基于讀書APP用戶體驗的分析

賴守亮 程號

摘 要：移動端的用戶體驗雖然在不斷提高，但仍然存在弊端。本文從讀書APP現狀著手，重點比較分析兩種讀書APP的界面設計和用戶體驗，旨在通過對讀書APP界面設計和用戶體驗的分析探討優缺點，通過案例分析法和綜合探討得出合理的結論。

關鍵詞：讀書APP;界面設計;用戶體驗

21世紀是知識經濟時代，國家對教育的投資越來越大，同時隨著人們經濟收入的增加，對于精神文化層面的需求也在不斷提高。相對人們巨大的讀書需求來說，市場上的讀書應用并沒有飽和。市場上的讀書APP質量參差不齊，資源覆蓋也不全面。隨著社會的快速發展，移動閱讀的發展和前景需要投入更多的精力。

1 讀書APP的界面和功能使用分析

讀書的APP很多，不同的讀書APP界面和功能也不一樣。打開APP首先映入眼簾的就是進入頁，進入頁的第一感覺有小清新、有文藝范兒、有簡潔素雅風格等等。界面設計就是給產品定下感情基調。現在的讀書APP大體的色彩就是白、紅、藍、綠，總體色調年輕有活力。一般的讀書APP在進入頁都會有讓用戶自己選擇自己的興趣愛好，方便后面讀書過程中給讀者推薦相關的興趣書籍，等同于跟蹤讀者的愛好。這種跟蹤讀者愛好的設置是被讀者接受并喜歡的，可能讀者在讀這一本書的過程中都還沒想過下一本讀什么，但是系統設置已經根據讀者的選擇為讀者量身推薦了符合讀者興趣的下一本書，甚至是下下一本書。

這里以“起點讀書”和“掌閱”為例。其首頁的界面設計一般都比較清晰簡單，會有幾本系統推薦的書在里面。

在色彩方面，只有全面地研究與認識設計色彩，包括色彩的物理屬性與心理屬性，熟練掌握設計色彩的表達與應用，才能使色彩在設計活動中真正發揮其符號的作用，使設計師向使用者傳遞有關產品的文化價值，使設計物更具人性化特點。在白天閱讀模式下，“起點讀書”是以紅色為背景，整個界面非常的青春、熱情，非常符合閱讀群體。“掌閱”的背景顏色以白色為背景，輔助部分加部分淺灰色，沒有突出的視覺顏色，顯得整個視覺效果干凈整潔，非常舒服。在夜間閱讀模式下，“起點讀書”與“掌閱”都是以黑色基底為背景，用來保護眼睛和凸顯字的亮度。在列表頁底端的跳轉圖標，“起點讀書”和“掌閱”都是用的紅色作為跳轉的基底，不同的是“起點讀書”用的是透明的紅色，與它的整體色調相協調又不至于過分的沉重厚實，給它一點呼吸透明的感覺。“掌閱”用的是大紅色的基底，給它原本整體素雅的感覺加一抹大紅就顯得尤為明顯和活潑，達到互補的效果。

在功能使用方面，“起點讀書”和“掌閱”總體結構的排版設置并無太大的不同，在主界面的圖標中都是4個大類圖標，圖標分類的作用也是相差無幾。在列表界面中各有千秋，圖標種類也很豐富。

2 讀書APP發展現狀及存在的不足

移動閱讀已經成為流行趨勢，受眾群體日益增多。產品是有個性的，而且產品個性在不停變化，產品會隨著使用者和目標客戶的不同而有不同的外觀和表現。

移動閱讀使用的場景就是在零散的時間利用移動端進行閱讀，給自己充電，打發時間。一般的讀書APP支持書架收藏，便于找到自己收藏的書。搜索欄可直接搜索喜歡的書目，這一點很考驗APP的資源豐富性。支持在線閱讀和離線下載，非常方便。在閱讀過程中不需要紙筆就可以在移動端做筆記、寫書評，和讀者交流，但交互體驗有所不同，有些APP過于強調用戶體驗，把讀書的目的變成了交流的主陣地，而導致書目不夠豐富、資源不全的局面。

相比市場上其他的讀書APP來說，“起點讀書”和“掌閱”各有利弊。優點是“起點讀書”發現列表欄有專欄，里面可以寫大量文字的書評。“掌閱”分類詳盡。缺點是“起點讀書”資源不全面，文學著作和設計類的書在“掌閱”可以找到，但在“起點讀書”就找不到。“掌閱”的“發現”和“我的界面”繁雜。讀者最關心的問題大致為資源是否全面和收費問題。

3 用戶體驗

視覺感受：以“起點讀書”和“掌閱”為例，兩者的APP圖標的設計各有千秋。“起點讀書”APP的圖標是以紅色為背景，白色的“起”字在上，紅色的背景符合“起點讀書”的內容，內外一致。紅色代表熱情，白色的“起”字設計得像打開書的狀態，符合讀書的狀態，整體看起來就像在讀書。“掌閱”APP的圖標以白色為背景，符合“掌閱”整體的色調和風格，也是內外一致。白色背景上由紅、黃、綠、藍4種顏色的紙張上下放在一起，就像一頁頁在翻書一樣。兩款讀書APP圖標的設計都很符合讀書的主題。在內容的界面設計方面用的都是小清新、熱情、素雅的顏色，比較符合產品的定位。讀者在使用過程中比較喜歡這種風格，比較符合讀者的心性。

交互體驗：設計人性化，有護眼模式，在長時間閱讀的情況下可降低電子書對眼睛的傷害。設置了手滑翻頁和自動翻頁，用戶可根據自身需要進行選擇和調節。還可更換電子書頁的顏色和質感，讓用戶有更多的選擇。在列表頁會有很多豐富的信息介紹，但對于讀者而言，讀書是主要目的，其他信息對于讀者而言極有可能會被視為干擾和垃圾信息，這一點是需要格外注意的，由好感引發反感就得不償失了。讀書，少點干擾，多點安靜。

關于收費，大多數讀書APP都會在閱讀的過程中收費。先試讀規定的章節，讀到有興趣的時候就會顯示收費，一般會讓讀者產生反感。但現在有越來越多的讀者愿意接受并表示理解收費模式。簽到和做任務可得到相應的書幣，可免費讀相應的章節，這種設計對于留住讀者是把雙刃劍，有的讀者會每天簽到以獲得書幣繼續閱讀，有的讀者表示相對過于麻煩且每日獲得的書幣并不多，不愿繼續使用讀書APP，會直接用其他渠道搜尋免費的書。聽書是個敗筆，聽書分離線語音和在線語音，內含男女聲、蘿莉音，主播等，但都是冰冷僵硬的機械語音，并不能給讀者提供聽覺享受。對于細節的關注需要規則的約束，不允許敷衍、草率，也不允許拖延。每個細節都是重要的，因為無論做什么，其結果都是創作過程中所有細節的總和。

4 改進意見

第一，應適當減少有類似功能的圖標按鈕，如過多的讀者交流區、文章內有書評、列表頁以及朋友圈，還有關注的書友圈，這類交流過多，功能類似且會干擾讀者，使得頁面復雜化，比較多余。

第二，在讀書APP中可增加鬧鈴功能。以免讀者在閱讀過程中忘記還未做的重要事情，比較人性化。

第三，讀書的等級并不能給讀者帶來有趣的用戶體驗和實際效益，若說有記錄功能，書架上就有讀者閱讀的書目收藏，所以等級這一功能也是重復功能。這一功能在列表頁、發現頁，設計得比較深，一般讀者也不會馬上看到這一功能，也不會特地去找這個功能，可以考慮去除。

第四，建議在首頁每周推薦一本國內外的文學著作（種類不限，可以是文學、歷史、設計，又或者是心理學、英語閱讀等），便于讀者讀到更全面的、有營養的書籍。

5 結語

讀書APP雖然存在問題，質量參差不齊，但在資源、功能、體驗方面一直都在不斷發展進步，不斷完善。用戶在讀書的選擇上要有主動性、選擇性。讀書APP的發展為用戶帶來了便捷的閱讀體驗，足不出戶便可讀書。現在的讀者越來越能接受收費模式，畢竟天下沒有完全免費的午餐，電子閱讀比實際的紙質書籍要便宜很多，所以相較于紙質書籍，電子閱讀的優勢也是很明顯的。相信在未來，讀書APP會帶給用戶更人性化、更便捷、交互體驗感更好的產品。

參考文獻：

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作者簡介：賴守亮（1976—），男，湖北廣水人，設計學博士，湖南工業大學包裝設計藝術學院副教授，碩士生導師，研究方向：數字藝術的創作與理論。

程號（1991—），女，安徽宿州人，湖南工業大學包裝設計藝術學院2017級研究生，研究方向：數字藝術的創作與理論。