新零售背景下中國高校貿經專業雙創教育探究

張艾琳 王嘉麒 蔣敏 周妍沁

摘 要：創新驅動發展，新零售的提出與高校創新創業教育息息相關。當前，高校貿經專業教育中存在對新零售的認知不足，對創新創業教育的認知偏差、課程設置老化、教育思想和制度落后等難題。本文研究認為，以上難題的解決思路需扎根于育人為本、獨立自主學習的理念、營造合理的創新創業文化環境、建設理論結合實踐的師資隊伍、打造與社會接軌的課程體系等措施，以構建合理有效的創新創業教育體系，助力人才建設和創新驅動發展。

關鍵詞：新零售 雙創教育 創新 創業 貿經專業 課程建設 育人為本

中圖分類號：F069 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）04（c）-185-03

1 新零售要義

1.1 新零售模式的特征

1.1.1 新零售具有符合定義三大特征

（1）以心為本，掌握消費者需求的關鍵是數據，數字技術發展迅猛，技術行業日新月異，可以不斷貼近消費者的內心需求，達成“以消費者體驗為中心”的最終目的

（2）零售二重性：即由二維思維產生的理想零售中，商品、消費者以及零售主體同時具有物理性和數字性，從而跨入二維思考下的零售新時代。通過數學和物理的邏輯推導，使企業內外的流通成本可以無限趨向于“零”的理想狀態，最終優化并重塑價值鏈。

（3）零售物種大爆發：指通過在餐飲業、旅游業、科學技術等行業中衍生出新形態的零售模式，培養出零售業的新品類，將零售推廣到每一個人與自然人的新形式。

新零售的產生是依據當前科學技術的進步、消費者需求的提高等諸多原因而產生的。從科技這方面來說，大數據庫、云服務等新型網絡商業媒介逐漸被推廣運用，智慧物流等互聯網業務也開始進一步創造經濟價值，推動了全球化3.0進程；而在消費者的立場上，大數據庫使消費者能更全面快速地購物，也能更好地享受個性化的服務；從行業這方面來看，網購的逐步升溫對實體零售造成了一定的沖擊，限制了實體零售業的發展，實體零售需要尋找新的渠道來打破這一格局。

新零售通過前臺對場景、消費者、商品的分析，中臺新營銷、新市場、新流通鏈、新生產模式的構建，后臺對數字基礎設施、人工智能、3D/4D打印技術的開放，搭建未來零售的新形態。

1.1.2 新零售主導的零售新形態與價值鏈創新

新零售主要打破貨—場—人結構，打破經驗產品組合，推式供貨，計劃生產的經驗供貨方式，打破線上線下割裂的分渠道局面。并通過成本的降低、無限逼近消費者內心需求，最終實現“以消費者體驗為中心”、孵化多元零售的新形態與新物種。因此，發展新零售為主導的零售新形態推動我國產品價值鏈創新的重要途徑。

馬克思曾發表觀點，利用專業化技能與活動有效克服商品流通中時間和空間的矛盾是商業的一個重要職能。新零售主導的零售新形態是柔化生產與線上線下全渠道營銷，這種零售新形態克服了價值鏈中生產與銷售活動的時間和空間的矛盾。

（1）新零售主導的零售新形態克服生產和銷售時間上的矛盾。從市場供求角度來看，市場需求總是在不斷變化中，產品供給對于需求作出反應則具有相應的時滯性與盲目性。需求的變化相對快于企業內部的信息和市場的有效信息，從而大大影響了廠商配合市場需求調整規劃的效率。

零售和生產不能分開，過去是分開的。市場上賣什么東西，生產什么東西，生產多少，何時生產，和零售緊密結合。在新零售主導的零售新形態下，制造端的人都在思考和零售端的結合。零售配合柔性化生產，通過大數據確定消費者的全息清晰畫像，并配合消費者需求的改變，高效調整供給，力爭克服價值鏈環節中生產和銷售的時間上滯后的效應。

如果企業的柔性化生產能力不夠，就必須備大量的庫存滿足市場需求，庫存是對需求不確定的保護。提高企業的柔性能力，努力克服生產和銷售上的“長鞭效應”和“擺鐘效應”，真正實現消費方式逆向牽引生產變革，實現新物流消減庫存，減少囤貨量。

（2）新零售主導的零售新形態克服生產和銷售空間上的矛盾。新零售主導的零售形態構建了線上線下全渠道營銷，這有利于克服價值鏈生產和銷售活動空間集散的矛盾。例如，本地品牌產品線下營銷在外地銷量遠低于當地（煙酒類產品此類情況更為嚴重），采用線上線下全渠道營銷，可以保證本地銷量的前提下，提高外地的銷量，打破地域分割。

（3）新零售主導下供應鏈聯盟促進價值鏈創新。第一，加強價值鏈核心環節的競爭優勢。新零售主導下，打破了原本各環節間的隔閡，將供應、制造、物流等環節進行整合，實現零售新形態，將價值鏈上各個環節的重要優勢更好的體現出來，節約生產商和消費者的交易時間和費用。第二，變革價值鏈設計與營銷活動。新零售主導下，零售新形態結合大數據技術，變革使供應鏈中的交易方式得到了創新，同時變革了營銷方式和設計等。

2 貿經專業學生創新創業教育的必要性

2.1 國家層面的需要

互聯網和大數據的廣泛應用，這意味著進入了工業4.0時代。黨和國家指出，創新是發展全局的核心，要將創新觀貫徹落實在所有工作中去。全國高校開展的雙創教育是助力人才建設和創新驅動發展的國家需要。

2.2 高校層面的要求

經過近20年的高校擴招，大學的含金量降低，招生數量激增、師資力量緊缺，缺乏辦學特色和核心競爭力，雙創教育方面能重視不足，使得創新人才未被發掘。大學畢業生創業人數增長，但生存率極低，發展受阻，或創意含量不高，這些問題也有待突破。因此，高校教育發展的重要使命是加大改革力度并建設落實雙創教育。培育人才是高校任務中的重中之重，培養一批知識技能卓越、引領時代前行的創新創業人才隊伍。開展雙創教育要破除應試教育的限制，以素質教育為主，提高人才培養質量[1]。在社會中，非985、211的學校畢業生，也普遍面臨著社會各方面的不認可，這也倒逼高校補足教學改革中的短板，鞭策高校重視創新創業教育，激發學生潛力，發掘學生的長板。

2.3 個人層面的要求

作為一名當代大學生，在互聯網全面滲透學習、生活的情況下，能夠不斷接觸到新鮮事物，開拓了眼界，形成了自己的個性和思想，但腳踏實地、不畏挫折的精神還有待磨煉。知識碎片化以及時間利用效率不高，缺乏系統的專業的知識積累，也缺乏靈活運用知識的能力培養。找工作難，找到滿意的工作更難，越來越多的大學生不是選擇考研和出國，而是被動考研和出國。一方面是因為大學學歷含金量降低，很多大學生畢業不但不能做到活學活用，更甚所學非所用，專業不對口；另一方面更是因為大學期間沒有獲得一技之長，所學知識與實踐相差甚遠。為改變現狀，大學生不但要學會自我教育，吸收知識和經驗，將其內化，從而加強自身的辯證批判思維、塑造獨立人格、自由的靈魂和創新進取精神，還要將其外化，形成與他人合作交流、聚合力、順應力等能力。這些是創新人才的品質和能力要求，也是在社會潮流中立足的根基。

3 貿經專業學生創新創業教育的難題

3.1 創新創業環境差，大學生主動性欠佳

受限于我國傳統的教育理念和體系的影響，在社會、集體、家庭等多方面，大環境對大學生的創業創新容納程度有待提高。大學生在社會環境中接受到的贊賞來自于高薪酬、高技術和高職位，社會普遍認為大學生創業是在走投無路下的自尋出路，十有八九是賠本買賣。從文化環境看，文化認為大學生進修碩士、考取公務員、進國企等是優先選項，而創業的行為并不受到支持和理解。從政策環境看，我國出臺的支持大學生創新創業的有關政策重宏觀輕細節，重扶持輕規劃[2]。從家庭環境分析，除了小部分家境殷實的家長支持并放心子女創業，大多數家長仍是憂心忡忡，看到社會上的創業公司屢屢戰敗狼狽退場，認為初出茅廬的大學生創業缺乏競爭力，生存率低，擔心失敗；更有些家長受傳統思想禁錮，認為工作最好是“鐵飯碗”，而自主創業是一條彎路，從根本上否定了創新和創業。

我國現行的教育制度普遍受限于應試教育，不論是基礎教育還是高等教育，沒有體現對于學生創新意識的培養，到了大學生階段，自然也是缺乏獨立思考的自覺性。沒有了挑戰權威和改革創新的精神，以至于大學生在創業的洞察力、勇氣和信念等方面不足。

3.2 雙創教育理解不足，教育方式較單一

筆者認為，雙創教育并非能在課堂教授習來的，創新和創意源頭在于學生，這是對傳統教育模式的突破。當前眾多高校依然采用傳統的教學模式來教授創新創業課程，缺乏系統框架和對教育新模式的探索。此外，有些高校的雙創教育夾雜了功利因素，將創業理解為緩解就業壓力，側重于學生就業，而不重視創新創意這一核心內容。隨著校園內越來越多的創新創業等大賽的舉辦，越來越多的同學對參加各種比賽躍躍欲試，但很多同學是為了比賽獲獎而先報名參賽，再絞盡腦汁想出個創新創意，更甚有學校學院為了完成一些指標，強制學生參加比賽，而那些真正是自己有了創意，想創新創業的同學，寥寥無幾，有勇氣想把創意發展成事業的同學則少之又少。這是校方和學生從根本上對雙創教育的誤解，也是眾多大學生創業項目難以生存維系的根源。

3.3 學生自身欠缺特質，創新創意難有頭緒

作為學生的角度來看，讀大學，功利性依然濃厚。經歷了十二年義務制教育，大多數的受教方式都是“填鴨式”“逼迫式”教學，學習為的是做對那個標準答案，在大學課堂上也還能見到有老師講課是為了學生足以應對考試。四年中，學生們會因為各種各樣的事情忙碌，但缺失的是個人意識覺解的過程。個人意識尚未覺解，如何去探索學習和發散性思考？這樣的教育制度下，一大批學生學會了“聽話”，按部就班，隨波逐流，卻始終欠缺個人的特質。好的創新創意源于一個個獨特的想法和價值主張。大學校園中學習課程知識十分重要，學習結合實踐也很重要，但這不應該掩蓋其中也需要有一部分如同象牙塔一樣，容納各種各樣多元的文化，大多數情況下，新想法新創意都是在多元文化的碰撞中迸發的，“批量生產”和千篇一律的思想無法迸發出獨樹一幟的創新創意，更不用說可以生存下來的創業了。

3.4 課程設置缺乏時效，與時代變革相脫節

在互聯網十分發達的今天，大學課堂上的課程設置顯得越發缺乏時效。現代信息技術如今已經非常發達，在社會上和生活中早已廣泛應用，但目前還并未真正運用到輔助教學中，應用范圍很小，老師和同學都沒有重視這方面的新發展新技術。啟發式和情景式是雙創教育中的重要因素，能夠最大程度引導學生自主思考和探究式學習，幫助學生開拓視野。另外，雙創教育不可缺少的緊跟時代潮流，結合時代變革，包括國內和國外的時訊變革與模型分析結合，探索現實中的理論依據等，更需要引領學生探索的應該是創業方式的探究。

3.5 考核方法較死板，“知識型”創客稀缺

學校雙創課程的結業考核大多是每個學生上交一份創業計劃書，不管有沒有想法的學生都閉門造車，創出一份業。這樣的雙創課程有些像一個批量生產“創意”的工廠，這種炮制的考核方式在學生看來，本身是不合理的。另外，創業園、校企合作等項目并未發揮其真正的培養效果，入駐創業園的大學生創業項目有很多含金量不高的“創業”，例如開個缺乏新意的復印店、炒酸奶，犧牲了學業不說，更是走上了偽創業的歧途。在專業課程等方面的知識儲備不足時，很容易出現三分鐘熱度之后便江郎才盡的情況，導致有些“創業”名存實亡，最常見的是“xxx文化傳媒有限公司”。校企合作的項目更是往往不知企業在何處，遠沒有達到培養和實踐的效果。校企合作、教育改革、學生意識和素養都是有待解決的問題，否則創新培養依舊只是流于形式。

4 貿經專業學生創新創業教育難題的思考

4.1 創新驅動發展，強調育人為本

創新驅動發展，人才是重要因素和核心因素，人才的建設離不開大學的土壤。因此，應理清思路、創新模式、科學布局，將雙創教育融入人才培養全過程[3]。在雙創教育中，引導學生尋找并實現自己的人生價值，培養善于協作、不斷進取、堅持不懈的精神。

4.2 營造校園文化，重視個性發展

高校不可忽視更加不能回避的問題是缺乏創新型人才和知識型創客，需要打造創新文化的先鋒隊伍，建設渴望創造、力求卓越的雙創文化，并使之與校內教育相匹配，引導積極向上的價值觀和就業觀。在精神文化層面，要將“創新、創造、創業”等時代精神融入校園文化及校風、學風建設之中[4]，鼓勵學生獨立思考，勇于質疑，自由表達。在物質文化層面，改變校園千篇一律的格調，給予學生更多自由的土壤和空間，支持不同的社團文化，倡導多元化。

互聯網釋放了我們的個性，無數平臺都在崛起，“平臺結合個人”這種新結構正在催生出大量自由職業者，發揮“長板效應”開始創業。前提是，個人需有“長板”。自由、平等、多元的校園氛圍有利于學生養成創新意識，因此，高校要改變千篇一律的做法，在傳授專業知識的同時將自由、平等、多元給予每一位學生，支持學生個性化發展。

4.3 調整師資隊伍，結合理論與實踐

對教育來說，師資力量極其重要。大學生需要專業方面過硬但不照本宣科，實務方面經驗豐富、見聞廣博，有創新意識的師資力量。教授也應走下“神壇”，與各界代表性的創客交流，接受瞬息萬變的社會新動態。同時，鼓勵他們深入行業考察，促進觀念更新和教學能力提升，更使得教師在授課的過程中有意地培養學生的創新意識和能力。另外，應充分利用校友資源，邀請或成功或失敗的創客回母校開辦講座，傳授經驗，對創業項目進行指導。設立創新創業基金，給予學生實質性的幫助。利用校友資源開發學生的潛力，雙創教育的效果會得到提升并產出驚喜。

高校內的雙創教育需注意的是，實踐體系不僅包括行動和成果，也包含了對時代變革的關注和把握， 強化雙創教育實踐屬性，杜絕閉門造車的誤區，把握時代新方向，激發學生的新思考、新嘗試，可使雙創教育取得效果上的提升。也應該改變“立馬見成效”的思想，盲目追求雙創方面的實踐和成果也會使雙創教育陷入誤區。

參考文獻

[1] 薛成龍，盧彩晨，李端淼.“十二五”期間高校創新創業教育的回顧與思考[J].中國高教研究，2016（2）.

[2] 鐘汝能.轉型期高校創新創業教育探討[J].學術探索，2015（4）.

[3] 劉炯天.將創新創業教育融入大學人才培養過程[J].中國高等教育，2015（Z2）.

[4] 劉芳.地方高校大學生創新創業教育對模式構建[J].創新與創業教育，2013（6）.