淺析用友財(cái)務(wù)軟件使用中常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法

李為民

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)與科技的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用率越來(lái)越高，逐漸改變了人們的日常生活?，F(xiàn)如今許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中都會(huì)使用用友財(cái)務(wù)軟件，然而該軟件時(shí)常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)的正常財(cái)務(wù)工作受到了一定的影響。本篇文章筆者將闡述當(dāng)前用友財(cái)務(wù)軟件在使用過(guò)程中常常出現(xiàn)的主要問(wèn)題，并對(duì)于具體解決方法提出一些合理的建議。

關(guān)鍵詞：用友財(cái)務(wù)軟件 常見(jiàn)問(wèn)題 解決方法

中圖分類號(hào)：F232 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）03（b）-0236-02

1 工作站鎖定及單據(jù)鎖定

1.1 工作站鎖定

1.1.1 問(wèn)題表現(xiàn)

工作站鎖定的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在所有客戶端全部退出之后，屏幕仍然顯示出“互斥任務(wù)申請(qǐng)不成功”的情況。導(dǎo)致這種問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因便是客戶端的操作不夠規(guī)范或者在使用過(guò)程中出現(xiàn)了斷電，導(dǎo)致系統(tǒng)為了確保數(shù)據(jù)的安全性，將工作站設(shè)定為鎖定的狀態(tài)。所以，只要將其鎖定的狀態(tài)全部解除，整個(gè)系統(tǒng)將會(huì)恢復(fù)正常。

1.1.2 解決方法

打開(kāi)內(nèi)部SQL數(shù)據(jù)庫(kù)中的企業(yè)管理器，首先點(diǎn)開(kāi)Microsoft sql servers中的sql server組，找到內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，打開(kāi)表格ua-task。之后再返回所有行，根據(jù)系統(tǒng)的顯示的具體站點(diǎn)名稱，找到相關(guān)記錄，將其刪除即可[1]。

1.2 單據(jù)鎖定

1.2.1 問(wèn)題表現(xiàn)

單據(jù)鎖定的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在所有客戶端全部退出之后，屏幕仍然顯示出“客戶已被鎖定，互斥任務(wù)申請(qǐng)不成功”的情況，具體原因大致同上。

1.2.2 解決方法

打開(kāi)軟件中的系統(tǒng)管理，找到視圖，選擇“清楚單據(jù)鎖定”，之后找到具體所需要的單據(jù)數(shù)據(jù)，將其完全刪除即可。

2 無(wú)法連接到服務(wù)器

2.1 系統(tǒng)顯示“SQL Server不存在”

2.1.1 問(wèn)題表現(xiàn)

系統(tǒng)顯示“SQL Server不存在”的情況通常有三種原因，其一，SQL Server的具體拼寫存在問(wèn)題。其二，服務(wù)器的配置存在問(wèn)題。其三，客戶端位置的網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題。

2.1.2 解決方法

解決這一問(wèn)題首先需要檢查網(wǎng)絡(luò)的連接情況。如果ping不成功，則表示網(wǎng)絡(luò)連接存在問(wèn)題，此時(shí)便需要檢查相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時(shí)檢查網(wǎng)絡(luò)防火墻是否對(duì)于網(wǎng)絡(luò)連接造成了限制。而如果ping成功，則表示名字的解析方面存在問(wèn)題。如果服務(wù)器本身與工作站處于相同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，則需要對(duì)其名稱進(jìn)行檢查。有時(shí)二者不處于同一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，則需要檢查DNS的服務(wù)情況，打開(kāi)HOSTS文件進(jìn)行解析，添加服務(wù)器的數(shù)據(jù)記錄[2]。其次，利用telent命令對(duì)SQL Server進(jìn)行檢查。如果命令顯示成功，則表示服務(wù)器當(dāng)前處于正常狀態(tài)；如果命令顯示“無(wú)法打開(kāi)連接”，則說(shuō)明SQL Server服務(wù)沒(méi)有正常啟動(dòng)，或者服務(wù)器本身沒(méi)有在運(yùn)行端口1433處進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)。再者，還要在服務(wù)器的位置對(duì)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行檢查，觀察其是否啟用了TCP/IP協(xié)議。對(duì)其點(diǎn)擊右鍵，選擇“屬性”，可以檢查具體設(shè)置的情況。通常情況下，服務(wù)器都會(huì)選擇1433端口。如果選擇了“隱藏服務(wù)器”，此時(shí)仍然能夠繼續(xù)起到保護(hù)的效果，并且不影響網(wǎng)絡(luò)的正常連接。最后還要在客戶端的位置進(jìn)行檢查，選Mircosoft SQL Server，點(diǎn)擊實(shí)用工具，并在“常規(guī)”一項(xiàng)中觀察當(dāng)前顯示的協(xié)議情況。

2.2 系統(tǒng)顯示“無(wú)法登陸到服務(wù)器”

2.2.1 問(wèn)題表現(xiàn)

造成“無(wú)法登陸到服務(wù)器”情況出現(xiàn)的主要原因便是SQL Server選擇了僅能Windows身份進(jìn)行驗(yàn)證的方式，使得用戶無(wú)法進(jìn)行連接，而用友財(cái)務(wù)軟件便使用的這種系統(tǒng)。

2.2.2 解決方法

第一種方法是先使用系統(tǒng)中的企業(yè)管理，與SQL Server進(jìn)行連接。將其展開(kāi)之后，選擇服務(wù)器的基本名稱，再在屬性中找到“安全性”的選項(xiàng)。此時(shí)可以進(jìn)入“身份驗(yàn)證”，從而將SQL Server的服務(wù)重新啟動(dòng)。如果這種方法中與SQL Server的連接沒(méi)有成功，則需要采取第二種方法[3]。第二種方法是打開(kāi)注冊(cè)表，選擇指定選項(xiàng)，在其中找到“LoginMode”，將其原始數(shù)值改成2，并點(diǎn)擊確定。當(dāng)注冊(cè)表全部關(guān)閉之后，將服務(wù)重新啟動(dòng)。這是由于LoginMode中的數(shù)值決定了使用者的具體身份，1表示身份驗(yàn)證，2則表示混合模式。此時(shí)如果仍然無(wú)法與服務(wù)器連接，則需要檢查是否是密碼存在輸入錯(cuò)誤的情況。亦或者將軟件重新安裝，覆蓋原有軟件。

2.3 系統(tǒng)顯示連接超時(shí)

2.3.1 問(wèn)題表現(xiàn)

如果系統(tǒng)顯示連接超時(shí)的情況，則表示當(dāng)前客戶端已經(jīng)找到了服務(wù)器的具體位置，并能夠隨時(shí)進(jìn)行連接。只是由于連接的實(shí)際時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，出現(xiàn)相關(guān)錯(cuò)誤。

2.3.2 解決方法

解決這一問(wèn)題的主要方法是調(diào)整連接超時(shí)的相關(guān)設(shè)置。一般情況下，利用管理器進(jìn)行服務(wù)器注冊(cè)的時(shí)間為4s，而查詢分析器的時(shí)間則為15s，因此需要對(duì)兩者的數(shù)值進(jìn)行重新調(diào)整。在對(duì)管理器進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，在菜單的位置選擇“工具”選項(xiàng)，當(dāng)SQL Server的窗口彈出后，在“高級(jí)”中進(jìn)行數(shù)值設(shè)置，將超時(shí)的時(shí)間由原本的4s改成25s。在對(duì)分析器進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，同樣在菜單的位置選擇“工具”選項(xiàng)，找到“連接”之后，將查詢工作的時(shí)間由原本的15s改成0s。此時(shí)應(yīng)當(dāng)確保網(wǎng)絡(luò)保持通暢的狀態(tài)，重新建立SQL Server注冊(cè)表，將服務(wù)器的具體名稱輸入其中，并進(jìn)行身份驗(yàn)證的工作。如果問(wèn)題仍然無(wú)法解決，則需要選擇“別名”選項(xiàng)，將其名稱進(jìn)行修改。

3 報(bào)表不夠平衡

3.1 問(wèn)題表現(xiàn)

造成報(bào)表不平衡的情況出現(xiàn)通常為兩種原因。其一，記錄方向與性質(zhì)產(chǎn)生差異。一般而言，報(bào)表的具體系統(tǒng)是由內(nèi)部數(shù)據(jù)建立而成，而項(xiàng)目公式通常會(huì)根據(jù)科目實(shí)際性質(zhì)來(lái)確定方向數(shù)據(jù)。然而在核算的過(guò)程中，數(shù)據(jù)的記錄方向非常復(fù)雜，導(dǎo)致余額方向出現(xiàn)了不確定的情況，進(jìn)而產(chǎn)生了一定差錯(cuò)。其二，新業(yè)務(wù)造成的不平衡。用友軟件通常是根據(jù)系統(tǒng)的具體業(yè)務(wù)編制而成，然而在長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)有一些新的業(yè)務(wù)種類出現(xiàn)，使得報(bào)表出現(xiàn)了不平衡的情況。

3.2 解決方法

解決記錄方向的問(wèn)題首先需要將其公式進(jìn)行調(diào)整，在原有公式的基礎(chǔ)之上添加“借貸”的選項(xiàng)。同時(shí)在核算的過(guò)程中，嚴(yán)格檢查科目的具體性質(zhì)，一旦有調(diào)減損益的情況出現(xiàn)，則需要在借方位置記錄正數(shù)，而如果有調(diào)增損益的情況出現(xiàn)，則需要在借方位置記錄負(fù)數(shù)。而對(duì)于新業(yè)務(wù)導(dǎo)致不平衡的解決方法是將報(bào)表中制定欄目涉及的公式后方增加QC和QM，促使整個(gè)報(bào)表的數(shù)據(jù)更為完整。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，筆者在長(zhǎng)時(shí)間的工作中對(duì)于用友財(cái)務(wù)軟件展開(kāi)了深入的研究，對(duì)其在操作過(guò)程中存在的許多問(wèn)題進(jìn)行全面分析，并總結(jié)出具體解決的相關(guān)方法。從而在以后使用的過(guò)程中，減少軟件問(wèn)題帶來(lái)的工作難度。

參考文獻(xiàn)

[1] 何靜濤，張煜.用友財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用的若干常見(jiàn)問(wèn)題及其解決方案[J].中國(guó)管理信息化，2008，11（14）：15-17.

[2] 徐長(zhǎng)滔.用友財(cái)務(wù)軟件中輔助核算的使用及其常見(jiàn)問(wèn)題解析[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2006（11）：93-94.

[3] 楊鎮(zhèn)，巨巖.用友ERPU8.61院校專版財(cái)務(wù)軟件教學(xué)中常見(jiàn)問(wèn)題解析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2013（8）：190.