高校圖書管理提供學(xué)科服務(wù)的思路研究

李秋菊

摘 要：本文基于筆者從事圖書管理的相關(guān)工作經(jīng)驗，以高校圖書管理提供學(xué)科服務(wù)為研究對象，從增強圖書資料的客觀性與特色性、豐富圖書資料內(nèi)容、建立完善圖書檢索系統(tǒng)、開發(fā)本校科研成果資源、提高圖書管理人員的服務(wù)意識和專業(yè)技能、增強館藏的建設(shè)工作等6個方面提出了高校圖書管理提供學(xué)科服務(wù)的思路，相信對從事相關(guān)工作的同行能有所裨益。

關(guān)鍵詞：高校 圖書管理 學(xué)科服務(wù) 思路

中圖分類號：G254 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）03（b）-0196-02

圖書館一直是高校信息交流和知識傳播的主要陣地，同時也是學(xué)科建設(shè)和知識服務(wù)的重要平臺。隨著高校信息用戶的自我服務(wù)能力的不斷提高，基于傳統(tǒng)模式下以指導(dǎo)性為主的咨詢工作必然會被市場淘汰。因此，高校圖書館向更高層次的知識服務(wù)邁進勢在必行，學(xué)科服務(wù)是順應(yīng)新信息環(huán)境發(fā)展而產(chǎn)生的一種更深層次的服務(wù)模式，它以圖書館的文獻信息資源、互聯(lián)網(wǎng)的電子信息資源為依托，知識服務(wù)為主體，用戶需求為中心，搭建圖書館學(xué)科服務(wù)平臺，向教學(xué)科研領(lǐng)域的信息用戶提供全面且具有針對性的學(xué)科知識服務(wù)。不同于以往僅由圖書館學(xué)科館員提供的傳統(tǒng)服務(wù)，新時期的學(xué)科服務(wù)是以滿足用戶教學(xué)科研的需要為基拙，從信息的提供者轉(zhuǎn)化為科研工作的參與者，將用戶視為服務(wù)中心，構(gòu)建起以圖書館為主、其它相關(guān)部口為輔的資源重組、機構(gòu)重組、系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)設(shè)計的全新運行機制，為高校信息用戶的教學(xué)與科研保駕護航，以此來提升圖書館在學(xué)術(shù)科研領(lǐng)域中的影響力，為高校學(xué)科建設(shè)貢獻圖書館自身的巨大力量。本文提出以下思路（見圖1）。

圖1 高校圖書管理提供學(xué)科服務(wù)思路

1 增強圖書資料的客觀性與特色性

提高圖書資料對科研工作的效用的前提在于保證資料的客觀性與特色性?？陀^性是圖書資料的生命，失去客觀性的資料非但不能為科研工作提供知識性支撐而且會對科研結(jié)果的準確性產(chǎn)生影響。但是，一些圖書館管理人員卻沒有意識到客觀性的重要意義。例如：一些圖書館由于缺乏必要的經(jīng)費，并沒有引進最新的外文期刊。這導(dǎo)致科研人員只能依據(jù)有限的圖書資源開展工作。又如，一些圖書管理人員在購買相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)資料的時候，并沒有關(guān)注這些信息來源的權(quán)威性。這導(dǎo)致一些經(jīng)濟學(xué)的研究者由于使用了錯誤的經(jīng)濟數(shù)據(jù)而得到了錯誤的結(jié)論。這些都對高?？蒲泄ぷ鞯拈_展造成了大的負面影響。

針對資料客觀性不足的情況，工作人員要致力于圖書資料客觀性的提高。一方面，工作人員應(yīng)該嚴把資料的質(zhì)量關(guān)，通過權(quán)威的渠道獲得相關(guān)的資料，力求獲得的資料準確無誤，堅決防止為科研人員提供有誤的資料數(shù)據(jù)。另一方面，工作人員還應(yīng)該加強與學(xué)校專家的聯(lián)系，共同保證資料的客觀性。在引進圖書資料之前，工作人員可以咨詢相關(guān)的專家，了解他們對購書的建議，保障從資料的源頭對資料進行規(guī)范。

2 以學(xué)科服務(wù)目的為導(dǎo)向，豐富圖書資料內(nèi)容

豐富的圖書資料可以為學(xué)術(shù)科研工作提供良好的知識性支撐，幫助他們在豐富的資料支撐下開展研究工作?？墒?，一些圖書館在資料的豐富性上卻存在一定的不足。導(dǎo)致這一現(xiàn)象出現(xiàn)主要有兩個方面的原因。一方面，圖書館經(jīng)費不足，沒有足夠的經(jīng)費購買資料。在不少學(xué)校的管理體系中，圖書館屬于“冷衙門”，沒有受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視，其從學(xué)校獲得的資金也比較有限。另一方面，工作人員沒有及時補充相關(guān)的科研資料。一些圖書館的工作人員抱著得過且過的心態(tài)，很少甚至沒有考慮學(xué)?？蒲泄ぷ鞯馁Y料需要。他們抱著多一事不如少一事的態(tài)度，沒有及時與科研人員溝通與交流和購買相關(guān)的圖書資料。這些現(xiàn)象都嚴重影響了圖書資料的豐富性。圖書館工作人員還應(yīng)該堅持以科研目的為導(dǎo)向豐富學(xué)校的圖書資料。一方面，工作人員可以爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，獲得足夠的經(jīng)費支持。充足的經(jīng)費是保證圖書資料的豐富性的關(guān)鍵。圖書館管理人員尤其是負責(zé)人應(yīng)該積極宣傳圖書館對學(xué)校學(xué)科建設(shè)以及科研工作的意義，積極爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而獲得更多的經(jīng)費。工作人員通過獲得充分的經(jīng)費，可以根據(jù)學(xué)校的科研目的，增加相關(guān)的資料，增強圖書資料的豐富性。另一方面，工作人員可以通過捐贈的手段進一步豐富資料的內(nèi)容。工作人員可以廣泛開展宣傳工作，鼓勵相關(guān)科研人員尤其是退休科研人員捐贈科研資料，豐富圖書館材料。

3 依托信息技術(shù)，建立和完善圖書檢索系統(tǒng)

圖書資料除了豐富性不足之外，本身的搜索系統(tǒng)也存在一定的不足。這在很大程度上增加了科研人員的工作壓力，使其難以很快搜索到需要的相關(guān)圖書資料。一些圖書館沒有建立完善的信息搜索系統(tǒng)而且沒有將信息技術(shù)與圖書管理有機結(jié)合起來。在一些圖書館，科學(xué)的圖書搜索與借用系統(tǒng)并沒有建立起來。這既增加了工作人員的工作壓力，又給科研人員查詢大量資料帶來巨大的不便。因此，有效利用信息技術(shù)，完善網(wǎng)上圖書館的建設(shè)，對優(yōu)化圖書資料管理、提高科研工作效率具有積極的意義。

圖書館可以加強與外部網(wǎng)絡(luò)公司的聯(lián)系，一起致力于信息化圖書檢索系統(tǒng)的建立與完善。這將能夠有效提升科研人員的工作效率。另外，圖書館工作人員還應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)上圖書館的建設(shè)。網(wǎng)上圖書館方便了科研人員的科研工作。他們可以通過因特網(wǎng)，不受時空的限制，快捷地搜索相關(guān)的圖書資料。例如，心理學(xué)科研人員可以通過網(wǎng)上圖書館的鏈接，瀏覽美國心理學(xué)學(xué)會收集的論文，并根據(jù)科研需要下載相關(guān)的電子資源。這對于幫助他們了解最新的心理學(xué)研究成果具有很大的幫助。

4 開發(fā)本?？蒲谐晒Y源

圖書管理人員在豐富圖書資料的過程中既需要廣泛利用外部資源，充實圖書收藏，也需要充分整合本校的科研成果，將其作為學(xué)校圖書館的重要資源。對一個學(xué)校來說，大部分科研工作具有延續(xù)性。為此，將學(xué)?？蒲谐晒系綀D書資源之中，可以為本?？蒲腥藛T提供重要啟示，幫助其更好地開展科研工作。

圖書館工作人員應(yīng)該積極采取各項措施完善圖書館的圖書資料，以利于科研工作的開展。在這一過程中，開發(fā)本校的科研資源是一項關(guān)鍵措施。工作人員應(yīng)該認識到本?？蒲谐晒膬r值。本?？蒲谐晒軌蛟鰪妼W(xué)?？蒲泄ぷ鞯倪B續(xù)性，深化相關(guān)領(lǐng)域的研究。為此，工作人員應(yīng)該定期了解學(xué)?？蒲泄ぷ鞯淖钚麻_展情況，并以此做好科研資源的整合工作。工作人員應(yīng)該加強與科研人員以及科研部門的溝通工作，以便于能夠獲取相關(guān)的資料，并與原有的圖書資料資源進行整合。圖書館工作人員可以與科研處的負責(zé)人定期舉行聯(lián)席會議，互相溝通，了解學(xué)校最新的科研成果以及資料需求。這能夠有效增強科研成果，整合工作的針對性和有效性。最后，工作人員還可以對本?？蒲谐晒M行展示，提高本校師生的科研積極性。通過科研成果的展示，學(xué)校師生可以比較全面了解學(xué)校的科研成果，并通過這些成果獲得重要的啟示。這能夠激發(fā)他們開展科研工作的熱情，從而提高學(xué)校的整體科研實力。

5 提高圖書資料管理人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能

在圖書資料的管理過程中，導(dǎo)致管理不足的一個核心原因是管理人員的服務(wù)意識與能力不足。一些管理人員沒有意識到圖書資料管理工作對科研工作的重要性，這導(dǎo)致他們在開展工作的過程中服務(wù)意識不強。另外，管理人員的能力不足也是影響圖書資料效用的一個關(guān)鍵因素。不少工作人員缺少專業(yè)技能，部分工作人員是以“家屬工”的身份參與工作的，而且職培訓(xùn)工作的缺失則進一步降低了工作隊伍的專業(yè)性，導(dǎo)致工作人員沒能很好完成相關(guān)的管理工作。

在完善圖書資料管理的過程中，提高工作人員的責(zé)任意識與技能是最為核心的內(nèi)容，是做好一切工作的前提與基礎(chǔ)。圖書館管理者要增強工作人員的責(zé)任意識與服務(wù)意識，使他們認識到本身工作對科研工作的重要性。另外，提升工作人員的工作技能也是增強圖書資料科研效用的關(guān)鍵路徑。高校應(yīng)該嚴把招聘關(guān)，讓具有圖書館管理專業(yè)知識與經(jīng)驗的人員參與工作中來。另外，高校還需要強化在職培訓(xùn)活動，讓工作人員了解最新的圖書管理技術(shù)，從而幫助他們更好利用圖書資料服務(wù)科研工作。圖書館可以舉辦圖書檢索系統(tǒng)的在職培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)，工作人員可以提高對系統(tǒng)的掌握程度，從而更好利用這一系統(tǒng)為科研工作服務(wù)。

6 加強館藏的建設(shè)工作

完善特色館藏工作是提升圖書資料效用的重要途徑。通過完善館藏工作，增加相關(guān)的優(yōu)質(zhì)圖書資源，可以為科研工作提供研究依據(jù)。另外，館藏資料往往是評價一個圖書館質(zhì)量的關(guān)鍵。完善館藏建設(shè)工作可以擴大圖書館的影響力，有助于其獲得更好更多的資源。因此，工作人員應(yīng)該采取積極的措施加強館藏的建設(shè)與管理工作。圖書館工作人員要善于引進優(yōu)質(zhì)的圖書資料，豐富館藏的內(nèi)容。另外，工作人員需要做好館藏的保護工作。相比較于其他圖書資料資源，館藏的資料更為珍貴，其價值也更大。為此，工作人員應(yīng)該重視館藏內(nèi)容的保護工作。與此同時，工作人員還應(yīng)該對受到損害的資料進行修補，保證館藏資料的質(zhì)量。

參考文獻

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