溝通從理解和信任開始

陳麗清

【摘 要】老師與家長之間友好的溝通，是教育好學(xué)生的一個很重要的因素，大家互相理解與信任，老師用愛贏得孩子與家長的尊重和支持，讓家庭教育和學(xué)校教育密切配合形成合力，從而促進(jìn)孩子的健康成長。

【關(guān)鍵詞】注重溝通；理解與信任；尊重與支持

教師應(yīng)有讓中華民族真正站起來的使命感和只爭朝夕奮斗不已的責(zé)任感。家校合作是全面提高小學(xué)教育質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，家長、老師和孩子這個三角形必須要處理好。如果家校溝通沒有達(dá)成一致，那么學(xué)校的教學(xué)和教育過程就會像紙做的房子，不堪一擊。在教育工作的班級管理的過程中，老師要用情也要用智慧與家長進(jìn)行溝通。如老師不懂與家長溝通的藝術(shù)，小問題越演越烈可能會造成家長對老師有敵對情緒，以后工作就非常難展開。那老師和家長之間怎樣才能互相理解與信任呢？

一、以家長會搭建溝通的橋梁

1.樹立老師的威信

家長們希望能借家長會更加了解自已孩子的老師和孩子在校的表現(xiàn)，老師則要趁此贏得家長的信任與支持。尤其是第一次家長會更為關(guān)鍵，要讓家長們相信新老師是一個好老師，只有讓家長信任并佩服老師，他們今后才會積極配合老師做好孩子的教育工作。反之，如果家長對你這位老師心存疑慮，甚至有所輕視，那么，老師今后的工作也就難以開展。

記得那年第一次開家長會，當(dāng)時學(xué)校將要拆建，教室設(shè)備陳舊，墻角的瓷磚掉了，桌椅破舊不堪，在開家長會之前，我就預(yù)想家長們一定會對學(xué)校的硬件設(shè)備是有想法的，我自信滿滿地說：“山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈。把孩子交到我這里你們就可以放心。一所好的學(xué)校，重要的是它的內(nèi)在美，學(xué)校的師資實(shí)力，辦學(xué)理念，而不是校園環(huán)境?！苯又?，建議家長們在家先給孩子上一節(jié)《開學(xué)第一課》告訴孩子：你的人生已經(jīng)完全是跨入了另外一個階段，跟以前有很大的不同，那個書包很輕，你應(yīng)該自己背；飯盒應(yīng)該自己洗；回家的書桌應(yīng)該自己收拾好……這些小細(xì)節(jié)請家長先都要跟孩子說好，羅列出來一年級小學(xué)生該養(yǎng)成的好習(xí)慣。為了孩子的一切，我們共同努力吧。此時全場響起了熱烈的掌聲，這是理解的掌聲，也是信任的掌聲，是心靈的火花碰撞的掌聲。就這樣，在第一次的家長會上，老師的威信就在掌聲中已經(jīng)建立起來了。

2.支持老師的工作

作為家長應(yīng)該充分理解信任和支持孩子的老師，家長支持老師，老師支持孩子，這是最好的三角關(guān)系。孩子對老師的感情很可能影響他對學(xué)習(xí)的熱情，為人處世的態(tài)度……如果家長不尊重老師，在孩子面前數(shù)落老師，那老師的威信將蕩然無存，孩子如果不喜歡這位老師，也會不喜歡上這位老師的課，還可能會失去對學(xué)習(xí)的熱情……我以前教過的一個孩子，他因為十分喜歡和敬仰我，所以上課特別專心，對語文的學(xué)習(xí)熱情特別高，所以語文成績優(yōu)異，多次在語文能力競賽、兒童詩歌創(chuàng)作大賽獲得市一等獎。所以老師和家長是朋友關(guān)系，是盟友關(guān)系，是戰(zhàn)友關(guān)系，但絕對不能是敵對關(guān)系。家長與老師的相遇，應(yīng)該理解和信任的相遇。

二、付愛心贏得家長的信任

什么是老師工作中最主要的東西呢？那就是熱愛孩子。老師用愛來澆灌孩子健康成長，先要用愛贏得家長的信任。面對家長時，老師要轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作學(xué)生這個家庭中的朋友，教師請家長幫助或協(xié)助教師解決問題時，不要簡單粗暴憤怒地數(shù)落孩子的錯誤，或指示家長怎樣做，而應(yīng)該熱情禮貌地溝通。如果找家長談學(xué)生的缺點(diǎn)，最好找一個安靜的角落，交談時要先肯定他的孩子的優(yōu)點(diǎn)，趁著家長心情好之時要動之以情，然后再說一些不足之處，。而對不太嚴(yán)重的問題可以用希望建議注意等這樣的溫和的語氣來提出，相反對一些存在隱患性較強(qiáng)的問題，語氣就要嚴(yán)肅點(diǎn)了！孩子犯了錯，要分析原因是有意的還是無意的，針對學(xué)生的個性，采用不同的辦法，或開門見山或婉轉(zhuǎn)地提出。在這過程中注意語氣、語調(diào)，交談時教師要有同理心，說出自己對犯了錯的孩子未來的擔(dān)憂，同時聆聽一下家長在這件事上的看法。在一個具有耐心具有同理心的善于傾聽的老師面前，連頑固的家長常會被“軟化”得深明大義。學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步包含著老師和家長辛勤的汗水，作為老師在與家長交談時敞開心扉，將心比心，老師要掌握溝通的藝術(shù)，這是教師職業(yè)道德的一種表現(xiàn)。

孩子文化生活背景的不同，家庭教育的方式也不同，也有個別家長是很難溝通的，無論老師怎么勸說，他們都以各種理由不配和學(xué)校老師的工作。如：我班有個孩子，天生兔唇，吐字不太清晰，他經(jīng)常不交作業(yè)，父母也抱著“放養(yǎng)”的態(tài)度，對孩子很少關(guān)心而令這個孩子養(yǎng)成了很多壞習(xí)慣，如上課開小差、書寫馬虎、甚至有時不完成作業(yè)，性格還比較暴躁，跟同學(xué)相處時經(jīng)常鬧矛盾，我跟他的父母溝通過幾次，效果不大。我深深地明白只有細(xì)致和耐心地走進(jìn)孩子的心靈，教育才更容易獲得成功。所以我在學(xué)校時刻關(guān)注著，關(guān)心著他，例如：放學(xué)歸程隊我總是拖著他的手一起走，關(guān)注他上課時有沒有做好筆記，有沒有分散精神，督促他認(rèn)真書寫……有好的表現(xiàn)，我總是把最好的獎品留給他，來激勵他。他一有進(jìn)步，我總會熱情擁抱他。正因為我給了這個孩子如此多的關(guān)愛，這個孩子對學(xué)習(xí)越來越有熱情，性格也溫順了很多。想不到，這個孩子那對幾乎從來沒與老師主動溝通過的父母居然主動來到學(xué)校，感謝老師為孩子付出的濃濃的愛心。之后在大家的齊抓共管下，這個孩子在方方面面都有了進(jìn)步。從此以后，他們對老師和學(xué)校的工作積極配合，甚至主動申請加入班委會，為班級服務(wù)。此時，老師付出的愛心贏得了家長的尊重和信任。

由此可見，將心比心地把孩子當(dāng)成是自己的親人去付出，與家長真誠地溝通，家校配合得越默契，產(chǎn)生的教育合力就越大，效果就越明顯，教育才能事半功倍。

三、用各途徑得家長的支持

學(xué)校教育和家庭教育緊密結(jié)合，不僅可以促進(jìn)學(xué)生的健康成長，還可以促進(jìn)家長與教師的共同成長。孔子曰：三人行必有我?guī)熝?。家長很多見解也是值得老師學(xué)習(xí)和借鑒的，學(xué)生的健康成長離不開學(xué)校教育和家庭教育的密切配合。

1.同心同德 堅持有效的溝通

我向家長公開了電話號碼以便及時與家長溝通孩子的情況，還開通了班級的Q群和微信群，每天放學(xué)前把當(dāng)天班里的情況進(jìn)行小結(jié)，例如班里組織了什么活動，班上學(xué)生的行為學(xué)習(xí)的情況如何都做了簡明的記錄，上傳到Q群和微信群里去，家長也可以在微信里與我私聊，說說孩子的情況。這樣家長就覺得老師可信可親了。

2.群策群力 組建家長義工隊

家長們對我越來越信任和支持了，很多都主動加入為班級服務(wù)義工的隊伍中來，例如主動當(dāng)學(xué)校歸程隊管理員，校運(yùn)會家長裁判員，好書跳蚤市場義賣志愿，主動建議并成立了班級圖書角，買新書，捐舊書，所以班里孩子們的閱讀氛圍越來越濃。在家長們的群策群力下，孩子的隨筆和習(xí)作做成了一本本精美的雜志，成為了他們成長的足跡，留下了一份份珍貴的回憶。

3.一舉多得 巧用作業(yè)登記本

每周家長會在孩子的作業(yè)登記本上寫其在家表現(xiàn)情況，例如：有沒有沉迷手機(jī)？有沒有尊敬家長？做作業(yè)的速度快不快？待人接物的禮貌如何？在家里有沒有收拾東西……我會根據(jù)家長對孩子的評價針對性的對部分孩子進(jìn)行思想教育。這樣家校聯(lián)手下既巧妙地肯定了孩子的優(yōu)點(diǎn)又鼓勵孩子在更優(yōu)秀的道路上邁進(jìn)，家長巧借老師在孩子心里的分量，順利開展家庭教育，真是一舉多得！現(xiàn)在這個階段正是孩子可塑性最好的時段，讓孩子在家里養(yǎng)成良好的習(xí)慣，有利于孩子優(yōu)質(zhì)品德的形成。

這一路走來，我?guī)е活w愛心，潤物細(xì)無聲地走進(jìn)家長的心靈世界，讓每一個孩子靈動飛揚(yáng)，讓每一個生命幸福美滿。這是為師者的初心。不忘初心，勇往直前！

四、結(jié)語

教育是家庭、學(xué)校教育的高效融合，對孩子而言，家庭教育和學(xué)校教育同樣重要，家長在教育孩子的問題上與老師的密切配合，家校溝通從理解與信任開始，才能更好地教育我們的下一代。

【參考文獻(xiàn)】

[1]蘇霍姆林斯基.《給教師的建議》中的《怎樣使學(xué)校教育和家庭教育保持一致》

[2]蘇霍姆林斯基.《蘇霍姆林斯基選集》

[3]許丹紅.《小學(xué)老師與家長溝通之道》