大數據時代檔案網站用戶體驗優化方法淺談

摘 要：隨著我國信息時代的快速發展，終于迎來了大數據時代的來臨。本文通過對大數據時代檔案網站用戶體驗進行了詳細的介紹，指出了大數據時代檔案網站用戶體驗優化的重要性，并針對性的提出了一些科學合理的優化措施，提升用戶的體驗效果。

關鍵詞：大數據時代；檔案網站；用戶體驗；優化方法

如今，檔案網站成為當前最主要的信息檔案管理方式，它也是檔案信息化條件下的一個主要的平臺。如今作為一個用戶體驗時代，必須要順應用戶的需求，重視用戶體驗效果。同時一個檔案網站想要提升用戶的體驗效果，必須要對檔案網站 更新優化，這樣才能從根本上提升檔案網站的競爭力，提升其親和力。

1大數據時代檔案網站用戶體驗優化的重要性

1.1有助于滿足檔案網站的用戶需求

隨著大數據時代的到來，檔案網站當中的數據大幅提升，各種類型的數據聚集到一起。用戶在接受這些信息之前，大數據管理人員必須要將這些資源進行優化，根據用戶的體驗需求進行適當的調整和美化，保證數據資源在呈現出來的時刻是已經被合理分類之后的。在基于大數據技術之下進行多方位、個性化的改善，保證了檔案網站的資源整齊性，提升了用戶訪問時的舒適度。

1.2可以提升檔案網站的訪問數量

在經過用戶體驗優化之后的檔案網站，可以很好的吸引成千上萬的訪問者，極大地提升訪問數量。

1.3可以提高檔案網站利用率

在大數據時代，用戶的需求作為開發的重點意見。友好的檔案網站可提升用戶訪問網站體驗度，同時也吸引了更多的用戶去訪問檔案網站。此時檔案網站的利用率可以得到很好的提升。

2大數據時代檔案網站用戶體驗優化方法

2.1營造良好的感官體驗

對檔案網站的功能規格、內容需求、系統構架、交互設計等都進行調整，為用戶創造一個良好的視覺效果。首先檔案網站是一種公益性的網站，因此必須要將其文化底蘊體現出來。大數據技術人員可以通過色調的選擇來襯托。其次，檔案網站的設計應該將用戶更感興趣更關注的內容放到最顯眼的位置。對檔案網站的標志精心設計，最好可以體現出檔案的文化底蘊。最后，可通過導航來寬度進行調整，使通知公告欄出現在中間位置。還可以設置一行幫助類的欄目放到檔案網站的右側或者底部，使網站具有主次分明的頁面布局。

2.2構建系統架構和交互體驗設計

為了增加用戶的體驗效果，可以為他們設置搜索欄，此欄中可以通過關鍵字、發文字號等關鍵信息對網站的內容進行檢索。這樣就算使用者對檔案網站的架構不了解也可以很快的得到自己想要的信息。檢索系統可放在檔案網站最顯眼的位置，來為用戶提供檢索的便利。另外，應該配備專業的人員對檔案網站進行維護，可以設置“在線提問”“幫助”“檔案論壇”“網上留言”等人性化的欄目，讓用戶和設計者之間可以進行及時的溝通交流。還可以通過新媒體技術來拓展網站的服務，比如利用微信微博等公眾平臺來拓展移動服務。最后應該對檔案網站的整體架構進行科學的設計，準確明明導航欄目的名稱。比如檔案法規、信息公開、宣傳展示每一個欄目準確命名。并且應該保證全局導航下面欄目控制在三層內。

2.3創建完美的情感體驗

檔案網站在給用戶提供信息服務的過程當中，應該滿足大數據時代下工民的需求。檔案網站應該積極利用云技術和大數據技術墜各類資源進行整合，實現公開透明的檔案資源公布，以更好推進政府的工作效率。檔案網站在經過對數據的收集處理之后，可以根據用戶的需求為他們定期舉辦活動，可以從線上線下兩個方面開展，促進用戶之間的交流，同時也使得檔案網站的服務效果可以及時得到提升。最后，檔案網站可以開展個性化的推送服務。利用微信公眾平臺為他們個人提供個性化的信息推送服務，及時的拉近和用戶之間的距離，為用戶創造一個完美的情感體驗過程。

2.4提升檔案網站的信用度

檔案網站可以為用戶創造一個良好的信任體驗過程，這種優化方法主要是從提升網站的精準程度入手的。首先信任度的提升，可以將檔案網站和黨政機關建立聯系，絕對保護用戶的信息安全；檔案網站的外觀必須看起來高端、大氣上檔次。保證網站當中不能出現各種低俗的語言信息。另一方面，檔案網站所發布的內容必須要經過嚴格的審核，保證它在語義、語法、語句上沒有錯誤，并且符合法律法規。這樣才能從根本上提升檔案網站的信用程度。

2.5提升頁面瀏覽體驗效果

檔案網站中發布的內容必須保證和檔案網站的相關性。確保信息量合理均勻的分布。其次應該盡可能保證為原創，這樣才更加具有可讀性。在信息的更新方面應該保持一個適當的頻率，不宜過多同時也不能太少，在留住用戶的同時還要吸引新用戶。在網頁的排版上也應該進行統一的要求。比如字體方面，字體的大小顏色等盡可能保證統一，過于繽紛的頁面反而會引起用戶的反感。但也應該有自己的特色，打造出檔案網站特有的風格。

3結語

大數據時代檔案網站用戶體驗優化具有重要的意義，可以通過情感、感官、交互、信任等方面對其進行優化。注重檔案網站的設計細節，從每一個元素入手。明確優化目標，進行思路清晰的用戶體驗建設，從用戶的角度出發進行優化。使檔案網站可以給用戶提供更加完善的服務，給用戶帶來直觀明了卻又具有粘性的體驗，提升網站的綜合競爭力。

參考文獻：

[1]李紅梅.淺談大數據時代背景下企業檔案工作[J].人才資源開發.2018 （2）

[2]卞咸杰.大數據時代檔案信息資源共享平臺性能優化的研究[J].檔案管理.2016 （6） ：17-20

[3]曹文起.淺談大數據時代高校檔案館服務創新問題[J].電腦迷.2017 （16）

[4]陳海英.大數據時代背景下高校檔案管理模式的變革和優化[J].遼寧經濟.2017 （1） ：59-61

作者簡介：張麗（1990—），碩士研究生，籍貫為山東臨沂，2016年畢業于中南大學，目前系長沙民政職業技術學院軟件學院計算機網絡技術專業（網站建設與管理方向）的一位專任教師，主要從事專業方向專業課的教學工作和相關研究。