跨境電商背景下中小企業的核心競爭力研究

李霞

內容摘要：跨境電商的迅速發展，一方面不斷影響消費者，滿足了消費者對國外產品的需求，改變了傳統消費觀念；另一方面不斷影響我國中小企業的發展，為中小企業發展帶來機遇和挑戰。面臨激烈的國際化市場競爭環境，作為我國經濟可持續發展的重要環節，中小企業需要通過創新體系、革新技術、塑造品牌等方式，打造核心競爭力，把握產業升級轉型的機遇，促進企業的可持續化發展。

關鍵詞：跨境電商 中小企業 核心競爭力

跨境電商背景下我國中小企業的發展現狀

（一）我國中小企業的發展現狀

第一，對國民經濟發展的貢獻和作用逐漸增大。進入二十一世紀后，我國國民經濟年增長率平均在10%左右，而中小規模的企業年增長率則在25%左右。數據顯示，全國中小企業營業收入占我國各類企業營業收入60%以上。在稅率方面，中小型外貿企業也做出了較大的貢獻。第二，為擴大國民就業提供了更多的平臺與渠道。我國大部分中小企業均屬于勞動密集型產業，而我國城鎮目前75%以上的就業崗位，均由中小企業提供，下崗再就業人員、大批進城務工的農民，也在中小企業實現了就業的需求。在我國教育改革進程中，日益增多的高校畢業生，也開始流入到中小企業提供的就業崗位中。第三，推動科技發展，帶動自主創新。在我國進行產業升級階段，大多數中小企業也在逐步改變著自身的發展與經營模式，希望能夠從勞動密集型產業轉型為資本密集型和科技創新型企業，所以在當前發展過程中，有越來越多的中小企業開始注重對高附加值產品的研發與生產。第四，初具規模的產業聚集化發展。我國中小企業在國內產業鏈不斷完善和發展過程中，已經形成了以福建晉江體育用品產業聚集區等為代表的產業聚集化發展模式。

我國中小企業漸漸向電子商務與跨境電子商務領域發展。根據《中國統計年鑒》數據顯示，2008年至2015年的期間，我國跨境電商參與主體增加了2.42萬家，累積增長率高達204.37%。2010年至2015年我國采用電商模式實現的對外貿易額，累計高達329440.333億元。目前，我國民營企業98%的比例均為中小企業。由此可見，基于跨境電商背景下，我國中小企業的交易規模也在不斷擴大。

（二）跨境電商背景下我國中小企業的發展環境

從宏觀角度而言，我國中小企業在跨境電商背景下，正面臨著良好的發展環境。第一，我國的工業體系發展日趨完善。對傳統的外貿企業而言，跨境電商模式的發展仍然要以本國強大的工業實力作為基礎。第二，當前我國在跨境電商的平臺建設上取得了重大的突破，其中以阿里巴巴為代表的國際互聯網電商平臺發展程度較高。第三，基于“互聯網+”的國家經濟發展戰略下，為中小企業的跨境電商發展提供了有利宏觀環境。

我國中小企業在跨境電商背景下，也存在著一些阻礙，主要表現為：第一，少數電商平臺巨頭形成了對市場的某種壟斷，限制了其它電商服務平臺的進一步發展，從而限制了跨境電商平臺的多樣化發展。這樣會使得大量的傳統企業進入到單一的電商平臺中，造成平臺的資源供不應求，提高了傳統外貿企業電商化的成本。第二，跨境電商交易的支付方式不健全。例如，在跨境電商的農產品外貿模式下，農產品交易的支付方式和信譽問題就是跨境電商交易中的一大缺陷，從而限制外貿產品電商模式的發展。第三，國際黑客的信息攻擊。近幾年來我國外貿企業每年由于受到黑客攻擊而引發的損失高達10億美元以上。

跨境電商背景下我國中小企業發展中的問題

（一）技術創新驅動發展意識不強

跨境電商背景下，我國中西部地區的中小企業發展起步較晚、規模小、資金難以擴大再生產，利用率低、設備落后。主要的設備都是老設備，沒有自主研發設備的能力，而且缺乏企業創新能力，在市場中的優勢不明顯。管理是企業內部最重要的一個環節，企業內部資源配置以管理為核心。中小企業自身的特點決定了它的管理方式往往跟不上時代的發展，管理水平也沒有達到相關標準。體現在如下兩個方面，第一，管理決策水平低。由于中小企業生產規模小，不具備科學的決策體制以及先進的市場信息反饋機制，往往由企業的高層進行直接決策，沒有體現決策的科學性和民主性。而且很大部分的管理人員不具備應有的專業水平和素質，沒有把現代企業管理思維和措施運用到自己的管理中。據調查顯示，專家咨詢這一重要環節幾乎被所有企業在做重大決策時忽視。第二，現代管理手段應用較少。中小企業沒有深入學習和了解當代現金的管理方式和手段，缺乏對科學的成本管理保障體系和質量管理體系的設計。

傳統觀念中對中小企業存在很多的偏見，沒有正確了解中小企業的地位和影響，缺乏對中小企業發展戰略意義的認識。政府也存在一些偏見，認為中小企業僅僅是服務于大企業的或是解決就業問題、吸納社會勞動力的。中小企業發展的空間還不夠廣闊。雖然隨著一些地區制定中小企業發展政策有了一定的好轉，但是實施的時候還不夠重視，沒有真正執行一系列的相關政策。

（二）人力資源困境與資本壓力巨大

當今企業競爭的實質是人才的競爭。因此，企業競爭力的強弱取決于員工素質的高低。不同于大型企業，我國除了東部沿海地區以外，其他地區的中小企業職工素質偏低、人才不足已成為普遍現象。

在市場經濟中迅速發展起來的中小企業，其發展的歷程一般都比較短，沒有足夠的原始資本積累。且受中小企業的所有權限制，中小企業從銀行等商業機構所獲得的貸款也很有限。我國市場上的中小企業大多是民營類型的，這類企業在成立之初就形成了一種以家族成員為核心的管理體系。在這種管理模式中，中小企業的內部管理往往不能有序進行。這種缺乏明確制度的現象也暴露在企業的財務管理中，中小企業尤其是小型企業的財務管理信息是不清晰不明確的，信息的體系化和真實性沒有得到確保。在這樣的背景下，中小企業的財務信息就不容易被商業銀行所接受，故而在審核中小企業的貸款請求時，商業銀行就會對其進行嚴格的調查和審核。而這需要投入相當一部分的資金去進行調查和審核，為此中小企業需承擔更多來自商業銀行的信貸收取費用的壓力。在此背景下，即使中小企業愿意承擔較高的融資成本，也難以獲得商業銀行等的貸款，從而導致中小企業因發展需要轉向一些社會融資機構進行融資，例如一些民間的借貸組織機構等，而這種融資的成本還要更高。

（三）開拓國際市場渠道單一及品牌競爭力不足

目前，我國中小企業在開拓國際市場方面，存在著渠道單一的問題，難以主動與國外客戶達成合作，往往處于被動合作階段。與此同時，在傳統的商業模式之下，中小企業的自主品牌優勢不明顯，缺乏競爭力。甚至很多中小企業僅僅經營代理品牌，缺少對自主品牌的關注。我國很多出口產品都是附加值比較低的初級產品，難以在國際市場上穩定立足。在缺乏良好的創新意識與產品戰略之下，國內的中小企業不能夠迎合國際市場的發展趨勢，導致自身的抗風險能力較差，容易受到國際市場的波動影響。

我國跨境電商對中小企業發展的影響及核心競爭力提升

窺視跨境電商對我國中小企業的發展影響，主要表現為三個方面：第一，降低中小企業的經營成本。對于中小企業而言，在互聯網時代通過電子商務的方式代替傳統貿易方法，實現了無紙化的辦公模式，顯然有助于減少辦公用品的成本，且提高了信息傳遞的效率。借助跨境電商平臺，構建網店并進行維護營銷，其成本遠遠小于實體店的經營，并且可以開展更為靈活的跨境電商活動。在不受時間和空間的限制下，中小企業的營銷成本逐漸降低，但是貿易機會卻在不斷增大，是符合市場發展的最佳商業模式；第二，開拓市場渠道。近年來，我國政府不斷推出多個鼓勵跨境電商發展的政策，并不斷宣傳對外貿易的優質網絡平臺，這為中小企業的發展提供了極大的便利性，豐富了其市場渠道的選擇性。隨著國內跨境電商平臺在國際上的影響力不斷提升，為中小企業拓寬了國際發展渠道，促進了企業對外的信息交流。

對于任何企業來說，提升核心競爭力最直接的意義，就是更有利于提升企業在產業或行業內部的領先地位，在擴大知名度和影響力的基礎上，占領更大市場的更大份額，對于提升企業的經濟效益有很大幫助。特別是對中小企業而言，由于資金規模、人力資源以及管理水平等多方面的限制，在激烈的市場競爭環境下，特別是面對跨境電商的影響下，尤其要通過打造核心競爭力，奠定品牌價值、塑造市場信譽和品牌形象，國際化的發展需要技術型、口碑型與品牌型的中小企業。供給側改革與經濟新常態發展背景下，核心競爭力的提升符合國家政策的引導，是中小企業可持續發展的必然路徑。

跨境電商背景下提高我國中小企業核心競爭力的有效策略

（一）科技創新，打造技術核心競爭力

為了更好地融入世界經濟的大潮，我國中小企業必須提高自主創新能力，加大對科學技術的投入，同時用先進的技術優化產業結構。從長遠的角度看，我國的中小企業需要不斷革新技術，提高自主創新能力。這樣一種技術狀況，要想使我國的中小企業打入世界市場，參與世界競爭，其結果是很難想象的。因此，我國中小企業需要以不斷增強技術革新來促進中小企業的快速發展。

為了實現這一目標，需要細致地規劃技術改造方案，確保技術改造能夠有序高效地進行，同時要注重借鑒國外的先進技術，對重要的工序和關鍵的設備進行完善，以國際上的新型設備加快我國傳統設備的改造，滿足現階段和未來發展的需要；要積極融入國際，加強國際合作，以加快科技改革的步伐。當今世界體現的是經濟全球化和經濟一體化，我國的中小企業要有選擇地開展國際合作，依托自己的優勢資源，引用國外的優秀技術、卓越人才、吸納充足的資金以解決自身發展的困難；積極開展相關培訓以提高中小企業職工的專業化水平和素質。

作為市場經濟的中堅力量，在知識經濟時代，中小企業必須要從信息化技術建設上，完善自身的核心競爭力。信息化的建設，包括信息的更方便傳輸和資源的更合理共享。對于中小企業發展的每一個環節都有著重要作用，不僅可以更節約成本，而且還有助于推動企業數據庫的建立，借助云計算等現代科技，革新企業的管理體系，保障企業核心競爭力。三星、蘋果與格力、華為的技術創新發展，已經為中小企業的技術革新發展提供了成功經驗借鑒。

（二）發揮品牌效應，塑造名牌核心競爭力

理念是引領企業進行一切經營活動的指導性原則，在某種程度上，它的重要性還要超過企業的戰略目標。市場競爭在我國深化改革后越來越激烈，我國的企業和消費者更多關注的是“名牌”的效應。“名牌”策略已經是多數企業實現自身價值的策略首選。名牌不僅是通向消費者的“通行證”，而且也是走向世界的橋梁。通過發揮品牌效應，在市場經濟體制下強化中小企業的核心競爭力，將有助于提升我國市場經濟的國際化地位。

中小企業名牌策略的開展，可采取以下手段：第一，要對產品質量進行嚴格的把關，增強企業的信譽。產品質量是名牌產品的根本。只有過硬的產品才能提高消費者的信任，提高市場占有率，從而提高產品帶來的利潤。因此，我國的中小企業在實施名牌策略的過程中，首先要保證其生產的產品是優質的產品，把質量意識擺在最首要的地位。第二，產品價格要合理，通過低廉的價格提高市場占有率。我國生產長期的優勢在于產品的價格較低，因此在以后的發展中，要保持優勢，綜合各個成本因素，大力減少成本，提高生產率，追求少投入多產出的生產目標，在保證質量的前提下以價格壓倒同類競爭產品。從而在國內國際市場上開辟一條發展道路，以廉價的優勢獲得更豐厚的回報。第三，加強產品的宣傳和推廣以贏得市場。廣告宣傳是消費者得知一項產品的重要途徑，是產品與消費者聯系的關鍵環節。廣告的范圍在一定程度上決定了銷售的范圍，而且要制造高品質的廣告才能吸引消費者。同時，可以請明星和知名的質量認證機構提高自己產品的可信度，給消費者留下深刻的印象。當然廣告不是一種虛假宣傳，要立足于過硬的產品才能保證廣告宣傳的效果。

（三）專業化發展，提升核心競爭力最大資本

基于跨境電商背景下，中小企業要根據自身的發展狀況，制定自己的專業化發展道路，另辟蹊徑，努力開辟一個區別于大企業道路的“小市場”。“術業有專攻”，隨著市場化經濟的飛速發展，市場競爭的加劇，必然會導致市場細分的發展，深度挖掘專業路徑，才有助于推動企業的可持續發展，專業化發展將是中小企業在跨境電商背景下提升核心競爭力的最大資本。專業化策略的展開，可從以下幾個方面入手：第一，產品類型專業化。中小企業可專門生產一種特點的產品或一個系列的產品。把某單一類型的產品做到極致，便有了與大企業競爭的優勢。雖然在規模和生產量上，中小企業無法正面抗衡大企業，但是轉變策略，走收縮戰線，做到專有化生產，做到集小、專業和精細于一身的產品優勢。如美國國民罐頭公司在競爭激烈的情況下，單一生產空罐頭取得了巨大成功就是一個很鮮活的例子。第二，顧客類型專業化。顧客類型專業化指的是，中小企業為了滿足某種類型的特殊需要，專業從事生產滿足這部分人群的產品，從而在局部范圍內尋求競爭的突破口。如杭州的“娃哈哈”集團沒有盲目跟隨市場，專門生產兒童營養液，取得了很大的反響和巨大的收益，以低成本創造了今天堅實的地位。第三，質量和價格專業化。即迎合某種質量以及價格而專門生產經營的產品。如專門走高端或低端的生產路線。對于走高端生產路線，生產高價優質產品，必須在產品的款式、設計、服務等多個方面占據優勢，保證其高價所具備的高水平生產，建立鮮明的產品個性特征，吸引消費者對這一產品的目光。對于走低端生產路線，低價低質的產品，企業要盡量減低生產成本和銷售環節中的花費，以更低的價格引領低端市場，用同行業的最低價格打敗國際上的競爭對手。

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