小學班主任管理語言藝術與溝通技巧探析

侯明常

摘要：在小學班級管理中，班主任是整個班級的領導者與管理者，扮演著非常重要的角色。在管理實踐中，班主任與小學生的溝通與交流非常重要，如果溝通不當，就會引起小學生的反感，產(chǎn)生逆反心理，對學習喪失興趣，對班主任產(chǎn)生厭煩情緒，不利于小學生的健康發(fā)展。因此，班主任應掌握一定的語言藝術與溝通技巧，在了解小學生心理需求的同時，予以正確引導，在與小學生的融洽相處中，共同進步。

關鍵詞：班主任 班級管理 語言藝術 溝通技巧

對于一個班級而言，班主任始終處在核心地位，對班級的成長產(chǎn)生直接的影響。而班主任對班級的管理主要是通過語言溝通來實現(xiàn)的，可以說班主任的語言就是實現(xiàn)教師與學生溝通的重要手段。由此可見，班主任語言藝術與溝通技巧的重要性。基于此，本文首先分析了語言溝通在班級管理中重要性，然后闡述了班主任管理的語言形式，最后重點探討了小學班主任管理中的溝通技巧。

一、語言溝通在班級管理中的重要性

一直以來，語言溝通都是班主任在班級管理工作中的慣用技巧，通過與學生之間的交流，班主任能夠對學生的個性特點、心理需求、學習情況加以了解，并以此為依據(jù)，對其進行針對性教育。良好的溝通是構建師生良好關系的重要橋梁，也是教師深入了解學生的重要途徑。

對于小學生而言，身體與心理發(fā)展還不成熟，思維能力、認知能力及心理承受能力均處于較低水平，同時他們都具有較強的自尊心，一旦受到教師的責備，就會產(chǎn)生心理壓力，甚至出現(xiàn)自卑心理，不利于小學生的健康成長。針對此問題，需要班主任充分發(fā)揮其語言溝通作用，運用巧妙的語言藝術為學生創(chuàng)設良好的學習氛圍，使學生在輕松、愉快、和諧的環(huán)境中獲得良好的學習體驗。

二、班主任管理語言形式

（一）暗示性語言

暗示性語言是班主任在班級管理中常用的語言形式，通過語言暗示，使小學生了解班主任的意圖，并自覺改正自身的行為，促進自我進步。在班級管理中，班主任如果能巧妙地運用暗示性語言，能夠使學生在潛移默化中形成正確的思想觀念，并通過不斷反思，改正不良行為。針對犯錯誤的學生，暗示性語言甚至比直接批評獲得的效果更好，學生更愿意接受，班主任通過暗示性語言，使學生意識到自己所犯錯誤，并自覺進行反省，逐漸改正不良行為。

（二）指令性語言

在班級管理中，指令性語言的運用必不可少，通過指令性語言的運用，對學生行為產(chǎn)生有效的約束，并在學生中間建立起班主任的威信，使學生對班主任產(chǎn)生敬畏之心，并主動按照班主任的正確指令改正行為。在班級管理中，對小學生的表揚與鼓勵固然重要，但如果僅僅對學生進行表揚，容易使學生產(chǎn)生自滿心理，認為班主任“管得松”，于是行為愈加大膽。因此，在必要情況下，班主任應合理運用指令性語言，充分發(fā)揮班主任的領導作用，促進良好班集體的建立。

（三）鼓勵性語言

對于小學生而言，尚處于教育啟蒙階段，心理上的不成熟，使其在學習與生活中對周圍的人或事更加敏感，并在與同學的相處中產(chǎn)生矛盾，或存在自卑心理。因此，針對這類小學生，班主任應多運用鼓勵性語言進行溝通，維護小學生的自尊心，并為其建立學習的自信心。例如，對于主動幫助他人的小學生，班主任在全班同學面前夸獎他：“今天XX主動為其他同學提供幫助，大家要向他學習！”在班主任的鼓勵下，該學生逐漸建立自信心，并在今后的學習中更加主動幫助他人。

三、小學班主任管理中的溝通技巧

（一）真誠幽默，創(chuàng)建良好的班級氛圍

班主任在與小學生的相處中，應擺正自己的心態(tài)，用朋友的方式與學生交流，并用真誠的態(tài)度與語言關心小學生的學習與生活，建立在小學生心目中的良好形象，并獲得小學生的信賴。同時，小學生天性活潑，班主任可針對小學生的這一特點，通過幽默的語言表達方式與小學生進行交流，并用小學生感興趣的話題贏得小學生的喜愛，并以此來創(chuàng)建良好、輕松的班級氛圍，使小學生樂于參與到學習活動中來，以此提升小學生的學習積極性，激發(fā)學習熱情。

（二）巧妙運用無聲語言

在班級管理中，有時無聲語言產(chǎn)生的效果要強于有聲語言。班主任在管理學生時，應針對小學生不同的個性特點選擇合適的管理形式，尤其對于性格內向的學生，無聲語言可能會產(chǎn)生意想不到的作用。俗話說，眼睛是心靈的窗戶。通過眼神交流，不僅能夠傳遞感情，還能表達思想。班主任在班級管理中，可通過與學生的眼神接觸，了解學生的想法，并運用眼神交流給予學生肯定、鼓勵、暗示或警告，這些眼神交流有時會勝過語言交流。另外，班主任應學會合理運用面部表情，通過面部表情表達情緒，也可以通過觀察學生的表情，對其心理活動進行揣摩，并予以正確引導。

（三）一視同仁，堅持公平對待原則

作為班主任，在班級管理中應對所有學生一視同仁，堅持公平、公正原則，不能差別對待，不能根據(jù)學習成績評判學生為“優(yōu)秀學生”或“差生”，在班主任眼中，每一位學生都是獨立的個體，都有其閃光點與不足之處，因此，班主任應尊重學生的個體差異。同時，班主任對小學生的一視同仁還應充分體現(xiàn)在對待學生所犯的錯誤上，不能因為犯錯學生學習好而輕易放過，也不能因為犯錯學生學習差而嚴厲批評。應將目光放在錯誤性質上，如果學生所犯錯誤嚴重，則應在不傷害其自尊心的前提下，予以嚴厲教育；如果所犯錯誤較輕，則可進行說服教育，使其認識到自身錯誤，并加以改正。

四、結語

總之，在小學班級管理中，班主任與小學生的良好溝通是一項非常重要的事情，需要班主任在長期管理實踐中不斷總結經(jīng)驗，關注每一位小學生的心理需求，針對其個性特征予以針對性教育，同時掌握各種語言藝術與溝通技巧，以此提升管理實效，促進良好班集體的建立。

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（作者單位：寧陽縣磁窯鎮(zhèn)王府完全小學）