新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育應(yīng)用的swot分析

王月竹　周瑩　桂縱　程學(xué)峰　程保全

摘要：隨著新媒體技術(shù)的不斷深入與發(fā)展，其傳播的信息卻有著良莠不齊的特點(diǎn)，并且眼下大學(xué)生區(qū)分信息的能力不足，無法準(zhǔn)確辯別出正確的信息，如何緩解大學(xué)生心理健康問題亟待解決。同時新媒體的虛擬性、交互性等特征對大學(xué)生心理健康教育來說既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：新媒體技術(shù) SWOT 心理健康教育

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近10年來，以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的全球信息化已深入到社會的各個領(lǐng)域。并借助網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字報(bào)刊雜志、數(shù)字電視等新媒體形式，掀起了一場規(guī)模空前的傳媒革命，將人們帶入21世紀(jì)的“新媒體時代”。

在新媒體時代，高校已成為中國社會“網(wǎng)絡(luò)化”的發(fā)展前沿。據(jù)研究調(diào)查，北京重點(diǎn)高校大學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到81.3%，廣州大學(xué)生的上網(wǎng)率更是高達(dá)98.3%。如此可見新媒體已經(jīng)充分進(jìn)入大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，為大學(xué)生聯(lián)絡(luò)交流、獲取信息以及娛樂休閑提供了良好平臺。而凡事都有好的一面和壞的一面，新媒體也不例外。廣大學(xué)子在享受其帶來的巨大便利的同時，也面臨著由網(wǎng)絡(luò)所引起的一系列身心健康問題。如何正確使用新媒體技術(shù)，促使人們的心理健康問題得到有效緩解，是我們當(dāng)下所需研究的重要課題。

本文中，我們依據(jù)SWOT分析法，在分析其優(yōu)劣勢的同時闡述機(jī)遇與挑戰(zhàn)，趨利避害，從而推動新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用。

一、新媒體的概念和主要特征

在美國《連線》雜志中，曾對新媒體下過定義，認(rèn)為其是所有人對所有人的傳播。而在聯(lián)合國教科文組織中，其對新媒體下的定義為：以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。但結(jié)合實(shí)際，新媒體其實(shí)就是指利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等智能終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播狀和媒體形態(tài)。

因此，與傳統(tǒng)媒體相比較，新媒體主要具有如下特征：

（一）及時性：新媒體數(shù)據(jù)傳播時效快，網(wǎng)名通過各種智能終端設(shè)備均能快速接受和發(fā)布信息，打破了傳統(tǒng)媒體設(shè)備定時傳達(dá)信息的特征，且傳播方式更偏向私人化；

（二）交互性：主要體現(xiàn)為傳播時的互動性；

（三）超文本性：超鏈接，數(shù)字圖書館，搜索引擎的使用；

（四）虛擬性：如空間、環(huán)境、現(xiàn)實(shí)身份的虛擬；

（五）網(wǎng)絡(luò)化工作：生產(chǎn)和消費(fèi)日益趨近于網(wǎng)絡(luò)化。

二、SWOT分析法的概念

SWOT分析法，又稱為態(tài)勢分析法或優(yōu)劣勢分析法，是20世紀(jì)80年代初美國舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢S（strength）、競爭劣勢W（weakness）、機(jī)會O（opportunity）和威脅T（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來。合理應(yīng)用這種方法，能夠正確對研究對象所處的狀況進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究，從而得出所需的結(jié)論。

三、新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育方面的優(yōu)勢（S）

在科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，新媒體時代隨之到來。新媒體主要通過手機(jī)、電腦、數(shù)字電視等智能方式傳播，由于其傳播速度迅速，傳播模式便捷，以及傳播影響廣大的特點(diǎn)，對傳統(tǒng)印刷類、電子類的傳播方式造成了極大地沖擊，在新媒體傳播如此方便快捷的時代，傳統(tǒng)傳播方式只能望其項(xiàng)背。大學(xué)是人生發(fā)展的關(guān)鍵時期，大學(xué)生面對著來自家庭、社會、學(xué)校、就業(yè)等各方面的壓力，心理問題愈益嚴(yán)重，因此心理健康教育也被外界密切關(guān)注。

新媒體時代對大學(xué)生的心理健康發(fā)展、樹立良好三觀以及形成正確的道德觀念等方面都有積極影響：

（一）新媒體極大地豐富了大學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活和娛樂形式，并且為大學(xué)生提供了自由表達(dá)，自由宣泄心理問題的平臺，從而使大學(xué)生可以更好的宣泄不良情緒，釋放壓力，并可以依據(jù)其傳播速度快，傳播范圍廣的特點(diǎn)，以新媒體為媒介向?qū)I(yè)人士尋求幫助，通過正確的疏導(dǎo)，使大學(xué)生的心理以健康良好的趨勢發(fā)展；

（二）新媒體可以幫助大學(xué)生及時、準(zhǔn)確、全面的獲取和把握信息，并且在信息的傳播過程中，提高大學(xué)生對于問題的思考深度與廣度，讓大家學(xué)會如何去思考，如何了解自我，怎樣更好的認(rèn)識世界，以便能夠跟上世界的步伐，從而樹立良好的道德標(biāo)準(zhǔn)和價值尺度；

（三）新媒體自由、公正、平等的特點(diǎn)，讓很多自媒體人勇敢的揭露社會上的不正之風(fēng)，傳播社會正能量，對于大學(xué)生的道德觀念形成樹立良好的榜樣，使大學(xué)生更好的傳承中華民族傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)大學(xué)生愛國，誠實(shí)，友愛，守信的優(yōu)良品質(zhì)。

四、新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育方面的劣勢（W）

盡管新媒體時代為大學(xué)生打開了精神交往一道嶄新的大門，但同時也給大學(xué)生帶來了一系列心理健康成長的副作用。

（一）由于網(wǎng)絡(luò)發(fā)表言論具備非公開性，虛擬性，網(wǎng)絡(luò)言論自由并且難以監(jiān)管防范，所以一些不法分子趁機(jī)傳播虛假言論，發(fā)布不實(shí)信息。在傳播過程中如果被大學(xué)生接受了這種虛假言論，容易對大學(xué)生心理健康產(chǎn)生不正確的發(fā)展方向；

（二）新媒體涉及方面廣泛，內(nèi)容魚龍混雜，網(wǎng)絡(luò)中不乏有色情淫穢、封建迷信、血腥暴力、反動言論等內(nèi)容充斥其中，若大學(xué)生缺乏正確引導(dǎo)，沒有抵制低俗內(nèi)容的決心，很容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)，使身心遭受傷害。

五、新媒體技術(shù)在優(yōu)勢（S）與劣勢（T）并存的情況下大學(xué)生心理健康教育所面臨的機(jī)遇（O）

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）6發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，到2017年，我國近40億人口中約有74萬人新加入互聯(lián)網(wǎng)社會，成為新增網(wǎng)民。截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億。據(jù)此次統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，到2017年底，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群所占比例從2016年的94.9%上升到97.5%。而在年齡構(gòu)成上，10～39歲群體約占72.1%，18～24歲群體約占37.3%。而在《新媒體社交環(huán)境下，對大學(xué)生心理健康教育的影響》問卷調(diào)查報(bào)告中表明，接觸使用新媒體時間超過兩年的大學(xué)生約占90%。在這龐大的數(shù)據(jù)展示之下，我們更能清晰了解新媒體技術(shù)在大學(xué)生心理健康教育中所具有的積極發(fā)展機(jī)遇。

（一）新媒體的運(yùn)用為大學(xué)生心理健康教育提供了更多形式，有利于心理教育工作的開展實(shí)施

以往的心理健康教育大多采取一對一的面談模式或一對多的集體輔導(dǎo)形式，但相較于外國人而言，中國人更顯含蓄內(nèi)斂，所以常存在一些人無法直接說出自己內(nèi)心問題的情況， 且傳統(tǒng)形式組織困難，預(yù)約麻煩，更是極大的減少了愿意接受心理咨詢的大學(xué)生人數(shù)。而在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生的心理健康教育活動可以通過新媒體開展，不僅可以使一對一的咨詢服務(wù)成為事實(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)一對多的團(tuán)體服務(wù)，并且，由于大家都處于一個網(wǎng)絡(luò)虛擬的世界，彼此都不知道對方的身份，故而更有利于大學(xué)生敞開心扉，卸下心靈枷鎖，說出自己內(nèi)心的煩惱苦悶。同時，這種咨詢方式有多種途徑，如微博、微信公眾平臺、電子郵件等，這極大的提高了心理健康教育的及時性和科學(xué)有效性。

（二）新媒體的應(yīng)用使信息接收渠道更為廣闊，自我表達(dá)方式更多元化

新媒體技術(shù)將整個世界串成一個整體，基本達(dá)到足不出戶便可知天下事，這似乎與麥克盧漢“地球村”的理念不謀而合。從前車馬很慢，數(shù)月書信方可至千里之外，而現(xiàn)在一通電話，一條短信，即可秒速聯(lián)系千里之外的人。甚至學(xué)習(xí)知識、求職工作、旅游攻略等方面，人們都能在網(wǎng)絡(luò)上獲得相關(guān)信息。同時，在新媒體環(huán)境中，大學(xué)生還能與形形色色的角色進(jìn)行溝通交流，提高了其人際交往能力。

麥克盧漢在《理解媒介》這一書中就曾經(jīng)提到“媒介是人的延伸”，新媒體作為一種新型并為大家所接受的媒介，在人們?nèi)粘贤ń涣髦芯邆錁O其重要的地位。大學(xué)生個性張揚(yáng)，樂于自我表現(xiàn)，喜愛追逐潮流，這與新媒體的公開公平性、平等交流性、與時俱進(jìn)性相符合。大學(xué)生通過語言、文字、符號、表情包等向大家展示自己，即使是一些內(nèi)向害羞的學(xué)生也可以很好的通過新媒體來展現(xiàn)自己，借助貼吧、微博、微信、QQ、知乎等社交平臺，大學(xué)生的人際交往更顯簡單便捷，也為大學(xué)生自我表達(dá)的多元化發(fā)展帶來可能。

六、新媒體技術(shù)在優(yōu)勢（S）與劣勢（W）并存的情況下大學(xué)生心理健康教育所面臨的威脅（T）

凡事有利必然有弊，新媒體技術(shù)在給大學(xué)生心理健康教育帶來機(jī)遇的同時，必然也會存在相應(yīng)的威脅挑戰(zhàn)。新媒體與當(dāng)今物欲橫流的社會情況相結(jié)合，良莠不齊的信息充斥于虛擬世界之間，這對于剛剛建立和完善人生觀、價值觀、世界觀的大學(xué)生來說，思想上，心理上本身就是一種巨大的沖擊。

（一）識別信息的能力不佳，極易迷失自我

網(wǎng)絡(luò)信息豐富龐雜且良莠不齊，這對于剛剛建立起人生觀、價值觀以及社會觀的大學(xué)生來說，識別出正確信息是很困難的。而在瀏覽網(wǎng)頁時，經(jīng)常會出現(xiàn)一些不利的信息；而在一些論壇貼吧上，言論大多是自由的，這導(dǎo)致大家在一個虛擬的世界對一些也許并非真實(shí)的消息想當(dāng)然，“鍵盤俠”更是在新媒體環(huán)境下出現(xiàn)的特有產(chǎn)物。這些非真實(shí)的，甚至帶有暴力色彩的信息，極易對大學(xué)生的心理產(chǎn)生危害。

（二）交際能力下降，與現(xiàn)實(shí)脫軌，甚至產(chǎn)生心理問題

在名為《神經(jīng)病學(xué)與精神病學(xué)研究進(jìn)展》的專業(yè)雜志上，漢諾威高等醫(yī)科學(xué)校的心理學(xué)家貝爾特·維爾特說：“如今人們的日常生活越來越多地與虛擬的數(shù)字生活結(jié)合在一起。這帶來的一個危險(xiǎn)因素是，人們常常會被越來越多地‘拉出現(xiàn)實(shí)世界。”“如果虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的區(qū)別太大的話，就容易給人帶來壓力。”大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界少有約束，可以隨便釋放自己的情感，漸漸地便會排斥受拘束的現(xiàn)實(shí)生活，沉溺于虛擬世界，失去自信，進(jìn)一步導(dǎo)致社交恐懼，不愿與任何人產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)交流。而當(dāng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)虛擬世界產(chǎn)生差異時，人便會崩潰，變得喜怒無常，從而產(chǎn)生心理問題。

（三）對于高校工作者，需要更高的要求

新媒體所具備的虛擬性和開放性，以及大學(xué)生接受信息的自由性和任意性，使得大學(xué)生極易產(chǎn)生歪曲的理解認(rèn)識，這使得家長、老師等教育工作者言傳身教的影響力降低，加大了心理健康教育者開展工作的難度。除此之外，新媒體環(huán)境對大學(xué)生的心理健康發(fā)展影響深遠(yuǎn)，帶來的問題層出不窮，從而給心理健康教育工作者帶來極大的挑戰(zhàn)。

七、結(jié)語

通過采用SWOT分析法，密切聯(lián)系實(shí)際，在理論與現(xiàn)實(shí)雙重結(jié)合情況下，分析新媒體環(huán)境對大學(xué)生心理健康教育的影響。在新媒體優(yōu)勢與劣勢并存的情況下，將新媒體作為一個輔助體系，經(jīng)過不斷的調(diào)整和優(yōu)化，使其巧妙地融入到大學(xué)生的心理健康教育體系之中，而不將其作為獨(dú)立的體系使用。鑒于此，我們應(yīng)以辯證客觀的態(tài)度面對大學(xué)生心理健康教育在新媒體時代下的影響。

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（基金項(xiàng)目：安徽省教育廳人文社科研究項(xiàng)目（SK2016JD14）；安徽建筑大學(xué)學(xué)生工作研究項(xiàng)目（201516AJDXGXM05，201617AJDXGXM04）；作者單位：安徽建筑大學(xué)土木工程學(xué)院。）