目標

廣東省經濟貿易職業技術學校市場營銷專業以“標準、示范、輻射”作為建設目標，三年建設期滿后，學校成為具備整合營銷、體驗營銷、新技術營銷等多種營銷培訓功能的省內現代服務業營銷人才培養基地，為行業企業精準輸送優秀營銷人才，師生承接現代服務業項目成果顯著，課程體系和實訓體系在國內同領域具有示范效應，專業帶頭人擁有良好的社會知名度和影響力，專業建設成為省內外標桿。

1.2 建設思路

精準對接廣東省現代服務業，精準培育營銷人才。結合“一帶一路”倡議推進產業融合發展，大力發展營銷新模式，重點利用學校的區位優勢，整合優質資源，構建產教學研四位一體、融通并進的專業發展新模式。引企入校，通過校企深度融合構建精準對接的工學結合人才培養模式，重構課程體系，共同制定體現營銷新模式的核心課程標準，編寫配套教材，完善教師培訓體系，建設多元化的強師隊伍。按照“先進性、示范性、實用性”原則規劃，建設更具前瞻性的實訓平臺，新建與企業高精準對接的校外實戰基地，形成高效的校企合作運行機制，為區域經濟發展服務，為省重點規劃產業現代服務業培養高素質的營銷技能人才，發揮中職學校引領帶動作用。詳見圖1。

圖1 市場營銷專業“雙精準”建設方案

2 市場營銷專業建設的主要內容與措施

2.1 人才培養模式

2.1.1 設立企業課堂

改革以學校和課堂為中心的傳統教育教學模式和評價模式，充分利用企業資源，與華南地區最大的汽車銷售企業廣物汽貿股份有限公司簽訂協議，在廣物汽貿設立“企業課堂”，把課堂搬到企業，學生在“企業課堂”進行認知學習、體驗學習、技能訓練、頂崗實習四階段的學習與實踐，增進學生對專業的認知，感受企業文化，提高學習興趣，強化專業技能，增強實踐能力，使人才培養對接用人需求、專業對接產業、課程對接崗位，提高學生的綜合素質，重點加強職業素養的養成和職業技能的訓練。實現由企業、學校和學生三方共同評價學生的學習和實踐活動。

企業課堂已連續開展6年，共有6屆營銷專業的學生前往企業一線進行學習和訓練，取得顯著成效。學生在企業學習的主動性很高，逐步形成團隊合作精神，初步體現職業化水準，成為企業的儲備人才。廣物汽貿和眾多知名品牌汽車銷售企業招收大批學校營銷專業的畢業生，對學校人才培養質量給予充分肯定。

2.1.2 開展企業見習周

企業實踐周為期一周，學生前往先進制造業、批發零售、房地產、汽車銷售和港口碼頭等企業進行見習和交流活動，參觀企業的生產車間，觀看生產場景，參觀銷售場所，觀摩銷售情景，了解銷售流程。企業主管介紹情況，回答問題，進行座談。

企業實踐活動讓學生開闊了視野，拓寬了專業知識，加深認知企業概況、生產流程、業務流程，目睹企業員工積極樂觀的精神面貌，熏陶企業的優秀文化，提高學生分析問題、解決問題的能力。學生通過撰寫營銷活動策劃方案，提高學生的營銷文書寫作水平。

2.1.3 利用兩大實訓中心開展實踐教學和創業實踐

營銷商城是集市場營銷技能、客戶服務、門店線上及線下經營、“互聯網+創業”、教學科研、二課活動及商務禮儀訓練等為一體的多功能綜合實訓商城，旨在培養企業的應用型營銷技能人才。該商城設有門店經營教學區、客戶服務訓練區、經營管理區等理實一體化的教學與實訓場所。營銷商城商品種類包括：日用百貨、服飾、精品、文具、書籍、食品、飲料和化妝品等。營銷商場全天開放，上課時間由老師開展理實一體化教學，課后時間由營銷專業學生開展創業經營實踐活動。

汽車營銷實訓中心是集汽車營銷技能、汽車客戶服務技能、汽車售后服務技能、汽車結構原理認知及商務禮儀訓練等為一體的多功能實訓中心，旨在培養汽車銷售企業的應用型技能人才。中心設有五個理實一體化實訓室：汽車商務實訓室、汽車客戶服務實訓室、汽車結構實訓室、汽車售后服務實訓室、微格室。中心設有六大功能區：車輛展示區、銷售洽談區、辦公區、商務禮儀訓練區、汽車配件用品展示區、汽車文化展示區。汽車營銷實訓中心也是汽車“六方位”展示與推介技能競賽的舉辦場所。

2.1.4 組織學生參加廣州國際車展汽車銷售實戰

廣州國際汽車展覽會是國內著名的三大汽車展覽會之一，被譽為汽車品牌展示和銷售的黃金平臺，每屆車展都引起社會的廣泛關注。從2012年參加廣州國際車展實戰至今，學校營銷專業學生已經連續6年大規模進駐車展，服務33個知名汽車品牌銷售企業，擔任銷售、客戶開發和商務接待等工作。學生展示了他們過硬的專業技能和良好形象，工作積極主動，熱情向客戶推介汽車，幫助大批顧客達成購車協議，為企業創造了可觀的銷售業績。

眾多知名車企爭相招聘學校學生擔任車展業務員，是學校營銷專業建設的一個特色。這群年輕的銷售精英在車展這個職業舞臺上展現靚麗的風采，積累寶貴的實戰經驗，努力、拼搏、成交的信念已深深印記在他們的腦海。

2.1.5 召開市場營銷專業建設指導委員會會議

召開市場營銷專業建設指導委員會會議，邀請包括現代服務業企業、先進制造業企業、科技企業、電商企業、行業協會、職業院校的營銷管理高層和專家參加。會議的議題包括：①市場營銷專業建設情況專題匯報；②市場營銷專業人才培養方案研討；③校企合作項目開發。

專業建設指導委員會會議每年舉辦1次，地點可以在學校或校外。專家們為營銷專業建設提供寶貴意見，拓寬專業發展的思路。市場營銷專業人才培養要適應社會發展需求，體現區域經濟特點、產業發展趨勢，按照職業崗位需要進行課程設計，構建市場營銷專業人才培養課程體系，以就業能力培養為主線，培養技能型的營銷人才，校企合作項目符合校企雙方的需求，對雙方的發展均具有重要意義。

2.1.6 設立“市場營銷人才”微信公眾號

開設“市場營銷人才”微信公眾號是學校營銷專業建設具有前瞻性的一個舉措，公眾號不但為專業招生、活動組織和宣傳交流提供一種快捷高效的方式，而且成為廣大企業和和營銷人才提供人才招聘、信息咨詢、市場調研、營銷推廣、行業培訓、人才培養和產學研一體化的合作交流平臺。平臺整合眾多一流院校、企業和營銷專家等優質資源，以提升營銷人才水平為使命。

在廣州國際汽車展覽會上，學校項目負責人和企業共同開發車展合作項目，利用“市場營銷人才”微信公眾平臺，組織企業招聘和學生參加車展實踐活動。企業在公眾號上發布招聘廣告，學生在公眾號上完成報名手續，各個汽車品牌的參展企業、實習同學組建微信群進行實時工作交流。指導老師對活動進行實時監控和指導，提高服務企業的質量。公眾號各類報道閱讀量龐大，影響面廣。

2.2 課程體系

市場營銷專業課程設置分為公共基礎課和專業技能課（含實習實訓）。

公共基礎課即教育部規定必須開設的“八門課程”，包括德育、文化、體育與健康、藝術及其他科學技術類基礎課。

專業技能課包括專業核心課和專業技能方向課。實習實訓是專業技能課教學的重要內容，包括校內外實訓、頂崗實習等多種形式。詳見圖2。

圖2 市場營銷專業課程體系

頂崗實習是學生在完成了教學計劃所規定的全部必修課和限選課的基礎上進行的總結性實習，是培養和檢驗學生綜合運用所學專業的基本理論、基本技能，理論聯系實際，獨立地分析問題解決問題的重要環節。頂崗實習以學校和企業為雙主體，企業和學校共同教育、管理和訓練學生，可通過學校推薦或自尋企業實習。學生以準員工身份，進入工作崗位，在企業主管指導下，獨立完成崗位職責，全方位鍛煉和提升專業技能。學生通過頂崗實習，完善職業技能，完成學生與員工的角色轉換，提高就業競爭力，適應社會企業需求。

2.3 實訓中心（基地）

學校市場營銷專業建設注重培養學生掌握營銷技能，設有營銷商城和汽車營銷實訓中心兩個校內實訓中心，校外設有廣州國際車展、廣物汽貿公司、保利地產公司等6個實訓基地。實訓中心（基地）由學校統一管理，配備有專門的管理人員，主要負責實訓中心的維護與教學準備工作，校外實訓基地項目開發和運營由營銷老師和企業人員共同負責。

在校內實訓中心和校外實訓基地開展各種項目演練，提高實戰本領，實戰訓練項目包括多個模塊。詳見下表。

2.4 師資隊伍

學校市場營銷專業擁有一支具有專業技術能力、教學教研能力、實訓指導能力、心理咨詢和職業指導能力的多元化教學團隊，有高級講師多名，老師具有跨學科背景，勝任營銷、客服、管理、電商、網絡等專業課程的教學。擁有一支具有核心競爭力的師資隊伍是學校營銷專業建設不斷前進的主要原因。

2.4.1 組建“雙師型”教師隊伍

“雙師型”教師是指具備一定的專業理論和教學藝術，又具有扎實的專業技能和豐富的實踐經驗，勝任教學科研和生產實踐雙重職責的復合型教師。通過開展崗前培訓、師德建設、座談討論、參觀考察、專題講座等活動，提高教師的思想認識，激發專業教師爭當“雙師型”教師的意識，進而形成爭當“雙師型”教師的風尚。營銷老師通過參加課題研究、校本培訓、學術交流等方式，提高理論水平和科研能力，老師積極深入企業一線，接受企業新技術培訓，系統掌握業務技術流程，強化操作技能，持續提高自身的應用技能。同時，營銷老師參與企業多項經營活動，為企業創造可觀的經濟效益。

2.4.2 聘請能工巧匠進校園

學校營銷專業聘請知名企業的營銷、管理、服務骨干擔任兼職教師，保證教學質量。由多位在汽車銷售領域具有較高知名度的廣州領教教育科技有限公司教學團隊進駐學校，負責一個學期的“汽車文化”課程的授課。教學團隊成員包括公司的總經理、奧迪全球認證講師、客戶總監、首席技術官等5人。在課堂上，具有豐富汽車銷售工作經驗的企業老師把汽車發展史、品牌文化、車企的使命、消費者的特征以及對汽車的購買需求講得透徹生動，課堂氣氛熱烈，同學們以團隊合作方式出色地完成各項學習任務。

2.4.3 建立教師科研和企業實踐激勵機制

近五年來，學校營銷專業老師取得多項科研成果，主持完成省級課題，在國內外公開發表專業論文30多篇，主編公開出版《市場營銷技能》多本專業教材。老師去企業實踐的積極性高，與企業聯系非常緊密，積極帶領學生承擔企業經營項目，提高實踐能力和服務企業的水平。學校實施“強師工程”計劃，制定多項激勵措施和考核指標，鼓勵老師開展課題研究、提升學歷和去企業實踐，形成一套較為完善的師資隊伍培養管理機制。

2.5 校企合作

理論界普遍認為，職業教育開展校企合作的典型國家當數德國和日本，這兩個國家之所以職業教育能夠長盛不衰，效果明顯，主要歸因于國家建立了完善的保障校企合作、工學結合的法律框架。為了深入貫徹落實黨的十九大精神，落實《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》要求，2018年，我國教育部和有關部門共同制定了《職業學校校企合作促進辦法》，明確產教融合、校企合作是職業教育的基本辦學模式，是辦好職業教育的關鍵所在。校企合作實行校企主導、政府推動、行業指導、學校企業雙主體實施的合作機制。

學校營銷專業建設注重與企業保持密切的聯系與合作，校企合作成果豐碩，例如：與企業共建營銷論壇，合作開發車展項目，引進企業營銷和技術精英擔任兼職教師，與國內外機構開展專業交流活動等，具有一定的前瞻性、實效性和創新性。通過開展校企合作，教師掌握市場新動向，了解科技動態，學習先進的前沿技術和營銷理念，拓寬師生的視野，培養教師的實踐能力，提高學生的職業能力，使畢業生能夠快速實現由學生向社會人的角色轉變。

2.5.1 校企共建營銷論壇

營銷論壇是學校市場營銷專業的一個品牌項目，由企業和學校共建，在省內具有一定的影響力。它的任務主要邀請知名企業、科研單位以及培訓機構的銷售精英、營銷專家、企業高層人士等就市場營銷專業學生關心的各種問題以講座、論壇等形式進行面對面的交流，傳遞市場營銷的前沿觀念，分享企業的先進營銷方式和成功實戰案例，拓寬同學們的專業視野，增強學習興趣，激發對美好職業前景的憧憬。每屆論壇的氣氛非常濃厚，嘉賓發表精彩的主題演講，還與營銷專業學生開展互動交流。

至今，營銷論壇已經舉辦了27屆，超過40多名知名企業的總經理、營銷總監、社會知名人應邀來校出席營銷論壇，發表主題演講。論壇凝聚了組織老師的辛勤汗水，營銷專業學生領略到來自各行各業取得輝煌成就的頂尖銷售高手、策劃大師和優秀管理者的智慧與真知灼見，大大拓展了視野和知識面。大家的銷售技能、銷售技巧以及和客戶溝通的能力也得到較大提升。營銷論壇已成為我校營銷專業的一張名片，也是營銷專業開展校企合作，促進產教融合的重要舉措。

2.5.2 校企共同開發車展合作項目

學校營銷老師負責聯系珠三角地區的汽車銷售企業，共同研討開發廣州國際車展校企合作項目，連續6年來，營銷教師帶領600多名營銷專業學生一起參與企業的實際經營活動，為汽車銷售企業賣出500多輛汽車，創造了近1億元的銷售業績，幫助企業進一步提升盈利水平。

學校市場營銷專業建設充分利用企業資源，服務企業和社會，建立深度融合的校企合作長效運行機制，提升了校企合作的層次，實現了可持續發展，形成企業、學校、老師和學生多方共贏的態勢。車展實戰是營銷專業學生綜合運用和提升技能的良機，對學生的職業生涯發展產生積極影響。學校營銷專業學生參加車展實戰規模每年均領先省內各院校，在汽車業界和職業教育領域贏得良好的口碑。

3 市場營銷專業建設的成效

學校市場營銷專業建設注重把握市場脈搏，充分利用企業資源，與現代服務業企業實現精準對接，培養營銷人才。近年來，營銷專業建設成績獲得社會各界的贊譽。

3.1 經驗交流與分享

廣東省教育廳、廣東機電職業技術學院、上海市商貿旅游學校、廣東省財經職業技術學校、廣東省汽車配件用品協會、廣物汽貿股份有限公司、保利地產投資有限公司等單位領導、高層和專家們來校視察、參觀和學習交流，共商合作發展事宜。大家對營銷專業開展“企業課堂”工學結合的人才培養模式、營銷商城創業實踐、實訓中心建設、校企合作車展項目以及國際交流等措施和經驗表示肯定和贊賞，認為值得學習、借鑒和推廣。應廣東省教育廳邀請，學校營銷專業帶頭人擔任廣東省中高職市場營銷專業教學標準評審專家代表，現場匯報評審意見，并向全省參會專家推廣學校營銷專業建設經驗。學校營銷專業人才培養案例被全國職業教育集團化辦學統計與公共服務平臺采納，在全國范圍內推廣。

3.2 國際推廣

2014年1月，由歐洲商學院主辦的第13屆國際營銷論壇在意大利威尼斯Ca′Foscari di Venezia大學舉辦。學校營銷專業帶頭人應邀參加論壇并發表“Enterprise Classroom——An Innovated Training Mode of Automobile Marketing Talents”（企業課堂——汽車營銷人才的創新培養模式）的主題演講，介紹營銷人才培養的成功經驗，并對嘉賓們提出的有關問題給予了滿意的回答，受到大會主席和嘉賓的好評。

3.3 技能競賽成績優異

學校營銷專業學生參加廣東省中等職業學校技能大賽企業經營（沙盤模擬）項目和汽車營銷項目競賽，獲得優異成績。

3.4 課題研究服務產業經濟

學校營銷老師主持完成省級教育研究課題“構建廣佛地區汽車營銷人才戰略實踐研究”（課題編號：GDJY-2014-B-b291）的研究工作，課題組成員包括同濟大學、廣物汽貿等國內知名高校和大型企業的專家和企業主管，實現科研對接產業發展和地區人才戰略，更好地服務地方經濟。

3.5 校企合作深度融合

學校營銷專業與廣東物資集團公司、合富置業有限公司和南菱集團等知名企業簽約多個項目，深度開展校企合作，產教融合，實現校企強強聯袂，建立優勢互補、合作共贏的戰略伙伴關系，搭建合作平臺，精準培養營銷人才，進一步做大、做強營銷專業。

4 實施市場營銷專業“雙精準”建設的策略建議

利用學校位于全國經濟大省和一線城市的區位優勢，對接創新驅動戰略和企業轉型升級，整合優質資源，構建產教學研四位一體、融通并進的專業發展新模式，更加精準地對接廣東省重點規劃產業。

4.1 創新人才培養模式

與新零售、人工智能、新能源汽車、房地產等行業企業合作，采用企業課堂、訂單培養、定向培養等方式，構建校企深度融合、精準對接的工學結合人才培養模式，精準為企業培養人才，進一步完善人才培養質量保障體系。培養學生具備全面的知識、能力和素養，服務現代第三產業的優秀營銷人才。

4.2 構建新型課程體系

建立與人才培養模式相適應的課程體系，開發基于企業工作過程系統化的課程體系，開發新課程，制定與企業對接的專業教學標準、核心課程標準，建設精品課程，校企合作開發教材、案例、教學資源庫。

4.3 建設多元化師資團隊

加強與國內外先進院校和粵港澳大灣區企業合作，開展專業交流和師資培訓，加大力度培養專業帶頭人，培養和引進骨干教師，提高教師的教科研水平，聘請企業技術、管理、服務骨干擔任兼職教師，建設一支多元化的教學名師團隊，形成“專兼結合，專兼互聘，合理流動，校企共用”的師資管理機制。

4.4 建設前瞻性的實訓平臺

建設具備服務企業功能的新媒體營銷、VR新零售實訓室，新建與企業高精準對接的廣州國際車展營銷實戰等校外實戰基地，滿足專業實訓、企業培訓和創業項目推廣需要。實訓中心向社會和企業開放，擴大服務企業功能。鼓勵教師以校企合作基地為平臺，主動為企業服務，積極參與企業經營活動。

4.5 舉辦技能競賽和營銷論壇

舉辦體現新媒體營銷技術和企業主流營銷模式的技能競賽，面向產業和職業教育領域的“一帶一路”“粵港澳大灣區”營銷論壇，增強了學校市場營銷專業的知名度、社會效應和示范性，引領和帶動省內外學校市場營銷專業建設發展，為推動我國職業教育改革創新增添新動力。

參考文獻：

[1]馬興瑞.廣東省政府工作報告[EB/OL].（2018-01-25）.http：//zwgk.gd.gov.cn/006939748/201802/t20180202_751050.html.

[2]廣東省經濟貿易職業技術學校市場營銷專業人才培養方案[Z].2018-01.