網絡環境下圖書館借閱服務的策略分析

趙樂站

摘要：本文首先分析了網絡環境下圖書館開展借閱服務的優勢，并對信息資源優勢、信息技術優勢以及人才優勢進行了詳細闡述，然后指出了網絡環境下圖書館開展借閱服務的策略，全面總結了轉變服務信息觀念、提供個性化的信息服務以及發展信息內容增值服務等三個方面的策略，旨在為網絡環境下圖書館借閱服務工作提供理論依據，從而全面促進圖書館的建設與發展。

關鍵詞：網絡環境；圖書館；借閱服務

一、網絡環境下圖書館開展借閱服務的優勢

1.信息資源優勢。人們的生產生活在信息技術的發展背景下得到了很大的便利性，社會化信息服務的基礎是資料信息源，進行信息源收集、整理與保存的機構是圖書館，因此圖書館相對其他機構具有不可比擬的信息資源優勢，加上圖書館中現代化信息技術及其設施的應用，信息資源除了之前的學術論文、期刊、報紙、圖書等形式，還包含了各種數據庫的信息資源，這就擴大了圖書館開展信息服務的信息資源面。

2.信息技術優勢。圖書館經過長時間的聯網工作，已經接收到了比較豐富的網絡資源管理經驗，在圖書館的資源管理工作中，圖書館的OPAC、網絡數據庫以及虛擬咨詢太已經在逐漸取得應用，同時圖書館在對信息檢索系統和設計數據庫的應用也取得了比較豐富的經驗。除此之外，圖書館在建設與發展中，經常會從國外引進比較先進的信息技術設備，為圖書館提供了比較豐富的信息資源優勢。

3.人才優勢。在圖書館的管理過程中，圖書館的專業知識和專業的計算機應用人才隊伍已經比較完善，在圖書館的建設與發展中，針對相關人員采取可培訓工作，提供了圖書館工作人員的專業性，這些人才的保障可以合理開發、評價、鑒別以及整合圖書館的信息資源。

二、網絡環境下圖書館開展借閱服務的策略

1.轉變服務信息觀念。轉變服務信息觀念是圖書館信息服務創新的第一步，在我國社會主義市場經濟不斷發展演變的情況下，商品化已經成為圖書館的信息服務方向，這就要求圖書館在開展借閱服務的過程中，不僅需要追求社會效益，同時應該根據客戶需求進行圖書館的管理，對客戶需求進行收集，在現在的社會建設與發展中，網絡信息資源已經成為主要的資源獲取形式，因此，圖書館在開展借閱服務的同時，應該加強對相關技術的應用，整合網絡信息資源，使網絡信息服務和非網絡信息服務之間實現有效結合發展，為圖書館開展借閱服務提供綜合全面的信息服務工作，在這種情況下，信息服務傳播形式和內容只有在信息服務轉變的前提下才能實現。

2.提供個性化的服務。在傳統的圖書館借閱服務工作中，借閱書籍、咨詢參考以及查新咨詢等內容是圖書館借閱服務的主要內容，但是在網絡環境下，圖書館的借閱服務工作可以依靠計算機、互聯網等相關技術，為用戶提供圖書館的借閱服務，在借閱服務中利用互聯網對圖書館的信息實行聯機操作，這樣能夠有效提高客戶進行圖書借閱的效率。除此之外，客戶在發展中本身就具有不同的特點，在圖書借閱服務工作中也需要按照客戶在個性、知識面以及其他需求等方面的不同，建設比較有特色的數據庫，例如在保障資源建設效果上，根據時期進行當地文獻數據庫的建設。個性化的借閱服務工作主要是指在開展借閱工作中，需要根據客戶自身需求開展借閱工作。

3.發展信息內容增值服務。傳統的圖書館信息服務工作中，并沒有全面利用互聯網技術，這就導致人們在信息的獲取渠道上具有一定的局限性，同時因為圖書館內的資源分布存在不平衡的狀況，影響了人們對信息資源的獲取，在這種情況下，圖書館作為一個中介信息傳遞機構，在信息資源的傳遞中占據著重要的作用。在現代化互聯網技術的不斷發展演變過程中，信息資源環境已經得到了改善，用戶在實際的工作過程中可以直接對信息資源進行獲取，互聯網成為人們獲取知識的重要渠道，這就導致圖書館在信息資源提供上失去了優勢，所以，圖書館要想實現可持續發展必須要發展信息內容的增值服務，圖書館在提供服務中，可以為客戶建立個人信息檔案，對客戶實現主動篩選、分類以及排序，然后在合理時間內對客戶進行相關信息的推送，為客戶提供較好的信息服務體驗工作。

三、結語

綜上所述，在網絡環境下，圖書館借閱服務迫切需要進行創新發展，圖書館作為信息資源管理機構，有其不可比擬的優勢特點，但是隨著社會現代化建設與發展，圖書館中傳統的借閱服務工作中存在一些問題，加上互聯網信息資源的沖擊，這就導致圖書館在信息資源傳遞上的效果并不明顯，因此，在互聯網時代背景下，急需要對圖書館的服務借閱功能進行創新與發展，從而為圖書館借閱功能的實現打下堅實的基礎。